Delt linje-utseende er muligheten til å klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere delte linjer til sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Konfigurasjonen av delt linje for Webex-appen ligner på konfigurasjonen av delt linje for multiplattformtelefoner (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne kan få tilgang til de delte linjene via skrivebords-, mobil- og nettbrettversjonene av Webex-appen.

Fordeler

  • Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.

  • Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av flersamtalevindu (støttes på Windows) i Webex-appen.

  • Brukere kan bruke alle funksjonene midt i samtalen som sperring og samtaleoverføring for den delte linjen på samme måte som for primærlinjen.

Begrensninger

Her er noen kjente begrensninger for delt linje-utseende:

  • I Control Hub kan du legge til maksimalt 15 linjer, inkludert primærlinjen i Webex-appen. Webex-appen viser for øyeblikket bare 10 linjer. Den fremtidige utgivelsen gjør det mulig for Webex-appen å vise alle 15 linjer.

  • Du kan legge til flere linjer på en arbeidsområdetelefon. Du kan imidlertid bare legge til arbeidsområdetelefonen med profesjonell lisens som en delt linje.

  • Du kan ikke konfigurere delt linje-utseende for nettleserversjonen av Webex-appen.

Konfigurer delt linje-utseende

Du kan tilordne numre fra forskjellige Webex Calling-steder til Webex-appen på et annet sted. Du kan for eksempel tilordne et nummer (bruker eller virtuell linje) fra den britiske plasseringen til en Webex-app som er tilordnet en bruker på den amerikanske plasseringen.

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Brukere.

3

Velg en bruker du vil tilordne den delte linjen for, og klikk på Anrop.

4

Gå til Brukersamtaleopplevelse og klikk på Tilordning av programlinje.

5

Gå til Konfigurer flere linjer i Webex-appen , og klikk på Konfigurer linjer.

Alternativet Konfigurer linjer er deaktivert hvis ingen av alternativene for skrivebord, mobil eller nettbrett er aktivert under Webex-programtilordninger. Tilordning av flere linjer støttes ikke på nettklienten.

Hvis du vil ha mer informasjon om programringingen og tilordningene, kan du se: Administrere programtjenester for en Webex Calling-bruker.

Brukeranropsskjerm i Control Hub med alternativet Konfigurer linjer uthevet under Konfigurer flere linjer i delen Webex-appen.

6

Hvis du vil legge til en delt linje-utseende, klikker du på Legg til / pluss-ikon ikonet, søker etter navn eller telefonnummer og velger en linje.

Bare brukere som ikke har overskredet maksimalt antall delte linjer i henhold til lisensen, vises som tilordnede brukere til en delt linje i Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til og tilordner enheten til en bruker, kan du se Legge til en telefon til en bruker.

Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises i brukerens Webex-app. Brukerens primærlinje er alltid den første linjen, og du kan ikke endre rekkefølgen.

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper i Webex-appen, kan du legge til en egendefinert etikett for den delte linjen. Denne egendefinerte etiketten hjelper brukeren med å identifisere et delt linjeutseende fra det andre.

7

Velg alternativet du trenger i rullegardinlisten Avvis anrop :

  • Avvis på alle enheter – Stopper anropet fra å ringe på alle brukerens enheter for den linjen.

  • Stillhet på denne enheten – Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for avvisning av anrop, kan du se Avvise et ringende anrop på alle enheter for en bruker.

Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på Slett-knapp representert av et søppelbøtte-ikon ikonet. Du kan ikke fjerne primærbrukeren på linje 1.

8

Klikk på Lagre.

Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne får varselet på Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal gjenspeiles.

Når du har konfigurert den delte linjen, kan brukere starte anropsbroen ved hjelp av FAC for anropsbroen.