Visning af en delt linje er muligheden for at klargøre andre brugeres linjer som delte linjer på slutbrugerenheden. Denne specifikke funktion giver dig mulighed for at tildele og administrere visning af delte linjer til slutbrugerens Webex-app i Control Hub. Konfigurationen af den delte linje for Webex-appen svarer til konfigurationen af den delte linje for Multiplatformstelefoner (MPP) i Control Hub. Slutbrugerne kan få adgang til de delte linjer via desktop-, mobil- og tabletversionerne af Webex-appen.

Fordele

  • Brugere kan håndtere opkald på en anden brugers lokalnummer direkte fra Webex-appen.

  • Brugere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjælp af vinduet med flere opkald (understøttet på Windows) i Webex-appen.

  • Brugere kan bruge alle funktioner under opkald som f.eks. venteposition og omstilling af opkald til den delte linje på samme måde som den primære linje.

Begrænsninger

Her er nogle kendte begrænsninger for visning af en delt linje:

  • I Control Hub kan du maksimalt tilføje 15 linjer, herunder den primære linje til Webex-appen. Webex-appen viser dog i øjeblikket kun 10 linjer. Den fremtidige udgivelse gør det muligt for Webex-appen at vise alle 15 linjer.

  • Du kan tilføje yderligere linjer til en arbejdsområdetelefon. Du kan dog kun tilføje arbejdsområdetelefonen med professionel licens som en delt linje.

  • Du kan ikke konfigurere visningen af den delte linje for browserversionen af Webex-appen.

Konfigurer visning af en delt linje

Du kan tildele numre fra forskellige Webex Calling-placeringer til Webex-appen på en anden placering. Du kan f.eks. tildele et nummer (bruger eller virtuel linje) fra den britiske placering til en Webex-app, der er tildelt en bruger på den amerikanske placering.

Få flere oplysninger om delt linje på tværs af placeringer i Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Administration > Brugere.

3

Vælg en bruger, som du vil tildele den delte linje til, og klik på Opkald.

4

Gå til Brugeropkaldsoplevelse , og klik på Tildeling af applikationslinje.

5

Gå til Konfigurer yderligere linjer i Webex-appen , og klik på Konfigurer linjer.

Valgmuligheden Konfigurer linjer er deaktiveret, hvis ingen af valgmulighederne for desktop, mobil eller tablet er aktiveret under Webex-applikationstildelinger. Tildeling af flere linjer understøttes ikke på webklienten.

For yderligere oplysninger om applikationsringning og tildelinger, se: Administrer applikationstjenester for en Webex Calling-bruger.

Brugeropkaldsskærm i Control Hub med valgmuligheden Konfigurer linjer fremhævet under Konfigurer yderligere linjer i afsnittet Webex-appen.

6

Hvis du vil tilføje visning af en delt linje, skal du klikke på Tilføj/plus-ikon ikonet, søge efter navn eller telefonnummer og vælge en linje.

Kun brugere, der ikke har overskredet det maksimale antal delte linjer i henhold til deres licens, vises som brugere, der kan tildeles en delt linje i Webex-appen. For yderligere oplysninger om tilføjelse og tildeling af enheden til en bruger, se Tilføj en telefon til en bruger.

Tilføj linjerne i den rækkefølge, de skal vises i brugerens Webex-app. Brugerens primære linje er altid den første linje, og du kan ikke ændre rækkefølgen.

Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper konfigureret på sin Webex-app, kan du tilføje en brugerdefineret etiket for den delte linje. Denne brugerdefinerede etiket hjælper brugeren med at identificere én visning af en delt linje fra den anden.

7

Vælg den ønskede valgmulighed i rullegardinmenuen Afvisning af opkald :

  • Afvis på alle enheder – forhindrer opkaldet i at ringe på alle brugerens enheder for den pågældende linje.

  • Slå lyden fra på denne enhed – forhindrer opkaldet i kun at ringe på den pågældende enhed for den linje.

Få yderligere oplysninger om indstillinger for afvisning af opkald i Afvis et ringende opkald på alle enheder for en bruger.

Klik på ikonet Knappen Slet repræsenteret af et ikon for papirkurven for at fjerne en delt linje. Du kan ikke fjerne den primære bruger på linje 1.

8

Klik på Gem.

Når du har tilføjet, fjernet eller ændret en delt linje, registrerer Webex-appen opdateringen, og brugerne får besked på Webex-appen om at genstarte, så ændringerne afspejles.

Når du har konfigureret den delte linje, kan brugere starte opkaldsbroen ved hjælp af FAC til opkaldsbro.