已知問題和限制


 

此清單可能包含尚未針對政府組織發行的功能。 但是,這並不是政府版 Webex 和商業 Webex 之間功能差異的完整清單。

如需最新分析功能方面的幫助,請參閱政府版 Webex 產品組合的分析

如需最新診斷和疑難排解功能方面的考量和幫助,請參閱 Control Hub 中適用於政府版 Webex 會議的進階診斷與疑難排解

在 Webex 中用於政府之裝置的已知問題

  • devices.webex.com 目前不適用於政府版使用者。 此選項提供了一種使用 Webex 應用程式進行無線共用的替代方案。 (政府版 Webex 雲端註冊裝置目前顯示一個功能表設定選項:「若要以無線方式共用,請轉至 devices.webex.com。」 政府版 Webex 使用者目前不支援此選項。)

  • settings.webex.com 目前不適用於政府版使用者。 此選項提供個人裝置啟動和管理功能、臉部上傳功能(用於臉部辨識)和自訂背景。

  • 若要讓加入 Webex 按鈕在關聯了 Webex Edge for Devices 的政府裝置上起作用,您必須啟用 Webex 最佳化體驗。 該按鈕可讓使用者輸入會議號以加入政府會議。 (該按鈕對於加入商業會議的政府裝置不起作用。)

Webex 中政府裝置的限制

  • 政府版 Webex 不支援生命週期已結束的 Cisco 視訊裝置,包括 CTS 系列系統

  • 政府使用者只能與向政府雲端註冊的裝置進行 Proximity 配對。 同樣,商業使用者只能與向商業雲端註冊的裝置進行 Proximity 配對。

  • 使用 H.263 視訊轉碼器的裝置會顯示內嵌在主要視訊摘要內的共用會議內容,以及其他參加者的視訊。

  • 當使用者跨界加入會議(即商業使用者加入政府版 Webex 會議,反之亦然)時,加入體驗和會議中體驗不同於在界限內加入會議的體驗。 下表概述幾種不同的情境:

    表 1. 加入體驗和會議中體驗

    服務類型

    商業會議

    政府版 Webex 會議

    商業雲端已註冊(個人模式和共用模式裝置)

    • 加入按鈕 (OBTP)

    • 會議支援簡短視訊位址<meeting_number> (@webex.com) 撥號

    • 有限的會議中體驗(請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較)

    政府版 Webex 雲端已註冊(個人模式和共用模式裝置)

    • 加入按鈕 (OBTP)

    • 會議支援簡短視訊位址<meeting_number> (@webex.com) 撥號。

    • 完整的會議體驗(進 級靜音 、鎖定、佈局選項、完整名冊清單等)

  • 政府版 Webex 雲端註冊的裝置無法使用「Cisco Webex 視訊與 Microsoft Teams 之整合」加入 Microsoft Teams 會議。 因應措施是使用 WebRTC。


     

    預設情況下未啟用對 Microsoft Teams 進行 WebRTC 呼叫。 請參閱啟用 WebRTC 以從 Webex Board、Webex Room 裝置和 Desk Pros 加入 Microsoft Teams 會議以尋求協助。(對於政府組織,始終使用 https://admin-usgov.webex.com 來存取 Control Hub)。

  • 數位告示板在政府版 Webex 雲端註冊裝置上不可用。

  • Webex Assistant for Devices 在政府版 Webex 雲端註冊裝置上不可用。

其他已知問題

  • 對於政府,Webex 尚不支援 Linux 版 Webex 應用程式。
  • People Insights 設定檔在政府版 Webex 中不可用。

    政府版使用者在使用者設定檔中看不到 People Insights 圖示 ()。

  • Webex Assistant for Meetings 目前在政府版 Webex 中不可用。

其他限制

  • 政府版使用者可以從 Webex 應用程式(使用 OBTP 加入按鈕)加入商業會議,但體驗將為訪客體驗。 根據會議詳細資料是否包括網址或 SIP 位址,應用程式將透過在瀏覽器中啟動會議或透過 SIP 加入。

    同樣,從 Webex 應用程式加入政府會議的商業使用者將透過瀏覽器啟動或 SIP 以訪客身分加入。

  • 政府版使用者無法在 Webex 應用程式中共用動畫 GIF。(在政府版 Webex 中未提供 GIPHY 庫。)

會議期間的 Webex 裝置體驗

當您從政府裝置加入商業會議,或從商業裝置加入政府版 Webex 會議時,體驗不同於經過 Webex 最佳化的完整加入體驗。 主要差異如下:

表 2. 完整與有限的會議中體驗

功能

完整的會議中體驗

有限的會議中體驗(使用 SIP 加入)

從會議大廳驗證

直接在裝置上輸入密碼進行驗證。

使用 DTMF 指令輸入密碼。

視訊佈局

顯示多個視訊串流,且裝置上提供了視訊版面配置控制項。

顯示單一轉碼的視訊影像,且提供了 DTMF 指令用於變更視視版面配置。

內容共用

共用內容在自己的畫面中顯示。

共用內容顯示為單一組成畫面(其中包含所有視訊串流)的一部分,且在以下單一畫面中採用更大的格式顯示。

參加者清單和個別控制項

使用個別參加者的進階控制項(靜音、移除、升級等)在裝置上檢視參加者清單。

沒有參加者清單,沒有進階控制項。

會議控制項(錄製、全部靜音、鎖定等)

直接從裝置控制會議。

使用 DTMF 指令控制會議。

分組討論

從裝置加入分組討論。

目前,這些裝置無法參加。 (您仍留在主會議中。)

智慧功能(面部辨識、隱藏式輔助字幕、Webex Assistant)

可用。

不可用。