Rendszerkövetelmények

Tekintse át ezeket a rendszerkövetelményeket, és ellenőrizze, hogy használhatja-e a Webex alkalmazást számítógépén, mobileszközén vagy webböngészőjében.

A Webex App teljesítményét más tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy más alkalmazások az eszközökön. További információ a támogatási szabályzatunkról: Webex alkalmazás támogatási szabályzat

• A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy az illesztőprogramok naprakészek.

    A Webex App 45.1 az utolsó verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2015-öt.

    A Webex App 45.10-es verziója az utolsó, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2016-ot.

• • Az egyes grafikus termékek legújabb illesztőprogramjaival kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

    • Hogyan találja meg a legújabb kompatibilis illesztőprogramot egy AMD grafikus termékhez?

    • NVIDIA illesztőprogram letöltése

    • Intel letöltések grafikus illesztőprogramokhoz

    Windows 10 vagy újabb N kiadások esetén telepítenie kell a Media Feature Pack csomagot. A telepítési utasításokat lásd a Windows N kiadásokhoz tartozó médiaszolgáltatás-csomagok listájában.

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott).

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Operációs rendszer - Windows 10 10.0.17763 vagy újabb verzió

      • Processzor-négy fizikai mag vagy több

      • Memória - 4 GB vagy több RAM

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Operációs rendszer – Windows 10 64 bites

        Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i3, i5 vagy i7 4000 vagy újabb sorozat

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 vagy újabb

      • Memória:

        • 8 GB vagy több RAM

        • 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

      • Microsoft Edge WebView2 komponens.

        Javítja a sávszélesség-fogyasztást a csökkentett alkalmazásméretű frissítéseknél. Lehetőséget biztosít a memória javítására.

        Töltse le az Evergreen Bootstrapper vagy az Evergreen Standalone Installer programot.

• A Mac által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • macOS 10.15 és újabb verziók támogatott Mac számítógépeken. .

    A macOS Sequoia 15 csak a Webex alkalmazás 44.9-es és újabb verzióin támogatott.

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Reakciók egy ütemezett Webex értekezleten vagy Személyes terem értekezleten.

      • Processzor:

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos processzor vagy újabb

        • Intel Core i7 négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i9 kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Xeon kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Intel Core m3 7000 sorozatú kétmagos vagy annál fejlettebb processzor

        • Egyéb Intel processzorok: hat vagy több mag

        • Nem Intel processzorok: legalább nyolc mag

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Ha VDI-környezetben van, győződjön meg arról, hogy támogatott platformot használ a virtuális hátterekhez. További információért tekintse meg a VDI kiadási megjegyzéseit .

      • Processzor:

        • Intel Core i7 4000 sorozatú négymagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i7 5000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

        • Intel Core i5 6000 sorozatú kétmagos vagy újabb processzor

      • Memória – 2 GB vagy több VRAM dedikált GPU-khoz

• iPhone és iPad

  • Az iOS és iPadOS két legújabb fő kiadását, a visionOS-t és a watchOS-t támogatjuk.

    A Webex App 45.9-es verziója, amelynek megjelenése 2025 szeptemberére van tervezve, lesz az utolsó verzió, amely támogatja az iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 és watchOS 9.0 rendszereket. A Webex App 45.10-es verziójától (2025. októberi kiadás) kezdődően ezek az operációs rendszerek nem lesznek támogatottak.

    2025. október 7-től a Webex App 45.10-es és újabb verziói a következő operációs rendszereket támogatják:

    • iOS 17 és iPadOS 17 (és újabb verziók)
    • visionOS 2.0 és watchOS 10 (és újabb verziók)
    Az alábbi operációs rendszerek által támogatott eszközök a következők:
    • iOS 17 támogatott iPhone-ok
    • iPadOS 17 támogatott iPadek
    • watchOS 10 támogatott eszközök

  • Egyes funkciók további követelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • iPhone 7 vagy későbbi

      • iPad Pro és újabb

      • iPad mini (ötödik generáció) és újabb

      • iPad Air (harmadik generáció) és újabb

    • Wi-Fi használata a bejövő hívásokról szóló értesítések fogadásához az Unified CM használatával

      • iOS 16.5 vagy újabb
      • iPadOS 16.5 vagy újabb

• Android okostelefonok

  • Támogatjuk a Google Android operációs rendszer öt legújabb főbb kiadását. Nem támogatjuk az Android más verzióit, például az Android Go-t vagy a Xiaomi HyperOS-t.

    A Webex alkalmazás 2025 áprilisától nem lesz támogatott Android 10 rendszeren, mivel a Google 2023 márciusában bejelentette az Android 10 biztonsági támogatásának végét. A Webex App 45.4 lesz az utolsó verzió, amely támogatja az Android 10-et.

    2026 áprilisától kezdődően a Webex alkalmazás nem lesz támogatott Android 11 rendszeren. A Webex 46.4-es verziója lesz az utolsó, amely támogatja az Android 11-et.

  • 3 GB RAM szükséges

  • Egyes funkciók további rendszerkövetelményeket igényelnek:

    • Virtuális vagy elmosódott háttér a hívásokban és megbeszélésekben

      • Processzor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Egyenértékű processzorok nyolc vagy több maggal

      • Memória – 3,5 GB vagy több RAM

• Web

  Az egyik böngésző utolsó két fő kiadása: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari és Microsoft Edge Windows, Mac vagy Linux rendszert futtató számítógépeken.

  A Webex webes alkalmazás értekezlet- és ingyenes hívásfunkcióit (Hívás Webexen) csak Firefox, Chrome, Safari és Microsoft Edge böngészővel használhatja.

• Chromebook

  Az Android webex alkalmazás üzenetküldési, hívás- és értekezlet-funkciói támogatottak.

• Linux által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • Alapvető követelmények: Intel kétmagos CPU 2.XX GHz-es vagy AMD processzor (legalább 4 GB RAM ajánlott)

  • Megjelenítési protokollok: x11 és Wayland.

  • Asztali környezet/Ablakkezelő: GNOME/Mutter és KDE/KWin ajánlott.

Támogatási szabályzat

A Webex alkalmazást proaktívan teszteljük a támogatott platform operációs rendszerek (OS) verzióival szemben: Windows, Mac, iOS és Android. Az új operációs rendszer verziók kompatibilitása és támogatása a következő módon biztosított:

• Kompatibilitás – Proaktívan figyelemmel kísérjük a közelgő operációs rendszer verziókat, és ellenőrizzük a Webex alkalmazás kompatibilitását az operációs rendszer béta verzióival. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a tesztelés során felfedezett blokkolási problémák vagy inkompatibilitások elhárítása érdekében.

  Példa: Az iOS 16 várhatóan 2022 szeptemberében jelenik meg. A Webex alkalmazás jelenlegi iOS-verziója kompatibilis az iOS 16 bétaverzióival. Ha blokkolási problémákat fedeznek fel, azokat kijavítják, és az iOS 16 GA megjelenési dátuma előtt kiadják a Webex alkalmazás iOS-hez frissített verziójában. Ha nem észlelnek blokkolási problémákat, a Webex alkalmazás jelenlegi verzióját kompatibilisnek tekintik az iOS 16-tal.

  A javítások a Cisco támogatási és karbantartási irányelveinek szerint épülnek be.

• Támogatás – Az operációs rendszer új verziójának hivatalos kiadása után az operációs rendszer ellenőrzési tesztjeit a Webex App legújabb verziójával hajtják végre az operációs rendszer újonnan kiadott verzióján. A felderített problémákat a webex app következő rendszeres funkciójának vagy karbantartásának részeként oldjuk meg.

  Példa: Az iOS 16 2022 szeptemberében jelenik meg. A legújabb Webex iOS alkalmazás operációs rendszer-ellenőrzési tesztjeit a kiadott iOS 16 GA verzióval végezték. A talált problémákat a Webex App következő kiadása oldja meg. A Webex alkalmazás az iOS 16-ot támogatóként van megjelölve.