No aplicativo Webex, você recebe uma opção de chamada que funciona melhor em sua organização ou para suas necessidades individuais. Assim, quando você faz uma chamada do aplicativo, sua experiência de chamada depende das configurações da sua conta.
Você pode fazer uma chamada de vários locais diferentes no aplicativo Webex. Basta olhar para o Áudio 
ou Vídeo 
ícones de chamadas sempre que você estiver como enviar uma mensagem direta, olhando para um cartão do contatoou inserir um nome, endereço de e-mail ou endereço de vídeo no Procurar bar.
 | Se você não vir a opção de fazer uma chamada de vídeo, pode ser porque o administrador deseja que você faça apenas chamadas de áudio. |
Chamadas no aplicativo Webex
Qualquer pessoa com uma conta do aplicativo Webex (no desktop, celular ou web) pode ligar para qualquer outra pessoa com uma conta do aplicativo Webex. Não importa se eles são parte da mesma organização ou que tipo de serviço de chamada eles estão configurados.
Você não precisa usar o número de telefone dele; você só precisa estar conectado a ele no aplicativo para chamar ou atender chamadas de alguém com uma conta do aplicativo Webex. As opções de chamada incluem: adicionar convidados à chamada, compartilhar seu quadro de comunicações e compartilhar sua tela.
Depois de analisar o plano de marketing final compartilhado em uma mensagem direta com um fornecedor, por exemplo, você pode ligar para o fornecedor imediatamente para informá-lo sobre a alteração do logotipo de última hora.
Você também pode inserir manualmente um endereço de vídeo (endereço SIP) na barra de pesquisa se desejar ligar para um usuário que não seja do aplicativo Webex com um endereço ou discar para uma ponte de reunião (como username@example.webex.com .)
Chamar números de telefone dentro da sua organização
O administrador pode configurar sua conta para que você possa ligar para alguém em sua organização (número de trabalho ou de celular) e atender suas chamadas também. Clique no número de telefone do seu gerente e faça uma chamada pessoalmente através do aplicativo Webex para que ele saiba sobre o sucesso do seu plano de marketing.
Com essa configuração, você obtém acesso a mais recursos de chamada (no desktop e celular), dependendo da opção de chamada que sua organização escolher. Para descobrir com qual serviço de chamada você configurou, consulte Descobrir qual serviço de chamada você tem .
Ligue para qualquer pessoa com um número de telefone
Se sua organização estiver usando o Unified CM ou Webex Calling, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone ou atender chamadas de qualquer pessoa que ligue para seu número comercial. Quando você faz esses tipos de chamadas, é como fazer uma chamada telefônica comum de qualquer outro telefone. Quando chegar a hora de fazer reservas para o almoço de comemoração da sua equipe, você também pode ligar para o restaurante diretamente do aplicativo Webex. Basta ir para Chamadas 
e digitar o número de telefone.
| Se você não estiver configurado com o Unified CM, Webex Calling ou chamadas organizadas por um provedor de serviços, não verá um teclado de discagem. |
Recurso | Serviço de chamadas | |||||||
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Chamada no Webex | Unified CM | Webex Calling | Chamadas organizadas por um provedor de serviços | |||||
(Gratuito e Pago) | ||||||||
Desktop | Celular | Desktop | Celular | Desktop | Celular | Desktop | Celular | |
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Resposta automática (Unified CM) e (Webex Calling e chamadas organizadas por um provedor de serviços) | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
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Ligue para qualquer pessoa com uma conta do aplicativo Webex | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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| ✓ | ✓ (apenas tablets) | ✓ | ✓ (apenas tablets) | ✓ | ✓ (apenas tablets) | |||
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| Efetuar uma chamada usando um dispositivo alternativo (estender e conectar) | ✓ | |||||||
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| Efetuar chamadas comerciais usando uma conexão telefônica alternativa (Unified CM) | ✓ | |||||||
| Faça chamadas comerciais usando o retorno de chamada | ✓ | ✓ | ||||||
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| ✓ | ✓ | ✓ Apenas Webex Go | ✓ MNO apenas | |||||
| ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ✓ Windows apenas | ||||||
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| Plano de fundo virtual e desfocado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Suas configurações de chamada
Você pode acessar suas configurações de chamada diretamente do aplicativo Webex. Ao acessar Configurações adicionais de chamadas , você tem as seguintes opções, dependendo da configuração:
Configurações avançadas de chamadas —Este link leva você a mais algumas configurações de chamada, como correio de voz, ID do autor da chamada de bloqueio, mais opções de encaminhamento de chamadas.
Acessar o Portal do usuário —Você verá esta opção se estiver configurado com o Webex Calling ou se o provedor de serviços tiver habilitado esta opção para você. Aqui, você tem acesso a mais algumas configurações que não estão disponíveis no link Configurações de chamadas avançadas . Por exemplo, redefinição do PIN do correio de voz, agendamento de determinados recursos (encaminhamento de chamadas, rejeição de chamadas e assim por diante) e configurações Executive Assistant .
