1

Melden Sie sich bei der Webex-Site-Administration an und gehen Sie zu Konfiguration > Remote Access > Gruppen verwalten.

2

Wählen Sie in der Site-Administration Konfiguration > Remote Access > Gruppen aus.

3

Suchen Sie den Computer, dessen Informationen Sie bearbeiten möchten.

4

Wählen Sie den Link für den Computer aus.

5

Nehmen Sie im angezeigten Fenster Computer bearbeiten die gewünschten Änderungen vor.

6

Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wenn die Felder Zugriffscode und Passwort läuft ab in nicht verfügbar sind, bedeutet dies, dass Sie zuvor Änderungen am Zugriffscode für diese Ebene blockiert haben.

Für einen Remote Access-Computer können Sie die folgenden Namen angeben:

  • Computername: Beim Installieren des Remote Access-Agenten auf einem Ferncomputer mit dem Remote Access-Einstellungsprogramm können Sie oder ein Kunde diesen Namen im Fenster „Kontoinformationen“ angeben. Im Textfeld Computername wird standardmäßig der Name angezeigt, der vom Netzwerkadministrator am Remotestandort erstellt wurde.

    Nachdem eine Ferncomputer für Remote Access eingerichtet wurde, kann der Kunde den Computernamen vom Remote Access-Agenten im Ferncomputer ändern.

  • Alias: Sie können diesen Namen jederzeit auf der Seite Gruppen verwalten angeben und bearbeiten.

    Wenn Sie für einen Computer diese beiden Namen angeben, wird auf der Seite Gruppen verwalten und auf der Seite Remote Access des Kundendienstmitarbeiters der Computername in Klammern gefolgt vom Alias angezeigt.

  • Alias: Sie können diesen Namen jederzeit auf der Seite Gruppen festlegen und bearbeiten.

    Wenn Sie für einen Computer diese beiden Namen angeben, wird auf der Seite Gruppen und auf der Seite Remote Access des Kundendienstmitarbeiters der Computername in Klammern gefolgt vom Alias angezeigt.