Uanset om du oplever et problem med appen eller er nysgerrig for tjenesteydelsen, skal du bruge Health Checker til at bekræfte, at Webex Teams tjenester og forbindelser er i orden. Test resultater viser status for skyen, ikke din forbindelse til Cloud.

  • Internet– sundhedskontrol sørger for, at din computer er tilsluttet til internettet.

  • Server forbindelse– sundhedskontrol bekræfter, at Webex teams-appen kan tilslutte til Cisco Webex Cloud-komponenter. Klik på test for at bekræfte, om din computer kan nå Cloud-servere. Hvis alle tjenester er tilgængelige, vises et grønt flueben. Hvis en tjeneste tilslutning mislykkes på grund af et afvist certifikat, er et rødt Stop skilt med et link for yderligere oplysninger og en liste over påvirkede komponenter vist.

  • Cloud– sundhedskontrol får status for Cisco Webex Cloud fra https://status.Webex.com. Hvis der er et udfald, vil den farve på Cloud-sektionen blive orange eller rød, afhængigt af afbrydelsens alvor. Klik på status.Webex.com for at få oplysninger om eventuelle systemproblemer eller udfald.

  • Telefontjenester– sundhedskontrol tester forbindelsen til dine telefontjenester, såsom VDI Soft Phone server, fastnettelefon server og voicemail-server. Klik på test for at bekræfte, om dine telefontjenester er tilsluttet. Hvis telefontjenester er tilgængelige, vises et grønt flueben. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes, vises et rødt Stop skilt med et link for yderligere oplysninger.

Klik på din profilbillede, og gå derefter til > helbredskontrol for hjælp.

Gå til Hjælp til > helbredstjek.