Understøttede opkaldsvalgmuligheder

Du kan foretage et opkald fra mange forskellige steder i Webex-appen. Bare kig efter den Lyd eller Video opkaldsikoner, når du er sende en direkte meddelelse, ser på en kontaktkort, eller indtast et navn, e-mailadresse eller videoadresse i Søgbjælke.

Hvis du ikke kan se valgmuligheden for at foretage et videoopkald, kan det være, fordi din administrator kun ønsker, at du foretager lydopkald.

Opkald i Webex-appen

Alle med en Webex-appkonto (på desktop, mobil eller web) kan ringe til alle andre med en Webex-appkonto. Det er ligegyldigt, om de er en del af den samme organisation, eller hvilken type opkaldstjeneste de er konfigureret med.

Du behøver ikke at bruge deres telefonnummer. Du skal bare være tilsluttet dem i appen for at ringe eller besvare opkald fra en person med en Webex-appkonto. Valgmuligheder under opkald omfatter: føje gæster til opkaldet, dele dit whiteboard og dele din skærm.

Når du har gennemgået den endelige marketingplan, der deles i en direkte meddelelse med en forhandler, kan du f.eks. ringe til sælgeren med det samme for at fortælle vedkommende om logoændringen i sidste øjeblik.

Du kan også manuelt indtaste en videoadresse (SIP-adresse) i søgelinjen, hvis du vil ringe til en bruger uden for Webex-appen med en adresse eller ringe op til en mødebro (f.eks. username@example.webex.com.)

Ring til telefonnumre i din organisation

Administratoren kan konfigurere din konto, så du kan ringe til en person i din organisation (arbejds- eller mobilnummer) og besvare deres opkald. Klik på din administrators telefonnummer, og få et ansigt til ansigt opkald lige over Webex-appen for at fortælle dem om, hvor vellykket din marketingplan er.

Med denne opsætning får du adgang til flere opkaldsfunktioner (på desktop og mobil), afhængigt af hvilken opkaldsvalgmulighed din organisation vælger. For at finde ud af, hvilken opkaldstjeneste du er blevet konfigureret med, se Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

Ring til alle med et telefonnummer

Hvis din organisation bruger Unified CM eller Webex Calling, kan du også ringe til enhver med et telefonnummer eller besvare opkald fra enhver, der ringer til dit arbejdsnummer. Når du foretager disse typer opkald, er det ligesom at foretage et almindeligt telefonopkald fra enhver anden telefon. Når det er tid til at foretage reservationer til dit teams festfrokost, kan du også ringe til restauranten direkte fra Webex-appen. Gå bare til Opkald Opkald og indtast telefonnummeret.

Hvis du ikke er konfigureret med Unified CM, Webex Calling eller opkald, der hostes af en tjenesteudbyder, ser du ikke et tastatur.

Tabel 1. Sammenligning af funktioner
Funktion	Opkaldstjeneste
	Opkald i Webex		Unified CM		Webex Calling		Opkald, der hostes af en tjenesteudbyder
	(Gratis og betalt)		Unified CM		Webex Calling		Opkald, der hostes af en tjenesteudbyder
	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil

Avancerede opkaldsindstillinger					✓	✓	✓	✓
Automatisk svar (Unified CM) og (Webex Calling og Calling hostes af en tjenesteudbyder)			✓		✓		✓
Besvar opkald	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Besvar ventende opkald			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Bloker opkald					✓	✓
Chefadministrator (chefassistent)					✓		✓
Tekstbeskeder for virksomheder					✓	✓
Ring til alle med et telefonnummer			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ring til alle med en Webex-appkonto	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Opkaldshistorik synkroniseret på tværs af enheder					✓	✓	✓	✓
Opkaldsbesvarelse			✓	✓	✓		✓
Hentning af opkald					✓	✓	✓	✓
Opkaldskøer – Skift din status					✓	✓	✓	✓
Skift dit opkalder-id					✓	✓	✓
Konferenceopkald			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kontaktcenterintegration/Finesse			✓
Kontakter	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Opdatering af placering af nødtjenester			✓	✓ (kun tabletter)	✓	✓ (kun tabletter)	✓	✓ (kun tabletter)
Far End-kamerakontrolenhed			✓	✓
Funktionsadgangskoder (FAC)					✓	✓	✓	✓
Videreslys dine opkald			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hent arbejdsopkald på et hvilket som helst nummer (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Parkering af gruppeopkald og hentning			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Understøttelse af hovedtelefoner	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Tilstandskontrol			✓
Vent/genoptag			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Viderestillingsgrupper (log ind og log ud)			✓	✓
Foretag et opkald ved hjælp af en alternativ enhed (udvid og tilslut)			✓
Foretag opkald fra forskellige linjer (flere linjer)			✓		✓		✓
Foretag opkald med bordtelefonen			✓		✓		✓
Foretag arbejdsopkald ved hjælp af en alternativ telefonforbindelse (Unified CM)				✓
Foretag arbejdsopkald ved hjælp af tilbagekald						✓		✓
Flet			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobilwidget				✓		✓		✓
Flyt opkald til møde			✓		✓	✓ Webex er kun tilgængelig		kun MNO
Vindue med flere opkald			✓ Kun Windows		✓ Kun Windows		✓ Kun Windows
Optag dine opkald			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kontrol af ekstern desktop	✓				✓		✓
Fjern baggrundsstøj fra opkald	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Fjern baggrundsstøj fra en anden part					✓	✓	✓	✓
Del din skærm	✓	✓	✓		✓		✓
Overlevelse/SRST			✓		✓
Overfør opkald			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Deaktiver din video for alle indgående opkald	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuel og utydelig baggrund	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Telefonsvarer			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Dine opkaldsindstillinger

Du kan få adgang til dine opkaldsindstillinger direkte fra Webex-appen. Når du går til Yderligere opkaldsindstillinger, har du følgende valgmuligheder, afhængigt af din opsætning:

Avancerede opkaldsindstillinger – dette link fører dig til nogle flere opkaldsindstillinger, f.eks. voicemail, blokering af opkalder-id, flere valgmuligheder for viderestilling af opkald.
Adgang til brugerportal – du kan se denne valgmulighed, hvis du er konfigureret med Webex Calling, eller hvis din tjenesteudbyder har aktiveret denne valgmulighed for dig. Her har du adgang til et par flere indstillinger, der ikke er tilgængelige fra linket Avancerede opkaldsindstillinger . For eksempel nulstilling af pinkode til indtalt besked, planlægning af visse funktioner (viderestilling af opkald, afvisning af opkald osv.) og Executive Assistant indstillinger.