Webex 服务的系统要求
系统要求
查看这些系统要求以确认您是否可在计算机、移动设备或 Web 浏览器上使用 Webex 应用程序。
应用程序Webex 可能会受到其他因素的影响,例如:网络连接或您设备上的其他应用程序。有关我们的支持政策的更多信息,请参阅 Webex 应用程序支持政策
- 我们会不断查看运行 Webex 应用程序的最低要求,此处列出的要求可能会发生变化。
- 我们不支持通过预发行版或早期发行版计划(例如,Apple Beta Software、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex 应用程序。
- Webex 应用程序的性能可能会受到操作系统以外的因素的影响,例如:网络连接或设备上的其他应用程序。
- 确保您的系统时间正确,因为这可能会影响您加入会议或通话。
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Windows 推荐的最低系统要求
- Windows Server 2016。
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Windows 10 及更高版本。确保您的驱动程序是最新的。
Webex App 45.1 是支持 Windows 10 LTSB 2015 的最后一个版本。
Webex App 45.10 是支持 Windows 10 LTSB 2016 的最后一个版本。
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有关某些图形产品的最新驱动程序的更多信息,请参阅以下内容:
对于 Windows 10 或更高版本的 N,您必须安装媒体功能包。有关安装说明,请参阅 Windows N 版本的媒体功能包列表。
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Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)。
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某些功能需要满足其他系统要求:
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已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。
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操作系统 - Windows 10(版本 10.0.17763 或更高版本)
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处理器 - 四个物理内核或以上
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内存 - 4 GB RAM 或以上
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呼叫和会议中的虚拟或模糊背景
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操作系统 - Windows 10 64 位
如果是在 VDI 环境中,请确保您使用的平台支持虚拟背景。请参阅 VDI 发行说明获取更多信息。
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处理器:
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Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高配置
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AMD Ryzen 5、7、9 或更高配置
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内存:
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8 GB RAM 或以上
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2 GB 或以上的 VRAM 用于专用 GPU
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Microsoft Edge WebView2 组件。
通过缩小应用程序的大小,这可以改善用于更新的带宽消耗。提供内存改进的功能。
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Mac 推荐的最低系统要求
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某些功能需要满足其他系统要求:
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已安排的 Webex 会议或个人会议室会议中的回应。
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处理器:
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Intel Core i5 6000 系列双核或更高配置的处理器
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Intel Core i7 5000 系列双核或更高配置的处理器
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Intel Core i7 四核或更高配置的处理器
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Intel Core i9 双核或更高配置的处理器
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Intel Xeon 双核或更高配置的处理器
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Intel Core m3 7000 系列双核或更高配置的处理器
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其他 Intel 处理器:六核或以上
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非英特尔处理器:八核或以上
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呼叫和会议中的虚拟或模糊背景
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iPhone 和 iPad
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我们支持 iOS 和 iPadOS 的两个最新主要版本,visionOS 和 watchOS。
Webex App 45.9 计划于 2025 年 9 月发布,将是支持 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的最后一个版本。从 Webex App 45.10(2025 年 10 月发行版)开始,这些操作系统将不再受支持。
自 2025 年 10 月 7 日起,Webex App 45.10 及更高版本将支持以下操作系统:
- iOS 17 和 iPadOS 17(及更新版本)
- visionOS 2.0 和 watchOS 10(及更新版本)
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某些功能需要满足其他要求:
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呼叫和会议中的虚拟或模糊背景
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iPhone 7 或更高版本
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iPad Pro 及更高版本
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iPad mini(第五代)及更高版本
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iPad Air(第三代)及更高版本
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使用 Wi-Fi 通过 Unified CM 接收来电通知
- iOS 16.5 或更高版本
- iPadOS 16.5 或更高版本
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Android 智能手机
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我们支持 Google Android 操作系统的五个最新主要版本。我们不支持任何其他版本的 Android,例如 Android Go 或 Xiaomi HyperOS。
由于 Google 于 2023 年 3 月宣布终止对 Android 10 的安全支持,因此从 2025 年 4 月起,Webex App 将不再支持 Android 10。Webex App 45.4 将是支持 Android 10 的最后一个版本。
自 2026 年 4 月起,Webex App 将不再支持 Android 11。Webex 46.4 版本将是支持 Android 11 的最后一个版本。
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需要 3GB RAM
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某些功能需要满足其他系统要求:
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呼叫和会议中的虚拟或模糊背景
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处理器:
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Snapdragon 845
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Samsung Exynos 9810
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有八核或更多核的等效处理器
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内存 - 3.5 GB RAM 或以上
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Web
以下其中一个浏览器的最后两个主要发行版:在运行 Windows、Mac 或 Linux 的计算机上的 Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 和 Microsoft Edge。
您只能通过 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 使用 Webex App for web 中的会议和免费通话(在 Webex 上通话)功能。
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Chromebook
支持 Android 版 Webex 应用程序中的消息传递、呼叫和会议功能。
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Linux 推荐的最低系统要求
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核心要求:Intel 双核 CPU 2.XX GHz 或 AMD 处理器(推荐最低使用 4 GB RAM)
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显示协议:x11 和 Wayland。
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桌面环境/窗口管理器:推荐使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。
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支持策略
我们针对受支持的平台操作系统 (OS) 版本主动测试 Webex App:Windows、Mac、iOS 和 Android。通过以下方式提供对新操作系统版本的兼容性和支持:
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兼容性——我们主动监控即将推出的操作系统版本,并验证 Webex App 与操作系统测试版的兼容性。我们尽最大努力解决测试期间发现的任何阻塞问题或不兼容问题。
示例:iOS 16 计划于 2022 年 9 月发布。当前版本的 iOS 版 Webex 应用程序已验证与 iOS 16 测试版兼容。如果发现阻塞问题,则会在 iOS 16 GA 发布日期之前在 iOS 版 Webex App 的更新版本中修复并发布这些问题。如果没有发现阻塞问题,则当前 Webex App 版本被认为与 iOS 16 兼容。
根据 Cisco 支持和维护策略合并修复程序。
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支持 - 在正式发布新的 OS 版本后,在最新发布的 OS 版本中使用最新版本的 Webex 应用程序执行 OS 验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版的常规功能或维护中解决。
示例:iOS 16 将于 2022 年 9 月发布。使用发布的 iOS 16 GA 版本对最新的 iOS 版 Webex App 进行了操作系统验证测试。所有已发现的问题将在下一个 Webex 应用程序发行版中解决。Webex App 指定支持 iOS 16。
我们建议您使用 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 的最新桌面版来访问 Control Hub。使用其他浏览器可能会导致意外结果。
Control Hub 不支持 Internet Explorer。
在 Control Hub 中配置 Webex 会议站点时,Safari 浏览器可能遇到一些问题。我们建议您使用 Google Chrome 以避免这些问题。
Control Hub 不是专为移动设备设计的。
Control Hub 支持 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71(官方版本)(64 位)及更高版本。