Impossible d’appeler un numéro gratuit International par téléphone portable

Impossible d'appeler un numéro international gratuit à partir d'un téléphone cellulaire.

Le client peut recevoir une erreur vocale indiquant que « le numéro que vous avez composé ne peut pas être joint depuis votre zone d'appel ».


Cause :
ceci peut se produire si le pays limite les appels des téléphones portables vers les numéros de téléphone gratuits.

Solution :

Si possible, programmez la réunion en utilisant l'option de rappel ou demandez au participant d'appeler en utilisant une ligne fixe. Selon le pays, il peut ne pas être possible de composer un numéro gratuit à partir d'un téléphone cellulaire.

Voir le document Restrictions d'appel gratuit ci-dessous :

 

Cet article était-il utile ?