Requisitos do sistema nos serviços Webex
Requisitos do sistema
Revise esses requisitos de sistema para verificar se você pode usar o aplicativo Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web.
O desempenho do aplicativo Webex também pode ser influenciada por outros fatores, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos. Para obter mais informações sobre nossa política de suporte, consulte Política de suporte do aplicativo Webex
- Nós revisamos continuamente os requisitos mínimos de execução do Aplicativo Webex, e aqueles listados aqui podem mudar.
- O uso do Aplicativo Webex com programas de pré-lançamento ou de lançamento antecipado, como o Software Beta da Apple, o Programa Windows Insider ou qualquer outro programa semelhante não é recomendado.
- O desempenho do Aplicativo Webex pode ser influenciado por fatores alheios ao sistema operacional, por exemplo: conectividade de rede ou outros aplicativos em seus dispositivos.
- Certifique-se de que a hora do seu sistema esteja correta, pois isso pode afetar sua participação em reuniões ou chamadas.
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Requisitos mínimos recomendados para o Windows
- Windows Server 2016.
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Windows 10 e posterior. Certifique-se de que seus drivers estão atualizados.
O aplicativo Webex 45.1 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2015.
O aplicativo Webex 45.10 é a última versão compatível com o Windows 10 LTSB 2016.
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Para obter mais informações sobre os drivers mais recentes de alguns produtos gráficos, consulte:
Para edições N do Windows 10 ou posteriores, você deve instalar o Media Feature Pack. Para obter instruções de instalação, consulte Lista de Media Feature Pack para edições do Windows N.
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Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado).
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
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Sistema Operacional — Windows 10 versão 10.0.17763 ou posterior
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Processador — quatro núcleos físicos ou mais
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Memória — 4 GB ou mais de RAM
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Sistema operacional — Windows 10 de 64 bits
Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
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Processador:
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Processador Intel Core i3, i5 ou i7 4000 ou superior
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AMDZen 5, 7, 9 ou superior
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Memória:
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8 GB ou mais de RAM
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2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
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Componente Microsoft Edge WebView2.
Isso melhora o consumo de largura de banda para atualizações, com um tamanho reduzido de aplicativo. Fornece os recursos para otimizar a memória.
Baixe o Evergreen Bootstrapper ou o Evergreen Standalone Installer.
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Requisitos mínimos recomendados para Mac do sistema
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MacOS 10.15 e posterior em um Mac compatível. .
O MacOS Sequoia 15 só é compatível com o aplicativo Webex versão 44.9 e posteriores.
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Reações em uma reunião Webex Meetings ou de Sala Pessoal agendada.
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Processador:
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Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
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Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
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Processador Intel Core i7 quad-core ou superior
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Processador Intel Core i9 dual-core ou superior
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Processador Intel Xeon dual-core ou superior
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Processador dual-core Intel Core m3 7000 series ou superior
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Outros processadores Intel: seis núcleos ou superior
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Processadores não Intel: oito núcleos ou superior
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Se você estiver em um ambiente de VDI, certifique-se de estar usando uma plataforma suportada para fundos virtuais. Consulte as Notas de versão da VDI para obter mais informações.
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Processador:
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Processador Intel Core i7 4000 Series quad-core ou superior
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Processador dual-core Intel Core i7 5000 series ou superior
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Processador dual-core Intel Core i5 6000 series ou superior
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Memória — 2 GB ou mais de VRAM para GPUs dedicadas
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iPhone e iPad
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Oferecemos suporte às duas principais versões mais recentes do iOS e iPadOS, visionOS e watchOS.
O aplicativo Webex 45.9, com lançamento previsto para setembro de 2025, será a última versão compatível com iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 e watchOS 9.0. A partir do aplicativo Webex 45.10 (lançamento de outubro de 2025), esses sistemas operacionais não serão mais suportados.
A partir de 7 de outubro de 2025, o aplicativo Webex 45.10 e versões posteriores oferecerão suporte aos seguintes sistemas operacionais:
- iOS 17 e iPadOS 17 (e versões mais recentes)
- visionOS 2.0 e watchOS 10 (e versões mais recentes)
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais:
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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iPhone 7 ou posterior
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iPad Pro e posterior
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iPad mini (quinta geração) e posterior
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iPad Air (terceira geração) e posterior
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Use Wi-Fi para receber notificações de chamadas recebidas usando o Unified CM
- iOS 16.5 ou posterior
- iPadOS 16.5 ou posterior
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Android Smartphones
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Oferecemos suporte às cinco principais versões mais recentes do sistema operacional Android do Google. Não oferecemos suporte a nenhuma outra versão do Android, como Android Go ou Xiaomi HyperOS.
O aplicativo Webex não será compatível com o Android 10 a partir de abril de 2025, já que o Google anunciou o fim do suporte de segurança para o Android 10 em março de 2023. O aplicativo Webex 45.4 será a última versão com suporte ao Android 10.
A partir de abril de 2026, o aplicativo Webex não será mais compatível com o Android 11. A versão 46.4 do Webex será a última versão com suporte ao Android 11.
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3 GB de RAM necessários
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Alguns recursos exigem requisitos adicionais do sistema:
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Plano de fundo virtual ou desfocado em chamadas e reuniões
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Processador:
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Snapdragon 845
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Samsung Exynos 9810
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Processadores equivalentes com oito ou mais núcleos
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Memória — 3,5 GB ou mais de RAM
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Web
As duas últimas versões principais de um destes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge em computadores que executam Windows, Mac ou Linux.
Você pode usar os recursos de reuniões e chamadas gratuitas (Call on Webex) do aplicativo Webex para Web usando apenas Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.
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Chromebook
Os recursos de mensagens, chamada e reuniões do aplicativo Webex para Android são suportados.
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Requisitos mínimos recomendados pelo Linux
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Principais requisitos: Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 GB de RAM mínimo recomendado)
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Exibir protocolos: x11 e Wayland.
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Ambiente do desktop/Gerenciador de janelas: Gnome/Gnome/Gnomeer e KDE/KWin recomendados.
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Política de suporte
Testamos proativamente o aplicativo Webex em relação às versões de sistemas operacionais (SO) de plataformas compatíveis: Windows, Mac, iOS e Android. A compatibilidade e o suporte para novas versões do sistema operacional são fornecidos da seguinte maneira:
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Compatibilidade — Monitoramos proativamente as próximas versões do sistema operacional e validamos o aplicativo Webex para compatibilidade com as versões beta do sistema operacional. Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas de bloqueio ou incompatibilidades descobertos durante os testes.
Exemplo: O lançamento do iOS 16 está previsto para setembro de 2022. A versão atual do aplicativo Webex para iOS é validada para compatibilidade com as versões beta do iOS 16. Se forem descobertos problemas de bloqueio, eles serão corrigidos e lançados em uma versão atualizada do aplicativo Webex para iOS antes da data de lançamento do iOS 16 GA. Se nenhum problema de bloqueio for descoberto, a versão atual do aplicativo Webex será considerada compatível com o iOS 16.
As correções são incorporadas de acordo com a política de suporte e manutenção da Cisco.
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Suporte — Assim que uma nova versão do SO for oficialmente lançada, testes de verificação do SO serão realizados usando a versão mais recente do aplicativo Webex na versão recém lançada do SO. Todos os problemas descobertos são resolvidos como parte da próxima funcionalidade regular ou manutenção do aplicativo Webex.
Exemplo: O iOS 16 será lançado em setembro de 2022. Os testes de verificação do sistema operacional do aplicativo Webex mais recente para iOS são realizados com a versão iOS 16 GA lançada. Todos os problemas encontrados serão resolvidos na próxima versão do aplicativo Webex. O aplicativo Webex foi designado para oferecer suporte ao iOS 16.
Recomendamos que você use a versão mais recente dos desktops do Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox para acessar o Control Hub. Outros navegadores podem produzir resultados inesperados.
O Control Hub não suporta o Internet Explorer.
Os navegadores Safari podem ter alguns problemas ao configurar Webex Meetings sites no Control Hub. Recomendamos que você use o Google Chrome para evitar esses problemas.
O Control Hub não está projetado para dispositivos móveis.
O Control Hub suporta o Microsoft Edge versão 79.0.309.71 (com build oficial) (64 bits) e posterior.