Samtalsalternativ som stöds för Webex-appen |

Du kan ringa ett samtal från många olika platser i Webex-appen. Leta bara efter ljud eller video samtalsikoner när du skickar ett direktmeddelande, tittar på ett kontaktkort eller anger ett namn, en e-postadress eller en videoadress i sökfältet.

Om du inte ser alternativet att ringa ett videosamtal kan det bero på att administratören endast vill att du ringer ljudsamtal.

Samtal i Webex-appen

Alla med ett Webex-appkonto (på skrivbord, mobil eller på webben) kan ringa någon annan med ett Webex-appkonto. Det spelar ingen roll om de är en del av samma organisation eller vilken typ av samtalstjänst de är konfigurerade med.

Du behöver inte använda deras telefonnummer. Du behöver bara ansluta till dem i appen för att ringa eller besvara samtal från någon med ett Webex-appkonto. Alternativen för samtal inkluderar: lägga till gäster i samtalet, dela din whiteboard och dela din skärm.

När du till exempel har granskat den slutliga marknadsföringsplanen som delas i ett direktmeddelande med en leverantör kan du ringa leverantören omedelbart för att meddela dem om ändringen av logotypen i sista minuten.

Du kan även ange en videoadress (SIP-adress) manuellt i sökfältet om du vill ringa en användare som inte är Webex-appen med en adress eller ringa in till en mötesbrygga (till exempel användarnamn@exempel.webex.com.)

Samtalsnummer inom din organisation

Administratören kan konfigurera ditt konto så att du kan ringa någon i din organisation (arbetsnummer eller mobilnummer) och besvara deras samtal också. Klicka på chefens telefonnummer och få ett samtal ansikte mot ansikte rakt över Webex-appen för att informera dem om framgång med din marknadsföringsplan.

Med den här konfigurationen får du tillgång till fler samtalsfunktioner (på skrivbord och mobil), beroende på vilket samtalsalternativ som din organisation väljer. För att ta reda på vilken samtalstjänst du har konfigurerats med, se Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Ring vem som helst med ett telefonnummer

Om din organisation använder Unified CM eller Webex Calling kan du även ringa någon med ett telefonnummer eller besvara samtal från någon som ringer ditt arbetsnummer. När du ringer dessa typer av samtal är det precis som att ringa ett vanligt telefonsamtal från någon annan telefon. När det är dags att göra bokningar för teamets firande lunch kan du ringa restaurangen direkt från Webex-appen också. Gå till Samtal Samtal och ange telefonnumret.

Om du inte är konfigurerad med Unified CM, Webex Calling eller samtal som hålls av en tjänsteleverantör visas ingen knappsats.

Tabell 1. Jämförelse av funktioner
Funktion	Samtalstjänst
	Ring på Webex		Unified CM		Webex Calling		Samtal som hålls av en tjänsteleverantör
	(Gratis och betald)		Unified CM		Webex Calling		Samtal som hålls av en tjänsteleverantör
	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil	Desktop	Mobil

Avancerade samtalsinställningar					✓	✓	✓	✓
Automatiskt svar (Unified CM) och (Webex Calling och Calling som är värd för en tjänsteleverantör)			✓		✓		✓
Besvara samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Besvara samtal väntar			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blockera samtal					✓	✓
Chef-administratör (chefsassistent)					✓		✓
Företagstext (SMS)					✓	✓
Ring vem som helst med ett telefonnummer			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ring alla med ett Webex-appkonto	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Samtalshistorik synkroniserad mellan enheter					✓	✓	✓	✓
Besvara samtal			✓	✓	✓		✓
Samtalshämtning					✓	✓	✓	✓
Samtalsköer – ändra status					✓	✓	✓	✓
Ändra ditt inringar-ID					✓	✓	✓
Konferenssamtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Integrering av Contact Center/Finesse			✓
Kontakter	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Uppdatering av plats för räddningstjänster			✓	✓ (endast tabletter)	✓	✓ (endast tabletter)	✓	✓ (endast tabletter)
Kontroll av fjärrstyrd kamera			✓	✓
Funktionsåtkomstkoder (FAC)					✓	✓	✓	✓
Vidarebefordra dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Få arbetssamtal på valfritt nummer (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Gruppparkera och hämta samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stöd för headset	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Verktyg för hälsokontroll			✓
Behåll/återuppta			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Sökgrupper (logga in och logga ut)			✓	✓
Ring ett samtal med en alternativ enhet (förläng och anslut)			✓
Ringa samtal från olika linjer (multiline)			✓		✓		✓
Ring samtal med din skrivbordstelefon			✓		✓		✓
Ringa arbetssamtal med en alternativ telefonanslutning (Unified CM)				✓
Ringa arbetssamtal med återuppringning						✓		✓
Slå ihop			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Mobil widget				✓		✓		✓
Flytta samtal till möte			✓		✓	✓ Endast Webex Go		✓ Endast MNO
Flera samtalsfönster			✓ Endast Windows		✓ Endast Windows		✓ Endast Windows
Spela in dina samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Fjärrkontroll av skrivbord	✓				✓		✓
Ta bort bakgrundsljud från samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ta bort bakgrundsljud från en annan part					✓	✓	✓	✓
Dela din skärm	✓	✓	✓		✓		✓
Överlevnad/SRST			✓		✓
Överför samtal			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Stäng av videon för alla inkommande samtal	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Virtuell och suddig bakgrund	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Röstmeddelande			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Dina samtalsinställningar

Du kan komma åt dina samtalsinställningar direkt från Webex-appen. När du går till Ytterligare samtalsinställningar har du följande alternativ, beroende på din konfiguration:

Avancerade samtalsinställningar – Den här länken tar dig till några fler samtalsinställningar, till exempel röstbrevlåda, spärr-ID, fler alternativ för vidarekoppling av samtal.
Åtkomst till användarportal– Du ser det här alternativet om du är konfigurerad med Webex Calling eller om din tjänsteleverantör har aktiverat det här alternativet åt dig. Här har du tillgång till ytterligare några inställningar som inte är tillgängliga från länken Avancerade samtalsinställningar. Till exempel återställning av PIN-kod till röstbrevlådan, schemaläggning av vissa funktioner (vidarekoppling av samtal, avvisning av samtal och så vidare) och inställningar för chefsassistent.