Ознакомьтесь с проблемами, которые в настоящий момент являются актуальными для пользователей или администраторов правительственных организаций, а также с доступными обходными решениями. Функции, специально исключенные из Webex для правительства, перечислены как ограничения.
Известные проблемы и ограничения
В этом списке могут быть указаны функции, которые не были выпущены для правительственных организаций. Однако это не полный список различий в функциях между решениями Webex для правительственных организаций и Webex для коммерческих компаний. |
Справку о новейших возможностях аналитики см. в статье Аналитические сведения в портфолио "Webex для правительственных организаций".
Справочные материалы и требующие внимания факторы относительно новейших возможностей диагностики и устранения неполадок представлены в статье Расширенные возможности диагностики и устранения неполадок совещаний в решении "Webex для правительственных организаций" в Control Hub.
Известные проблемы с устройствами в Webex для правительства
Портал devices.webex.com в настоящий момент недоступен для пользователей правительственных организаций. Этот параметр предлагает альтернативный вариант использования приложения Webex для беспроводного совместного доступа. (На устройствах, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций", в настоящий момент отображается параметр настройки меню "Чтобы предоставлять беспроводной совместный доступ, перейдите по адресу devices.webex.com". Этот параметр в настоящее время не поддерживается для пользователей решения "Webex для правительственных организаций".)
Портал settings.webex.com в настоящий момент недоступен для пользователей правительственных организаций. Этот параметр обеспечивает активацию и управление персональными устройствами, загрузку лиц (для распознавания лиц) и настраиваемые фоновые изображения.
Для работы кнопки Присоединиться к Webex на устройствах правительственных организаций, связанных с Webex Edge для устройств, необходимо включить оптимизированные возможности Webex. Эта кнопка позволяет пользователям ввести номер совещания для присоединения к совещанию в правительственной организации. (Кнопка не будет работать на устройствах правительственных организаций, которые присоединяются к коммерческим совещаниям.)
Ограничения устройств в Webex для правительства
Решение "Webex для правительственных организаций" не поддерживает видеоустройства Cisco, обслуживание которых прекращено, включая системы серии CTS
Пользователи правительственных организаций могут выполнять сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в облаке правительственных организаций. Аналогично пользователи коммерческих организаций могут выполнять сопряжение с помощью функций взаимодействия только с устройствами, зарегистрированными в облаке для коммерческих организаций.
На устройствах, которые используют видеокодек H.263, совместно доступный контент совещания отображается внедренным в основной видеоканал вместе с видео других участников.
При присоединении пользователей к совещаниям за пределами границ решений для своих организаций (коммерческие пользователи присоединяются к совещаниям в решении "Webex для правительственных организаций" или наоборот) способ присоединения к совещаниям и возможности пользователей отличаются от совещаний в рамках границ организаций. В таблице ниже представлен обзор различных сценариев.
Таблица 1. Присоединение к совещаниям и возможности во время совещаний Тип устройства
Совещание в коммерческой организации
Совещание в решении "Webex для правительственных организаций"
Регистрация в облаке для коммерческих организаций (устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)
Кнопка "Присоединиться" (Функция "Одно нажатие кнопки", или OBTP)
Полный список участников совещания ( расширенные функции "Отключить звук", "Заблокировать ", "Параметры компоновки", "Полный список участников" и другое)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Совещание не поддерживает набор короткого адреса видео (<meeting_number>@webex.com)
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Регистрация в облаке "Webex для правительственных организаций"(устройства как в персональном режиме, так и в режиме совместного доступа)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Ограниченные возможности во время совещаний (для сравнения см. статью Использование устройств Webex во время совещаний)
Кнопка "Присоединиться" (OBTP)
Совещание не поддерживает набор короткого адреса видео (<meeting_number>@webex.com).
Полный список участников совещания ( расширенные функции "Отключить звук", "Заблокировать ", "Параметры компоновки", "Полный список участников" и другое)
Устройства, зарегистрированные в облаке "Webex для правительственных организаций", не поддерживают присоединение к совещаниям Microsoft Teams с помощью интеграции видео Cisco Webex с Microsoft Teams. Обходным решением является использование WebRTC.
Вызовы Microsoft Teams с помощью WebRTC по умолчанию не включены. Справочную информацию см. в статье Включение WebRTC для присоединения к совещанию Microsoft Teams на устройствах Webex Board, Room и Desk Pro. (Всегда используйте https://admin-usgov.webex.com для доступа к Control Hub в правительственной организации.)
Цифровая вывеска недоступна для устройств, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций".
Функция "Webex Assistant для устройств" недоступна для устройств, зарегистрированных в облаке "Webex для правительственных организаций".
Другие известные проблемы
- Версия приложения Webex для Linux пока не поддерживается в приложении Webex для правительства.
Профессиональные профили недоступны в решении "Webex для правительственных организаций".
Пользователям правительственных организаций не отображается пиктограмма "Профессиональные профили" (
) в профилях пользователей.
Функция "Webex Assistant для совещаний" в настоящий момент недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".
Другие ограничения
Пользователь правительственной организации может присоединиться к коммерческому совещанию из приложения Webex (с помощью кнопки Присоединиться OBTP), однако его возможности будут на уровне гостя. В зависимости от того, указан ли в сведениях о совещании веб-адрес или SIP-адрес, приложение присоединится посредством запуска совещания в браузере или с помощью SIP.
Аналогично пользователи коммерческих организаций, присоединяясь к правительственным совещаниям из приложения Webex, будут присоединяться в качестве гостей посредством запуска браузера или SIP.
Пользователи правительственных организаций не могут обмениваться анимациями GIF в приложении Webex. (Библиотека GIPHY недоступна в решении "Webex для правительственных организаций".)
Опыт работы с устройством Webex во время совещаний
При присоединении к коммерческому совещанию с помощью устройства в правительственной организации или присоединении к совещанию в решении "Webex для правительственных организаций" с устройства в коммерческой организации возможности будут отличаться от возможностей при присоединении к полнофункциональному совещанию Webex. Ниже представлены ключевые отличия.
Функция | Полный набор возможностей во время совещаний | Ограниченные возможности во время совещаний (присоединение с помощью SIP) |
---|---|---|
Аутентификация из холла совещания | Ввод пароля для аутентификации осуществляется непосредственно на устройстве. | Для ввода пароля используются команды DTMF. |
Компоновка видео | Отображение нескольких видеопотоков с возможностью управления компоновкой видео на устройстве. | Отображение одного перекодированного видеоизображения с возможностью изменения компоновки видео с помощью команд DTMF. |
Совместный доступ к контенту | Контент в совместном доступе отображается в собственном кадре. | Контент в совместном доступе отображается как часть одного скомпонованного кадра со всеми видеопотоками и в большем формате в одном кадре ниже. |
Список участников и элементы управления отдельными участниками | Просмотр списка участников на устройстве с дополнительными элементами управления отдельными участниками (выключение микрофона, удаление, повышение роли и т. д.). | Список участников и дополнительные элементы управления отсутствуют. |
Элементы управления совещанием (запись, выключение микрофонов всех участников, блокировка и т. д.) | Управление совещанием непосредственно с устройства. | Для управления совещанием используются команды DTMF. |
Сеансы работы в группах | Присоединяться к сеансам работы в группах можно с устройства. | В настоящее время участие этих устройств невозможно. (Пользователь остается на основном совещании.) |
Интеллектуальные функции (распознавание лиц, субтитры, Webex Assistant) | Доступно. | Недоступно. |