Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto systémové požadavky a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn dalšími faktory, například: připojení k síti nebo jiné aplikace na vašich zařízeních. Další informace o našich zásadách podpory naleznete v zásadách podpory aplikací Webex

  • Neustále kontrolujeme minimální požadavky na spuštění Aplikace Webex a požadavky zde uvedené se mohou změnit.
  • Použití Aplikace Webex s programy před vydáním nebo předčasným vydáním, jako je Apple Beta Software, Windows Insider Program nebo jiné podobné programy, nepodporujeme.
  • Výkon Aplikace Webex může být ovlivněn faktory mimo operační systém, například: síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.
  • Ujistěte se, že máte správný systémový čas, protože to může ovlivnit vaše připojení ke schůzkám nebo hovorům.
  • Minimální požadavky na systém Windows

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že jsou ovladače aktuální.

      Webex App 45.1 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 je poslední verze, která podporuje Windows 10 LTSB 2016.

    • Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

      Pro Windows 10 nebo novější edice N je nutné nainstalovat balíček Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v seznamu balíčků médií pro edice Windows N.

    • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

    • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Operační systém Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

        • Procesor-čtyři fyzická jádra nebo více

        • Paměť 4 GB nebo více RAM

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Operační systém – Windows 10 64bitový

          Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

        • Procesor:

          • Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší

          • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

        • Paměť:

          • 8 GB nebo více paměti RAM

          • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

  • Minimální systémové požadavky macu

    • MacOS 10.15 a novější na podporovaném Macu. .

      Systém MacOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.

    • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

      • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

        • Procesor:

          • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

          • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

          • Ostatní procesory Intel: šesti nebo více jader

          • Procesory jiné než Intel: osm jader nebo více

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

        • Procesor:

          • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor Intel Core i7 řady 5000 nebo vyšší

          • Dvoujádrový procesor Intel Core i5 řady 6000 nebo vyšší

        • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené GPU

  • iPhone a iPad

    • Podporujeme dvě nejnovější hlavní verze systémů iOS a iPadOS, visionOS a watchOS.

      Webex App 45.9, jehož vydání je plánováno na září 2025, bude poslední verzí s podporou iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 a watchOS 9.0. Počínaje verzí Webex App 45.10 (verze z října 2025) nebudou tyto operační systémy podporovány.

      Od 7. října 2025 bude aplikace Webex App 45.10 a novější verze podporovat následující operační systémy:

      • iOS 17 a iPadOS 17 (a novější verze)
      • visionOS 2.0 a watchOS 10 (a novější verze)
      Mezi podporovaná zařízení pro tyto operační systémy patří:

    • Některé funkce vyžadují další požadavky:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • iPhone 7 nebo novější

        • iPad Pro a novější

        • iPad mini (pátá generace) a novější

        • iPad Air (třetí generace) a novější

      • Používejte Wi-Fi k přijímání oznámení o příchozích hovorech pomocí Unified CM

        • iOS 16.5 nebo novější
        • iPadOS 16.5 nebo novější
  • Android smartphony

    • Podporujeme pět nejnovějších hlavních verzí operačního systému Android od společnosti Google. Nepodporujeme žádné jiné verze Androidu, jako například Android Go nebo Xiaomi HyperOS.

      Aplikace Webex nebude od dubna 2025 podporována v systému Android 10, jelikož Google v březnu 2023 oznámil ukončení bezpečnostní podpory pro Android 10. Webex App 45.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 10.

      Od dubna 2026 nebude aplikace Webex podporována v systému Android 11. Verze Webexu 46.4 bude poslední verzí s podporou Androidu 11.

    • Vyžadováno 3 GB RAM

    • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

      • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

        • Procesor:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

        • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

  • Web

    Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge na počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

    Funkce schůzek a bezplatného volání (Volání přes Webex) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze v prohlížečích Firefox, Chrome, Safari a Microsoft Edge.

  • Chromebook

    Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

  • Minimální systémové požadavky pro Linux

    • Základní požadavky: Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

    • Protokoly zobrazení: x11 a Wayland.

    • Desktopové prostředí/Správce oken: Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikaci Webex proaktivně testujeme s verzemi podporovaných operačních systémů (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pro nové verze operačních systémů je zajištěna následujícím způsobem:

  • Kompatibilita – Proaktivně monitorujeme nadcházející verze operačních systémů a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačních systémů. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom vyřešili veškeré problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

    Příklad: Vydání iOS 16 je plánováno na září 2022. Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi systému iOS 16. Pokud se objeví blokující problémy, budou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání iOS 16 GA. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, je aktuální verze aplikace Webex považována za kompatibilní se systémem iOS 16.

    Opravy jsou začleněny v rámci zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

  • Podpora – Jakmile je oficiálně vydána nová verze operačního systému, testy ověření operačního systému se provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny jako součást další pravidelné verze aplikace Webex App.

    Příklad: iOS 16 vychází v září 2022. Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 16 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi webové aplikace. Aplikace Webex je označena jako podporující systém iOS 16.

Pro přístup k Ovládacímu centru doporučujeme použít nejnovější desktopovou verzi prohlížečů Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox . Jiné prohlížeče mohou přinést neočekávané výsledky.

Control Hub nepodporuje Internet Explorer.

Prohlížeče Safari mohou narazit na některé problémy při konfiguraci webů schůzek Webex v Centru řízení. Doporučujeme používat Google Chrome, abyste se těmto problémům vyhnuli.

Control Hub není určen pro mobilní zařízení.

Control Hub podporuje Microsoft Edge verze 79.0.309.71 (oficiální sestavení) (64bitová verze) a novější.