Ondersteunde gespreksopties | voor de Webex-app

U kunt op veel verschillende plaatsen bellen in de Webex-app. Zoek naar de pictogrammen voor audio- of videogesprekken wanneer u een direct bericht verzendt, een contactkaart bekijkt of een naam, e-mailadres of videoadres invoert in de zoekbalk.

Als u de optie voor het plaatsen van een videogesprek niet ziet, kan dit zijn omdat uw beheerder alleen wil dat u audiogesprekken plaatst.

Gesprekken via de Webex-app

Iedereen met een Webex-app-account (op desktop, mobiel of web) kan iemand anders bellen met een Webex-app-account. Het maakt niet uit of ze deel uitmaken van dezelfde organisatie of met welk type belservice ze zijn ingesteld.

U hoeft hun telefoonnummer niet te gebruiken. U hoeft alleen verbinding met hen te maken in de app om te bellen of gesprekken te beantwoorden van iemand met een Webex-app-account. Opties tijdens gesprekken zijn onder andere: gasten toevoegen aan het gesprek, uw whiteboard delen en uw scherm delen.

Nadat u het definitieve marketingplan hebt bekeken dat in een rechtstreeks bericht met een leverancier is gedeeld, kunt u de leverancier bijvoorbeeld onmiddellijk bellen om hem op de hoogte te brengen van de laatste logowijziging.

U kunt ook handmatig een videoadres (SIP-adres) in de zoekbalk invoeren als u een niet-Webex-app-gebruiker met een adres wilt bellen of wilt inbellen bij een vergaderbrug (zoals gebruikersnaam@voorbeeld.webex.com).

Telefoonnummers bellen binnen uw organisatie

Uw beheerder kan uw account zo instellen dat u iemand in uw organisatie (werk- of mobiel nummer) kunt bellen en ook hun gesprekken kunt beantwoorden . Klik op het telefoonnummer van uw manager en bel rechtstreeks via de Webex-app om hem of haar te informeren over het succes van uw marketingplan.

Met deze instelling krijgt u toegang tot meer belfuncties (op desktop en mobiel), afhankelijk van de beloptie die uw organisatie kiest. Als u wilt achterhalen met welke belservice u bent ingesteld, raadpleegt u Ontdek welke belservice u hebt.

Iemand met een telefoonnummer bellen

Als uw organisatie Unified CM of Webex Calling gebruikt, kunt u ook iedereen bellen met een telefoonnummer of gesprekken beantwoorden van iedereen die uw werknummer belt. Wanneer u dit soort gesprekken voert, is het net alsof u een regelmatig telefoongesprek voert vanaf een andere telefoon. Als het tijd is om reserveringen te maken voor de feestelijke lunch van uw team, kunt u het restaurant ook rechtstreeks bellen vanuit de Webex-app. Ga gewoon naar Gesprekken Oproepen en voer het telefoonnummer in.

Als u niet bent ingesteld met Unified CM, Webex Calling of bellen gehost door een serviceprovider, wordt er geen nummerkeuze weergegeven.

Tabel 1. Vergelijking van functies
Functie	Gespreksservice
	Bellen via Webex		Unified CM		Webex Calling		Bellen gehost door een serviceprovider
	(Gratis en betaald)		Unified CM		Webex Calling		Bellen gehost door een serviceprovider
	Bureaublad	Mobiel	Bureaublad	Mobiel	Bureaublad	Mobiel	Bureaublad	Mobiel

Geavanceerde gespreksinstellingen					✓	✓	✓	✓
Automatisch beantwoorden (Unified CM) en (Webex Calling en Calling gehost door een serviceprovider)			✓		✓		✓
Gesprekken beantwoorden	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Wachtend gesprek beantwoorden			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Gesprekken blokkeren					✓	✓
Boss-admin (executive assistant)					✓		✓
Zakelijk sms'en (SMS)					✓	✓
Iemand met een telefoonnummer bellen			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Iedereen met een Webex-app-account bellen	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Gespreksgeschiedenis gesynchroniseerd tussen apparaten					✓	✓	✓	✓
Gesprek aannemen			✓	✓	✓		✓
Gesprek overnemen					✓	✓	✓	✓
Gesprekswachtrijen – Uw status wijzigen					✓	✓	✓	✓
Uw beller-id wijzigen					✓	✓	✓
Conferentiegesprekken			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Contact Center-integratie/Finesse			✓
Contacten	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Update locatie hulpdiensten			✓	✓ (alleen tabletten)	✓	✓ (alleen tabletten)	✓	✓ (alleen tabletten)
Far end camera control			✓	✓
Functietoegangscodes (FAC)					✓	✓	✓	✓
Uw gesprekken doorsturen			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ontvang werkgesprekken op elk willekeurig nummer (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Groepsgesprek parkeren en ophalen			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ondersteuning voor hoofdtelefoon	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Statuscontrole			✓
In de wacht/hervatten			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Hunt-groepen (aanmelden en afmelden)			✓	✓
Een gesprek starten met een alternatief apparaat (verlengen en verbinding maken)			✓
Gesprekken voeren vanaf verschillende lijnen (meerdere lijnen)			✓		✓		✓
Gesprekken voeren met uw bureautelefoon			✓		✓		✓
Werkgesprekken voeren met een alternatieve telefoonverbinding (Unified CM)				✓
Werkgesprekken voeren met behulp van terugbellen						✓		✓
Samenvoegen			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobiele widget				✓		✓		✓
Gesprek verplaatsen naar vergadering			✓		✓	✓ Alleen Webex Go		Alleen ✓ MNO
Venster voor meerdere gesprekken			✓ Alleen Windows		✓ Alleen Windows		✓ Alleen Windows
Uw gesprekken opnemen			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Extern bureaubladbeheer	✓				✓		✓
Achtergrondgeluid verwijderen uit gesprekken	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Achtergrondgeluid van andere partij verwijderen					✓	✓	✓	✓
Uw scherm delen	✓	✓	✓		✓		✓
Overlevingsvermogen/SRST			✓		✓
Oproep doorverbinden			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Uw video uitschakelen voor alle binnenkomende gesprekken	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuele en vervaagde achtergrond	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Voicemail			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Uw gespreksinstellingen

U kunt uw gespreksinstellingen rechtstreeks openen vanuit de Webex-app. Wanneer u naar Aanvullende gespreksinstellingen gaat, hebt u de volgende opties, afhankelijk van uw instelling:

Geavanceerde gespreksinstellingen: deze koppeling brengt u naar enkele meer gespreksinstellingen, zoals voicemail, beller-id blokkeren, meer opties voor het doorschakelen van gesprekken.
Gebruikersportal openen: u ziet deze optie als u bent ingesteld met Webex Calling of als uw serviceprovider deze optie voor u heeft ingeschakeld. Hier hebt u toegang tot een aantal instellingen die niet beschikbaar zijn via de koppeling Geavanceerde gespreksinstellingen. Stel bijvoorbeeld de voicemailpincode opnieuw in, plan bepaalde functies (gesprekken doorschakelen, gesprekken weigeren enzovoort) en de instellingen voor Executive Assistant.