Systemkrav

Gennemgå disse systemkrav for at bekræfte, at du kan bruge Webex-appen på din computer, mobilenhed eller webbrowser.

Webex-appens præstation kan også være påvirket af andre faktorer, for eksempel: netværksforbindelse eller andre applikationer på dine enheder. For mere information om vores supportpolitik, se Webex App supportpolitik

• Windows anbefalede minimumssystemkrav

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 og senere. Sørg for, at dine drivere er opdaterede.

    Webex-appen 45.1 er den seneste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2015.

    Webex-appen 45.10 er den seneste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2016.

• • Du kan få yderligere oplysninger om de nyeste drivere til visse grafiske produkter her:

    • Sådan finder du den nyeste kompatible driver til et AMD-grafikprodukt

    • NVIDIA-driverdownloads

    • Intel-downloads til grafikkortdrivere

    For Windows 10 eller nyere N-udgaver skal du installere Media Feature Pack. For installationsvejledning, se Liste over mediefunktionspakker til Windows N-udgaver.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales).

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Operativsystem– Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere

      • Processor – fire fysiske kerner eller mere

      • Hukommelse – 4 GB eller mere RAM

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Operativsystem—Windows 10 64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund. Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3, i5 eller i7 4000-serien eller højere

        • AMD Ryokad 5, 7, 9 eller højere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mere ram

        • 2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

      • Microsoft Edge WebView2 komponent.

        Dette forbedrer båndbreddeforbruget for opdateringer med en reduceret app-størrelse. Gør det muligt at lave hukommelsesforbedringer.

        Download enten Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Mac anbefalede minimumssystemkrav

  • MacOS 10.15 og nyere på en understøttet Mac. .

    MacOS Sequoia 15 understøttes kun på Webex-appen version 44.9 og nyere.

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex Meeting eller et møde i et personligt lokale.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i7 quad-core processor eller højere

        • Intel Core i9 dual-core-processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core-processor eller højere

        • Intel Core m3 7000-serien med dual-core-processor eller højere

        • Andre Intel-processorer: seks kerner eller højere

        • Ikke-Intel-processorer: otte kerner eller højere

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuel baggrund. Se VDI-udgivelsesnoterne for yderligere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-serien quad-core eller højere processor

        • Intel Core i7 5000-serien dual-core processor eller højere

        • Intel Core i5 6000-serien dual-core processor eller højere

      • Hukommelse-2 GB eller mere af VRAM til dedikerede GPUs

• iPhone og iPad

  • Vi understøtter de to seneste store udgivelser af iOS og iPadOS, visionOS og watchOS.

    Webex-appen 45.9, der er planlagt til udgivelse i september 2025, vil være den sidste version, der understøtter iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 og watchOS 9.0. Fra og med Webex-appen 45.10 (udgivelse fra oktober 2025) understøttes disse operativsystemer ikke længere.

    Fra den 7. oktober 2025 vil Webex-appen 45.10 og nyere versioner understøtte følgende operativsystemer:

    • iOS 17 og iPadOS 17 (og nyere versioner)
    • visionOS 2.0 og watchOS 10 (og nyere versioner)
    De understøttede enheder til disse operativsystemer inkluderer:
    • iOS 17-understøttede iPhones
    • iPadOS 17-understøttede iPads
    • watchOS 10-understøttede enheder

  • Nogle funktioner kræver yderligere krav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • iPhone 7 eller nyere

      • iPad Pro og nyere

      • iPad mini (femte generation) og nyere

      • iPad Air (tredje generation) og nyere

    • Brug Wi-Fi til at modtage notifikationer om indgående opkald ved hjælp af Unified CM

      • iOS 16.5 eller nyere
      • iPadOS 16.5 eller nyere

• Android-smartphones

  • Vi understøtter de fem seneste større udgivelser af Googles Android OS. Vi understøtter ikke andre versioner af Android, som f.eks. Android Go eller Xiaomi HyperOS.

    Webex-appen understøttes ikke på Android 10 fra april 2025, da Google annoncerede afslutningen af sikkerhedssupporten til Android 10 i marts 2023. Webex-appen 45.4 vil være den sidste version, der understøtter Android 10.

    Fra april 2026 understøttes Webex-appen ikke længere på Android 11. Webex version 46.4 vil være den sidste version, der understøtter Android 11.

  • 3 GB RAM kræves

  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Virtuel eller utydelig baggrund i opkald og møder

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Tilsvarende processorer med otte eller flere kerner

      • Hukommelse- 3,5 GB eller mere RAM

• Web

  De sidste to største udgivelser af en af disse browsere: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari og Microsoft Edge på computere, der kører Windows, Mac eller Linux.

  Du kan kun bruge møder og gratis opkald (opkald på Webex) fra Webex-appen til web ved hjælp af Firefox, Chrome, Safari og Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funktionerne til meddelelser, opkald og møder fra Webex-appen til Android understøttes.

• Linux anbefalede minimumssystemkrav

  • Centrale krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (mindst 4 GB RAM anbefales)

  • Vis protokoller: x11 og Wayland.

  • Desktopmiljø/Vinduesadministrator: GNOME/Mutter og KDE/KWin anbefales.

Supportpolitik

Vi tester proaktivt Webex-appen mod versioner af understøttede platformoperativsystemer (OS): Windows, Mac, iOS og Android. Kompatibilitet og support til nye OS-versioner leveres på følgende måde:

• Kompatibilitet – Vi overvåger proaktivt kommende OS-versioner og validerer Webex-appen for kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gør vores bedste for at løse eventuelle blokeringsproblemer eller uforeneligheder, der opdages under testen.

  Eksempel: iOS 16 er planlagt til at blive udgivet i september 2022. Den nuværende version af Webex-appen til iOS er valideret for kompatibilitet med iOS 16 betaversioner. Hvis der opdages blokeringsproblemer, rettes de og udgives i en opdateret version af Webex-appen til iOS før iOS 16 GA-udgivelsesdatoen. Hvis der ikke opdages blokeringsproblemer, betragtes den nuværende Webex-appversion som kompatibel med iOS 16.

  Rettelser kan ordnes i henhold til Ciscos support- og vedligeholdelsespolitik.

• Support– Når en ny OS-version officielt er udgivet, udføres OS-verificeringstests ved hjælp af den seneste version af Webex-appen på den nyligt udgivede version af operativsystemet. Alle fundne problemer bliver håndteret som en del af den næste almindelige funktion eller vedligeholdelsesudgivelse af Webex-appen.

  Eksempel: iOS 16 udgives i september 2022. OS-verifikationstests af den nyeste Webex-app til iOS udføres med den udgivne iOS 16 GA-version. Alle fundne problemer bliver håndteret i den næste udgave af Webex App-udgivelsen. Webex-appen er udpeget som understøttende for iOS 16.