Aparența liniei partajate este capacitatea de a configura liniile altor utilizatori ca linii partajate pe dispozitivul utilizatorului final. Această funcție specifică vă permite să alocați și să gestionați în Control Hub aparițiile liniei partajate în Aplicația Webex a utilizatorului final. Configurația liniei partajate pentru Aplicația Webex este similară configurației liniei partajate pentru telefoanele pentru mai multe platforme (MPP) din Control Hub. Utilizatorii finali pot accesa liniile partajate prin versiunile desktop, mobile și tabletă ale Aplicației Webex.

Beneficii

  • Utilizatorii pot gestiona apelurile folosind extensia altui utilizator direct din Aplicația Webex.

  • Utilizatorii pot gestiona eficient mai multe linii partajate, utilizând fereastra pentru apeluri multiple (acceptată pe Windows) în Aplicația Webex.

  • Utilizatorii pot utiliza pentru linia partajată toate funcțiile din timpul apelului, cum ar fi punerea în așteptare și transferul apelului, în mod similar cu cele pentru linia principală.

Limitări

Iată câteva limitări cunoscute ale aspectului liniei partajate:

  • În Control Hub, puteți adăuga maximum 15 linii în Aplicația Webex, inclusiv linia principală. Cu toate acestea, Aplicația Webex afișează în prezent doar 10 linii. Versiunea viitoare permite aplicației Webex să afișeze toate cele 15 linii.

  • Puteți adăuga linii suplimentare la un telefon din spațiul de lucru. Cu toate acestea, puteți adăuga doar telefonul spațiului de lucru cu licență profesională ca linie partajată.

  • Nu puteți configura aspectul liniei partajate pentru versiunea de browser a Aplicației Webex.

Configurați aparența liniei partajate

Puteți aloca numere din diferite locații Webex Calling Aplicației Webex într-o altă locație. De exemplu, puteți aloca un număr (utilizator sau linie virtuală) din locația din Regatul Unit unei Aplicații Webex care este atribuită unui utilizator din locația din S.U.A.

Pentru mai multe informații despre linia partajată între locații, consultați Configurarea liniilor partajate și a liniilor virtuale din locații.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Administrare > Utilizatori.

3

Selectați un utilizator pentru care doriți să alocați linia partajată și faceți clic pe Apelare.

4

Accesați Experiența utilizatorului privind apelul și faceți clic pe Alocarea liniei aplicației.

5

Accesați Configurați linii suplimentare în Aplicația Webex și faceți clic pe Configurați linii.

Opțiunea Configurați liniile este dezactivată dacă niciuna dintre opțiunile desktop, mobil sau tabletă nu este activată în cadrul alocărilor aplicației Webex. Atribuirea mai multor linii nu este acceptată de clientul web.

Pentru mai multe informații despre soneria aplicației și alocările, consultați: Gestionați serviciile de aplicații pentru un utilizator Webex Calling.

Ecranul de apelare al utilizatorului din Control Hub cu opțiunea Configurați linii evidențiată în secțiunea Configurați linii suplimentare din secțiunea Aplicația Webex.

6

Pentru a adăuga un aspect partajat de linie, faceți clic pe Pictogramă Adăugare/Plus pictogramă, căutați după nume sau număr de telefon și alegeți o linie.

Numai utilizatorii care nu au depășit numărul maxim de linii partajate, conform licenței pe care o dețin, apar ca utilizatori care pot fi alocați unei linii partajate din Aplicația Webex. Pentru mai multe informații despre adăugarea și atribuirea dispozitivului unui utilizator, consultați Adăugarea unui telefon unui utilizator.

Adăugați liniile în ordinea în care doriți ca acestea să apară în Aplicația Webex a utilizatorului. Linia principală a utilizatorului este întotdeauna prima linie și nu îi puteți schimba ordinea.

Dacă un utilizator are configurate numere de la alți utilizatori/alte grupuri în Aplicația Webex, puteți adăuga o etichetă personalizată pentru linia partajată. Această etichetă personalizată ajută utilizatorul să identifice între aparențele liniei partajate.

7

Din lista derulantă Refuzare apeluri , selectați opțiunea necesară:

  • Refuzați pe toate dispozitivele — împiedică apelul să sune pe toate dispozitivele utilizatorului pentru linia respectivă.

  • Mod silențios pe acest dispozitiv — împiedică apelul să sune numai pe acel dispozitiv, pentru linia respectivă.

Pentru mai multe informații despre setările de refuzare a apelurilor, consultați Refuzați un apel care sună pe toate dispozitivele pentru un utilizator.

Pentru a elimina o linie partajată, faceți clic pe pictograma Buton ștergere reprezentat de pictograma coșul de gunoi . Nu puteți elimina utilizatorul principal de pe linia 1.

8

Faceți clic pe Salvare.

După ce ați adăugat, eliminat sau modificat o linie partajată, Aplicația Webex detectează actualizarea, iar utilizatorii primesc notificarea de repornire pe Aplicația Webex pentru ca modificările să se reflecte.

După ce ați configurat linia partajată, utilizatorii pot iniția puntea de apeluri utilizând FAC pentru puntea de apeluri.