Opzioni di chiamata supportate dall'app

Puoi effettuare una chiamata da molte posizioni diverse nell'app Webex. È sufficiente cercare le icone di chiamata audio o video ogni volta che si invia un messaggio diretto, si cerca una scheda contatto o si immette un nome, un indirizzo e-mail o un indirizzo video nella barra di ricerca.

Se non viene visualizzata l'opzione per effettuare una videochiamata, potrebbe essere dovuto al fatto che l'amministratore desidera solo effettuare chiamate audio.

Chiamate sull'app Webex

Chiunque disponga di un account dell'app Webex (su desktop, mobile o Web) può chiamare chiunque con un account dell'app Webex. Non importa se fanno parte della stessa organizzazione o con quale tipo di servizio di chiamata sono impostati.

Non devi utilizzare il relativo numero di telefono; devi solo essere connesso a tale numero nell'app per chiamare o rispondere a chiamate da qualcuno con un account dell'app Webex. Le opzioni in chiamata includono: aggiunta di ospiti alla chiamata, condivisione della lavagna e condivisione dello schermo.

Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, ad esempio, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per informarlo della modifica del logo dell'ultimo minuto.

Puoi anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se desideri chiamare un utente non dell'app Webex con un indirizzo o accedere a un bridge per riunioni (come nomeutente@esempio.webex.com).

Chiama i numeri di telefono all'interno della tua organizzazione

L'amministratore può impostare l'account in modo che tu possa chiamare qualcuno nella tua organizzazione (numero di lavoro o cellulare) e rispondere anche alle sue chiamate. Fai clic sul numero di telefono del tuo manager e ricevi una chiamata faccia a faccia direttamente sull'app Webex per informarlo del successo del tuo piano di marketing.

Con questa impostazione, ottieni l'accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla tua organizzazione. Per individuare il servizio di chiamata impostato, vedi Scopri il servizio di chiamata in uso.

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la tua organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, puoi anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate da chiunque chiami il tuo numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come fare una normale telefonata da qualsiasi altro telefono. Quando è ora di prenotare il pranzo per i festeggiamenti del tuo team, puoi chiamare il ristorante direttamente dall'app Webex. Basta andare a Chiamate Chiamata e inserire il numero di telefono.

Se non sei impostato con Unified CM, Webex Calling o la chiamata ospitata da un provider di servizi, non viene visualizzato il tastierino numerico.

Tabella 1. Confronto funzioni
Funzione	Servizio di chiamata
	Chiama su Webex		Unified CM		Webex Calling		Chiamata ospitata da un provider di servizi
	(Gratuito e a pagamento)		Unified CM		Webex Calling		Chiamata ospitata da un provider di servizi
	Desktop	Cellulare	Desktop	Cellulare	Desktop	Cellulare	Desktop	Cellulare

Impostazioni di chiamata avanzate					✓	✓	✓	✓
Risposta automatica (Unified CM) e (Webex Calling e chiamata ospitata da un provider di servizi)			✓		✓		✓
Rispondi alle chiamate	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Rispondi a chiamata in attesa			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Blocca chiamate					✓	✓
Amministratore capo (assistente di direzione)					✓		✓
SMS aziendali (SMS)					✓	✓
Chiama chiunque con un numero di telefono			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Chiama chiunque con un account app Webex	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Cronologia chiamate sincronizzata tra i dispositivi					✓	✓	✓	✓
Risposta per assente			✓	✓	✓		✓
Pull chiamata					✓	✓	✓	✓
Code chiamate – Modifica dello stato					✓	✓	✓	✓
Modifica dell'ID chiamante					✓	✓	✓
Chiamate in conferenza			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Integrazione Contact Center/Finesse			✓
Contatti	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Aggiornamento posizione servizi di emergenza			✓	✓ (solo compresse)	✓	✓ (solo compresse)	✓	✓ (solo compresse)
Controllo videocamera far end			✓	✓
Codici di accesso funzione (FAC)					✓	✓	✓	✓
Inoltra chiamate			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ricevi chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Parcheggio e recupero chiamata di gruppo			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Supporto della cuffia	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Controllo stato			✓
Pausa/Riprendi			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)			✓	✓
Effettua una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (estendi e connetti)			✓
Effettua chiamate da linee diverse (multilinea)			✓		✓		✓
Effettua chiamate con il tuo telefono fisso			✓		✓		✓
Effettuare chiamate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)				✓
Effettua chiamate di lavoro utilizzando la richiamata						✓		✓
Unisci			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Widget mobile				✓		✓		✓
Trasferisci chiamata in riunione			✓		✓	✓ Solo Webex Go		✓ solo MNO
Finestra chiamata multipla			✓ Solo Windows		✓ Solo Windows		✓ Solo Windows
Registra le chiamate			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Condivisione del desktop remoto	✓				✓		✓
Rimuovi rumori di fondo dalle chiamate	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Rimuovi rumore di fondo dall'altra parte					✓	✓	✓	✓
Condivisione della schermata	✓	✓	✓		✓		✓
Survivability/SRST			✓		✓
Trasferisci chiamata			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Disattiva il Video per tutte le chiamate in arrivo	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Sfondo virtuale e sfocato	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Casella vocale			✓	✓	✓	✓	✓	✓

Impostazioni chiamata

Puoi accedere alle impostazioni di chiamata direttamente dall'app Webex. Quando si passa a Impostazioni di chiamata aggiuntive, sono disponibili le seguenti opzioni, a seconda dell'impostazione:

Impostazioni di chiamata avanzate: questo collegamento porta ad alcune altre impostazioni di chiamata, come casella vocale, blocco ID chiamante, altre opzioni di inoltro chiamata.
Accedi al portale utente: questa opzione viene visualizzata se sei impostato con Webex Calling o se il tuo provider di servizi ha abilitato questa opzione per te. Qui, è possibile accedere ad altre impostazioni non disponibili dal collegamento Impostazioni di chiamata avanzate. Ad esempio, reimpostazione del PIN della casella vocale, pianificazione per determinate funzioni (inoltro chiamata, rifiuto chiamata e così via) e impostazioni Assistente di direzione.