Systémové požadavky na služby Webex
Systémové požadavky
Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.
Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikací Webex
- Neustále kontrolujeme minimální požadavky na spuštění Aplikace Webex a požadavky zde uvedené se mohou změnit.
- Použití Aplikace Webex s programy před vydáním nebo předčasným vydáním, jako je Apple Beta Software, Windows Insider Program nebo jiné podobné programy, nepodporujeme.
- Výkon Aplikace Webex může být ovlivněn faktory mimo operační systém, například: síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.
- Ujistěte se, že máte správný systémový čas, protože to může ovlivnit vaše připojení ke schůzkám nebo hovorům.
-
Minimální požadavky na systém Windows
- Windows Server 2016.
-
Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou ovladače aktuální.
Webex App 45.1 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2015.
Webex App 45.10 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2016.
-
-
Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:
Pro Windows 10 nebo novější edice N je nutné nainstalovat balíček Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v seznamu balíčků médií pro edice Windows N.
-
Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
-
Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější
-
Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více
-
Paměť 4 GB nebo více RAM
-
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Operační systém – Windows 10 64bitový
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
-
Procesor:
-
Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší
-
AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší
-
-
Paměť:
-
8 GB nebo více paměti RAM
-
2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU
-
-
KomponentaMicrosoft Edge WebView2.
Tím se zvýší využití připojení u aktualizací se sníženou velikostí aplikace. Poskytuje možnosti pro vylepšení paměti.
Stáhněte si buď Evergreen Bootstrapper, nebo Evergreen Standalone Installer.
-
-
-
-
Minimální systémové požadavky macu
-
MacOS 10.15 a novější na podporovaném Macu. .
Systém MacOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.
-
Procesor:
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší
-
Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší
-
Ostatní procesory Intel: šesti nebo více jader
-
Procesory jiné než Intel: osm jader nebo více
-
-
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.
-
Procesor:
-
Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší
-
Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší
-
-
Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU
-
-
-
-
iPhone a iPad
-
Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze systémů iOS a iPadOS, visionOS a watchOS.
Webex App 45.9, jehož vydání je plánováno na září 2025, bude poslední verzí s podporou iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 a watchOS 9.0. Počínaje verzí Webex App 45.10 (verze z října 2025) nebudou tyto operační systémy podporovány.
Od 7. října 2025 bude aplikace Webex App 45.10 a novější verze podporovat následující operační systémy:
- iOS 17 a iPadOS 17 (a novější verze)
- visionOS 2.0 a watchOS 10 (a novější verze)
-
Některé funkce vyžadují další požadavky:
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
iPhone 7 nebo novější
-
iPad Pro a novější
-
iPad mini (pátá generace) a novější
-
iPad Air (třetí generace) a novější
-
-
Používejte Wi-Fi k přijímání oznámení o příchozích hovorech pomocí Unified CM
- iOS 16.5 nebo novější
- iPadOS 16.5 nebo novější
-
-
-
Android smartphony
-
Podporujeme pět nejnovějších hlavních verzí operačního systému Android od společnosti Google. Nepodporujeme žádné jiné verze Androidu, jako například Android Go nebo Xiaomi HyperOS.
Aplikace Webex nebude od dubna 2025 podporována v systému Android 10, jelikož Google v březnu 2023 oznámil ukončení bezpečnostní podpory pro Android 10. Webex App 45.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 10.
Od dubna 2026 nebude aplikace Webex podporována v systému Android 11. Verze Webexu 46.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 11.
-
Vyžadováno 3 GB RAM
-
Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:
-
Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek
-
Procesor:
-
Snapdragon 845
-
Samsung Exynos 9810
-
Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry
-
-
Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM
-
-
-
-
Web
Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.
Funkce schůzek a bezplatného volání (Volání přes Webex) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze v prohlížečích Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.
-
Chromebook
Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.
-
Minimální systémové požadavky pro Linux
-
Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)
-
Protokoly zobrazení: x11 a Wayland.
-
Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.
-
Zásady podpory
Aplikaci Webex proaktivně testujeme s verzemi podporovaných operačních systémů (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pro nové verze operačních systémů je zajištěna následujícím způsobem:
-
Kompatibilita – Proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačních systémů a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačních systémů. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vyřešili veškeré problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.
Příklad: Vydání iOS 16 je plánováno na září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud se objeví blokující problémy, budou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní se systémem iOS 16.
Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.
-
Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.
Příklad: iOS 16 vychází v září 2022. Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je označena jako podporující systém iOS 16.
Pro přístup k Ovládacímu centru doporučujeme použít nejnovější desktopovou verzi prohlížečů Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox . Jiné prohlížeče mohou přinést neočekávané výsledky.
Control Hub nepodporuje Internet Explorer.
Prohlížeče Safari mohou narazit na některé problémy při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení. Doporučujeme používat Google Chrome, abyste se těmto problémům vyhnuli.
Control Hub není určen pro mobilní zařízení.
Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější.