Typen af Webex-appkonto, du har, bestemmer, hvordan du kan integrere den med Microsoft Outlook.

  • Gratis Webex-appkonto – du kan se valgmuligheden Microsoft Outlook i dine indstillinger , hvor du kan slå den til, hvis du er administrator på din computer.

  • Betalt Webex-appkonto – din administrator skal aktivere Microsoft Outlook-integrationen. Du behøver ikke at gøre noget, og du vil se statusser i Outlook og være i stand til at ringe til og sende meddelelser til dine kontakter fra det.

    Se Aktivér Webex-appbrugeres status for at blive vist i Microsoft Outlook

Hvad du har brug for

  • Webex-app til Windows

  • Windows 10 eller nyere

  • Microsoft Outlook 2016 eller senere

    Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller nyere)

Ny Outlook til Windows understøtter ikke Outlook-tilstedeværelsesintegration med Webex-appen.

Før du begynder

Hvis du har en gratis konto, og du har administratorrettigheder på din computer, skal du klikke på Indstillinger på navigationssidebjælken i Webex-appen. Vælg derefter Generelt> Vis Webex-tilgængelighed i Microsoft Outlook, og klik på Okay..

Undgå konflikt med andre apps

Vedligehold kun én app, der integreres med Outlook for status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, skal du afslutte alle andre chat-apps, som du bruger på din computer, der opretter forbindelse til Outlook for statusintegration.

Der er et kendt problem med Skype for Business-installationer. Når du har registreret mere end én app til at oprette forbindelse til Outlook for statusintegration, kan dette forårsage, at Skype for Business går ned. Hvis du oplever dette problem, anbefaler vi, at du kun opretholder én app, der er registreret til Outlook for statusintegration, og derefter afinstallerer eller geninstallerer Skype for Business.

Se personers status i Outlook

Uanset hvor du ser en persons navn eller avatar i Outlook, f.eks. på dine mødelister eller din indbakke, kan du også se deres status i Webex-appen. Du kan ikke se nogen status for personer, der ikke er i Webex-appen.

Den status, du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Her er, hvordan statusserne ser ud i appen og i Outlook:

Få kontakt med en person i Webex-appen fra Outlook

Når du holder markøren over en persons navn, åbnes deres kontaktkort med valgmuligheder for, hvordan du kontakter vedkommende. Grænsefladen kan se anderledes ud, afhængigt af den version af Outlook, du bruger.

  • Opkald – Klik eller klik på et nummer for at starte et videoopkald i Webex-appen.

    Alle opkaldsvalgmuligheder i Outlook starter et videoopkald i Webex-appen.

  • Meddelelse – Klik for at underrette personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har konfigureret et rum med dem, opretter vi et, så du kan sende meddelelsen.

  • Send en gruppe– Hvis du har en e-mail til eller fra en gruppes e-mailadresse, kan du også sende dem alle en meddelelse i Webex-appen. Klik for at starte et rum med gruppen, hvor din meddelelse vises.

Sundhedskontrol for Outlook-integration

Sundhedskontrol tester Windows-registreringsstatussen, hvilket bekræfter integriteten af dit eksisterende register, tilstedeværelsesstatussen for Webex og tjenestestatussen. Få flere oplysninger i Webex-appens | test din forbindelse til sundhedskontrollen.

Hvad du har brug for

  • Webex-app til Mac

  • MacOS 10.13 eller nyere

  • Microsoft Outlook 16 (version 15.33 eller nyere)

    Valgmuligheden New Outlook til Outlook 16 understøtter ikke denne integration.

    Microsoft Office 365

Før du begynder

Hvis Webex-appen er den eneste app, du har installeret, der integrerer med status i Outlook, er integrationen aktiveret som standard.

Hvis der er en anden app, der integrerer status i Outlook, kan du vælge at bruge Webex-appen i stedet. I Webex-appen skal du klikke på Indstillinger på navigationssidebjælken, vælge Generelt> Vis Webex-tilgængelighed i Microsoft Outlook. Webex-appen bliver den eneste app, der integreres med Outlook for status.

Undgå konflikter med andre apps

Du skal kun vedligeholde én app, der integreres med Outlook for status. At have mere end én app integreret med Outlook kan forårsage konflikter. Før du integrerer Webex-appen med Outlook for status, skal du afslutte alle andre chat-apps, som du bruger på din computer, der opretter forbindelse til Outlook for statusintegration.

Se personers status i Outlook

Uanset hvor du ser en persons navn eller profilbillede i Outlook, f.eks. på dine mødelister eller din indbakke, kan du også se vedkommendes status fra Webex-appen. Du vil ikke se nogen status for personer, der ikke er i Webex-appen.

Den status, du ser i Outlook, kommer fra Webex-appen. Her er, hvordan status ser ud i appen og i Outlook:

Få kontakt med en person i Webex-appen fra Outlook

Når du holder markøren over en persons navn, åbnes deres kontaktkort med valgmuligheder for, hvordan du kontakter vedkommende. Grænsefladen kan se anderledes ud, afhængigt af den version af Outlook, du bruger.

  • Meddelelse – Klik for at underrette personen i Webex-appen. Hvis du ikke allerede har konfigureret et rum med dem, opretter vi et, så du kan sende meddelelsen.

    Du kan ikke sende en meddelelse til en gruppe personer i Webex-appen fra Outlook.

  • Opkald – Klik for at starte et videoopkald i Webex-appen.

    Alle opkaldsvalgmuligheder i Outlook starter et videoopkald i Webex-appen.

  • Videoopkald – Klik for at starte et videoopkald i Webex-appen.

Sundhedskontrol for Outlook-integration

Sundhedskontrol tester Windows-registreringsstatussen, hvilket bekræfter integriteten af dit eksisterende register, tilstedeværelsesstatussen for Webex-appen og tjenestestatussen. Få flere oplysninger i Webex-appens | test din forbindelse til sundhedskontrollen.