Anruf an eine internationale gebührenfreie Nummer über ein Mobiltelefon nicht möglich

Über ein Mobiltelefon kann keine internationale gebührenfreie Nummer gewählt werden.

Der Kunde erhält möglicherweise eine der Kunde möglicherweise eine Fehlermeldung, in der angegeben ist, dass „Die von Ihnen gewählte Rufnummer aus Ihrem Anrufbereich nicht erreicht werden kann“.


Ursache:
Dies kann passieren, wenn in dem Land, in das der Anruf erfolgt, Mobiltelefon-Anrufe auf gebührenfreie Telefonnummern beschränkt sind.

Lösung:

Wenn möglich, setzen Sie das Meeting mit der Rückruf-Option an oder bitten Sie den Teilnehmer, sich über einen Festnetzanschluss einzuwählen. Je nach Land ist es unter Umständen nicht möglich, von einer Mobiltelefonnummer eine gebührenfreie Telefonnummer zu wählen.

Weitere Informationen zu Einschränkungen hinsichtlich gebührenfreien Telefonnummern finden Sie in dem nachstehenden Dokument:

 

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