Tack för din feedback.

Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex-appen på din dator, mobila enhet eller webbläsare.

Prestandan för Webex-appen kan också påverkas av andra faktorer, till exempel nätverksanslutning eller andra applikationer på dina enheter. Mer information om vår supportpolicy finns i supportpolicyn för Webex App

• Fönster

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 och senare. Se till att dina förare är uppdaterade.

    Webex App 45.1 är den sista versionen som stöder Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 är den sista versionen som stöder Windows 10 LTSB 2016.

• • Mer information om de senaste drivrutinerna för vissa grafiska produkter finns i följande:

    • Så här hittar du den senaste kompatibla för en AMD-grafik produkt

    • NVIDIA-drivrutinhämtningar

    • Nedladdningar från Intel för grafikdrivrutiner

    För Windows 10 eller senare N-utgåvor måste du installera Media Feature Pack. Installationsinstruktioner finns i Media Feature Pack-lista för Windows N- utgåvor.

  • Processor:
    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minst 4 GB RAM rekommenderas).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus eller Microsoft SQ1 eller nyare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex-möte eller personligt rumsmöte.

      • Operativsystem — Windows 10 version 10.0.17763 eller senare

      • Processor — fyra fysiska kärnor eller mer

      • Minne — 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten och gester i möten

      • Operativsystem — Windows 10 64-bitars

        Om du befinner dig i en VDI-miljö, se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se VDI Release Notes för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-seriens processor eller högre (vid färre än fyra kärnor)

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Xeon-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Pentium Silver: 4 kärnor eller högre

        • Intel-processor: 4 kärnor eller högre

        • Andra Intel-processorer: 6 kärnor eller högre

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller högre

        • Annan AMD-processor: 4 kärnor med minst 3,0 GHz; ELLER 4 kärnor eller högre

        • Apple-processor: 4 kärnor eller högre

        • Icke-Intel-, icke-AMD- eller icke-Apple-processorer: 8 kärnor eller högre

      • Minne:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

      • Microsoft Edge WebView2-komponent.

        Detta förbättrar bandbreddsförbrukningen för uppdateringar med en minskad appstorlek. Ger möjligheter att göra minnesförbättringar.

        Ladda ner antingen Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 13 och senare på en Mac som stöds.

    macOS Sequoia 15 stöds endast i Webex App version 44.9 och senare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex-möte eller personligt rumsmöte.

      • Processor:

        • Intel Core i3 8000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i3 8000-serien fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i5 6000-seriens processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i5 3000-seriens fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i7 5000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i7 3000-seriens fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Xeon-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core m3 7000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel-processor: 4 kärnor eller högre

        • Andra Intel-processorer: 6 kärnor eller högre

        • AMD Ryzen 5,7,9-processor eller högre

        • AMD-processor: 4 kärnor med >= 3,0 GHz; ELLER 4 kärnor högre

        • Apple-processor: 4 kärnor eller högre

        • Icke-Intel-, icke-AMD- och icke-Apple-processorer: 8 kärnor eller högre

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten och gester i möten

      • Om du befinner dig i en VDI-miljö, se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se VDI Release Notes för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i3 8000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i3 8000-serien fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i5 6000-seriens processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i5 3000-seriens fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i7 5000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core i7 3000-seriens fyrkärnig processor eller högre

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Xeon-processor med dubbla kärnor eller högre

        • Intel Core m3 7000-serien med dubbla kärnor eller högre

        • Intel-processor: 4 kärnor eller högre

        • Andra Intel-processorer: 6 kärnor eller högre

        • AMD Ryzen 5,7,9-processor eller högre

        • AMD-processor: 4 kärnor med >= 3,0 GHz; ELLER 4 kärnor högre

        • Apple-processor: 4 kärnor eller högre

        • Icke-Intel-, icke-AMD- och icke-Apple-processorer: 8 kärnor eller högre

      • Minne — 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

• iPhone och iPad

  • Vi stöder de tre senaste stora utgåvorna av iOS och iPadOS.

    Nuvarande support (fram till 7 juli 2026): iOS 17, iOS 18 och iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 och iPadOS 26.

    Kommande ändringar: Från och med lanseringen av Webex App 46.7 den 7 juli 2026 avslutar vi supporten för iOS 17 och iPadOS 17.

    • Befintliga användare: Du kan fortsätta använda Webex App 46.7 på dessa operativsystem fram till 2 februari 2027. Vi rekommenderar starkt att du uppgraderar ditt operativsystem före detta datum för att behålla åtkomst till de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna.
    • Nya användare: Efter 7 juli 2026 kommer du inte att kunna ladda ner Webex- appen på iOS 17 eller iPadOS 17.

    Framtida support (efter 7 juli 2026): iOS 18, iOS 26 och iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 och iPadOS 27.

  • VisionOS

    • Vi stöder de två senaste stora utgåvorna av VisionOS.

      • Nuvarande support (fram till 7 juli 2026): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 och VisionOS 26.
      • Framtida support (efter 7 juli 2026): VisionOS 26 och Visi onOS 27.

  • watchOS Vi stöder de tre senaste stora utgåvorna av watchOS.

    • Nuvarande support (fram till 7 juli 2026): watchOS 10, watchOS 11 och watchOS 26.

    • Framtida support (efter 7 juli 2026): watchOS 11, watchOS 26 och watchOS 27.

• Android Smartphones

  • Vi stöder de fem senaste stora utgåvorna av Googles Android OS. Vi stöder inte andra versioner av Android, som Android Go eller Xiaomi HyperOS.

    Webex-appen kommer inte att stödjas på Android 10 från april 2025 sedan Google tillkännagav slutet av livscykeln för säkerhetsstöd för Android 10 i mars 2023. Webex App 45.4 kommer att vara den sista versionen som stöder Android 10.

    Från och med april 2026 stöds inte Webex-appen på Android 11. Webex version 46.4 kommer att vara den sista versionen som stöder Android 11.

  • Minsta minneskrav: 4 GB RAM
  • Minsta minne rekommenderas: 6 GB RAM

• Webb

  De två senaste stora utgåvorna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.

  Du kan använda funktionerna för möten och kostnadsfria samtal (Ring på Webex) från Webex App för webben endast med Firefox, Chrome, Safari och Microsoft Edge.

  Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

  Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten:

  Processor:

  • • Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-seriens processor eller högre (vid färre än fyra kärnor)

    • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller högre

    • Intel Xeon-processor med dubbla kärnor eller högre

    • Intel Pentium Silver: 4 kärnor eller högre

    • Intel-processor: 4 kärnor eller högre

    • Andra Intel-processorer: 6 kärnor eller högre

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller högre

    • Annan AMD-processor: 4 kärnor med minst 3,0 GHz; ELLER 4 kärnor eller högre

    • Apple-processor: 4 kärnor eller högre

    • Icke-Intel-, icke-AMD- eller icke-Apple-processorer: 8 kärnor eller högre

• Chromebook

  Funktionerna för meddelanden, samtal och möten från Webex-appen för Android stöds.

• Linux

  • Kärnkrav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minst 4 GB RAM rekommenderas)

  • Visa protokoll: x11 och Wayland (med Xwayland).

    Skärm- och applikationsdelning på Wayland använder systemets skärmdelningsväljare.

  • Skrivbordsmiljö/Fönsterhanterare: GNOME/Mutter och KDE/Kwin rekommenderas.

Supportpolicy

Vi testar proaktivt Webex App mot versioner av plattformsoperativsystem (OS) som stöds: Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

• Kompatibilitet — Vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex-appen för kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gör vårt bästa för att ta itu med eventuella blockeringsproblem eller inkompatibiliteter som upptäcks under testningen.

  Exempel: iOS 16 planeras släppas i september 2022. Den aktuella versionen av Webex-appen för iOS är validerad för kompatibilitet med iOS 16 betaversioner. Om blockeringsproblem upptäcks åtgärdas de och släpps i en uppdaterad version av Webex-appen för iOS före utgivningsdatumet för iOS 16 GA. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den aktuella versionen av Webex App vara kompatibel med iOS 16.

  Korrigeringar införlivas enligt Ciscos support- och underhållspolicy.

• Support — När en ny OS-version officiellt släppts utförs OS-verifieringstester med den senaste versionen av Webex-appen på den nyligen släppta versionen av operativsystemet. Eventuella upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa version av Webex-appen för regelbunden funktion eller underhåll.

  Exempel: iOS 16 släpps i september 2022. OS-verifieringstester av den senaste Webex-appen för iOS utförs med den släppta iOS 16 GA-versionen. Eventuella problem som hit tats åtgärdas i nästa version av Webex-appen. Webex-appen har utsetts stödja iOS 16.