Mit Control Hub können Sie Benutzern Geräte zur persönlichen Nutzung zuweisen und diese Geräte anschließend in der Cloud registrieren.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Obwohl all diese Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832


In Bezug auf DECT-Geräte sind nur DECT-Basisgeräte (keine DECT-Handsets) für die Zuweisung in Control Hub verfügbar. Nachdem Sie einem Benutzer eine Basiseinheit zugewiesen haben, müssen Sie ein DECT-Handset manuell mit dieser Basiseinheit koppeln. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden des Handsets mit der Basisstation.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte und klicken Sie dann auf Gerät hinzufügen.


 
Sie können einem Benutzer auch im Profil des Benutzers ein Telefon hinzufügen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Verwalten eines Geräts für einen Benutzer.
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Wählen Sie Vorhandener Benutzer, geben Sie den Besitzer des Telefons ein, entweder einen Teil des Benutzernamens oder den tatsächlichen Namen des Benutzers, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

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Wählen Sie das Gerät aus der Drop-down-Liste, und klicken Sie dann auf Weiter.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, und klicken Sie dann auf Speichern:

  • Per Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

     

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, verweisen Sie die Benutzer auf https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

 

Wenn Sie Geräte von Drittanbietern verwenden, können Einschränkungen gelten.

Wenn Sie einen Aktivierungscode für das Gerät generieren, diesen Code aber noch nicht verwendet haben, lautet der Status dieses Geräts Aktivieren im Bereich Geräte des zugewiesenen Benutzers und in der Hauptliste der Geräte in Control Hub. Beachten Sie, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis der Gerätestatus in Control Hub aktualisiert wird.

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich an vielen Orten wie Pausenräumen, Lobbies und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Hauptprinzip eines Arbeitsplatzgeräts ist der, dass es nicht einem bestimmten Benutzer, sondern einem physischen Standort zugewiesen ist, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Obwohl die meisten dieser Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Verwaltung > Arbeitsbereiche, und klicken Sie dann auf Arbeitsbereich hinzufügen.

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich (beispielsweise den des physischen Raums) ein, wählen Sie den Raumtyp und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie anschließend auf Weiter.


 

Der Name eines Arbeitsbereichs darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf die Zeichen %, #, <,>, /, \und " nicht enthalten.</,>

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Wählen Sie Cisco IP-Telefon aus, und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie den Gerätetyp aus der Dropddownliste aus. Geben Sie an, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (falls verfügbar) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Weiter. Wenn Sie auswählen, das Gerät mit einem Aktivierungscode zu registrieren, wird der Code per E-Mail an den Administrator des Standorts gesendet.

Für Webex Calling können Sie einem Arbeitsbereich nur ein gemeinsam genutztes Telefon hinzufügen.

Beim Cisco IP-Konferenztelefon 7832 sind manche Softkeys möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine ganze Reihe von Softkeys benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Telefon stattdessen einem Benutzer zuzuweisen.

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Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Telefon wiederzuverwenden, das einem Webex Calling einem anderen Benutzer Webex Calling Workspace zugewiesen ist:

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer/Workspace, wo das Gerät derzeit zugewiesen ist.

Sie können das Gerät in folgenden Szenarien neu zuweisen:

  1. Wenn Sie den Benutzer löschen möchten, wählen Sie "Benutzer/Workspace löschen ", um den Benutzer/Workspace und die zugehörigen Geräte zu löschen.

  2. Wenn Sie ein Gerät löschen möchten, wählen Sie Geräte und dann das Gerät aus, das Sie löschen möchten.

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Gehen Sie am Telefon zum Menü "Einstellungen" und führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon neu zu zuweisen.

  1. Wählen Sie Geräteverwaltungund anschließend Auf die Werkseinstellungen zurücksetzen aus .

  2. Das Telefon wird neu gestartet. Nach dem Neustart wird auf dem Telefon der Aktivierungscode angezeigt.

  3. Das Telefon steht nun für die neu zugewiesene Telefonnummer bereit.

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Befolgen Sie die Anweisungen im Bereich "Telefon hinzufügen und Benutzer zuweisen" oder "Telefon zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen", um einem Benutzer/Workspace ein Telefon zu zuweisen oder ein Telefon hinzuzufügen.

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Führen Sie beim Hinzufügen des Geräts in Control Hub die folgenden Aktionen auf dem Telefon aus:

  1. Für Aktivierungscode:

    Geben Sie den Aktivierungscode ein. Das Telefon wird neu gestartet und mit dem neuen Benutzer/Workspace aktualisiert.

  2. Bei MAC-Adresse:

    Geben Sie #000 auf dem Aktivierungscode ein. Das Telefon wird mit der Integration Webex Calling und Bestimmungen für den neuen Benutzer/Workspace neu integriert.


Benutzer mit einer Webex Calling-Professional-Lizenz können ihr persönlicher Raumsystemgerät verwenden, um externe Anrufe mit einer Telefonnummer zu tätigen (oder zu empfangen), oder sie können die durchwahlbasierte Anruffunktion des Geräts nutzen.


Mit URI vorgenommene Anrufe werden weiterhin über die Webex-App geleitet.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer, und wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie das Gerät zuweisen möchten.

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Scrollen Sie in dem Benutzerbereich, der rechts geöffnet wird, nach unten zu Geräte, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Wenn dem Benutzer bereits mindestens ein Gerät zugewiesen ist, klicken Sie auf „...“, und wählen Sie dann Webex Room-Gerät hinzufügen aus.
  • Wenn dem Benutzer noch keine Geräte zugewiesen sind, klicken Sie auf Webex Room-Gerät hinzufügen.
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Kopieren Sie den 16-stelligen Aktivierungscode, senden Sie ihn per E-Mail, oder drucken Sie ihn aus, und senden Sie ihn an den Benutzer, damit dieser sein neues Gerät aktivieren kann. Wenn sich das Gerät in Ihrem Besitz befindet, können Sie es im Namen des Benutzers aktivieren.

Wenn der Benutzer das Gerät vor Ablauf des Codes nicht aktiviert, kann er über https://settings.webex.com einen neuen Aktivierungscode generieren. Benutzer können dort auch ihre eigenen persönlichen Geräte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Room- oder Desk-Geräts als persönliches Gerät.


Benutzer mit einer Webex Calling-Professional-Lizenz können ihr persönlicher Raumsystemgerät verwenden, um externe Anrufe mit einer Telefonnummer zu tätigen (oder zu empfangen), oder sie können die durchwahlbasierte Anruffunktion des Geräts nutzen.


Mit URI vorgenommene Anrufe werden weiterhin über die Webex-App geleitet.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

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Klicken Sie auf Gerät hinzufügen, und wählen Sie die Option Vorhandener Benutzer aus.

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Suchen Sie nach dem Benutzer, dem Sie das Gerät zuweisen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

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Wählen Sie Cisco Webex Room-Gerät aus.

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Kopieren Sie den 16-stelligen Aktivierungscode, senden Sie ihn per E-Mail, oder drucken Sie ihn aus, und senden Sie ihn an den Benutzer, damit dieser sein neues Gerät aktivieren kann. Wenn sich das Gerät in Ihrem Besitz befindet, können Sie es im Namen des Benutzers aktivieren.

Wenn der Benutzer das Gerät vor Ablauf des Codes nicht aktiviert, kann er über https://settings.webex.com einen neuen Aktivierungscode generieren. Benutzer können dort auch ihre eigenen persönlichen Geräte hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Webex Board-, Roorm- oder Desk-Geräts als persönliches Gerät.

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich in vielen Arbeitsbereichen wie Pausenräumen, Lobbys und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Hauptprinzip eines Arbeitsplatzgeräts ist der, dass es nicht einem bestimmten Benutzer, sondern einem physischen Standort zugewiesen ist, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Arbeitsbereiche, und klicken Sie auf Arbeitsbereich hinzufügen.

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Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich (beispielsweise den des physischen Raums) ein, wählen Sie den Raumtyp und fügen Sie die Kapazität hinzu. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

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Wählen Sie Anderes Cisco Webex-Gerät aus, und klicken Sie auf Weiter.

Zu anderen Cisco Webex-Geräten gehören Cisco Webex Room- oder Desk-Geräte, einschließlich Cisco Webex Board.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Kostenlose Anrufe– Benutzer können webex App - oder Webex Session Initiation Protocol (SIP)-Anrufe nur mit einer SIP-Adresse tätigen (z. B. username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling die Webex-App und SIP-Anrufe tätigen und empfangen können, können Personen in diesem Workspace das Gerät verwenden, um Telefonanrufe aus dem Webex Calling-Plan zu tätigen und zu empfangen. Beispiel: Sie können Ihren Kollegen Giacomo Edwards anrufen, indem Sie seine Telefonnummer 555-555-5555, seinen Anschluss 5555 oder seine SIP-Adresse gedwards@example.webex.com wählen, aber Sie können auch die Pizzeria bei Ihnen um die Ecke anrufen.
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Aktivieren Sie das Gerät über den angegebenen Code. Sie können den Aktivierungscode kopieren, per E-Mail senden oder ausdrucken.

Wenn Sie mehrere Geräte haben, die Sie Benutzern und Workspaces zuweisen müssen, können Sie in nur wenigen einfachen Schritten eine CSV-Datei mit den erforderlichen Informationen füllen und diese Geräte aktivieren.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Während alle diese Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Teilmenge mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Geräte, klicken Sie auf Gerät hinzufügenund wählen Sie aus, ob Sie das Gerät zu einem Benutzer oder einem Arbeitsbereich hinzufügen möchten.

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Wählen Sie CSV-Datei importieren/hochladen aus.

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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Benutzer in meiner Organisation– Sie können eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation und ihrer zugehörigen Attribute erhalten, damit Sie nicht jeden Benutzer manuell suchen müssen.
  • Gerätebeispielvorlage hinzufügen – Sie können eine neue Vorlage verwenden und dann Informationen wie Benutzernamen, Typ (angeben, ob es sich um einen Benutzer oder einen Workspace), MAC-Adressen und Gerätemodelle gehört, eingeben. Dabei gilt es einige Punkte zu beachten:
    • Sie müssen eine Telefonnummer , eineDurchwahl oder beides eingeben. Hinweis: Diese Felder hatten bisher die Bezeichnung Verzeichnisnummer und Direktleitung. Diese Spaltennamen werden für kurze Zeit weiterhin unterstützt.

    • Geben Sie in der Spalte Benutzername der CSV-Datei die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, nicht die Benutzer-ID oder den Namen der Person. Sie können in diese Spalte auch einen Namen für den Arbeitsbereich einfügen.

    • Wir empfehlen, die Anzahl der Geräte auf 1.000 pro CSV-Datei zu beschränken. Wenn Sie mehr als das hinzufügen müssen, verwenden Sie eine zweite CSV-Datei.

    • Wenn Sie einen Workspace betreten, der noch nicht vorhanden ist, wird der Workspace automatisch erstellt.

    • Wenn der Gerätetyp IP ist, ist ein Modell erforderlich (z. B. Cisco 7841, Cisco 8851 und so weiter), sollte bei Gerätetyp WEBEX oder WEBEX_CALLING ein Modell leer sein.

    • Wenn Sie die Spalte für die MAC-Adresse leer lassen, wird ein Aktivierungscode generiert und muss am Gerät selbst eingegeben werden.

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Wenn keine MAC-Adresse angegeben wurde, können Sie wählen, wohin der Aktivierungscode gesendet wird:

  • Bereitstellen eines Links – Der Aktivierungscode wird einer CSV-Datei hinzugefügt, die Sie danach herunterladen können.
  • E-Mail-Aktivierungscode: Wenn das Gerät für einen Workspace verwendet wird, wird der Aktivierungscode an Sie als Administrator gesendet. Wenn das Gerät für einen Benutzer ist, wird der Aktivierungscode per E-Mail an den Benutzer gesendet.
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Importieren Sie die ausgefüllte CSV-Datei.

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Klicken Sie auf Senden.

Sobald die Geräte aktiviert werden, wird Ihnen eine Statusaktualisierung angezeigt.

 

Plattformübergreifende Geräte müssen eine Firmware-Auslastung von 11.2.3MSR1 oder höher ausführen, damit Benutzer den Aktivierungscode auf ihrem Gerät eingeben können. Informationen zum Aktualisieren der Telefon-Firmware finden Sie in diesem Artikel.

Sie können die Geräte, die Benutzern in Ihrer Organisation zugewiesen sind, hinzufügen, entfernen, neu starten, die Aktivierung überprüfen oder einen neuen Aktivierungscode erstellen. Dies kann hilfreich sein, um Geräte bei Bedarf auf dem Bildschirm des Benutzer anzuzeigen und zu verwalten.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

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Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie nach unten zu Geräte.

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Um diesem Benutzer ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.


 
Wenn dem Benutzer bereits ein Gerät zugewiesen ist und Sie ein anderes Gerät hinzufügen möchten, klicken Sie auf das Symbol neben Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
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Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten oder ggf. einen neuen Aktivierungscode für das Gerät erstellen. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

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Wenn das dem Benutzer hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware weist darauf hin, dass das Gerät mit der Webex-Plattform integriert wurde und Zugriff auf vom Telefon unterstützte Webex-Funktionen hat.

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Klicken Sie auf Aktionen , um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen dabei, Konfigurationsänderungen anzuwenden oder die Firmware für die MPP-Geräte zu aktualisieren.

Auf der Registerkarte Aktionen stehen für ein Webex Aware-fähiges Gerät die folgenden Optionen zur Verfügung:
  • Wenden Sie Änderungen-Probleme-Anfrage auf das Telefon an, um die Änderungen der Konfiguration herunterzuladen und anzuwenden.
  • Neustart-Problemanfrage, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem-Probleme-Anforderung an das Gerät melden, um ein PRT zu erstellen und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Geräte können direkt von einem Arbeitsbereich-Profil aus hinzugefügt und verwaltet werden. Arbeitsbereich-Geräte können ATA-Geräte wie Faxgeräte umfassen. Sie können ein Arbeitsbereich-Gerät auch als Hoteling-Gastgeber einrichten. Weitere Informationen über das Hoteling finden Sie unter Hoteling in Cisco Webex Control Hub.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Arbeitsbereiche.

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Wählen Sie den zu ändernden Arbeitsbereich aus, und gehen Sie zur Kachel Geräte.

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Um ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.

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Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten und das Gerät zur Verwendung als Hoteling-Gastgeber aktivieren. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

5

Wenn das dem Workspace hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware weist darauf hin, dass das Gerät mit der Webex-Plattform integriert wurde und Zugriff auf Webex-Funktionen hat, die vom Telefon unterstützt werden.

6

Klicken Sie auf Aktionen , um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen dabei, Konfigurationsänderungen anzuwenden oder die Firmware für die MPP-Geräte zu aktualisieren.

Auf der Registerkarte Aktionen stehen für ein Webex Aware-fähiges Gerät die folgenden Optionen zur Verfügung:
  • Wenden Sie Änderungen-Probleme-Anfrage auf das Telefon an, um die Änderungen der Konfiguration herunterzuladen und anzuwenden.
  • Neustart-Problemanfrage, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem-Probleme-Anforderung an das Gerät melden, um ein PRT zu erstellen und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Sie können Leitungen zum primären Gerät eines Benutzers hinzufügen und die Darstellung der Leitungen neu ordnen. Dies wird auch als Darstellung der gemeinsam genutzten Leitung bezeichnet, bei der Benutzer mit ihrem eigenen Telefon Anrufe vom Anschluss eines anderen Benutzers tätigen und über diesen empfangen können. Ein Beispiel dafür ist ein Assistent, der Anrufe über die Durchwahl des Vorgesetzten tätigen und empfangen möchte. Als gemeinsam genutzte Leitung kann auch eine weitere Instanz der Leitung des primären Benutzers dargestellt werden.

Es können maximal 35 Geräte für jede Telefonnummer des Benutzers konfiguriert werden, mit Desktop- oder mobiler App. Einem Arbeitsbereich-Telefon können zusätzliche Leitungen hinzugefügt werden, aber ein Arbeitsbereich-Telefon kann nicht als gemeinsam genutzte Leitung hinzugefügt werden.


Kurzwahlen, die von einem Benutzer zu seinem MPP-Telefon hinzugefügt wurden, werden in Control Hub nicht angezeigt und können überschrieben werden, wenn eine gemeinsam genutzte Leitung konfiguriert wird.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer oder Arbeitsbereiche (je nachdem, wo das zu ändernde Gerät zugewiesen ist).

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Wählen Sie den zu ändernden Benutzer bzw. Arbeitsbereich aus, und scrollen Sie zu Geräte.

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Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie gemeinsam genutzte Leitungen hinzufügen oder ändern möchten, und scrollen Sie zu Telefonbenutzer und Einstellungen.

Die auf diesem Telefon angezeigten Benutzer und Orte werden in der Reihenfolge der Darstellung angezeigt.

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Um Benutzer oder Orte auf diesem Telefon hinzuzufügen oder davon zu entfernen, wählen Sie Leitungen konfigurieren aus.

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Um eine Leitung zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol .


 
Der primäre Benutzer von Leitung 1 kann nicht entfernt werden.
6

Um die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .


 
Fügen Sie die Leitungen in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen. Um die Leitungsdarstellung neu anzuordnen, löschen Sie Einträge aus der Liste, und fügen Sie sie in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen.
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Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Ports an einem ATA-Gerät (ATA = Analog Telephone Adaptor), das einem Benutzer in Control Hub zugewiesen ist, konfigurieren. Aktuell sind die beiden für ATA-Geräte verfügbaren Konfigurationen für Geräte mit 2 Ports und Geräte mit 24 Ports.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

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Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

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Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie etwas hinzufügen oder ändern möchten.

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Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

5

Um eine Konfiguration für einen gemeinsam genutzten Port hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol .

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Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie danach auf Speichern.


 
Nur Arbeitsbereiche ohne Geräte werden in der Suche angezeigt.
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Wenn das Gerät T.38-Faxkomprimierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte T.38, oder überschreiben Sie die Komprimierungsoptionen auf Benutzerebene. Klicken Sie danach auf Speichern.


 
Ein Arbeitsbereich kann einen ATA haben. Dies ist für Faxgeräte nützlich.

Sie können in Ihrer Kundenorganisation jederzeit Telefonnummern zu Desk- und Room-Geräten hinzufügen, ganz gleich, ob Sie eine Testversion nutzen oder zu einem kostenpflichtigen Abonnement gewechselt haben.


Wir haben die Anzahl von Telefonnummern, die in Control Hub hinzugefügt werden können, von 250 auf 1.000 angehoben.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Nummern, und klicken Sie auf Nummern hinzufügen.

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Geben Sie den Standort und den Nummerntyp an. Wenn Sie Rufnummern portieren, geben Sie sowohl Ihre aktuelle als auch Ihre neue Rechnungsnummer ein.

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Klicken Sie anschließend auf Speichern.

Sie können eine Liste der von Ihrer Organisation bestellten PSTN-Nummern einsehen. Mit diesen Informationen können Sie nicht verwendete Nummern anzeigen, die zur Verfügung stehen, sowie die bestellten Nummern, die bald verfügbar sein werden.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > PSTN-Bestellungen.

Wenn Sie Zubehörgeräte (Headsets/Tastenerweiterungsmodule) an ein MPP-Gerät anschließen, werden sie als Bestandselemente auf der Registerkarte „Geräte“ in Control Hub aufgeführt. Über den Control Hub-Gerätebestand finden Sie Informationen zum Modell des Zubehörgeräts, zum Status und zum Besitzer des Zubehörgeräts. Wenn Sie ein Zubehörgerät auswählen, können Sie zusätzliche Informationen abrufen, z. B. Seriennummer und die aktuelle Softwareversion des Zubehörgeräts. Das Statusfeld des Zubehörgeräts weist den Wert „online“ auf, solange das Zubehör an ein MPP-Gerät angeschlossen ist. Die Software eines an ein MPP-Gerät angeschlossenen Headsets wird automatisch auf die aktuelle Version aktualisiert, die unter „Geräteverwaltung“ verfügbar ist.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich diese Videodemonstration an, um ihr Zubehör in Control Hub einzusehen.
Tabelle 1. Kompatible Headsets

Telefonmodell

Cisco-Headset 520-Serie

Cisco-Headset 530-Serie

Cisco-Headset 560-Serie

Cisco-Headset 730-Serie

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-Telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832

Tabelle 2. Kompatible Tastenerweiterungsmodule

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-Telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832


Weitere Informationen zur Behebung von Problemen mit Dem Schlüsselerweiterungsmodul (Tastenerweiterungsmodul) auf Telefonen, die auf Webex Calling registriert sind, finden Sie unter Beheben von Problemen mit Schlüsselerweiterungsmodulen Webex Calling System.