Den type Webex-appkonto, du har, afgør, hvordan du kan integrere den med Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-appkonto – du ser valgmuligheden Microsoft Outlook i dine Indstillinger , hvor du kan slå den til, hvis du er administrator på din computer.

  • Betalt Webex-appkonto – din administrator skal aktivere Microsoft Outlook-integrationen. Du behøver ikke at gøre noget, og du vil se statusser i Outlook og være i stand til at ringe og sende meddelelser til dine kontakter fra den.

    Se Aktivér Webex-appbrugeres status til visning i Microsoft Outlook

Hvad du behøver

  • Webex-app til Windows

  • Windows 10 eller senere

  • Microsoft Outlook 2016 eller nyere

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller nyere)

Ny Outlook til Windows understøtter ikke integration af Outlook-tilstedeværelse med Webex-appen.

Før du begynder

Hvis du har en gratis konto, og du har administratorrettigheder på din computer, skal du i Webex-appen klikke på Indstillinger på navigationssidebjælken. Vælg derefter Generelt > Vis Webex-tilgængelighed i Microsoft Outlook, og klik på OK.

Undgå konflikt med andre apps

Vedligehold kun én app, der integreres med Outlook for status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, skal du afslutte alle andre chat-apps, som du bruger på din computer, der opretter forbindelse til Outlook for statusintegration.

Der er et kendt problem med Skype for Business-installationer. Når du har registreret mere end én app til at oprette forbindelse til Outlook for statusintegration, kan dette forårsage, at Skype for Business går ned. Hvis du oplever dette problem, anbefaler vi, at du kun opretholder én app, der er registreret til Outlook for statusintegration, og derefter afinstallerer eller geninstallerer Skype for Business.

Se personers status i Outlook

Overalt, hvor du ser en persons navn eller avatar i Outlook, f.eks. i dine mødelister eller din indbakke, kan du også se deres status i Webex-appen. Du kan ikke se nogen status for personer, der ikke er i Webex-appen.

Statussen, du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Sådan ser statusserne ud i appen og i Outlook:

Kom i kontakt med en person i Webex-appen fra Outlook

Når du holder markøren over en persons navn i Outlook, åbnes vedkommendes kontaktkort med valgmuligheder for, hvordan du kontakter vedkommende. Grænsefladen kan se anderledes ud, afhængigt af hvilken version af Outlook du bruger.

  • Ring op – klik på eller klik på et nummer for at starte et videoopkald i Webex-appen.

    Alle opkaldsvalgmuligheder i Outlook starter et videoopkald i Webex-appen.

  • Meddelelse – Klik på for at sende en meddelelse til personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har konfigureret et rum med dem, opretter vi et, som du kan bruge til at sende meddelelsen.

  • Send en gruppe– Hvis du har en e-mail til eller fra en gruppes e-mailadresse, kan du også sende dem alle en meddelelse i Webex-appen. Klik på for at starte et rum med gruppen, hvor din meddelelse vil blive vist.

Sundhedskontrol for Outlook Integration

Sundhedskontrol tester Windows-registreringsstatus, som verificerer integriteten af din eksisterende registrering, tilstedeværelsesstatus for Webex og servicestatus. Få yderligere oplysninger i Webex-appen | Test din forbindelse med sundhedskontrol.

Hvad du behøver

  • Webex-app til Mac

  • MacOS 10.13 eller nyere

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller nyere)

    Den nye Outlook-valgmulighed for Outlook 16 understøtter ikke denne integration.

    Microsoft Office 365

Før du begynder

Hvis Webex-appen er den eneste app, du har installeret, der integrerer med status i Outlook, er integreringen aktiveret som standard.

Hvis der er en anden app, der integrerer status i Outlook, kan du vælge at bruge Webex-appen i stedet. I Webex-appen skal du klikke på Indstillinger på navigationssidebjælken og vælge Generelt > Vis Webex-tilgængelighed i Microsoft Outlook. Webex-appen bliver den eneste app, der kan integreres med Outlook til status.

Undgå konflikter med andre apps

Du må kun vedligeholde én app, der integrerer med Outlook som status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, skal du afslutte alle andre chat-apps, som du bruger på din computer, der opretter forbindelse til Outlook for statusintegration.

Se personers status i Outlook

Hvor som helst du ser en eller andens navn eller profilbillede i Outlook, f.eks. på dine mødelister eller i din indbakke, kan du også se deres status fra Webex-appen. Du vil ikke se nogen status for personer, der ikke findes i Webex-appen.

Statussen, du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Sådan ser statussen ud i appen og i Outlook:

Kom i kontakt med en person i Webex-appen fra Outlook

Når du holder markøren over en persons navn i Outlook, åbnes vedkommendes kontaktkort med valgmuligheder for, hvordan du kontakter vedkommende. Grænsefladen kan se anderledes ud, afhængigt af hvilken version af Outlook du bruger.

  • Meddelelse – Klik på for at sende en meddelelse til personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har konfigureret et rum med dem, opretter vi et, som du kan bruge til at sende meddelelsen.

    Du kan ikke sende meddelelser til en gruppe personer i Webex-appen fra Outlook.

  • Ring op – klik på for at starte et videoopkald i Webex-appen.

    Alle opkaldsvalgmuligheder i Outlook starter et videoopkald i Webex-appen.

  • Videoopkald – klik på for at starte et videoopkald i Webex-appen.

Sundhedskontrol for Outlook Integration

Sundhedskontrol tester Windows-registreringsstatussen, hvilket bekræfter integriteten af dit eksisterende register, tilstedeværelsesstatussen for Webex-appen og tjenestestatussen. Få yderligere oplysninger i Webex-appen | Test din forbindelse med sundhedskontrol.