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Feedback?MitWebex Calling, es sind drei Lizenzoptionen verfügbar, Professional, Standard und Workspace.
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Professional-Lizenz (Benutzer) — Für individuelle Benutzeranrufe konzipiert
. Die User Professional-Lizenz beinhaltet Unterstützung für Soft-Clients, einschließlich der
Webex-App. Virtual Line und Group Voicemail haben Anspruch auf ein Verhältnis von 1:1 für
jede Professional-Lizenz.
Ein Downgrade von einer Professional-Lizenz auf eine Standardlizenz ist nicht möglich, ohne dass sämtliche Bereitstellungs- und Konfigurationsinformationen für alle betroffenen Benutzer verloren gehen. Wir empfehlen, diese Option nur in extremen Ausnahmefällen in Betracht zu ziehen, wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft sind.
Für Webex-Online-Kunden wird nur die Professional-Lizenz (Benutzer) unterstützt und Workspaces werden nicht unterstützt.
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Professional-Lizenz (Workspace) — Speziell für Workspace
Calling-Anforderungen entwickelt. Workspace unterstützt nur Geräteendpunkte.
Die Professional-Lizenz (Workspace) gilt nicht für Dedicated Instance.
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Standardlizenz (nur für Benutzer) — Entwickelt für die individuellen Bedürfnisse des Benutzers mit Standard-Telefoniefunktionen
Sie können kein Downgrade von einer Professional- auf eine Standard-Lizenz durchführen, ohne dass alle Bereitstellungs- und Konfigurationsinformationen für alle betroffenen Benutzer verloren gehen. Wir empfehlen, diese Option nur in extremen Ausnahmefällen in Betracht zu ziehen, wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft sind.
Ein Benutzer mit Standardlizenz kann entweder ein physisches Gerät (Cisco Collaboration-Gerät, Cisco-Telefon, ATA oder Gerät eines Drittanbieters) oder alle Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Tablet, Handy) haben, aber nicht beides. AI Assistant Support für Anrufe wird für Standardlizenzen nicht angeboten.
Hier ist eine Beschreibung der wichtigsten Begriffe, auf die in diesem Artikel Bezug genommen wird:
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Zugewiesene Geräte — Ein professioneller Workspace kann bis zu fünf zugewiesene Geräte haben. Jedes zugewiesene Gerät verwendet dieselbe Hauptleitung. Dieses Gerätelimit ist unabhängig von der Gesamtzahl der gemeinsam genutzten Leitungen, die von der Lizenz unterstützt werden. Selbst mit fünf zugewiesenen Geräten kann die Hauptleitung des Workspace immer noch mit bis zu 30 weiteren mehrpoligen Endpunkten geteilt werden.
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Workspace-Lizenz (nur Workspace) — Entwickelt für die gemeinsame Nutzung und öffentliche Bereiche, Cisco-Telefone und ATAs. Beschränkt auf ein einziges Gerät. Nicht für die Anrufanforderungen eines einzelnen Benutzers vorgesehen.
Die folgenden Funktionen sind keine umfassende Liste der Funktionen des Webex Calling Dienstes.
| Funktion | Benutzer-Link | Professionell (Benutzer) | Professionell (Workspace) | Standard | Arbeitsbereich |
|---|---|---|---|---|---|
| Anspruch auf die Anzahl der Geräte | N/A | 5 | 5 | 1 (Gerät oder Soft-Client) | 1 |
| Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Handy, Tablet) | Anleitung | Y | N | Y (wenn Sie Soft-Clients verwenden) | N |
|
Ermöglicht die gemeinsame Nutzung zugewiesener Leitungen mit anderen Benutzern oder Workspace-Geräten. | Anleitung | Y (35) | Y (35) | N | N |
|
Ermöglicht Benutzern oder Workspace-Geräten, gemeinsam genutzte und virtuelle Leitungen auf ihren Geräten oder in der Webex-App zu hosten. | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Virtual Line (Verhältnis 1:1 pro Pro-Lizenz) Ermöglicht Benutzern oder Workspace-Geräten, virtuelle Leitungen zu hosten. | Anleitung | Y | Y | N | N |
| Hotdesk-Benutzer | Anleitung | Y | N | Y | N |
|
Hotdesk-Gerät (88xx, 98xx, RoomOS) | Anleitung | N | Y Hotdesking wird für einen Arbeitsplatz mit mehreren Geräten nicht unterstützt. | N | Y |
| Voicemail | Anleitung | Y | Y | Y | N |
| Integration von Microsoft Teams | Anleitung | Y | N | Y | N |
| Anleitung | Y | Y | Y | N | |
|
Partner für Anrufaufzeichnung | Anleitung | $ | $ | N | N |
| Anleitung | $ | N | N | N | |
| Anleitung | $ | N | N | N | |
| Seitenanrufe | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (nur in den USA) | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Konferenz (N-Way) Telefonieren bis zu 6 | Anleitung | Y | Y | Y | N |
|
Telefonkonferenz (3-Wege) | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Benutzerportale | Benutzer-Hub | Y | N | Y | N |
|
Überwachung (BLF) | N/A | Y | Y | Y | Y |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Visuelle Voicemailbox | Anleitung | Y | N | Y | N |
| Anleitung | $ | N | N | N | |
| Alternative Zahlen mit markantem Ring | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Ankündigungssprache | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anonyme Anrufabweisung | Anleitung | Y | Y | Y | N |
| Barge-In ausgenommen | Anleitung | Y | Y | Y | N |
|
Einfache Anrufprotokolle | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Anleitung | $ | N | $ | N | |
| Anrufsperre | Anleitung | Y | N | Y | N |
| Call Bridge-Warnton | Anleitung | Y | Y | Y | N |
| Immer Anrufweiterleitung | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anrufweiterleitung, wenn nicht erreichbar (Geschäftskontinuität) | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anrufweiterleitung besetzt | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anleitung | Y | Y | Y | Y | |
| Selektive Anrufweiterleitung | Anleitung | Y | Y | Y | N |
|
Anrufprotokoll | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Anruf halten und fortsetzen | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Rufen Sie Intercept an | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Anleitung | Y | Y | Y | N | |
| Anrufwarteschlange | Anleitung | Y | Y | N | Y |
|
Wahlwiederholung anrufen und zurücksenden | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Weiterleitung von Anrufen | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anleitung | Y | Y | Y | Y | |
| Anleitung | Y | Y | Y |
Y | |
|
Auflösung des Namens eingehender Anrufer Löst Anrufernamen von Organisationskontakten für eingehende PSTN-Anrufe auf, die keinen Anrufernamen enthalten. | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Timezone anrufen | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Komprimierungsoptionen | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Beschränkung der ID für verbundene Leitungen | N/A | Y | Y | Y |
Y |
| Anleitung | Y | N | Y |
N | |
| Anleitung | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
| Anleitung | Y | N | N |
N | |
| Assistentin der Geschäftsleitung | Anleitung | Y | N | N |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
Y | |
| Zustellung der externen Anrufer-ID | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
|
Eingehende Faxnachrichten | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Digitale Faxnachrichten | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Massenbenachrichtigungen (Multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Zugangscodes für Funktionen | Anleitung | Y | Y | Y |
Y |
| Anleitung | Y | Y | Y |
Y | |
|
Gast im Hotel buchen | Anleitung | Y | N | Y |
N |
| Berechtigungen für eingehende Anrufe | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Interne Rufnummernzustellung | Anleitung | Y | Y | Y | Y |
| Anleitung | Y | N | Y |
N | |
| Anleitung | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Organisatorische Kontaktliste | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Kontaktliste für Gruppen | N/A | Y | N | Y | N |
|
Persönliche Kontaktliste | Anleitung | Y | N | Y |
N |
| Vorrangige Warnung | Anleitung | Y | Y | Y |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
|
Benutzerdefinierte Zeitpläne | Y | N | Y | N | |
| Anleitung | Y | Y | Y |
N | |
| Anleitung | Y | Y | Y |
N | |
| Anleitung | Y | Y | Y | N | |
| Sequentieller Ring | Anleitung | Y | Y | Y |
N |
| Gleichzeitiges Klingeln | Anleitung | Y | Y | Y |
N |
|
Überlebensfähigkeit der Website für Webex Calling Sie können Site Survivability nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die im Artikel Site Survivability für Websites aufgeführt sind. Webex Calling | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Video (Punkt zu Punkt) | N/A | Y | Y | Y |
Y |
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Webex for Government unterstützt diese Funktionen nicht: Anrufaufzeichnung, Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Business Texting und Digital Fax Messaging.
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Informationen zur Nutzung der Webex Calling Dedicated Instance-Lizenz und zum Abonnement finden Sie unter Nutzung der Dedicated Instance-Lizenz.
Für Benutzer, die Webex Calling Version 44.3 oder älter verwenden, stehen die Anrufdienste nicht mehr zur Verfügung.
Webex Callingmit Webex
Sie können Webex für Ihren Computer, Ihr Mobilgerät oder Ihren Webbrowser herunterladen. Installieren Sie es auf mehreren Geräten und wechseln Sie problemlos zwischen ihnen, da die App automatisch weiß, welches Gerät Sie verwenden. Ihre Inhalte bleiben synchron, weil alles in der Cloud gespeichert ist.
Klicken Sie hier, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Um mehr über die Webex-App und deren Konfiguration zu erfahren, besuchen Sie die Webex-App.
Standortmerkmale und Dienste
Jeder Standort ist mit einem Standardpaket von Gruppendiensten ausgestattet, wie in der folgenden Tabelle definiert:
|
Inklusive Standortfunktionen | ||
|---|---|---|
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Anrufwarteschlange (Agenten auf Basis der Benutzerlizenz) |
DECT-Netzwerk | |
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Portal zur Rufnummernerreichung |
Archiv für Ankündigungen | |
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Durchwahl für geparkte Anrufe |
Standort Intercept | |
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Virtuelle Erweiterungen | ||
Lizenz für Anrufe aus der Routenliste
Webex Callingbietet auch die Lizenz Route List Calls an. Dies ist eine Zusatzlizenz für Organisationen, die Benutzer auf einer lokalen Telefonanlage wie CUCM haben und Cloud Connected PSTN mit der Funktion Route List Calls verwenden möchten.
Das maximale Volumen von Routenlistenanrufen für ein Einzelabonnement beträgt 10.000 Anrufe. Während der Testphase erhalten Sie 10 Lizenzen für Routenlistenanrufe gleichzeitig.
Wenn Sie ein Webex Calling Dedicated Instance-Abonnement haben, haben Sie bereits die Funktion „Anrufe weiterleiten“. Daher ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich.
Weitere Informationen zur Route List-Lizenz finden Sie unter PSTN-Trunking für Hybrid-Bereitstellungen. Webex Calling
