Webex 服務的系統要求
系統需求
請檢閱這些系統需求以驗證您是否可以在電腦、行動裝置或 Web 瀏覽器上使用 Webex 應用程式。
Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響,例如:網路連線或裝置上的其他應用程式。有關我們的支援政策的更多信息,請參閱 Webex 應用程式支援政策
- 我們會持續不斷地探討執行 Webex 應用程式的最低需求,本文中列出的需求可能會不時變更。
- 我們不支援搭配使用 Webex 應用程式與預先發行(或稱為早期發行)計劃,例如 Apple Beta Software、Windows Insider Program 或任何其他類似計劃。
- Webex 應用程式的執行可能會受到作業系統之外的因素影響,例如:網路連線或裝置上的其他應用程式。
- 確保您的系統時間正確,因為這可能會影響您加入會議或通話。
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Windows 建議的最低系統需求
- Windows Server 2016。
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Windows 10 及更高版本。確保您的驅動程式是最新的。
Webex App 45.1 是支援 Windows 10 LTSB 2015 的最後一個版本。
Webex App 45.10 是支援 Windows 10 LTSB 2016 的最後一個版本。
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如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式,請參閱以下內容:
對於 Windows 10 或更高版本的 N,您必須安裝媒體功能包。有關安裝說明,請參閱 Windows N 版本的媒體功能包清單。
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Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)。
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某些功能的系統要求較高:
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在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。
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作業系統 — Windows 10(10.0.17763 版或更新版本)
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處理器 — 4 顆以上實體核心
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記憶體 — 4 GB 以上 RAM
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通話和會議中的虛擬或模糊背景
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作業系統 - Windows 10 64 位
如果您處於 VDI 環境,請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊,請參閱 VDI 發行說明。
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處理器:
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Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本
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AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本
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記憶體:
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8 GB RAM 或以上
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2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU
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Microsoft Edge WebView2 元件。
縮小應用程式規模可改進更新項目的頻寬耗用情況。提供可改進記憶體的功能。
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Mac 建議的最低系統要求
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某些功能的系統要求較高:
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在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。
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處理器:
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Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器
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Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器
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Intel Core i7 四核心或更高級別的處理器
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Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器
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Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器
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Intel Core m3 7000 系列雙核心或更高級別的處理器
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其他 Intel 處理器:六顆以上核心
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非英特爾處理器:八顆以上核心
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通話和會議中的虛擬或模糊背景
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iPhone 和 iPad
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我們支援 iOS 和 iPadOS 的兩個最新主要版本,visionOS 和 watchOS。
Webex App 45.9 計劃於 2025 年 9 月發布,將是支援 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的最後一個版本。從 Webex App 45.10(2025 年 10 月發行版)開始,這些作業系統將不再支援。
自 2025 年 10 月 7 日起,Webex App 45.10 及更高版本將支援以下作業系統:
- iOS 17 和 iPadOS 17(及更新版本)
- visionOS 2.0 和 watchOS 10(及更新版本)
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某些功能的要求較高:
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通話和會議中的虛擬或模糊背景
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iPhone 7 或更高版本
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iPad Pro 及更高版本
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iPad mini(第五代)及更高版本
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iPad Air(第三代)及更高版本
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使用 Wi-Fi 透過 Unified CM 接收來電通知
- iOS 16.5 或更高版本
- iPadOS 16.5 或更高版本
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Android 智慧型手機
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我們支援 Google Android 作業系統的五個最新主要版本。我們不支援任何其他版本的 Android,例如 Android Go 或 Xiaomi HyperOS。
由於 Google 於 2023 年 3 月宣布終止對 Android 10 的安全支持,因此從 2025 年 4 月起,Webex App 將不再支援 Android 10。Webex App 45.4 將是支援 Android 10 的最後一個版本。
自 2026 年 4 月起,Webex App 將不再支援 Android 11。Webex 46.4 版本將是支援 Android 11 的最後一個版本。
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需要 3GB RAM
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某些功能的系統要求較高:
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通話和會議中的虛擬或模糊背景
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處理器:
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Snapdragon 845
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Samsung Exynos 9810
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具有八個或更多核心的同等處理器
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記憶體 — 3.5 GB 以上 RAM
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網路
下列其中一款瀏覽器的最近兩個主要發行版:Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 及 Microsoft Edge(在執行 Windows、Mac 或 Linux 的電腦上)。
您只能透過 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 使用 Webex App for web 中的會議和免費通話(在 Webex 上通話)功能。
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Chromebook
支援 Android 版 Webex 應用程式中的傳訊、通話及會議功能。
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Linux 建議的最低系統要求
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核心要求:Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器(建議最少使用 4 GB RAM)
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顯示通訊協定:x11 和 Wayland。
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桌面環境/視窗管理員:建議使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。
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支援原則
我們針對支援的平台作業系統 (OS) 版本主動測試 Webex App:Windows、Mac、iOS 和 Android。透過以下方式提供對新作業系統版本的相容性和支援:
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相容性-我們主動監控即將推出的作業系統版本,並驗證 Webex App 與作業系統測試版的兼容性。我們盡最大努力解決測試期間發現的任何阻塞問題或不相容問題。
範例:iOS 16 預定於 2022 年 9 月發布。目前版本的 iOS 版 Webex 應用程式已驗證與 iOS 16 測試版相容。如果發現阻塞問題,則會在 iOS 16 GA 發布日期之前在 iOS 版 Webex App 的更新版本中修復並發布這些問題。如果沒有發現阻塞問題,則目前 Webex App 版本被認為與 iOS 16 相容。
修正已根據 Cisco 支援和維護原則進行合併。
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支援 — 正式發行新的 OS 版本後,會在新發行的 OS 版本上使用最新版的 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。發現的任何問題都將在下一版 Webex 應用程式(發行常規功能或執行維護)中得到解決。
範例:iOS 16 將於 2022 年 9 月發售。使用發布的 iOS 16 GA 版本對最新的 iOS 版 Webex App 進行了作業系統驗證測試。發現的任何問題將在下一版 Webex 應用程式中得到解決。Webex App 指定支援 iOS 16。
我們建議您使用最新桌面版 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 來存取 Control Hub。其他瀏覽器可能會產生非預期的結果。
Control Hub 不支援 Internet Explorer。
在 Control Hub 中設定 Webex 會議網站時,Safari 瀏覽器可能會遇到一些問題。建議您使用 Google Chrome 以避免這些問題。
Control Hub 並非設計用於行動裝置。
Control Hub 支援 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71(官方組建)(64 位元)和更高版本。