이제 귀하의 Webex 사이트는 User Hub입니다.

장치 설정 시작하기 및 미팅 예약

이제 귀하의 Webex 사이트(예: company.webex.com)가 User Hub입니다. User Hub는 Webex 사이트에서 사용할 수 있는 모든 기능이 포함된 단일 위치이지만, 이제 계정 설정 및 이전에 다음 사이트에서 관리된 기타 특정 사용자 설정도 포함됩니다.

  • settings.webex.com
  • 통화 사용자 포털

User Hub는 새로운 기능 및 기존의 Webex 제품군 기능을 추가하기 위해 향후 업데이트에서 계속 업데이트됩니다.

Facebook, Google 또는 Microsoft Office 365 계정을 사용하여 User Hub에 로그인하면 이는 기본 로그인 방법이 됩니다. 사이트 관리자는 이러한 타사 로그인 기능을 비활성화할 수 있습니다.
개인 룸

개인 룸은 Webex Meetings 서비스가 포함된 사이트에 대해서만 사용할 수 있습니다.

대시보드의 개인 룸 섹션에서 시작 을 선택하여 개인 룸에서 미팅을 시작할 수 있습니다. 미팅을 시작하기 전에 귀하에게 가장 적합한 방법으로 미팅에 참여하도록 설정을 구성합니다.

개인 미팅 룸 URL에 액세스

개인 룸 URL 옆에 있는 개인 룸 세부 사항 아이콘을 클릭하여 전화 또는 비디오 장치에서 참여하는 방법을 포함하여 개인 룸에서 미팅에 참여하는 다른 방법을 확인합니다.

개인 룸 URL 옆에 있는 복사 아이콘을 선택하여 이 정보를 복사하면 이메일 또는 대화에 붙여넣을 수 있습니다.

미팅 참가

미팅, 녹화 또는 대화 내용 참여 또는 검색 텍스트 상자에서 참여할 미팅, 웨비나, 교육 세션 또는 회의실에 대한 번호 또는 개인 룸 ID를 입력할 수 있습니다. 텍스트 상자에 미팅 또는 교육 세션 번호 또는 개인 룸 ID를 입력한 후 참여를 선택합니다.

개인 룸 링크에서 호스트의 개인 룸 호스트 ID를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 개인 룸 링크가 company.webex.com/meet/jparker인 경우, 개인 룸 ID는 jparker입니다.

이메일 초대장에서 9자리 미팅 번호를 찾을 수 있습니다.

초대받지 않은 미팅에 참여할 때 참여하기 전에 미팅 비밀번호를 입력해야 합니다.

미팅에 참여하면 User Hub의 미팅 페이지에서 미팅 세부 사항이 열립니다. 또한 다른 방법으로 미팅에 참여 하여 귀하에게 가장 적합한 방법을 선택할 수도 있습니다.

미팅 예약하기

미팅 탭에서 미팅 예약 또는 웨비나를 예약할 수 있습니다.

시작 을 선택하면 현재 개인 룸에서 미팅이 시작됩니다. 드롭다운 화살표 에 로밍하고 데스크탑 앱 사용 또는 웹 앱 사용을 선택하여 미팅에 액세스하는 방법을 선택합니다.

미팅 예약하기 또는 웨비나 예약하기 를 선택하여 예약 페이지로 이동하고 미팅 또는 웨비나 정보를 입력합니다. 그 후 미팅 또는 웨비나의 날짜, 시간 및 지속 시간을 선택합니다.

페이지의 하단에서 시작을 선택하여 미팅을 바로 시작하거나, 예약을 선택하여 나 중을 위해 미팅 또는 웨비나를 예약합니다.

예정된 미팅

미팅 탭의 예정된 섹션에서 최대 4개의 예정된 미팅, 웨비나 또는 교육 세션을 확인할 수 있습니다. 호스트인 경우, 미팅을 시작할 준비가 될 때마다 시작을 선택합니다. 다른 사용자의 미팅에 참여할 시간이 되면 참여를 선택합니다.

미팅 보기

추가 예정된 미팅, 웨비나 또는 교육 세션을 확인하려면 드롭다운 목록에서 모든 미팅 및 웨비나 를 선택할 수 있습니다. 목록을 정렬하여 특정 날짜 범위 내에 예약된 미팅만 표시할 수 있습니다.

미팅 및 녹화 검색
프로필 편집

조직에서 User Hub에서 프로필 정보를 편집할 수 있게 허용하는 경우, 프로필을 클릭합니다. 프로필 페이지에서 사진을 업데이트하고, 이름, 성 및 표시명을 편집하고, 주소를 변경할 수 있습니다.

업데이트 를 선택하여 이메일 주소를 편집하거나, 재설정 을 선택하여 비밀번호를 변경합니다.

내 Webex 프로필을 편집합니다.

녹화

네비게이션 바에서 녹화 를 선택하여 녹화에 액세스합니다. 내 녹화 페이지는 귀하가 호스트한 미팅, 웨비나 및 교육 세션에 대한 녹화를 나열합니다. 다른 호스트가 귀하와 공유하는 녹화도 목록에 나타납니다.

미팅 또는 웨비나가 종료되면 Webex는 녹화 생성을 시작하게 합니다. Webex가 처리하는 동안 생성 중 상태가 녹화 옆에 나타납니다.

각 녹화에 대해 Webex는 다음 정보를 제공합니다.

  • 이름

  • 보안 설정

  • 날짜 및 시간 스탬프

  • 지속 시간

  • 파일 크기

  • 형식

내 녹화된 미팅

내 녹화 페이지에서 다음 작업을 실행할 수 있습니다.

설정

네비게이션 바에서 설정 을 선택하여 기본 설정을 편집합니다. 나타나는 옵션은 사용하는 서비스에 따라 다르지만, 통화, 미팅 및 장치가 포함될 수도 있습니다.

기본 언어 변경

기본 언어를 변경하면 선택한 언어로 User Hub가 나타납니다. 귀하의 언어 및 지역도 설정 > 미팅 > 일반에서 업데이트됩니다.

1

User Hub에 로그인합니다.

2

프로필 사진을 클릭한 후 언어 를 클릭하고 원하는 언어를 선택합니다.

미팅

미팅 탭에는 다음 설정의 그룹이 있습니다.

장치

장치 탭에서 Cisco 비디오 장치를 관리합니다. 코드를 생성하여 장치를 활성화하고, 장치 이름을 설정하고, 장치를 사용할 소프트웨어 릴리즈 채널을 설정할 수 있습니다.

표시되는 설정은 귀하의 계정 유형 및 관리자가 허용한 권한에 따라 달라집니다.

인사이트
고객 지원

User Hub에 있을 때 화면의 하단 오른쪽에서 Webex AI Assistant를 클릭하여 User Hub 기능에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.

도움말 을 선택하여 Webex 도움말 센터에서 일부 권장되는 문서를 선택할 수도 있습니다. 여기에서 도움말 문서를 검색하고, 릴리즈 노트 확인, 안내 비디오 보기 및 지원 담당자에게 연락하는 작업을 실행할 수 있습니다.

Webex Control Hub에서 관리되는 사이트 또는 Control Hub에 링크된 Webex 사이트 관리에서 관리되는 사이트에 대해 사용자 정의된 지원 및 연락처 정보가 나타날 수도 있습니다. 사이트에 대한 자세한 정보는 사이트 관리자에게 문의 하십시오.

내 보고서
1

User Hub에 로그인합니다.

2

프로필 사진을 클릭한 후 추가 기능 > 내 보고서를 선택합니다.

Webex 플랜에 따라 내 보고서 는 사용하지 못할 수도 있습니다.

3

생성할 보고서를 선택합니다.

  • 모든 서비스
    • 사용 보고서—미팅에 대한 사용 정보를 확인합니다.

      내보낸 보고서에서 오디오에 연결하는 참가자는 두 번 나타납니다. 첫 번째 항목에는 미팅에 초대되었거나 등록된 것과 같은 상태를 포함하여 참가자에 대한 정보가 포함됩니다. 두 번째 항목은 오디오 유형 열에 오디오 연결 유형을 포함합니다.

      참가자가 여러 오디오 연결로 참여하거나 연결을 변경한 경우, 각 오디오 연결에 대한 항목이 있습니다.

  • Access Anywhere
    • Access Anywhere 사용 보고서—Access Anywhere 세션에 대한 사용 정보를 봅니다.
  • Webex Meetings

    • 미팅 녹화 보고서—미팅 녹화를 다운로드했거나 확인한 참석자의 목록을 확인합니다.

      뷰어가 Webex 계정에 로그인하지 않으면 보고서에 익명으로 나타납니다. 뷰어가 익명으로 나타나지 않게 하려면 녹화에 대한 공개 링크를 끄십시오. 녹화를 공유하는 사용자는 Webex 계정에 로그인하여 녹화를 확인해야 합니다.

    • 세션 쿼리 도구 - 선택한 대기열 또는 CSR에 대한 세션 정보에 대한 보고서입니다.

    • CSR 활동—선택한 CSR에 대한 세션 정보에 대한 보고서입니다.

  • Webex Webinars (신규)

    • 웨비나 요약 보고서—참석 요약이 포함된 웨비나의 목록을 확인합니다.

    • 참석자 히스토리 보고서—참석자에 대한 웨비나의 목록을 확인합니다.

    • 보고서 다운로드 히스토리—미팅 및 웨비나에 대한 보고서 다운로드 히스토리를 확인합니다.

  • Webex Events (기본형)

    • 등록 보고서—등록 정보를 확인하고 이벤트 전에 알림 이메일을 보냅니다. 이벤트 후에 등록자의 참석 여부도 확인할 수 있습니다.

    • 참석 보고서—이벤트에 대한 참석 정보를 확인합니다. 이벤트 후에 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

    • 이벤트 내 활동 보고서—이벤트에 대한 참석자 활동 정보를 확인합니다.

      이벤트 내 활동 보고서는 클라우드에 녹화된 이벤트에 대해서만 사용할 수 있습니다.

    • 참석자 히스토리 보고서—참석자에 대한 이벤트 목록을 확인합니다.

    • 이벤트 녹화 보고서—이벤트 녹화를 다운로드했거나 확인한 참석자의 목록을 확인합니다.

      이벤트 녹화에 대해 등록을 요구하지 않는 경우, 보고서는 뷰어를 익명으로 표시하고 몇 명의 사용자만 표시합니다. 다른 뷰어 정보가 수집되지 않습니다. 뷰어가 Webex 계정에 로그인하지 않는 경우, 등록이 필요한 경우에도 익명으로 나타납니다.

    • 목록에 없는 프로그램 링크 보고서—목록에 없는 프로그램에 대한 이전 및 업데이트된 프로그램 링크를 봅니다.

  • Webex Support

    • 세션 쿼리 도구 - 선택한 대기열 또는 CSR에 대한 세션 정보에 대한 보고서입니다.

    • CSR 활동—선택한 CSR에 대한 세션 정보에 대한 보고서입니다.

  • Webex Training

    • 실시간 교육 사용 보고서—교육 세션에 대한 참석, 초대장 및 등록 정보를 확인합니다.

    • 녹화된 교육 액세스 보고서—녹화된 교육 세션에 대한 액세스 및 등록 정보를 확인합니다.

    • 등록 보고서—실시간 세션에 대한 등록 정보를 확인합니다.

4

검색 기준을 지정하고 보고서 표시를 선택합니다.

5

보고서 세부 사항을 확인하려면 링크를 클릭합니다.

6

보고서 데이터를 CSV(쉼표로 구분된 값) 형식으로 내보내려면 보고서 내보내기 또는 내보내기를 선택합니다.

User Hub에서 알려진 제한 사항

User Hub에서 Webex Meetings 기능의 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

오디오 및 비디오 기본 설정

오디오 연결 유형, 기타 다자간 전화회의 서비스 (설정 > 미팅 > 오디오 및 비디오 에서)를 선택하는 경우, Webex 개인 회의 가 기본 미팅 유형 인 설정 > Meetings > Scheduling으로 선택되면 개인 룸 미팅에는 설정이 적용되지 않습니다.

계획된 업데이트

다음은 업데이트될 제한 사항 및 기능입니다.

  • 설정– 오디오 및 비디오 탭 및 예약 탭에 적용된 설정 변경 사항은 현대식 보기 및 기본 보기 모두에 적용됩니다. 단, 기본 보기에서 적용된 설정 변경 사항은 현대식 보기에 적용되지 않습니다.

계획된 업데이트 없음

다음은 업데이트될 계획이 없는 제한 사항 및 기능입니다.

  • 고객 유형– Meetings Server 및 Cisco Unified MeetingPlace 사이트.

  • 인사이트– FedRAMP 인증 미팅 사이트는 미팅 인사이트를 지원하지 않습니다. 여기에는 주별 미팅 보고서 목록 및 인사이트 페이지가 포함됩니다.

  • 사이트 설정– Webex 웹 앱을 비활성화한 사이트는 더 이상 이 설정을 유지할 수 없습니다. 웹 앱을 활성화하면 장치, 플랫폼 또는 운영 체제와 관계없이 현대식 보기 사용자가 미팅에 참여할 수 있습니다. 현대식 보기 사용자는 예외 없이 웹 앱에 액세스하게 됩니다.

  • 사용자 정의 링크– 사용자 정의 링크를 사용할 수 없지만, 사이트 관리자는 지원 및 다운로드 링크를 사용자 정의하여 자신의 페이지로 리디렉션할 수 있습니다.