Webex 앱 | 지원되는 통화 옵션

Webex 앱의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다이렉트 메시지를 보내거나, 연락처 카드를 보거나, 이름, 이메일 주소 또는 비디오 주소를 입력할 때마다 오디오 또는 비디오 통화 아이콘을 찾습니다.Search 표시줄.

화상 통화를 실행할 수 있는 옵션이 나타나지 않는 경우, 관리자가 오디오 통화만 실행하도록 지정한 것일 수 있습니다.

Webex 앱에서 통화

(데스크탑, 모바일 또는 웹에서) Webex 앱 계정을 갖고 있는 사용자는 Webex 앱 계정을 갖고 있는 다른 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다. 해당 사용자가 동일한 조직의 일원인지, 어떤 유형의 통화 서비스로 설정되어 있는지 여부는 중요하지 않습니다.

전화 번호를 사용할 필요가 없습니다. 앱에서 해당 사용자에게 연결하기만 하면 Webex 앱 계정이 있는 사용자의 통화 또는 전화 응답이 가능합니다. 통화 내 옵션에 포함된 내용: 통화에 손님 추가, 화이트보드 공유 및 화면 공유하기.

예를 들어, 벤더와의 다이렉트 메시지에서 공유된 최종 마케팅 플랜을 확인한 후 즉시 벤더에게 전화하여 마지막 긴급 로고 변경 사항에 대해 알릴 수 있습니다.

또한 주소가 있는 Webex 앱 외의 사용자에게 전화하거나 미팅 브리지(예: username@example.webex.com)로 다이얼하려는 경우, 검색 창에 비디오 주소(SIP 주소)를 수동으로 입력할 수도 있습니다.

조직 내에 있는 전화 번호로 전화

관리자가 귀하의 계정을 설정하여 조직에 있는 사용자(직장 또는 모바일 번호)에게 전화하고 응답할 수도 있습니다. 관리자의 전화 번호를 클릭하고 Webex 앱을 통해 직접 대면하는 통화를 실행하여 귀하의 성공적인 마케팅 플랜에 대해서 알릴 수 있습니다.

이 설정을 사용하여 조직에서 선택하는 통화 옵션에 따라 데스크탑 및 모바일에서 추가 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 설정된 통화 서비스를 확인하려면 어떤 통화 서비스를 사용할 수 있는지 알아보기를 참조하십시오.

전화 번호로 사용자에게 전화

조직에서 Unified CM 또는 Webex Calling을 사용하고 있는 경우, 전화 번호로 누구에게나 전화하거나 직장 번호로 전화하는 모든 사람으로부터 전화 응답을 할 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 실행하는 경우, 다른 전화기에서 일반적인 전화를 실행하는 것과 동일합니다. 그룹의 축하 파티에 대해 예약할 시간이 되면 Webex 앱에서 레스토랑으로 직접 전화할 수도 있습니다. 통화로 이동하고 전화 번호를 입력합니다.

Unified CM, Webex Calling 또는 서비스 공급자가 호스트하는 통화로 설정되지 않은 경우, 다이얼 패드가 나타나지 않습니다.

표 1. 기능 비교
기능	통화 서비스
	Webex에서 통화		Unified CM		Webex Calling		서비스 공급자가 호스트하는 통화
	(무료 및 유료)		Unified CM		Webex Calling		서비스 공급자가 호스트하는 통화
	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일	데스크탑	모바일

고급 통화 설정					✓	✓	✓	✓
자동 응답(Unified CM) 및 (서비스 공급자가 호스트하는 Webex Calling 및 통화)			✓		✓		✓
전화 응답	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
전화 응답 대기			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 차단					✓	✓
상사-관리(임원진 지원)					✓		✓
비즈니스 문자 메시지(SMS)					✓	✓
전화 번호로 사용자에게 전화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex 앱 계정이 있는 사용자에게 전화	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
장치 간에 동기화된 통화 기록					✓	✓	✓	✓
전화 받기			✓	✓	✓		✓
통화 당겨 발신					✓	✓	✓	✓
통화 대기열 – 상태 변경					✓	✓	✓	✓
발신자 ID 변경					✓	✓	✓
회의 통화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
컨택 센터 통합/Finesse			✓
연락처	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
긴급 서비스 위치 업데이트			✓	✓ (태블릿 전용)	✓	✓ (태블릿 전용)	✓	✓ (태블릿 전용)
원거리 카메라 제어			✓	✓
기능 액세스 코드(FAC)					✓	✓	✓	✓
통화 착신 전환			✓	✓	✓	✓	✓	✓
모든 번호로 직장 전화 받기(SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
통화 대기 및 가져오기			✓	✓	✓	✓	✓	✓
헤드셋 지원	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
상태 검사기			✓
보류/재시작			✓	✓	✓	✓	✓	✓
헌트 그룹(로그인 및 로그아웃)			✓	✓
대체 장치를 사용하여 전화 걸기(확장 및 연결)			✓
다른 회선에서 전화 걸기(멀티 회선)			✓		✓		✓
데스크 폰으로 전화 걸기			✓		✓		✓
대체 전화 연결을 사용하여 직장 전화 걸기(통합 CM)				✓
콜백을 사용하여 직장 전화 걸기						✓		✓
병합			✓	✓	✓	✓	✓	✓
모바일 위젯				✓		✓		✓
통화를 미팅으로 이동			✓		✓	✓ Webex Go 전용		✓ MNO 전용
다중 통화 창			✓ Windows 전용		✓ Windows 전용		✓ Windows 전용
통화 녹화			✓	✓	✓	✓	✓	✓
원격 데스크탑 제어	✓				✓		✓
통화에서 배경 소음 제거	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
다른 상대방으로부터 배경 소음 제거					✓	✓	✓	✓
귀하의 화면 공유	✓	✓	✓		✓		✓
지속 가능/SRST			✓		✓
통화 전송			✓	✓	✓	✓	✓	✓
모든 걸려오는 전화에 대해 비디오 끄기	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
가상 배경 및 흐린 배경	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
보이스메일			✓	✓	✓	✓	✓	✓

통화 설정

Webex 앱에서 직접 통화 설정에 액세스할 수 있습니다. 추가 통화 설정으로 이동하면, 설정에 따라 다음 옵션을 가지게 됩니다.

고급 통화 설정—이 링크는 보이스메일, 발신자 ID 차단, 추가 통화 착신 전환 옵션 등 추가 통화 설정으로 이동합니다.
사용자 포털 액세스—Webex Calling으로 설정했거나 서비스 공급자가 이 옵션을 활성화한 경우 이 옵션이 표시됩니다. 여기에서 고급 통화 설정 링크에서 사용할 수 없는 몇 가지 추가 설정에 액세스합니다. 예: 보이스메일 PIN 재설정, 특정 기능(통화 전달, 통화 거절 등)에 대한 일정 설정, 임원진 지원 설정.