Konfigurer og administrer Webex Calling-enheder

Føj en telefon til en bruger

Med Control Hub kan du tildele en telefon til en bruger til personlig brug. De telefoner, der er angivet her , understøtter Webex Calling. Selvom alle disse telefoner kan tilføjes ved hjælp af en MAC-adresse, er det kun følgende undersæt, der kan registreres ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Du kan kun tildele DECT-basisenheder (ikke DECT-håndsæt) i Control Hub. Når du har tildelt en basisenhed til en bruger, skal du manuelt parre et DECT-håndsæt med den basisenhed. Se flere oplysninger under Tilslut håndsættet til basisstationen.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også tilføje en enhed til brugeren fra afsnittet Brugere ved at navigere til Administration > Brugere > vælg en bruger > Enheder > Tilføj enhed.
3	Vælg Personlig brug for at tildele en enhed til en bruger, og klik derefter på Næste.
4	Indtast enten brugernavnet eller det faktiske navn på telefonens ejer, vælg brugeren fra resultaterne, og klik derefter på Næste.
5	Vælg den type enhed, du vil opsætte for brugeren: Cisco Desk Phone – Hvis du vælger denne valgmulighed, skal du vælge Cisco Desk Phone-modellen fra rullemenuen Vælg enhed . Cisco MPP-, trådløs, ATA- eller tredjepartsenhed – hvis du vælger denne valgmulighed, skal du vælge Cisco-administrerede enheder i rullemenuen Vælg enhed . Vælg derefter Enhedstype i rullemenuen.
6	Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis valgmuligheden vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Gem. Efter aktiveringskode – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Indtast den 16-cifrede aktiveringskode manuelt på enheden. Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Se linket MPP-opgradering for at opdatere telefonens firmware. Efter MAC-adresse – Vælg denne valgmulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse. Der kan være visse begrænsninger, når der anvendes tredjepartsenheder. Hvis du vælger at generere en aktiveringskode til enheden, men du endnu ikke har brugt denne kode, læses den pågældende enheds status som Aktiverer i den tildelte brugers afsnit Enheder og på hovedlisten Enheder i Control Hub. Enhedsstatusopdateringen kan tage op til 10 minutter i Control Hub. Hvis du vil modificere eller administrere de enheder, der er tildelt brugeren, skal du se afsnittet Administrer en enhed for en bruger i denne artikel.

Tilføj en telefon til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, samles de på steder som frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Webex-enheder i disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter se samarbejdet ske.

En arbejdsområdeenhed er ikke tildelt en bestemt bruger, men til en fysisk placering, hvilket giver mulighed for delt brug.

De angivne enheder understøtter Webex Calling. Du kan registrere de fleste af disse enheder ved hjælp af en MAC-adresse og kun registrere følgende undersæt ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Før du begynder

Du kan føje op til fem Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådløse, ATA'er eller tredjepartsenheder til et arbejdsområde med en professionel arbejdsområdelicens.
Du kan kun føje flere enheder til et professionelt arbejdsområde fra den nye side for arbejdsområde. Slå Prøv nye arbejdsområder til i øverste højre hjørne af arbejdsområdesiden for at bruge den nye arbejdsområdeside.
Du kan kun føje én enhed til et arbejdsområde med en fælles arbejdsområdelicens.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde ved at gå til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
3	Vælg Delt brug, og klik derefter på Næste.
4	Vælg Nyt arbejdsområde, og klik derefter på Næste.
5	Indtast et navn på arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalekapaciteten, og vælg placeringen af arbejdsområdet. Klik på Næste. Et arbejdsområdenavn må ikke være længere end 128 tegn og må ikke indeholde %, #, <, >, /, \ og " tegn.
6	Vælg den type enhed, du vil opsætte for arbejdsområdet: Cisco Desk Phone – Hvis du vælger denne valgmulighed, skal du vælge Cisco Desk Phone-modellen fra rullemenuen Vælg enhed . Cisco MPP-, trådløs, ATA- eller tredjepartsenhed – hvis du vælger denne valgmulighed, skal du vælge Cisco-administrerede enheder i rullemenuen Vælg enhed . Vælg derefter Enhedstype i rullemenuen.
7	Vælg, om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis indstillingen vises) eller en MAC-adresse, og klik derefter på Næste. Efter aktiveringskode – Vælg denne valgmulighed, hvis du vil generere en aktiveringskode, som du kan dele med enhedens ejer. Den 16-cifrede aktiveringskode skal indtastes manuelt på selve enheden. Multiplatformtelefoner skal have firmware i version 11.2.3MSR1 eller nyere for at vise aktiveringskodeskærmen. Hvis telefonfirmwaren skal opdateres, skal du dirigere brugerne til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Efter MAC-adresse – Vælg denne valgmulighed, hvis du kender enhedens MAC-adresse. En telefons MAC-adresse skal være en entydig indtastning. Hvis du indtaster en MAC-adresse til en telefon, der allerede er registreret, eller hvis du tastede forkert, da du indtastede nummeret, bliver der vist en fejlmeddelelse. For Webex-opkald kan du kun tilføje én delt telefon til et workspace. Nogle funktionstaster kan muligvis ikke benyttes på Cisco IP-konferencetelefon 7832. Hvis du har brug for et fuldt sæt funktionstaster, anbefaler vi, at du i stedet tildeler denne telefon til en bruger.
8	Klik på Opkaldstjenesten , og vælg den abonnements- og licenstype, du vil tildele arbejdsområdet. Professionelt arbejdsområde Fælles arbejdsområde Få mere at vide om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, i Funktioner, der er tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
9	Tildel en placering og et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger), og klik derefter på Gem. Du kan også tildele et lokalnummer. Placeringen opdateres under gensynkroniseringen om natten. Hvis du vil føje yderligere enheder til et professionelt arbejdsområde, kan du gøre det på en af følgende måder: Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed > Delt brug > Eksisterende arbejdsområde. Gå til rullemenuen, søg efter og vælg arbejdsområdet. Der vises en meddelelse, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet, og du ikke kan fortsætte yderligere. Gå til Administration > Arbejdsområder. Klik derefter på under kolonnen Handlinger i det respektive arbejdsområde, og klik på Tilføj enhed. Valgmuligheden Tilføj enhed er deaktiveret, hvis du allerede har tilføjet det maksimale antal enheder til arbejdsområdet. Hvis du vil modificere eller administrere de enheder, der er tildelt arbejdsområdet, skal du se afsnittet Administrer en enhed for et arbejdsområde .

Gentildele en eksisterende MPP-telefon til en anden bruger eller enhed

For at genbruge en telefon, der er tildelt Webex-opkald bruger/arbejdsområde til en Webex-opkald bruger/arbejdsområde, skal du følge disse trin:

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til den bruger/det arbejdsområde, hvor enheden i øjeblikket er tildelt. Du kan gentildele enheden i disse scenarier: Hvis du vil slette brugeren, skal du vælge Slet bruger/arbejdsområde for at slette brugeren/arbejdsområdet og de tilknyttede enheder. Hvis du vil slette en enhed, skal du vælge Enheder og vælge den enhed, der skal slettes.
3	Gå til menuen indstillinger på telefonen, og fuldfør disse trin for at gentildele telefonen. Vælg Enhedsadministration og derefter Fabriksnulstilling . Telefonen genstarter. Når genstart er fuldført, viser telefonen Aktiveringskode skærmen. Telefonen er nu klar til gen tildeling.
4	Følg vejledningerne i Tilføj og tildel telefon til bruger eller Føj en telefon til et nyt arbejdsområde for at tildele eller tilføje en telefon til en bruger/et arbejdsområde.
5	Når du tilføjer enheden i Control Hub, skal du udføre disse handlinger på telefonen: For aktiveringskode: Indtast aktiveringskoden. Telefonen genstarter og er onboardet til den nye bruger/arbejdsområde. For MAC-adresse: Indtast nr. 000 på aktiveringskodeskærmen. Telefonen genonboardes med Webex Calling og klargøres til den nye bruger/arbejdsområde.

Tilføj et board, et skrivebord eller en lokaleenhed til en bruger

Tildeling af et board-, bord- eller lokaleenhed som en personlig enhed til en person giver dem mulighed for at få deres Webex-opkald og -møder direkte på deres enhed. Få flere oplysninger i Tildel et personligt board, en skrivebordsenhed eller en lokaleenhed til en bruger.

Tilføj et board, en skrivebordsenhed eller en lokaleenhed til et nyt arbejdsområde

Når folk er på arbejde, mødes de mange steder såsom frokostlokaler, lobbyer og konferencelokaler. Du kan opsætte delte Cisco Webex-enheder på disse arbejdsområder, tilføje tjenester og derefter opleve samarbejdet.

Det vigtigste princip for en arbejdsområdeenhed er, at den ikke er tildelt en bestemt bruger, men snarere en fysisk placering, der tillader delt brug.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed. Du kan også føje en enhed til et nyt arbejdsområde fra afsnittet Arbejdsområder ved at navigere til Administration > Arbejdsområder > Tilføj arbejdsområde.
3	Vælg Delt brug , og klik på Næste.
4	Vælg Nyt arbejdsområde , og klik på Næste.
5	Indtast et navn på arbejdsområdet (f.eks. navnet på det fysiske lokale), vælg lokaletypen, tilføj lokalekapaciteten, og vælg placeringen for arbejdsområdet. Klik derefter på Næste.
6	Vælg Cisco Room- og Desk-enhed.
7	Vælg en af følgende tjenester, og klik på Næste. Opkald på Webex (1:1-opkald, ikke-PSTN) – Brugere kan kun foretage opkald i Webex-appen eller Webex Session Initiation Protocol (SIP) ved hjælp af en SIP-adresse (for eksempel brugernavn@eksempel.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – Ud over at kunne foretage og modtage Webex-appen og SIP-opkald kan personer i dette arbejdsområde bruge enheden til at foretage og modtage telefonopkald fra Webex Calling-nummereringsplanen. Du kan f.eks. ringe til din kollega ved at ringe til telefonnummeret 555-555-5555, lokalnummer 5555 eller SIP-adresseusername@example.webex.com, men du kan også ringe til dit lokale pizzeria.
8	Hvis du har valgt en Cisco Webex Calling -tjeneste, skal du vælge det abonnement og den licenstype, du vil tildele arbejdsområdet. Professionelt arbejdsområde Fælles arbejdsområde Få mere at vide om de funktioner, der er tilgængelige med licenserne, i Funktioner, der er tilgængelige efter licenstype for Webex Calling.
9	Tildel en placering, et telefonnummer (bestemt af den placering, du vælger) og et lokalnummer, og klik derefter på Gem.
10	Aktivér enheden ved at bruge den medfølgende kode. Du kan kopiere eller udskrive aktiveringskoden eller sende den på e-mail.

Lav massetilføjelse og -tildeling af enheder

Hvis du vil tildele flere enheder til brugere og arbejdsområder, kan du udfylde en CSV-fil med de påkrævede oplysninger og aktivere disse enheder med blot et par enkle trin.

Du kan føje op til 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP-telefoner, ATA'er eller 3. parts enheder til et arbejdsområde med en Professional Workspace-licens.
Du kan kun tilføje én enhed til et arbejdsområde med en fælles arbejdsområdelicens.

Enhederne angivet her understøtter Webex-opkald. Du kan registrere alle enheder ved hjælp af en MAC-adresse. Registrer dog følgende undersæt af enheder ved hjælp af en aktiveringskode:

Cisco IP-telefon i 6800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon i 7800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefon i 8800-serien, multiplatformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferencetelefon 7832 og 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-bordtelefoner i 9800-serien

Log ind på Control Hub.

Gå til Administration > Enheder > Tilføj enhed > Flere Cisco IP-telefoner.

Vælg en af følgende valgmuligheder, og klik på Download.

Brugere i min organisation – Du kan få en liste over alle brugere i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hver bruger op manuelt.
Arbejdsområder i min organisation – Du kan få en liste over alle arbejdsområder i din organisation og deres tilknyttede attributter, så du ikke behøver at slå hvert arbejdsområde op manuelt.

Hvis et arbejdsområde har flere enheder, vises kun den første enhed i den downloadede CSV-fil. Du kan dog tildele flere enheder til et professionelt arbejdsområde via CSV ved at tilføje oplysningerne i separate rækker.

Hvis du vil se, hvilke enheder der tilhører et arbejdsområde, kan du eksportere enhedens CSV-fil ved at navigere til Administration > Enheder. Vælg derefter en eller flere enheder, og klik på Eksporter til CSV.
Tilføj eksempelskabelon til enhed – du kan bruge den tilgængelige skabelon til at indtaste oplysninger såsom brugernavne, type (angiv, om det er en bruger eller et arbejdsområde), MAC-adresser og enhedsmodeller.

Du kan bruge følgende tabel til at forberede din CSV-fil.

Følgende felter er obligatoriske, når en enhed tildeles Webex Calling-brugere og -arbejdsområder:

For brugere: Brugernavn, type, enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.
For arbejdsområde: Brugernavn, type, telefonnummer eller lokalnummer, Webex Calling-arbejdsområde [abonnementsnavn], enhedstype og model, hvis enhedstypen er IP.

Kolonnenavn	Beskrivelse	Understøttet værdi
Brugernavn	Hvis du vil tildele en enhed til en bruger, skal du indtaste brugerens e-mailadresse. Indtast ikke bruger-id'et eller vedkommendes navn. Du skal tilføje den eksisterende bruger, der tilhører organisationen. Hvis du vil tildele en enhed til et arbejdsområde, skal du indtaste arbejdsområdets navn. Hvis du indtaster et arbejdsområde, der ikke findes, oprettes det nye arbejdsområde automatisk, men kun hvis du angiver en enhedstype. Der kan ikke oprettes et nyt arbejdsområde uden en enhed.	Eksempel på bruger-e-mail: test@example.com Eksempel på navn på arbejdsområde: Afbryd lokale
Type	Indtast den relevante type som bruger eller arbejdsområde.	BRUGER ARBEJDSOMRÅDE
Forlængelse	Hvis du har valgt typen som: BRUGER– Forlængelsen skal være tom. Indtast ingen værdi. ARBEJDSOMRÅDE – indtast det lokalnummer, der er tilgængeligt og gyldigt for den angivne placering.	Eksempel: 00-999999
Telefonnummer	Hvis du har valgt typen som: BRUGER – telefonnummeret skal være tomt. Indtast ingen værdi. ARBEJDSOMRÅDE – telefonnummeret er obligatorisk.	Eksempel: +12815550100
Enhedstype	Indtast enhedstypen.	Hvis du vil bruge multiplatformstelefoner, ATA- eller DECT-enheder med Webex Calling, skal du indtaste IP. Hvis du vil oprette nye arbejdsområder med RoomOS-enheder, skal du indtaste WEBEX eller WEBEX_CALLING afhængigt af den ønskede opkaldsindstilling
Model	Angiv enhedsmodellen, hvis enhedstypen er IP.	Eksempel på enhedsmodel: Cisco 7841, Cisco 8851 osv.
MAC-adresse	Indtast MAC-adressen på enheden. Hvis du lader feltet MAC-adresse være tomt, genereres der en aktiveringskode. Brug aktiveringskoder til RoomOS-enheder.	Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E
Placering	Indtast navnet på brugeren eller arbejdsområdets placering.	Eksempel: San Jose
Opkaldsplan	Angiv SAND for at aktivere Cisco-opkaldsplanen for det netop tilføjede arbejdsområde. Placeringen skal være Cisco PSTN. Hvis typen er arbejdsområde, og placeringen er en Cisco PSTN-placering, og opkaldsplan er indstillet til Sand, bruger dette nye arbejdsområde en opkaldsplan med ubegrænsede udgående opkald og har tilladelse til at foretage udgående opkald. Som standard er feltet Opkaldsplan indstillet til Falsk. Denne funktion fungerer ikke for brugere, eksisterende arbejdsområder og arbejdsområder med en ikke-understøttet placering.	SANDT FALSK
Kun opdatering af arbejdsområdeabonnement	Angiv TRUE, hvis du kun vil opdatere abonnementet. Denne værdi springer enhedens onboarding over, selv hvis de enhedsrelaterede oplysninger er udfyldt. Angiv FALSK, hvis du vil opdatere abonnementet og onboarde en ny enhed. Værdien er som standard indstillet til FALSK. Denne kolonne gælder ikke for typen BRUGER. Hvis du har valgt typen Som bruger OG indtastet denne kolonneværdi som SAND, får du en fejl. Denne kolonne er ikke relevant og ignoreres, når der oprettes et nyt arbejdsområde.	SANDT FALSK
Webex Calling-arbejdsområde [abonnements-id]	Angiv abonnementet, der skal bruges til at oprette fælles eller professionelle opkaldsarbejdsområder. Hvert abonnement, der har en arbejdsområdelicens, har en tilsvarende kolonne. Du kan tildele enten en fælles arbejdsområdelicens eller en professionel arbejdsområdelicens. Hvis du vil tildele en licens, skal du angive SAND i en af kolonnerne for licenstypen for det respektive abonnement. Du skal kun tildele ét abonnement til et arbejdsområde. Du kan også overføre arbejdsområder fra ét abonnement til et andet. Hvis du vil overføre, skal du angive FALSK i kolonnen for kildeabonnement og SAND i kolonnen for destinationsabonnement. Abonnementer, der er suspenderet, har "suspenderet" nævnt i deres titel. Du modtager en fejl, hvis du tildeler et suspenderet abonnement til et arbejdsområde. Hvis du vil opdatere arbejdsområdet fra suspenderet til aktivt abonnement, skal du angive FALSK i kolonnen for suspenderet abonnement og SAND i kolonnen for aktivt abonnement. Vi anbefaler, at du bruger en nyligt genereret skabelon til at forberede CSV-importfilen, da den indeholder nøjagtige oplysninger om de aktive abonnementer til arbejdsområdelicenser.	SANDT FALSK
Webex Calling Professional-arbejdsområde [abonnements-id]		SANDT FALSK

Disse telefonnummer- og lokalnummerfelter blev tidligere kaldt Telefonnummer og Direkte linje. Disse kolonnenavne understøttes fortsat i kort tid.

Vi anbefaler, at du begrænser antallet af enheder til 1000 pr. CSV-fil. Hvis du vil tilføje mere end 1000 enheder, skal du bruge en anden CSV-fil.

Udfyld regnearket.

Overfør CSV-filen ved at trække og slippe den eller klikke på Vælg en fil.

Hvis MAC-adressen er tom, får du valgmulighederne til at vælge, hvor aktiveringskoden sendes.

Angiv et link – aktiveringskoden bliver føjet til en CSV-fil. Efter importen får du et link til at downloade aktiveringskodefilen på skærmen for importstatus.
E-mail aktiveringskode – hvis enheden er til et arbejdsområde, sendes aktiveringskoden til dig som administrator. Hvis enheden er til en bruger, sendes aktiveringskoden på e-mail til brugeren.

Du eller brugeren skal angive aktiveringskoden på enheden for at aktivere den.

Klik på Indsend.

Viser den opdaterede status, når enhederne bliver aktive.

Multiplatform-enheder skal køre med en firmwarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere, for at brugere kan indtaste aktiveringskoden på deres enhed. Få oplysninger om opgradering af telefonfirmware i denne artikel.

Eksportér en enhedsliste

Hvis du vil se listen over enheder, der er tildelt brugere og arbejdsområder, kan du eksportere CSV-filen.

Log ind på Control Hub , og gå til Enheder.

Vælg flere enheder fra enhedslisten, og vælg valgmuligheden Eksporter . Du kan vælge de felter, der skal medtages i CSV-filen, og eksportere indholdet til en lokal mappe.

De felter, der vises i CSV-filen, afhænger af enhedens forbindelse til platformen. Derfor er nogle felter ikke tilgængelige i outputfilen.

Administrer en enhed for en bruger

Du kan tilføje, fjerne, genstarte, kontrollere aktivering eller oprette en ny aktiveringskode for de enheder, der er tildelt til brugere inden for din organisation. Dette kan være nyttigt at se og administrere enheder på brugernes skærm, når det er nødvendigt.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Brugere.
3	Vælg en bruger, og klik på Enheder.
4	Hvis du vil tilføje en enhed til denne bruger, skal du klikke på Tilføj enhed. Hvis brugeren allerede er tildelt en enhed, og du vil tilføje en anden enhed, skal du klikke på Handling > Tilføj enhed. For yderligere oplysninger om tilføjelse af enheden til en bruger, se afsnittet Føj telefoner til en bruger .
5	Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden eller oprette en ny aktiveringskode til enheden, hvis det er nødvendigt. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.
6	Hvis den enhed, der er tilføjet til brugeren, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Aware angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.
7	Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed: Anvend ændringer – anmoder telefonen om problemer om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen. Genstart – anmodning om problemer for at gennemtvinge genstart af enheden og downloade den aktuelle konfiguration. Rapportproblem – anmodning om problemer til enheden om at generere og overføre en PRT til skyen.

Administrer en enhed for et arbejdsområde

Du kan tilføje og administrere enheder direkte fra en arbejdsområdeprofil. Arbejdsområdeenheder kan inkludere ATA-enheder såsom faxmaskiner. Du kan også opsætte en arbejdsområdeenhed som vært for aktivitetsbaseret kontor. Få flere oplysninger om aktivitetsbaseret kontor i Aktivitetsbaseret kontor i Control Hub.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Arbejdsområder.
3	Vælg det arbejdsområde, der skal modificeres.
4	For at tilføje en enhed skal du klikke på Tilføj enhed i feltet Enheder . Få flere oplysninger om tilføjelse af enheder til et arbejdsområde i afsnittet Føj en telefon til et nyt arbejdsområde .
5	Hvis du vil modificere en eksisterende enhed, skal du vælge enhedsnavnet. Dette fører dig til siden Enheder. Her kan du se og redigere enhedsindstillinger, slette enheden, genstarte enheden og aktivere enheden, så den kan bruges som vært for aktivitetsbaseret kontor. Se Konfigurer og opdater telefonindstillinger for at få yderligere oplysninger om konfiguration af telefonindstillinger.
6	Hvis den enhed, der er tilføjet til arbejdsområdet, er Webex Opmærksom, vises valgmuligheden Webex Opmærksom under enhederne, som vist i diagrammet. Webex Opmærksom angiver, at enheden har onboardet til Webex-platformen og har adgang til Webex-funktioner, der understøttes af telefonen.
7	Klik på Handlinger for at administrere enheden. Handlinger hjælper med at anvende konfigurationsændringer eller opdatere firmware til MPP-enheder. Fanen Handlinger har disse valgmuligheder for en Webex-opmærksom-aktiveret enhed: Anvend ændringer – anmoder telefonen om problemer om at downloade og anvende ændringer i konfigurationen. Genstart – anmodning om problemer for at gennemtvinge genstart af enheden og downloade den aktuelle konfiguration. Rapportproblem – anmodning om problemer til enheden om at generere og overføre en PRT til skyen.

Konfigurer linjer – tilføj og omarranger linjer for en MPP-enhed

Funktionen Konfigurer linjer til tildeling af primære, delte og virtuelle linjer til telefoner tillader flere visninger af en delt linje på den samme enhed. Oplevelsen Konfigurer porte for ATA'er, der ikke er ændret.

Her er opdateringerne til funktionen Konfigurer linjer for telefoner:

Primære linjer
- Tildel ejeren af enheden, og sørg for, at den indtager den første linjeposition på enheden.
- Forøg visningen i Den pågældende række for at tilføje yderligere visninger.
Delte linjer/virtuelle linjer
- Tildel delte linjer fra enhver opkaldsaktiveret bruger eller arbejdsområde i organisationen med tilgængelige SCA'er (Shared Call Appearances).
- Forøg visninger på rækken af delte linjer for at tilføje yderligere visninger.
  
  De SCA-grænser, der er tilgængelige for brugeren eller arbejdsområdet, kan begrænse de visninger, der kan tildeles.
- Tildel et linjeindeks til hver delt linje. Du kan omarrangere de delte linjer ved at trække og slippe dem.
  
  Du kan ikke adskille de individuelle visninger af en linje.
- Brug brugerens Konfigurer layouts > Brugerdefineret layout-tilstand til at arrangere placeringen af indekser for delte linjer på en enhed.
Visninger
- Konfigurer flere visninger af den samme primære, delte eller virtuelle Linje som individuelle vægtede linjesæt.
- Vægtede linjer suffikseres med en -1, -2 osv. (kun Cisco-telefoner).
- Opkald ringer til den første tilgængelige vægtede linjevisning.
Nye oversigtsoplysninger (nederst på siden)
- Unikke SIP-registreringslinjer – viser antallet af unikke SIP-registreringskonti, som telefonen kan understøtte. Det maksimale antal konti, der understøttes i øjeblikket, er 16.
- Samlede linjevisninger – viser det samlede antal linjevisninger, der kan tildeles, og som understøttes af enheden. Hvis telefonmodellen understøtter KEM'er, omfatter det maksimale antal visninger den udvidede kapacitet.
Masselinjetildeling og offentlige API'er
- Masse-CSV- og offentlige API-metoder til tildeling af linjer omfatter funktionen "Visninger".

Få flere oplysninger om delt linje på tværs af placeringer i Konfiguration af delte linjer og virtuelle linjer på tværs af placeringer.

Når en bruger føjer hurtigopkald til sin MPP-telefon, er de ikke synlige i Control Hub. Hurtigopkald kan overskrives ved konfiguration af en delt linje.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Brugere eller Arbejdsområder (afhængigt af hvor den enhed, der skal modificeres, er tildelt).
3	Vælg en bruger eller et arbejdsområde.
4	Gå til Enheder , og klik på en enhed, som du vil tilføje eller ændre de delte linjer for. Dette fører dig til siden Enheder.
5	Under Enhedsadministration skal du klikke på Konfigurer linjer.
6	Hvis du vil tilføje visning af en delt linje, skal du klikke på ikonet, søge efter navn eller telefonnummer og vælge en linje. Du kan tildele den samme delte linje eller virtuelle linje til flere individuelle linjetaster på en telefon. I kolonnen Visninger for den respektive linje skal du klikke på ikonet for at angive antallet af visninger af den linje, du vil vise på telefonen. Du kan tilføje linjerne i den rækkefølge, de skal vises i. Hvis du vil ændre den rækkefølge, linjerne vises i, skal du slette dem og føje dem til listen i den rækkefølge, du ønsker, at de skal vises i. Hvis en bruger har numre fra andre brugere/grupper konfigureret på deres enheder, kan du tilføje en linjemærkat for den delte linje. Denne linjemærkat hjælper med at identificere en delt linjevisning fra den anden. Klik på -ikonet for at fjerne en linje. Du kan ikke fjerne den primære bruger på linjen 1.
7	Klik på Gem.

Konfigurer en ATA-enhed til en bruger

Du kan konfigurere portene på en ATA-enhed (analog telefonadapter), der er tildelt en bruger i Control Hub. I øjeblikket er de to tilgængelige konfigurationer til ATA-enheder for enheder med to porte og enheder med 24 porte.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Brugere.
3	Vælg en bruger, der skal modificeres, og rul ned til Enheder.
4	Vælg en enhed, du vil tilføje eller modificere.
5	Under Brugere på denne enhed skal du klikke på Konfigurer porte.
6	Hvis du vil tilføje en delt portkonfiguration, skal du klikke på -ikonet.
7	Indtast navn eller telefonnummer, vælg mellem de valgmuligheder, der vises, og klik derefter på Gem. Kun arbejdsområder uden enheder vises i opslaget.
8	Hvis enheden kræver T.38-faxkomprimering, skal du markere afkrydsningsfeltet i kolonnen T.38 eller tilsidesætte komprimeringsvalgmulighederne på brugerniveau og derefter klikke på Gem. Et arbejdsområde kan have en ATA. Dette er nyttigt for faxmaskiner.

Tilføj numre til din placering

Du kan tilføje telefonnumre til fastnet- og lokaleenheder i din kundeorganisation når som helst, uanset om du er midt i en prøveperiode eller er skiftet til et betalt abonnement.

Vi har øget antallet af telefonnumre, du kan tilføje i Control Hub, fra 250 til 1000.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Opkald > Numre, og klik derefter på Tilføj numre.
3	Angiv placeringen og nummertypen. Hvis du overfører numre, skal du både indtaste dine aktuelle og de nye faktureringsnumre.
4	Angiv Placering, Stat, Områdekode, Præfiks (valgfrit), og klik derefter på Søg. Tilgængelige numre vises.
5	Vælg de numre, du vil føje til placeringen. De numre, du vælger, flyttes over til feltet Valgte numre .
6	Klik på Gem.

Kontrollér status for bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over de PSTN-numre, som din organisation har bestilt. Med disse oplysninger kan du se de ubrugte numre, der er tilgængelige, og de numre, der er blevet bestilt, som snart bliver tilgængelige.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Opkald > PSTN-ordrer.

Multiplatformtelefon (MPP) tilsluttet tilbehør—Headsets og Key Expansion Modules (KEMs)

Når du tilslutter tilbehør (hovedtelefoner/KEM'er) til en MPP-enhed, vises det som et lagerelement under fanen Enheder i Control Hub. I enhedsoversigten i Control Hub kan du se tilbehørets model, status og hvem tilbehøret tilhører. Når du vælger et tilbehør, kan du få yderligere oplysninger, såsom tilbehørets serienummer og aktuel softwareversion. Tilbehørets statusfelt rapporteres som "online", så længe tilbehøret er tilsluttet MPP. Et MPP-tilsluttet headset opgraderer automatisk dets software med den nyeste tilgængelige version i enhedsadministration.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du ser dit tilbehør i Control Hub.

Tabel 1. Kompatible headset
Telefonmodel	Cisco Headset 520-serien	Cisco Headset 530-serien	Cisco Headset 560-serien	Cisco Headset 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 og RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 og RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—	—	—	—

Tabel 2. Kompatible nøgleudvidelsesmoduler
Telefonmodel	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—

For at fejlfinde problemer med Key Expansion Module (nøgleudvidelsesmodul) på telefoner, der er tilmeldt Webex-opkald, se Fejlfinding af problemer med key expansion modules i Webex-opkald for yderligere oplysninger.

Tak for din feedback.