Ihre Webex-Site ist jetzt User Hub

getting started with device settings and scheduling meetings

Ihre Webex-Site (z. B. company.webex.com) ist jetzt User Hub. User Hub ist ein einzelner Standort, der alles enthält, was auf Ihrer Webex-Site verfügbar ist, aber jetzt auch Kontoeinstellungen und andere spezifische Benutzereinstellungen enthält, die zuvor auf den folgenden Sites verwaltet wurden:

  • settings.webex.com
  • Anrufbenutzerportal

Der User Hub wird auch in zukünftigen Aktualisierungen aktualisiert, um neue und vorhandene Webex Suite-Funktionen hinzuzufügen.


 
Wenn Sie Ihr Facebook-, Google- oder Microsoft Office 365-Konto für die Anmeldung bei User Hub verwenden, wird es zur standardmäßigen Anmeldemethode. Site-Administratoren können diese Drittanbieterfunktionen zum Anmelden deaktivieren.

Der persönliche Raum ist nur für Sites verfügbar, die über den Webex Meetings-Dienst verfügen.

Im Abschnitt „Persönlicher Raum“ Ihres Dashboards können Sie „ Starten“ auswählen , um „Meeting in Ihrem persönlichen Raum starten“ . Bevor Sie ein Meeting starten, konfigurieren Sie Ihre Einstellungen so, dass Sie Meetings auf die für Sie am besten geeignete Weise beitreten können.

auf die URL Ihres persönlichen Meetingraums zugreifen

Klicken Sie auf das Symbol mit den Details zu Ihrem persönlichen Raum neben der URL Ihres persönlichen Raums, um weitere Methoden zum Beitreten zu einem Meeting in Ihrem persönlichen Raum anzuzeigen, einschließlich Informationen zum Beitreten per Telefon oder Videogerät.

Klicken Sie auf das Symbol Kopieren neben der URL Ihres persönlichen Raums, um diese Informationen zu kopieren, damit Sie sie in eine E-Mail oder Konversation einfügen können.

Im Textfeld „Einem Meeting beitreten oder nach einem Meeting, einer Aufzeichnung oder einer Abschrift suchen“ können Sie die Nummer oder die ID des persönlichen Raums für das Meeting, das Webinar, die Schulungssitzung oder den Raum eingeben, dem Sie beitreten möchten. Nachdem Sie die Meeting- oder Schulungssitzungsnummer oder die ID des persönlichen Raums in das Textfeld eingegeben haben, wählen Sie „Beitreten“ .


 

Die ID des persönlichen Raums des Gastgebers finden Sie in der URL des persönlichen Raums. Beispiel: Wenn der Link des persönlichen Raums company.webex.com/meet/jparker lautet, dann lautet die ID des persönlichen Raums jparker.

Die neunstellige Meeting-Kennnummer finden Sie in Ihrem E-Mail-Einladung.


 

Wenn Sie einem Meeting beitreten, zu dem Sie nicht eingeladen sind, müssen Sie das Meeting-Passwort eingeben, bevor Sie beitreten können.

Nachdem Sie dem Meeting beigetreten sind, werden die Meeting-Details auf der Seite „ Meetings“ von User Hub geöffnet. Sie können auch Meetings auf andere Weise beitreten , um zu zeigen, was für Sie am besten geeignet ist.

Auf der Registerkarte „Meetings“ können Sie ein Meeting starten oder ein Meeting ansetzen oder ein Webinar ansetzen .

Wenn Sie „Start“ auswählen , wird ein Meeting in Ihrem persönlichen Raum gestartet. Wählen Sie aus, wie Sie auf das Meeting zugreifen möchten, indem Sie den Mauszeiger über den Dropdown-Pfeil bewegen und Desktop-App verwenden oder Web-App verwenden auswählen .

Wählen Sie Meeting ansetzen oder Webinar ansetzen aus, um die Seite zum Ansetzen aufzurufen und Ihre Meeting- oder Webinar-Informationen einzugeben. Wählen Sie dann Datum, Uhrzeit und Dauer Ihres Meetings oder Webinars aus.

Klicken Sie unten auf der Seite auf „Starten“ , um Ihr Meeting sofort zu starten, oder auf „Ansetzen“ , um Ihr Meeting oder Webinar für einen späteren Zeitpunkt anzusetzen.

Im Abschnitt Anstehende der Registerkarte Meetings können Sie bis zu vier anstehende Meetings, Webinare oder Schulungssitzungen anzeigen. Wenn Sie der Gastgeber sind, wählen Sie „Starten“ aus , wenn Sie bereit sind, Ihr Meeting zu starten. Wählen Sie Beitreten aus, wenn es an der Zeit ist, dem Meeting einer anderen Person beizutreten.

Anzeigen Ihrer Meetings

Um mehr anstehende Meetings , Webinare oder Schulungssitzungen anzuzeigen, können Sie in der Dropdown-Liste Alle Meetings und Webinare auswählen. Sie können die Liste so sortieren, dass nur Ihre angesetzten Meetings innerhalb eines bestimmten Datumsbereichs angezeigt werden.

Wenn Ihre Organisation es Ihnen ermöglicht, Ihre Profilinformationen in User Hub zu bearbeiten, klicken Sie auf Profil . Auf der Seite Profil können Sie Ihr Bild aktualisieren, Ihren Vornamen, Nachnamen und Anzeigenamen bearbeiten und Ihre Adresse ändern.

Wählen Sie „Aktualisieren“ , um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, oder „Zurücksetzen“ , um Ihr Passwort zu ändern.

Mein Webex-Profil bearbeiten

Wählen Sie Aufzeichnungen in der Navigationsleiste aus, um auf Ihre Aufzeichnungen zuzugreifen. Auf der Seite „Meine Aufzeichnungen“ werden die Aufzeichnungen für Meetings, Webinare und Schulungssitzungen aufgeführt, deren Gastgeber Sie waren. Aufzeichnungen, die andere Gastgeber mit Ihnen teilen, werden ebenfalls in der Liste angezeigt.

Wenn das Meeting oder Webinar beendet ist, beginnt Webex mit der Generierung Ihrer Aufzeichnung. Neben der Aufzeichnung wird der Status Erzeugen von“ angezeigt, während Webex ihn verarbeitet.

Für jede Aufzeichnung bietet Webex die folgenden Informationen:

  • Name

  • Sicherheitseinstellungen

  • Datum und Uhrzeitstempel

  • Dauer

  • Dateigröße

  • Format

Meine aufgezeichneten Meetings

Auf der Seite „Meine Aufzeichnungen“ können Sie Folgendes tun:

Wählen Sie Einstellungen in der Navigationsleiste aus, um Ihre Einstellungen zu bearbeiten. Die Optionen, die angezeigt werden, hängen davon ab, welche Dienste Sie haben, können aber Calling , Meetings und Geräte .

Standardsprache ändern

Wenn Sie Ihre Standardsprache ändern, wird User Hub in der von Ihnen gewählten Sprache angezeigt. Ihre Sprache und Region werden ebenfalls unter Einstellungen > Meetings > Allgemein aktualisiert.

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Melden Sie sich bei User Hub .

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild, dann auf Sprache und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

Meetings

Auf der Registerkarte „Meetings“ haben Sie die folgenden Einstellungsgruppen:

Geräte

Verwalten Sie Ihre Cisco-Videogeräte auf der Registerkarte „Geräte“. Sie können einen Code zur Aktivierung Ihres Geräts generieren, Ihren Gerätenamen festlegen und festlegen, auf welchem Softwareversionskanal Ihr Gerät aktiviert sein soll.


 
Die angezeigten Einstellungen hängen von Ihrem Kontotyp und den vom Administrator erlaubten Berechtigungen ab.

Wenn Sie sich in User Hub befinden, können Sie unten rechts im Bildschirm auf den Webex AI Assistant klicken , um bei allen User Hub-Funktionen um Hilfe zu bitten.

Sie können auch „Hilfe“ auswählen , um einige empfohlene Artikel aus dem „Webex-Hilfecenter“ auszuwählen. Dort können Sie nach Hilfeartikeln und Software-Dokumentation suchen, Tutorials ansehen und einen Support-Mitarbeiter kontaktieren.

Angepasste Support- und Kontaktinformationen werden möglicherweise für von Webex Control Hub verwaltete Sites oder für von Webex Site Administration verwaltete Sites angezeigt, die mit Control Hub verknüpft sind. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator für weitere Informationen über Ihre Site.

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Melden Sie sich bei User Hub .

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Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann Weitere Funktionen > Meine Berichte .


 

Abhängig von Ihrem Webex-Tarif sind „Meine Berichte“ möglicherweise nicht verfügbar.

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Wählen Sie den Berichtstyp aus, den Sie erstellen möchten.

  • Alle Dienste
    • Nutzungsbericht – Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Meetings an.

       

      Teilnehmer, die eine Audioverbindung herstellen, werden im exportierten Bericht zweimal angezeigt. Der erste Eintrag enthält Informationen über den Teilnehmer, einschließlich seines Status als eingeladen oder für das Meeting registriert. Der zweite Eintrag enthält den Audioverbindungstyp in der Spalte Audiotyp .

      Wenn ein Teilnehmer mit mehreren Audioverbindungen beigetreten ist oder seine Verbindung geändert hat, hat er Einträge für jede Audioverbindung.

  • Access Anywhere
    • Access Anywhere-Nutzungsbericht – Zeigen Sie Nutzungsinformationen für Ihre Access Anywhere-Sitzungen an.
  • Webex Meetings
    • Meeting-Aufzeichnungsbericht – Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Meeting-Aufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.


       

      Wenn sich ein Betrachter nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er im Bericht als anonym angezeigt. Um sicherzustellen, dass die Betrachter nicht als anonym angezeigt werden, deaktivieren Sie den öffentlichen Link zur Aufzeichnung. Personen, mit denen Sie die Aufzeichnung teilen, müssen sich bei ihrem Webex-Konto anmelden, um sie anzuzeigen.

    • Sitzungsabfragetool – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder Kundendienstmitarbeiter.

    • CSR-Aktivität – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Kundendienstmitarbeiter.

  • Webex Webinars (Neu)
    • Zusammenfassungsbericht des Webinars – Zeigen Sie eine Liste der Webinare mit Teilnahmezusammenfassung an.

    • Teilnehmerprotokollbericht – Zeigen Sie eine Liste der Webinare für einen Teilnehmer an.

    • Downloadverlauf für Berichte – Zeigen Sie den Downloadverlauf für Berichte für Ihre Meetings und Webinare an.

  • Webex Events (klassisch)
    • Registrierungsbericht – Zeigen Sie Registrierungsinformationen an und senden Sie Erinnerungs-E-Mails vor dem Event. Im Anschluss an das Event können Sie auch sehen, ob eine registrierte Person teilgenommen hat oder abwesend war.

    • Teilnahmebericht – Zeigen Sie die Teilnahmeinformationen für jedes Event an. Sie können Follow-up-E-Mails nach dem Event senden.

    • Aktivitätsbericht während des Events – Zeigen Sie die Teilnehmeraktivitätsinformationen für ein Event an.


       
      Der Aktivitätsbericht im Event ist nur für Events verfügbar, die in der Cloud aufgezeichnet werden.

    • Teilnehmerprotokollbericht – Zeigen Sie eine Liste der Events für einen Teilnehmer an.

    • Event-Aufzeichnungsbericht – Zeigen Sie eine Liste der Teilnehmer an, die eine Event-Aufzeichnung heruntergeladen oder angesehen haben.


       

      Wenn Sie keine Registrierung für eine Event-Aufzeichnung benötigen, zeigt der Bericht die Betrachter als anonym an und zeigt nur an, wie viele Personen ihn angesehen haben. Es werden keine anderen Zuschauerinformationen gesammelt. Wenn sich ein Betrachter nicht bei seinem Webex-Konto anmeldet, wird er als anonym angezeigt, selbst wenn Sie eine Registrierung erforderlich machen.

    • Bericht über nicht aufgelistete Programmlinks: Zeigen Sie alte und aktualisierte Programmlinks für Ihre nicht aufgelisteten Programme an.

  • Webex Support
    • Sitzungsabfragetool – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Warteschlangen oder Kundendienstmitarbeiter.

    • CSR-Aktivität – Bericht über Sitzungsinformationen für ausgewählte Kundendienstmitarbeiter.

  • Webex Training
    • Nutzungsbericht für Live-Schulungen – Zeigen Sie Anwesenheits-, Einladungs- und Registrierungsinformationen für Ihre Schulungssitzungen an.

    • Bericht über Zugriffe auf aufgezeichnete Schulungen – Zeigen Sie Zugriffs- und Registrierungsinformationen für aufgezeichnete Schulungssitzungen an.

    • Registrierungsbericht – Zeigen Sie die Registrierungsinformationen für jede Ihrer Live-Sitzungen an.

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Geben Sie Ihre Suchkriterien an und wählen Sie Bericht anzeigen aus.

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Klicken Sie auf einen Link, um die Berichtsdetails anzuzeigen.

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Zum Exportieren der Berichtsdaten im CSV-Format (durch Kommas getrennte Werte) wählen Sie Bericht exportieren oder Exportieren.

Sie können eine vollständige Liste der Webex Meetings-Funktionen in User Hub anzeigen.

Audio- und Videopräferenzen

Wenn Sie den Audioverbindungstyp auswählen, Anderer Telekonferenz-Service (in Einstellungen > Meetings > Audio und Video ), gilt die Einstellung nicht für Meetings in einem persönlichen Raum, wenn Persönliche Webex-Konferenz ist als Standard ausgewählt Meeting-Typ in Einstellungen > Meetings > Ansetzen.

Geplante Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die aktualisiert werden müssen.

  • Einstellungen – – Die auf der Registerkarte „Audio und Video“ und auf der Registerkarte Ansetzen“ vorgenommenen Änderungen gelten sowohl für die moderne als auch die klassische Ansicht. Die in der klassischen Ansicht vorgenommenen Einstellungsänderungen gelten jedoch nicht für die moderne Ansicht.

Keine geplanten Updates

Dies sind die Einschränkungen und Funktionen, die nicht aktualisiert werden.

  • Kundentypen–Sites für Meetings Server und Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight– FedRAMP-autorisierte Meetings-Sites unterstützen keine Meeting-Einblicke, dies umfasst die Kachel „Wöchentlicher Meeting-Bericht“ und die Insight-Seite.

  • Site-Einstellungen – Sites, bei denen die Webex-Web-App deaktiviert ist, können diese Einstellung nicht mehr beibehalten. Durch Aktivieren der Webanwendung können Benutzer der modernen Ansicht an Meetings teilnehmen, unabhängig von ihrem Gerät, ihrer Plattform oder ihrem Betriebssystem. Benutzer der modernen Ansicht haben ausnahmslos Zugriff auf die Web-App.

  • Benutzerdefinierte Links – Benutzerdefinierte Links stehen nicht länger zur Verfügung, Site-Administratoren können jedoch die Links für Support und Downloads für eine Weiterleitung zu eigenen Seiten anpassen.