Webex Uygulaması | Desteklenen çağrı seçenekleri

Webex Uygulamasında birçok farklı yerden çağrı yapabilirsiniz. Doğrudan mesaj gönderdiğinizde, bir kişi kartına baktığınızda, ya da Arama çubuğuna bir ad, e-posta adresi veya video adresi girdiğinizde sadece Ses veya Görüntülü çağrı simgelerini arayın.

Görüntülü çağrı yapma seçeneğini görmüyorsanız bunun nedeni yöneticinizin yalnızca sesli çağrı yapmanızı istemesi olabilir.

Webex Uygulamasındaki Çağrılar

Webex Uygulaması hesabı olan herkes (masaüstünde, mobil veya web üzerinde) Webex Uygulaması hesabı olan herkesi arayabilir. Aynı kuruluşun parçası olup olmadıkları veya ne tür bir çağrı hizmeti ile kurdukları önemli değildir.

Telefon numarasını kullanmanıza gerek yoktur; Webex Uygulaması hesabı olan bir kişiden gelen çağrıları aramak veya yanıtlamak için uygulamada o kişiye bağlı olmanız yeterlidir. Çağrı içi seçenekler şunlardır: çağrıya konukları ekleme, beyaz tahtanızı paylaşma ve ekranınızı paylaşma.

Örneğin, bir tedarikçiyle doğrudan mesajda paylaşılan son pazarlama planını inceledikten sonra, son dakika logo değişikliği hakkında bilgi vermek için satıcıyı hemen arayabilirsiniz.

Webex olmayan bir Uygulama kullanıcısını adresiyle aramak veya toplantı köprüsüne çağrı yapmak istiyorsanız (örneğin username@example.webex.com) arama çubuğuna manuel olarak bir video adresi (SIP adresi) girebilirsiniz.

Kuruluşunuzdaki telefon numaralarını arayın

Yöneticiniz hesabınızı, kuruluşunuzdaki bir kişiyi (iş veya cep telefonu numarası) arayıp çağrılarını yanıtlayabilmeniz için ayarlayabilir. Yöneticinizin telefon numarasına tıklayın ve doğrudan Webex Uygulaması üzerinden yüz yüze görüşme yaparak pazarlama planınızın başarısını anlatın.

Bu kurulum ile, kuruluşunuzun seçtiği çağrı seçeneğine bağlı olarak daha fazla çağrı özelliğine (masaüstünde ve mobil cihazda) erişebilirsiniz. Hangi çağrı hizmetine sahip olduğunuzu bulmak için bkz. Hangi çağrı hizmetine sahip olduğunuzu bulun.

Telefon numarasıyla herhangi birine çağrı yapma

Kuruluşunuz Unified CM veya Webex Calling kullanıyorsa bir telefon numarasıyla istediğiniz kişiyi arayabilir veya iş numaranızı arayan herhangi birinden çağrıları yanıtlayabilirsiniz . Bu tür çağrılar yaptığınızda, bu sadece başka bir telefondan normal bir telefon görüşmesi yapmak gibi. Ekibinizin kutlama öğle yemeği için rezervasyon zamanı geldiğinde, restoranı doğrudan Webex Uygulamasından da arayabilirsiniz. Çağrılar Çağrı Yapma ’a gidin ve telefon numarasını girin.

Bir hizmet sağlayıcı tarafından barındırılan Unified CM, Webex Calling veya çağrı kurulumu yapmadıysanız tuş takımı görmezsiniz.

Tablo 1. Özellik Karşılaştırması
Özellik	Çağrı hizmeti
	Webex’te Çağrı		Unified CM		Webex Calling		Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan çağrı
	(Ücretsiz ve Ücretli)		Unified CM		Webex Calling		Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan çağrı
	Masaüstü	Mobil	Masaüstü	Mobil	Masaüstü	Mobil	Masaüstü	Mobil

Gelişmiş çağrı ayarları					✓	✓	✓	✓
Otomatik Yanıtlama (Unified CM) ve (Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex Calling ve Çağrı)			✓		✓		✓
Çağrıları yanıtlama	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Çağrıyı bekletme yanıtlama			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Çağrıları engelle					✓	✓
Patron-yönetici (yönetici asistanı)					✓		✓
Işletme Kısa Mesajları (SMS)					✓	✓
Telefon numarasıyla herhangi birine çağrı yapma			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Uygulaması hesabı olan herkesi arayın	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Cihazlar arasında senkronize edilen çağrı geçmişi					✓	✓	✓	✓
Çağrı alma			✓	✓	✓		✓
Çağrı devret					✓	✓	✓	✓
Çağrı Sıraları – Durumunuzu değiştirin					✓	✓	✓	✓
Arayan kimliğinizi değiştirin					✓	✓	✓
Konferans çağrıları			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Contact Center Entegrasyonu/Finesse			✓
Kişiler	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Acil durum hizmetleri konum güncellemesi			✓	✓ (yalnızca tabletler)	✓	✓ (yalnızca tabletler)	✓	✓ (yalnızca tabletler)
Uzak uç kamera kontrolü			✓	✓
Özellik erişim kodları (FAC)					✓	✓	✓	✓
Çağrılarınızı ilet			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Herhangi bir numaradan iş çağrılarını alma (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Grup çağrı parkı ve al			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Kulaklık desteği	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Durum denetleyicisi			✓
Duraklat/Sürdür			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Çağrı yakalama grupları (oturum açın ve oturumu kapatın)			✓	✓
Alternatif bir cihaz kullanarak çağrı yapın (genişletme ve bağlanma)			✓
Farklı hatlardan çağrı yapma (çoklu hat)			✓		✓		✓
Masa telefonunuzla çağrı yapma			✓		✓		✓
Alternatif bir telefon bağlantısı kullanarak işle ilgili çağrılar yapın (Unified CM)				✓
Geri aramayı kullanarak işle ilgili çağrılar yapma						✓		✓
Birleştir			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobil pencere öğesi				✓		✓		✓
Çağrıyı toplantıya taşı			✓		✓	Yalnızca ✓ Webex Go		Yalnızca ✓ MNO
Çoklu çağrı penceresi			✓ Yalnızca Windows		✓ Yalnızca Windows		✓ Yalnızca Windows
Çağrılarınızı kaydetme			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Uzak masaüstü kontrolü	✓				✓		✓
Çağrılardan arka plan gürültüsünü kaldır	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Diğer taraftan gelen arka plan gürültüsünü kaldır					✓	✓	✓	✓
Ekranınızı paylaşma	✓	✓	✓		✓		✓
Kalımlılık/SRST			✓		✓
Çağrı aktar			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Tüm gelen çağrılar için Videonuzu kapatın	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Sanal ve flulaştırılmış arka plan	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Sesli mesaj			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Çağrı ayarlarınız

Çağrı ayarlarınıza doğrudan Webex Uygulamasından erişebilirsiniz. Ek Çağrı Ayarları'na gittiğinizde, ayarınıza bağlı olarak aşağıdaki seçeneklere sahip olursunuz:

Gelişmiş Çağrı Ayarları—Bu bağlantı, sizi sesli posta, arayan kimliğini engelleme ve daha fazla çağrı yönlendirme seçeneği gibi daha fazla çağrı ayarına götürür.
Kullanıcı Portalına Erişim: Webex Calling'in kurulumunu yaptıysanız veya hizmet sağlayıcınız sizin için bu seçeneği etkinleştirmişse bu seçeneği görürsünüz. Burada Gelişmiş Çağrı Ayarları bağlantısından kullanılamayan birkaç ayara erişebilirsiniz. Örneğin, sesli mesaj PIN'ini sıfırlama, belirli özellikler için planlama (çağrı yönlendirme, çağrıyı reddetme vb.) ve Yönetici Asistanı ayarları.