Hinzufügen eines Telefons zu einem neuen Arbeitsbereich

Wenn Menschen bei der Arbeit sind, versammeln sie sich an Orten wie Pausenräumen, Lobbys und Konferenzräumen. In diesen Arbeitsbereichen können Sie gemeinsam genutzte Webex-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die erfolgreiche Zusammenarbeit beobachten.

Ein Arbeitsbereichsgerät ist nicht einem bestimmten Benutzer, sondern einem physischen Standort zugewiesen, sodass eine gemeinsame Nutzung möglich ist.

Die aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Sie können die meisten dieser Geräte mit einer MAC-Adresse registrieren und nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registrieren:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Tischtelefon der 9800-Serie

Vorbereitungen

  • Sie können einem Arbeitsbereich bis zu fünf Cisco-Tischtelefone, Cisco MPP-Telefone, drahtlose ATAs oder Geräte von Drittanbietern mit einer professionellen Arbeitsbereichslizenz hinzufügen.
  • Sie können mehrere Geräte nur über die Seite „Neuer Arbeitsbereich“ zu einem professionellen Arbeitsbereich hinzufügen. Aktivieren Sie Neue Arbeitsbereiche testen in der oberen rechten Ecke der Arbeitsbereichsseite, um die neue Arbeitsbereichsseite zu verwenden.
  • Sie können einem Arbeitsbereich mit einer Workspace-Lizenz für gemeinsamen Bereich nur ein Gerät hinzufügen.
1

Melden Sie sich bei Control Hub an, und wechseln Sie zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen.

Sie können ein Gerät auch unter Verwaltung > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen.
2

Wählen Sie Gemeinsame Nutzung und klicken Sie dann auf Weiter.

3

Wählen Sie Neuer Arbeitsbereich aus, und klicken Sie auf Weiter.

4

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Raumkapazität hinzu und wählen Sie den Standort des Arbeitsbereichs aus. Klicken Sie auf Weiter.

Ein Arbeitsbereichsname darf nicht länger als 128 Zeichen sein und darf keine %, #, , /, \ und "-Zeichen enthalten.

5

Wählen Sie die Art des Geräts aus, das Sie für den Arbeitsbereich einrichten möchten:

  • Cisco Desk Phone – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie im Dropdown-Menü Gerät auswählen das Cisco Desk Phone-Modell aus.
  • Cisco MPP-, Wireless-, ATA- oder Drittanbietergerät – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie im Dropdown-Menü Gerät auswählen die Option Von Cisco verwaltete Geräte aus. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü den Gerätetyp aus.
6

Wählen Sie aus, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (falls die Option angezeigt wird) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie auf Weiter.

  • Über Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, leiten Sie die Benutzer zu https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Für Webex Calling können Sie nur ein geteiltes Telefon zu einem Workspace hinzufügen.

Beim Cisco IP-Konferenztelefon 7832 sind manche Softkeys möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine ganze Reihe von Softkeys benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Telefon stattdessen einem Benutzer zuzuweisen.

7

Klicken Sie auf den Anrufdienst und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, die Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.

  • Professioneller Arbeitsbereich

  • Arbeitsbereich mit gemeinsamer Nutzung

Weitere Informationen zu den Funktionen, die mit den Lizenzen verfügbar sind, finden Sie unter Verfügbare Funktionen nach Lizenztyp für Webex Calling.

8

Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.

Der Standort wird während der nächtlichen Neusynchronisierung aktualisiert.

Wenn Sie einem professionellen Arbeitsbereich zusätzliche Geräte hinzufügen möchten, können Sie dies auf eine der folgenden Arten tun:
  • Gehen Sie zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen > Gemeinsame Nutzung > Vorhandener Arbeitsbereich. Suchen und wählen Sie in der Dropdown-Liste den Arbeitsbereich aus.

    Eine Benachrichtigung wird angezeigt, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl an Geräten hinzugefügt haben und Sie nicht fortfahren können.

  • Gehen Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche. Klicken Sie anschließend Menü „Mehr“unter der Spalte Aktionen des jeweiligen Arbeitsbereichs und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

    Die Option Gerät hinzufügen ist deaktiviert, wenn Sie dem Arbeitsbereich bereits die maximale Anzahl von Geräten hinzugefügt haben.

Informationen zum Ändern oder Verwalten der Geräte, die dem Arbeitsbereich zugewiesen sind, finden Sie im Abschnitt Verwalten eines Geräts für einen Arbeitsbereich .

Erstellen eines Arbeitsbereichs und Hinzufügen von Diensten für ein Webex Room-Gerät oder ein Cisco Webex Board

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, wechseln Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche und klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen.

2

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie dann den Raumtyp aus, und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie auf Weiter.

3

Klicken Sie auf Cisco Raum- und Schreibtischgerät und dann auf Weiter.

Sie können nur einen Gerätetyp in einem einzelnen Raum verwenden. Sie können beispielsweise mehrere Webex Room-Geräte oder ein Webex Board hinzufügen, jedoch keine Kombination der beiden. Die Ausnahme ist der Begleitermodus, bei dem Sie ein Webex Board und ein Gerät der Room-Serie in einem Workspace haben können.

4

Wählen Sie die Dienste aus, die Sie Geräten im Arbeitsbereich zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.

5

(Optional) Wählen Sie im Abschnitt Ansetzen die Option Kalender aus, damit die Benutzer One Button to Push (OBTP) auf diesem Gerät verwenden können, und klicken Sie dann auf Weiter.

6

Wählen Sie den Kalenderdienst aus dem Dropdown-Menü aus. Fügen Sie E-Mail-Adresse hinzu und wählen Sie Ressourcengruppe aus.

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Raumgeräts ein oder fügen Sie sie ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, die für die Planung von Meetings verwendet wird:

  • Für Geräte, die in Google Kalender geplant werden, geben Sie die Google-Ressourcen-E-Mail-Adresse aus G Suites (Kalender > Ressourcen) ein. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist eine Kalender-Ressource?.

  • Geben Sie bei Geräten, die in Microsoft Exchange oder Office 365 geplant werden, die E-Mail-Adresse des Raumpostfachs ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Raumpostfächern.

Für diese Option ist ein Hybrid-Kalender erforderlich. Informationen zum Konfigurieren des Dienstes finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Hybrid-Kalender.

7

(Optional) Aktivieren Sie über das Gerät gehostete Meetings, damit Personen Webex-Meetings auf Geräten abhalten können, und wählen Sie dann die zu verwendende Webex-Site aus.

8

Klicken Sie auf Weiter, und aktivieren Sie das Gerät mit dem bereitgestellten Code.

Erstellen Sie einen Workspace und fügen Sie Dienste für einen Webex Share

Bevor Sie Ihre Anwendung verwenden Webex Share müssen Sie das Gerät einem physischen Standort zuordnen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, wechseln Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche und klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen.

2

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie auf Weiter.

3

Wählen Sie Cisco Room- und Desk-Gerät aus und klicken Sie auf Weiter.

Sie können nur einen Gerätetyp in einem einzelnen Raum verwenden. Sie können beispielsweise bis zu 10 Tischtelefone oder ein einzelnes Webex Room-Gerät, jedoch keine Kombination der beiden hinzufügen.

4

Anruf in Webex (1:1-Anruf, kein PSTN) (Standard) Obwohl ein Anrufdienst nicht für -Webex Share gilt, wählen Sie den Standard für den nächsten Schritt aus.

5

(Optional) Wählen Sie im Abschnitt Ansetzen die Option Kalender aus, damit die Benutzer One Button to Push (OBTP) auf diesem Gerät verwenden können, und klicken Sie dann auf Weiter.

6

Wenn Sie Kalender ausgewählt haben, geben oder fügen Sie die E-Mail-Adresse des Kalender-Postfachs für das Raumgerät ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, die zum Planen von Meetings verwendet wird.

  • Für Geräte, die in Google Kalender geplant werden, geben Sie die Google-Ressourcen-E-Mail-Adresse aus G Suites (Kalender > Ressourcen) ein. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist eine Kalender-Ressource?.

  • Geben Sie bei Geräten, die in Microsoft Exchange oder Office 365 geplant werden, die E-Mail-Adresse des Raumpostfachs ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Raumpostfächern.

7

Klicken Sie auf Weiter, und aktivieren Sie das Gerät mit dem bereitgestellten Code.

Wenn Sie Zertifikate verwenden, stellen Sie das Zertifikat Ihrem Webex Share bereit, bevor Sie es aktivieren.

Arbeitsbereich löschen

1

Melden Sie sich bei Control Hub an, und wechseln Sie zu Verwaltung > Arbeitsbereiche.

2

Überprüfen Sie den Arbeitsbereich, den Sie löschen möchten, wählen Sie Menü „Mehr“ aus und klicken Sie auf Löschen.

3

Bestätigen Sie den Vorgang im Popup-Fenster.

Wenn Sie einen Arbeitsbereich löschen, dem ein MPP-Telefon zugewiesen ist, wird beim Löschen des Arbeitsbereichs auch das Telefon gelöscht, und das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, um bestehende Konfigurationen zu löschen. Dies gilt nur, wenn das Telefon online ist. Wenn das Telefon offline ist oder nicht kontaktiert werden kann, sollten Sie es manuell auf die Werkseinstellung zurücksetzen, bevor Sie es erneut verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen eines Webex Calling-Telefons auf die Werkseinstellungen. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wechselt das Telefon in den Aktivierungscode-Bildschirm zurück.