Mit Control Hub können Sie einem Benutzer ein Telefon zur persönlichen Nutzung zuweisen. Die hier aufgeführten Telefone unterstützen Webex Calling. Obwohl alle diese Telefone mit einer MAC-Adresse hinzugefügt werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Video Phone 8875


 

In Bezug auf DECT -Geräte sind nur DECT -Basisgeräte (keine DECT -Mobilteile) für die Zuweisung verfügbar in Control Hub . Nachdem Sie einem Benutzer eine Basiseinheit zugewiesen haben, müssen Sie ein DECT-Handset manuell mit dieser Basiseinheit koppeln. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden des Handsets mit der Basisstation.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen .

Sie können dem Benutzer auch ein Gerät im Abschnitt „Benutzer“ hinzufügen, indem Sie zu Verwaltung > Benutzer > Benutzer auswählen > Geräte > Gerät hinzufügen .
2

Wählen Sie Persönliche Nutzung aus, um einem Benutzer ein Gerät zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Weiter .

3

Geben Sie entweder den Benutzernamen oder den tatsächlichen Namen des Eigentümers des Telefons ein, wählen Sie den Benutzer aus den Ergebnissen aus, und klicken Sie dann auf Weiter .

4

Wählen Sie die Art des Geräts aus, das Sie für den Benutzer einrichten möchten:

  • Cisco Tischtelefon – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie das Modell des Cisco Tischtelefons im Dropdown-Menü „Gerät auswählen“ aus.
  • Cisco-Telefon, ATA oder 3rd-Party-Gerät – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie Cisco verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü den Gerätetyp aus.
5

Wählen Sie aus, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (wenn die Option angezeigt wird) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie dann auf Speichern .

  • Per Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

     

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, verweisen Sie die Benutzer auf https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

 

Wenn Sie Geräte von Drittanbietern verwenden, können Einschränkungen gelten.

Wenn Sie einen Aktivierungscode für das Gerät generieren, diesen Code aber noch nicht verwendet haben, lautet der Status dieses Geräts Aktivieren im Bereich Geräte des zugewiesenen Benutzers und in der Hauptliste der Geräte in Control Hub. Beachten Sie, dass es bis zu 10 Minuten dauern kann, bis der Gerätestatus in Control Hub .

Informationen zum Ändern oder Verwalten der dem Benutzer zugewiesenen Geräte finden Sie im Abschnitt Gerät für einen Benutzer verwalten in diesem Artikel.

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich an vielen Orten wie Pausenräumen, Lobbies und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Schlüsselprinzip eines Arbeitsbereichsgeräts ist, dass es nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, sondern einem physischen Standort, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Obwohl die meisten dieser Geräte mit einer MAC-Adresse registriert werden können, kann nur die folgende Untergruppe mit einem Aktivierungscode registriert werden:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen .

Sie können auch ein Gerät zu einem neuen Arbeitsbereich im Abschnitt „Arbeitsbereiche“ hinzufügen, indem Sie zu Management > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen .
2

Wählen Sie Gemeinsam genutzte Nutzung und klicken Sie auf Weiter .

3

Wählen Sie Neuer Arbeitsbereich und klicken Sie auf Weiter .

4

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Raumkapazität hinzu und wählen Sie den Standort des Arbeitsbereichs aus. Klicken Sie anschließend auf Weiter.


 

Der Name eines Arbeitsbereichs darf nicht länger als 30 Zeichen sein und darf nicht die Zeichen %, #, <, >, /, \ und " enthalten.

5

Wählen Sie die Art des Geräts aus, das Sie für den Arbeitsbereich einrichten möchten:

  • Cisco Tischtelefon – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie das Modell des Cisco Tischtelefons im Dropdown-Menü „Gerät auswählen“ aus.
  • Cisco-Telefon, ATA oder 3rd-Party-Gerät – Wenn Sie diese Option auswählen, wählen Sie Cisco verwaltete Geräte aus dem Dropdown-Menü Gerät auswählen. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü den Gerätetyp aus.
6

Wählen Sie aus, ob Sie das Telefon mit einem Aktivierungscode (wenn die Option angezeigt wird) oder einer MAC-Adresse registrieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter .

  • Per Aktivierungscode – Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aktivierungscode generieren möchten, den Sie mit dem Besitzer des Geräts teilen können. Der 16-stellige Aktivierungscode muss im Gerät selbst manuell eingegeben werden.

     

    Multiplattform-Telefone müssen über die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher verfügen, um den Bildschirm mit dem Aktivierungscode anzuzeigen. Wenn die Telefon-Firmware aktualisiert werden muss, verweisen Sie die Benutzer auf https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Über MAC-Adresse – Wählen Sie diese Option, wenn Sie die MAC-Adresse des Geräts kennen. Die MAC-Adresse eines Telefons muss ein eindeutiger Eintrag sein. Wenn Sie eine MAC-Adresse für ein Telefon eingeben, das bereits registriert ist, oder wenn Sie bei der Eingabe der Nummer einen Fehler machen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

 
Für Webex Calling können Sie einem Arbeitsbereich nur ein gemeinsam genutztes Telefon hinzufügen.

Beim Cisco IP-Konferenztelefon 7832 sind manche Softkeys möglicherweise nicht verfügbar. Wenn Sie eine ganze Reihe von Softkeys benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Telefon stattdessen einem Benutzer zuzuweisen.

7

Klicken Sie auf den Dienst Calling und wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, die Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.

  • Professioneller Arbeitsbereich

  • Arbeitsbereich mit gemeinsamer Nutzung


 

Weitere Informationen zu den mit den Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Nach Lizenztyp verfügbare Funktionen für Webex Calling .

8

Weisen Sie einen Standort und eine Telefonnummer zu (hängt vom gewählten Standort ab), und klicken Sie auf Speichern. Zudem können Sie einen Anschluss zuweisen.


 
Informationen zum Ändern oder Verwalten der dem Arbeitsbereich zugewiesenen Geräte finden Sie unter Verwalten eines Geräts für einen Arbeitsbereich .

Um ein Telefon, das einem Webex Calling -Benutzer/-Arbeitsbereich zugewiesen ist, für einen anderen Webex Calling -Benutzer/-Arbeitsbereich wiederzuverwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1

Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com, wechseln Sie zu dem Benutzer/Arbeitsbereich, dem das Gerät derzeit zugewiesen ist.

Sie können das Gerät in den folgenden Szenarien neu zuweisen:

  1. Wenn Sie den Benutzer löschen möchten, wählen Sie Benutzer/Arbeitsbereich löschen um den Benutzer/Arbeitsbereich und die zugehörigen Geräte zu löschen.

  2. Wenn Sie ein Gerät löschen möchten, wählen Sie Geräte und wählen Sie das zu löschende Gerät aus.

2

Rufen Sie auf dem Telefon das Menü „Einstellungen“ auf und führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon neu zuzuweisen.

  1. Auswählen Geräteverwaltung , dann Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .

  2. Das Telefon wird neu gestartet. Nach Abschluss des Neustarts wird auf dem Telefon der Bildschirm „Aktivierungscode“ angezeigt.

  3. Das Telefon kann jetzt erneut zugewiesen werden.

3

Befolgen Sie die Anweisungen im Telefon hinzufügen und Benutzer zuweisen oder Ein Telefon zu einem neuen Arbeitsbereich hinzufügen um einem Benutzer/Arbeitsbereich ein Telefon zuzuweisen oder hinzuzufügen.

4

Wenn Sie das Gerät in Control Hub hinzufügen, führen Sie die folgenden Aktionen auf dem Telefon aus:

  1. Für Aktivierungscode:

    Geben Sie den Aktivierungscode ein. Das Telefon wird neu gestartet und wird mit dem neuen Benutzer/Arbeitsbereich verbunden.

  2. Für MAC-Adresse:

    Geben Sie #000 auf dem Bildschirm des Aktivierungscodes ein. Das Telefon wird erneut mit Webex Calling verbunden und für den neuen Benutzer/Arbeitsbereich bereitgestellt.

Wenn Personen bei der Arbeit sind, treffen sie sich in vielen Arbeitsbereichen wie Pausenräumen, Lobbys und Konferenzräumen. Sie können in diesen Arbeitsbereichen freigegebene Cisco WebEx-Geräte einrichten, Dienste hinzufügen und die produktive Zusammenarbeit fördern.

Das Hauptprinzip eines Workspaces-Geräts besteht darin, dass es nicht einem bestimmten Benutzer zugewiesen ist, sondern einem physischer Standort, der eine gemeinsame Nutzung ermöglicht.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen .

Sie können auch ein Gerät zu einem neuen Arbeitsbereich im Abschnitt „Arbeitsbereiche“ hinzufügen, indem Sie zu Management > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich hinzufügen .
2

Wählen Sie Gemeinsam genutzte Nutzung und klicken Sie auf Weiter .

3

Wählen Sie Neuer Arbeitsbereich und klicken Sie auf Weiter .

4

Geben Sie einen Namen für den Arbeitsbereich ein (z. B. den Namen des physischen Raums), wählen Sie den Raumtyp aus, fügen Sie die Raumkapazität hinzu und wählen Sie den Standort für den Arbeitsbereich aus. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

5

Wählen Sie Cisco Room- und Desk-Gerät .

6

Wählen Sie einen der folgenden Dienste aus und klicken Sie auf Weiter .

  • Anruf in Webex (1:1-Anruf, kein PSTN) – Benutzer können nur Webex-App oder Webex Session Initiation Protocol (SIP)-Anrufe mit einer SIP-Adresse tätigen (z. B. username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – Personen in diesem Arbeitsbereich können nicht nur Webex-App- und SIP-Anrufe tätigen und empfangen, sondern mit dem Gerät auch Telefonanrufe innerhalb des Webex Calling-Nummernplans tätigen und empfangen. Sie können beispielsweise Ihren Kollegen anrufen, indem Sie die Telefonnummer 555-555-5555, die Durchwahl 5555 oder den SIP -Adressen- Benutzername@example.webex.com wählen, aber Sie können sich auch an Ihre örtliche Pizzeria wenden.
7

Wenn Sie den Dienst Cisco Webex Calling ausgewählt haben, wählen Sie das Abonnement und den Lizenztyp aus, den Sie dem Arbeitsbereich zuweisen möchten.

  • Professioneller Arbeitsbereich

  • Arbeitsbereich mit gemeinsamer Nutzung


 

Weitere Informationen zu den mit den Lizenzen verfügbaren Funktionen finden Sie unter Nach Lizenztyp verfügbare Funktionen für Webex Calling .

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Weisen Sie einen Standort, eine Telefonnummer (hängt vom gewählten Standort ab) und eine Durchwahl zu, und klicken Sie dann auf Speichern.

9

Aktivieren Sie das Gerät über den angegebenen Code. Sie können den Aktivierungscode kopieren, per E-Mail senden oder ausdrucken.

Um Benutzern und Arbeitsbereichen mehrere Geräte zuzuweisen, können Sie eine CSV-Datei mit den erforderlichen Informationen ausfüllen und diese Geräte mit nur wenigen einfachen Schritten aktivieren.

Die hier aufgeführten Geräte unterstützen Webex Calling. Sie können alle Geräte mit einer MAC-Adresse registrieren. Registrieren Sie jedoch die folgende Untergruppe von Geräten mit einem Aktivierungscode:

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 6800 (Audiotelefone 6821, 6841, 6851)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 7800 (Audiotelefone – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco-IP-Telefone (Multiplattform-Telefone) der Serie 8800 (Audiotelefone – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon-Serie 8800 (Videotelefone 8845, 8865)

  • Cisco IP-Konferenztelefon 7832 und 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Verwaltung > Geräte > Gerät hinzufügen > Mehrere Cisco IP-Telefone .

2

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus und klicken Sie auf „Herunterladen“ .

  • Benutzer in meiner Organisation – Sie können eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation und die zugehörigen Attribute abrufen, sodass Sie nicht jeden Benutzer manuell suchen müssen.
  • Arbeitsbereiche in meiner Organisation – Sie können eine Liste aller Arbeitsbereiche in Ihrer Organisation und der zugehörigen Attribute abrufen, sodass Sie nicht jeden Arbeitsbereich manuell suchen müssen.
  • Gerätebeispielvorlage hinzufügen – Sie können die verfügbare Vorlage verwenden, um Informationen wie Benutzernamen, Typ (geben Sie an, ob es sich um einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich handelt), MAC-Adressen und Gerätemodelle einzugeben.
Sie können die folgende Tabelle verwenden, um Ihre CSV-Datei vorzubereiten.

 
Die folgenden Felder sind obligatorisch, wenn Sie Webex Calling-Benutzern und -Arbeitsbereichen ein Gerät zuweisen:
  • Für Benutzer: Benutzername, Typ, Gerätetyp und Modell, wenn der Gerätetyp IP ist.
  • Für Arbeitsbereich: Benutzername, Typ, Telefonnummer oder Durchwahl, Webex Calling-Arbeitsbereich [Abonnementname], Gerätetyp und Modell, wenn der Gerätetyp IP ist.

SpaltennameBeschreibungUnterstützter Wert

Username (Benutzername)

Um einem Benutzer ein Gerät zuzuweisen, geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.


 
Geben Sie die Benutzer-ID oder ihren Namen nicht ein.

Um einem Arbeitsbereich ein Gerät zuzuweisen, geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs ein.


 
Wenn Sie einen Arbeitsbereich eingeben, der noch nicht existiert, wird der Arbeitsbereich automatisch erstellt.

Beispiel für eine Benutzer-E-Mail: test@example.com

Beispiel für den Namen des Arbeitsbereichs: Pausenraum

Typ

Geben Sie den entsprechenden Typ als Benutzer oder Arbeitsbereich ein.

USER (BENUTZER)

ARBEITSBEREICH

Telefonnummer

Geben Sie eine Telefonnummer ein.

Beispiel: +12815550100

Durchwahl

Geben Sie einen Anschluss ein.

Beispiel: 00-999999

Device Type (Gerätetyp)

Geben Sie den Gerätetyp ein.

Um Multiplattform-Telefone, ATA- oder DECT-Geräte mit Webex Calling zu verwenden, geben Sie die IP-Adresse ein.

Geben Sie zum Erstellen neuer Arbeitsbereiche mit RoomOS-Geräten Webex oder Webex _ CALLING ein, abhängig von der gewünschten Anrufoption.

Model (Modell)

Geben Sie das Gerätemodell ein, wenn der Gerätetyp IP ist.

Beispiel für ein Gerätemodell: Cisco 7841, Cisco 8851 usw.

MAC Adress (MAC-Adresse)

Geben Sie die MAC-Adresse des Geräts ein.

Wenn Sie das Feld für die MAC-Adresse leer lassen, wird ein Aktivierungscode generiert.


 
Aktivierungscodes für die RoomOS-Geräte verwenden.

Beispiel für eine MAC-Adresse: 001A2B3C4D5E

Standort

Geben Sie den Namen des Benutzers oder Arbeitsbereichs-Standorts ein.

Beispiel: San Jose

Anrufplan

Geben Sie TRUEs ein, um den Cisco-Anrufplan für den neu hinzugefügten Arbeitsbereich zu aktivieren.

Diese Funktion funktioniert nicht für Benutzer, vorhandene Arbeitsbereiche und Arbeitsbereiche mit nicht unterstütztem Standort.

STIMMT

FALSE

Webex Calling-Arbeitsbereich [Abonnement-ID]

Geben Sie das Abonnement an, das zum Erstellen von Arbeitsbereichen mit gemeinsamen Bereichen oder professionellen Anrufen verwendet werden soll.

Jedes Abonnement, das über eine Arbeitsbereichslizenz verfügt, hat eine entsprechende Spalte. Sie können entweder eine Lizenz für einen allgemeinen Arbeitsbereich oder eine Lizenz für einen professionellen Arbeitsbereich zuweisen. Um eine Lizenz zuzuweisen, geben Sie TRUE in eine der Spalten des Lizenztyps des jeweiligen Abonnements ein.


 
Sie müssen nur ein Abonnement für einen Arbeitsbereich zuweisen.

Sie können Arbeitsbereiche auch von einem Abonnement zu einem anderen übertragen. Geben Sie zum Übertragen FALSE in die Spalte des Quellabonnements und TRUE in die Spalte des Zielabonnements ein.


 
Wir empfehlen die Verwendung einer kürzlich generierten Vorlage, um die CSV-Importdatei vorzubereiten, da sie genaue Informationen zu den aktiven Abonnements für Arbeitsbereichslizenzen enthält.

STIMMT

FALSE

Webex Calling Professional Workspace [Abonnement-ID]


 
Die Felder „Telefonnummer“ und „Durchwahl“ wurden zuvor als „Verzeichnisnummer“ und „ Direktdurchwahl“ bezeichnet. Diese Spaltennamen werden weiterhin für kurze Zeit unterstützt.

 
Wir empfehlen, die Anzahl der Geräte auf 1.000 pro CSV-Datei zu beschränken. Wenn Sie mehr als 1000 Geräte hinzufügen möchten, verwenden Sie eine zweite CSV-Datei.
3

Füllen Sie die Tabelle aus.

4

Laden Sie die CSV-Datei per Drag und Drop hoch, oder klicken Sie auf Datei auswählen.

5

Wenn die MAC-Adresse leer ist, können Sie auswählen, wohin der Aktivierungscode gesendet wird.

  • Link angeben: – Der Aktivierungscode wird zu einer CSV-Datei hinzugefügt. Nach dem Import erhalten Sie einen Link zum Herunterladen der Aktivierungscode-Datei auf dem Bildschirm „Importstatus“.
  • Aktivierungscode per E-Mail senden – Wenn das Gerät für einen Arbeitsbereich ist, wird der Aktivierungscode an Sie als Administrator gesendet. Wenn das Gerät für einen Benutzer ist, wird der Aktivierungscode per E-Mail an den Benutzer gesendet.

Sie oder der Benutzer müssen den Aktivierungscode auf dem Gerät eingeben, um ihn zu aktivieren.

6

Klicken Sie auf Senden.

Zeigt den aktualisierten Status an, wenn die Geräte aktiv werden.

 

Auf Multiplattform-Geräten muss die Firmware-Version 11.2.3MSR1 oder höher ausgeführt werden, damit Benutzer den Aktivierungscode auf ihrem Gerät eingeben können. Informationen zum Aktualisieren der Telefon-Firmware finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie die Liste der Geräte anzeigen möchten, die Benutzern und Arbeitsbereichen zugewiesen sind, können Sie die CSV-Datei exportieren.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Geräte.

Wählen Sie mehrere Geräte aus der Geräteliste aus und klicken Sie anschließend auf Exportieren ein. Sie können die Felder auswählen, die in die CSV-Datei aufgenommen werden sollen , und den Inhalt in einen lokalen Ordner exportieren.


 

Die in der CSV-Datei angezeigten Felder hängen von der Verbindung des Geräts mit der Plattform ab. Daher sind einige Felder in der Ausgabedatei nicht verfügbar.

Sie können Geräte, die Benutzern in Ihrer Organisation zugewiesen sind, hinzufügen, entfernen, neu starten, die Aktivierung überprüfen oder einen neuen Aktivierungscode für die Geräte erstellen. Dies kann hilfreich sein, um bei Bedarf Geräte auf dem Benutzerbildschirm anzuzeigen und zu verwalten.

1

Aus der Kundenansicht in , gehen Sie zu Verwaltung > Standorte .https://admin.webex.com

2

Wählen Sie einen Benutzer aus und klicken Sie auf Geräte .

3

Um diesem Benutzer ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf Gerät hinzufügen.


 
Wenn dem Benutzer bereits ein Gerät zugewiesen ist und Sie ein weiteres Gerät hinzufügen möchten, klicken Sie auf Aktion > Gerät hinzufügen .

Weitere Informationen zum Hinzufügen des Geräts zu einem Benutzer finden Sie unter „Telefone zu einem Benutzer hinzufügen“ .

4

Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hiermit gelangen Sie zur Seite „Geräte“. Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten oder ggf. einen neuen Aktivierungscode für das Gerät erstellen. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

5

Wenn das dem Benutzer hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware zeigt an, dass das Gerät in die Webex -Plattform integriert wurde und Zugriff auf die vom Telefon unterstützten Webex -Funktionen hat.

6

Klicken Sie auf Aktionen um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen beim Übernehmen von Konfigurationsänderungen oder Aktualisieren der Firmware für die MPP-Geräte.

Die Registerkarte Aktionen enthält die folgenden Optionen für ein Webex Aware-fähiges Gerät:
  • Änderungen übernehmen: Fordert das Telefon auf, Änderungen an der Konfiguration herunterzuladen und zu übernehmen.
  • Reboot – Gibt eine Anforderung aus, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem melden – Stellt eine Anforderung an das Gerät, ein PRT zu generieren und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Geräte können direkt von einem Arbeitsbereich-Profil aus hinzugefügt und verwaltet werden. Arbeitsbereich-Geräte können ATA-Geräte wie Faxgeräte umfassen. Sie können ein Arbeitsbereich-Gerät auch als Hoteling-Gastgeber einrichten. Weitere Informationen zum Hoteling finden Sie unter: Hoteling in Cisco Webex Control Hub .

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Management > Arbeitsbereiche .

2

Wählen Sie den zu ändernden Arbeitsbereich aus.

3

Um ein Gerät hinzuzufügen, klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“ in der Kachel „Geräte “.

Weitere Informationen zum Hinzufügen von Geräten zum Arbeitsbereich finden Sie unter Hinzufügen eines Telefons zu einem neuen Arbeitsbereich.

4

Um ein bestehendes Gerät zu ändern, wählen Sie den Gerätenamen aus.

Hiermit gelangen Sie zur Seite „Geräte“. Hier können Sie Geräteeinstellungen anzeigen und bearbeiten, das Gerät löschen, es neu starten und das Gerät zur Verwendung als Hoteling-Gastgeber aktivieren. Weitere Informationen über das Konfigurieren von Telefoneinstellungen finden Sie unter Konfigurieren und Aktualisieren von Telefoneinstellungen.

5

Wenn das zum Arbeitsbereich hinzugefügte Gerät Webex Aware ist, wird die Option Webex Aware unter den Geräten angezeigt, wie im Diagramm dargestellt. Webex Aware zeigt an, dass das Gerät in die Webex -Plattform integriert wurde und Zugriff auf Webex -Funktionen hat, die vom Telefon unterstützt werden.

6

Klicken Sie auf Aktionen um das Gerät zu verwalten. Aktionen helfen beim Übernehmen von Konfigurationsänderungen oder Aktualisieren der Firmware für die MPP-Geräte.

Die Registerkarte Aktionen enthält die folgenden Optionen für ein Webex Aware-fähiges Gerät:
  • Änderungen übernehmen: Fordert das Telefon auf, Änderungen an der Konfiguration herunterzuladen und zu übernehmen.
  • Reboot – Gibt eine Anforderung aus, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen und die aktuelle Konfiguration herunterzuladen.
  • Problem melden – Stellt eine Anforderung an das Gerät, ein PRT zu generieren und in die Cloud hochzuladen.
  • Löschen: Löscht ein Gerät, das für den Benutzer aufgeführt ist.

Mit der Anzeige einer gemeinsam genutzten Leitungsanzeige können Sie Leitungen zu einem primären Gerät des Benutzers hinzufügen und die Anzeige der Leitungen neu anordnen. Diese Funktion ermöglicht es einem Benutzer, mit seinem eigenen Telefon Anrufe vom Anschluss eines anderen Benutzers zu tätigen. Ein Beispiel für die Anzeige einer gemeinsam genutzte Leitung ist ein Assistent, der Anrufe über die Leitung des Chefs tätigen und empfangen möchte. Als gemeinsam genutzte Leitung kann auch eine weitere Instanz der Leitung des primären Benutzers dargestellt werden.

Die maximale Konfigurationsgrenze beträgt 35 Geräte für jede Telefonnummer, einschließlich der Desktop- oder mobilen App des Benutzers. Sie können dem Arbeitsbereichstelefon zusätzliche Leitungen hinzufügen. Sie können jedoch nur das Arbeitsbereichstelefon mit professioneller Lizenz als gemeinsam genutzte Leitung hinzufügen.


 

Beim Zuweisen einer gemeinsam genutzte Leitung können Sie Nummern aus verschiedenen Webex Calling auf Geräte an einem anderen Standort. Beispielsweise kann eine Nummer (Benutzer, Arbeitsbereich, virtuelle Leitung) vom Standort Großbritannien einem Gerät zugewiesen werden, das einem Benutzer am Standort USA zugewiesen ist.

Weitere Informationen zu gemeinsam genutzte Leitung für mehrere Standorte finden Sie unter: Standortübergreifende Konfiguration von gemeinsam genutzten Leitungen und virtuellen Leitungen.


 

Wenn ein Benutzer die Kurzwahlen zu seinem MPP-Telefon hinzufügt, wird er im Control Hub nicht angezeigt. Kurzwahleinträge können beim Konfigurieren einer gemeinsam genutzte Leitung überschrieben werden.

Wenn ein Benutzer Nummern von anderen Benutzern/Gruppen auf seinen Geräten konfiguriert hat, können Sie eine benutzerdefinierte Bezeichnung für die gemeinsam genutzte Leitung hinzufügen. Diese benutzerdefinierte Bezeichnung hilft, das Erscheinungsbild einer gemeinsam genutzte Leitung von einer anderen zu unterscheiden.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer oder Arbeitsbereiche (je nachdem, wo das zu ändernde Gerät zugewiesen ist).

2

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer bzw. Arbeitsbereich aus, und scrollen Sie zu Geräte.

3

Wählen Sie das Gerät aus, dem Sie gemeinsam genutzte Leitungen hinzufügen oder ändern möchten, und blättern Sie zu Telefonbenutzer und -einstellungen .

Die auf diesem Telefon angezeigten Benutzer und Orte werden in der Reihenfolge der Darstellung angezeigt.

4

Um Benutzer oder Orte auf diesem Telefon hinzuzufügen oder davon zu entfernen, wählen Sie Leitungen konfigurieren aus.

5

Um eine Leitung zu entfernen, klicken Sie auf dieSymbol.


 
Sie können den primären Benutzer von Leitung 1 nicht entfernen.
6

Um die Anzeige einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen, klicken Sie auf dasSymbol.


 
Fügen Sie die Leitungen in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen. Um die Leitungsdarstellung neu anzuordnen, löschen Sie Einträge aus der Liste, und fügen Sie sie in der Reihenfolge hinzu, in der sie erscheinen sollen.
7

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Ports an einem ATA-Gerät (ATA = Analog Telephone Adaptor), das einem Benutzer in Control Hub zugewiesen ist, konfigurieren. Derzeit sind die beiden verfügbaren Konfigurationen für ATA-Geräte für Geräte mit zwei Ports und für Geräte mit 24 Ports.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Benutzer.

2

Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus, und scrollen Sie zu Geräte.

3

Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie etwas hinzufügen oder ändern möchten.

4

Klicken Sie unter Benutzer auf diesem Gerät auf Ports konfigurieren.

5

Um eine Konfiguration für einen freigegebenen Port hinzuzufügen, klicken Sie auf dasSymbol.

6

Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein, wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus, und klicken Sie danach auf Speichern.


 
Nur Arbeitsbereiche ohne Geräte werden in der Suche angezeigt.
7

Wenn das Gerät eine T.38-Faxkomprimierung erfordert, aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der Spalte T.38 oder überschreiben Sie die Komprimierungsoptionen auf Benutzerebene, und klicken Sie dann auf Speichern .


 
Ein Arbeitsbereich kann einen ATA haben. Dies ist für Faxgeräte nützlich.

Sie können in Ihrer Kundenorganisation jederzeit Telefonnummern zu Desk- und Room-Geräten hinzufügen, ganz gleich, ob Sie eine Testversion nutzen oder zu einem kostenpflichtigen Abonnement gewechselt haben.


 

Wir haben die Anzahl der Telefonnummern erhöht, die Sie hinzufügen können Control Hub 250 bis 1000.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Nummern, und klicken Sie auf Nummern hinzufügen.

2

Geben Sie den Standort und den Nummerntyp an. Wenn Sie Rufnummern portieren, geben Sie sowohl Ihre aktuelle als auch Ihre neue Rechnungsnummer ein.

3

Geben Sie den Standort , den Status , die Vorwahl , das Präfix (optional) an, und klicken Sie dann auf Suche .

Verfügbare Nummern werden angezeigt.

4

Wählen Sie die Nummern aus, die Sie dem Standort hinzufügen möchten.

Die Nummern, die Sie auswählen, werden in das Feld „Ausgewählte Nummern“ verschoben.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Sie können eine Liste der von Ihrer Organisation bestellten PSTN-Nummern einsehen. Mit diesen Informationen können Sie die nicht verwendeten Nummern sehen, die verfügbar sind, und die Nummern, die bestellt wurden und bald verfügbar sein werden.

Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > PSTN-Bestellungen.

Wenn Sie Zubehör (Headsets/KEMs) an ein MPP-Gerät anschließen, wird es als Bestandselement auf der Registerkarte „Geräte“ im Control Hub angezeigt. Über den Control Hub-Gerätebestand finden Sie Informationen zum Modell des Zubehörgeräts, zum Status und zum Besitzer des Zubehörgeräts. Wenn Sie ein Zubehörgerät auswählen, können Sie zusätzliche Informationen abrufen, z. B. Seriennummer und die aktuelle Softwareversion des Zubehörgeräts. Das Statusfeld des Zubehörgeräts weist den Wert „online“ auf, solange das Zubehör an ein MPP-Gerät angeschlossen ist. Die Software eines an ein MPP-Gerät angeschlossenen Headsets wird automatisch auf die aktuelle Version aktualisiert, die unter „Geräteverwaltung“ verfügbar ist.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration erfahren Sie, wie Sie Ihr Zubehör in Control Hub .
Tabelle 1: Kompatible Headsets

Telefonmodell

Cisco-Headset 520-Serie

Cisco-Headset 530-Serie

Cisco-Headset 560-Serie

Cisco-Headset 730-Serie

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 UND RJ11

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-Telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832

Tabelle 2: Kompatible Tastenerweiterungsmodule

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-Telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-Telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-Telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-Telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-Telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-Konferenztelefon 7832/8832


 

Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Tastenerweiterungsmodul ( Erweiterungsmodul) auf Telefonen, die für Webex Calling registriert sind, finden Sie unter Behebung von Problemen mit Tastenerweiterungsmodulen in Webex Calling für Details.