Cerințe de sistem

Revizuiți aceste cerințe de sistem pentru a verifica dacă puteți utiliza Webex App pe computer, pe dispozitivul mobil sau în browserul web.

Performanța Webex App poate fi, de asemenea, influențată de alți factori, de exemplu: conectivitate la rețea sau alte aplicații de pe dispozitivele dvs. Pentru mai multe informații despre politica noastră de asistență, consultați Politica de asistență pentru aplicația Webex

• Cerințe minime de sistem recomandate de Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 și versiuni ulterioare. Asigurați-vă că driverele sunt actualizate.

    Aplicația Webex 45.1 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2015.

    Aplicația Webex 45.10 este ultima versiune care acceptă Windows 10 LTSB 2016.

• • Pentru mai multe informații privind cele mai recente drivere pentru unele produse grafice, consultați următoarele:

    • Cum să găsiți cel mai recent produs compatibil cu un produs grafic AMD

    • pagina de descărcare a driverelor NVIDIA

    • pagina de descărcare Intel pentru driverele grafice

    Pentru Windows 10 sau edițiile N ulterioare, trebuie să instalați Media Feature Pack. Pentru instrucțiuni de instalare, consultați Lista pachetelor de funcții media pentru edițiile Windows N.

  • Procesor Intel Dual-Core 2,XX GHz sau procesor AMD (se recomandă minim 4 GB RAM).

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire programată Webex sau într-o întâlnire în cameră personală.

      • Sistem de operare—Windows 10 versiunea 10.0.17763 sau o versiune ulterioară

      • Procesor – patru nuclee fizice sau mai multe

      • Memorie—4 GB sau mai mult de RAM

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Sistem de operare — Windows 10 pe 64 de biți

        Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Seria Intel Core i3, i5 sau i7 4000 sau o versiune ulterioară

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 sau o versiune ulterioară

      • Memorie:

        • 8 GB sau mai mult de RAM

        • 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

      • Componentă Microsoft Edge WebView2.

        Aceasta reduce consumul de lățime de bandă pentru actualizările cu o dimensiune redusă a aplicației. Oferă capabilități de îmbunătățire a memoriei.

        Descărcați fie Evergreen Bootstrapper, fie Evergreen Standalone Installer.

• Mac a recomandat cerințe minime de sistem

  • MacOS 10.15 și versiuni ulterioare pe un Mac compatibil. .

    MacOS Sequoia 15 este acceptat numai pe aplicația Webex versiunea 44.9 și versiunile ulterioare.

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Reacții într-o întâlnire programată Webex sau într-o întâlnire în cameră personală.

      • Procesor:

        • Procesor dual-core Intel Core i5 seria 6000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor quad-core Intel Core i7 sau mai mare

        • Procesor Intel Core i9 cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Xeon cu două nuclee sau un model ulterior

        • Procesor Intel Core m3 cu două nuclee, din seria 7000 sau un model ulterior

        • Alte procesoare Intel: șase nuclee sau mai mult

        • Procesoare non-Intel: opt nuclee sau mai mult

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Dacă vă aflați într-un mediu VDI, asigurați-vă că utilizați o platformă acceptată pentru fundaluri virtuale. Consultați notele de lansare VDI pentru mai multe informații.

      • Procesor:

        • Procesor quad-core sau superior Intel Core i7 seria 4000

        • Procesor dual-core Intel Core i7 seria 5000 sau mai mare

        • Procesor dual-core Intel Core i5 seria 6000 sau mai mare

      • Memorie — 2 GB sau mai mult de VRAM pentru GPU-uri dedicate

• iPhone și iPad

  • Oferim asistență pentru cele două versiuni majore de iOS și iPadOS, visionOS și watchOS.

    Aplicația Webex 45.9, programată pentru lansare în septembrie 2025, va fi ultima versiune care va fi compatibilă cu iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 și watchOS 9.0. Începând cu Webex App 45.10 (lansarea din octombrie 2025), aceste sisteme de operare nu vor mai fi acceptate.

    Începând cu 7 octombrie 2025, aplicația Webex 45.10 și versiunile ulterioare vor fi compatibile cu următoarele sisteme de operare:

    • iOS 17 și iPadOS 17 (și versiuni mai noi)
    • visionOS 2.0 și watchOS 10 (și versiuni mai noi)
    Dispozitivele acceptate pentru aceste sisteme de operare includ:
    • iPhone-uri compatibile cu iOS 17
    • iPad-uri compatibile cu iPadOS 17
    • Dispozitive compatibile cu watchOS 10

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • iPhone 7 sau ulterior

      • iPad Pro și versiuni ulterioare

      • iPad mini (generația a cincea) și versiuni ulterioare

      • iPad Air (a treia generație) și versiuni ulterioare

    • Utilizați Wi-Fi pentru a primi notificări pentru apelurile primite folosind Unified CM

      • iOS 16.5 sau o versiune ulterioară
      • iPadOS 16.5 sau o versiune ulterioară

• Smartphone-uri Android

  • Oferim asistență pentru cele mai recente cinci versiuni majore ale sistemului de operare Android de la Google. Nu oferim suport pentru alte versiuni de Android, cum ar fi Android Go sau Xiaomi HyperOS.

    Aplicația Webex nu va fi compatibilă cu Android 10 începând cu aprilie 2025, deoarece Google a anunțat sfârșitul duratei de viață a asistenței de securitate pentru Android 10 în martie 2023. Aplicația Webex 45.4 va fi ultima versiune care va fi compatibilă cu Android 10.

    Începând din aprilie 2026, aplicația Webex nu va mai fi acceptată pe Android 11. Versiunea 46.4 a Webex va fi ultima versiune care va fi compatibilă cu Android 11.

  • 3 GB de RAM necesari

  • Unele funcții necesită cerințe suplimentare de sistem:

    • Fundal virtual sau neclar în apeluri și întâlniri

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Procesoare echivalente cu opt sau mai multe nuclee

      • Memorie — 3,5 GB sau mai mult de memorie RAM

• Web

  Ultimele două versiuni majore ale unuia dintre aceste browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari și Microsoft Edge pe computere care rulează Windows, Mac sau Linux.

  Puteți utiliza funcțiile de întâlniri și apeluri gratuite (Call on Webex) din aplicația Webex pentru web numai folosind Firefox, Chrome, Safari și Microsoft Edge.

• Chromebook

  Caracteristicile de mesagerie, apelare și întâlniri din aplicația Webex pentru Android sunt acceptate.

• Cerințe minime de sistem recomandate de Linux

  • Cerințe de bază: Procesor Intel Dual-Core 2.XX GHz sau AMD (minim 4 GB RAM recomandat)

  • Protocoale de afișare: x11 și Wayland.

  • Mediu desktop/Manager ferestre: GNOME / Mutter și KDE / KWin recomandat.

Politica de asistență

Testăm proactiv aplicația Webex în funcție de versiunile sistemelor de operare (OS) ale platformei acceptate: Windows, Mac, iOS și Android. Compatibilitatea și asistența pentru noile versiuni ale sistemului de operare sunt asigurate în felul următor:

• Compatibilitate — Monitorizăm proactiv versiunile viitoare ale sistemului de operare și validăm aplicația Webex pentru compatibilitate cu versiunile beta ale sistemului de operare. Depunem toate eforturile pentru a remedia orice probleme de blocare sau incompatibilități descoperite în timpul testării.

  Exemplu: Lansarea iOS 16 este planificată pentru septembrie 2022. Versiunea curentă a aplicației Webex pentru iOS este validată pentru compatibilitate cu versiunile beta ale iOS 16. Dacă se descoperă probleme de blocare, acestea sunt remediate și lansate într-o versiune actualizată a aplicației Webex pentru iOS înainte de data lansării iOS 16 GA. Dacă nu se descoperă probleme de blocare, versiunea curentă a aplicației Webex este considerată compatibilă cu iOS 16.

  Remedierile sunt încorporate conform politicii de asistență și întreținere Cisco.

• Asistență - După lansarea oficială a unei noi versiuni de sistem de operare, testele de verificare a sistemului de operare sunt efectuate utilizând cea mai recentă versiune de Webex App pe versiunea recent lansată a sistemului de operare. Orice probleme descoperite sunt abordate ca parte a următoarei lansări regulate a aplicației Webex App.

  Exemplu: iOS 16 va fi lansat în septembrie 2022. Testele de verificare a sistemului de operare pentru cea mai recentă aplicație Webex pentru iOS sunt efectuate cu versiunea iOS 16 GA lansată. Orice probleme găsite sunt abordate în următoarea versiune Webex App lansare. Aplicația Webex este desemnată ca fiind compatibilă cu iOS 16.