Unified CM – Desktop og mobil

Konfiguration

Du kan have én primær og op til syv delte/andre linjer. Disse linjer er konfigureret af din administrator.

Aktiv linje

Du kan ændre den aktive linje, du bruger til at ringe fra. Du kan skifte linje, hvis du har brug for at foretage udgående opkald fra forskellige linjer, såsom en receptionslinje, supportteamlinje eller en individuel linje med et andet opkalds-ID.

Besvar indgående opkald

Du modtager beskeder om indgående opkald for de tilmeldte linjer. Opkaldsbeskeden viser tydeligt, hvilken linje opkaldet er til. I Windows kan du administrere alle dine opkald på ét sted med vinduet med flere opkald.

Opkaldshistorik

Din opkaldshistorik inkluderer opkald til flere linjer. Du kan filtrere listen for bestemte linjer, gå til Opkald, klikke på filter , og vælge en linje.

Under et opkald

Når du besvarer et opkald, har du følgende:

Opkaldsvideresendelse

Viderestilling af opkald kan indstilles på hver linje.

Telefonsvarer

Visuel telefonsvarer er kun tilgængelig på din primære linje. For at få adgang til telefonsvareren på dine andre linjer skal du ringe op til stemmeportalen. Du kan vælge en af dine andre linjer, når du ringer til telefonsvareren.

Webex Calling og opkald hostes af en tjenesteudbyder – desktop

Konfiguration

Du kan have én primær og op til ni delte linjer. Disse linjer er konfigureret af din administrator.

For Webex Calling kan din administrator også konfigurere dedikerede virtuelle linjer for dig.

Aktiv linje

Du kan ændre den aktive linje, du bruger til at ringe fra. Du kan skifte linje, hvis du har brug for at foretage udgående opkald fra forskellige linjer, såsom en receptionslinje, supportteamlinje eller en individuel linje med et andet opkalds-ID.

Besvar et indgående opkald

Du modtager beskeder om indgående opkald for de tilmeldte linjer. Opkaldsbeskeden viser tydeligt, hvilken linje opkaldet er til. I Windows kan du administrere alle dine opkald på ét sted med vinduet med flere opkald.

Opkaldshistorik

Din opkaldshistorik inkluderer opkald til flere linjer. Du kan filtrere listen for specifikke linjer ved at gå til Opkald, klikke på filter og vælge en linje.

Under et opkald

Når du besvarer et opkald, har du følgende muligheder:

  • Kun ét samtidigt opkald på hver linje. Du kan sætte ét opkald i venteposition og besvare et opkald på en anden linje.

  • Venteposition og genoptag er tilgængelig på alle linjer. Du kan også sætte et opkald i venteposition, og en anden kan genoptage det samme opkald.

  • Omstilling af opkald er tilgængelig på alle linjer. Du kan dog ikke overføre et opkald på en linje til en person på en anden linje.

  • Opret et konferenceopkald er tilgængeligt, når begge opkald er på samme linje.

  • Optagelse af opkald er kun tilgængelig på din primære linje

  • Parkering af opkald eller parkering af gruppeopkald er kun tilgængelige på din primære linje

  • Opkaldsbesvarelse eller gruppeopkaldsbesvarelse er kun tilgængelige på din primære linje

  • Hentning af opkald er kun tilgængelig fra din fastnettelefon på din primære linje

  • Chat og skærmdeling er kun tilgængelige på din primære linje.

Telefonsvarer

Visuel telefonsvarer er kun tilgængelig på din primære linje.

Hvis du vil få adgang til telefonsvarer på dine andre linjer (ikke primære linjer), skal du gå til telefonsvarerportalen ved at vælge den ønskede linje fra telefonsvareren i øverste højre hjørne af telefonsvarikonet.

Kun Webex Calling: Afskrift af telefonsvarer er kun tilgængelig for din primære linje.