Du skal have en gyldig Webex-opkaldskonto for at bruge Webex Call-appen med Slack og sikre, at din dialogplan er konfigureret korrekt til at bruge alle funktioner.

Installer Webex Call-appen

Før du begynder

Webex Call-appen understøttes af Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex Calling.

Hvis du anvender Unified CM, skal opkaldsmiljøet være aktiveret til opkald med SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Sørg for, at brugernes SIP URI stemmer overens med den e-mailadresse, der bruges til at logge ind på Slack.

1

Log ind på din arbejdsområdeadministratorkonto i Slack.

2

Klik på knappen nedenfor for at tilføje appen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Næste trin

Aktivér Webex-opkald for alle medlemmer af dit arbejdsområde.

Aktiver Webex-opkald

Før du begynder


 

Hvis du anvender den gratis version af Slack, kan du kun bruge en enkelt opkaldsapplikation med knappen Slack Opkald. Hvis du er på en betalt plan, kan du tilknytte flere opkaldsapps.

1

Udfør en af følgende handlinger:

  • I en webbrowser skal du gå til siden Slack-indstillinger.
  • Klik på dit arbejdsområdes navn øverst til venstre, og vælg derefter Indstillinger og administration > Arbejdsområdeindstillinger.
2

I fanen Indstillinger skal du rulle til Opkald og klikke på Udvid.

3

Vælg Webex-opkald , og klik på Gem.

Konfigurer standardopkaldsmetode

Denne appindstilling i Slack giver dig mulighed for at vælge standardopkaldsadfærd for Webex Call-applikationen for hele dit arbejdsområde. Vælg mellem e-mailadresse (SIP URI) og telefonnumre.

1

Klik på Apps i dit Slack-arbejdsområde.

2

Klik på Webex Call.

3

Under fanen Hjem skal du vælge din opkaldsmetode fra rullemenuen.

Med Webex Call-appen kan du ringe til en anden Slack-bruger fra deres profil, en direkte meddelelse eller en kanal.

Foretag et opkald

Før du begynder

Webex-opkald skal være aktiveret af din Slack-administrator. Hvis de ikke allerede har gjort det, kan du bruge knappen nedenfor til at downloade Webex Call-appen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1

Åbn en direkte meddelelse (DM) eller en kanal med den person, du vil ringe til.

2

Vælg en valgmulighed:

  • Ring til en brugers telefonnummer – klik i øverste højre hjørne, og vælg Webex Call.
  • Ring til brugerens e-mailadresse – klik på brugerprofilen > Ring> Webex-opkald.

Kommandoer for Webex Call-appen

Brug disse kommandoer sammen med Webex Call-appen i Slack til at ringe til en person fra en direkte meddelelse, et telefonnummer eller en SIP-adresse. Du kan også bede en kollega om at ringe til dig eller endda anmode om supportoplysninger.


 

Når du foretager et opkald ved hjælp af Webex Call-appen for første gang, vises en bekræftelsesmeddelelse. Hvis du vil stoppe med at modtage denne meddelelse, hver gang du foretager et opkald, skal du markere afkrydsningsfeltet Åbn links fra webextel og klikke på Åbn link.

Tabel 1. Appkommandoer til Webex Call-appen

Kommandoer

Beskrivelse

/webexcall

I en DM med en anden bruger på Slack giver udførelsen af denne kommando et link til at starte et Webex-opkald med den pågældende bruger.

/webexcall @[searchname]

Søg efter en kollega i din telefonbog for at ringe op.

/webexcall [number]

Ringer til det telefonnummer, som du indtastede.

/webexcall [email address]

Ringer til e-mailadressen, du indtastede, ved hjælp af SIP-adressen.

/callme

Hvis du udfører denne kommando i en direkte meddelelse med en anden bruger på Slack, sendes knappen Aktivt opkald til din kollega, så vedkommende kan ringe til dig.