Sie können Ihren USB-Adapter für die Cisco-Headset 560-, das Cisco-Headset 730- oder Cisco-Headset 730-Serie auf Cisco Accessory Hub aktualisieren. Das Tool ermöglicht es Ihnen, die Headset-Firmware über den Webbrowser zu aktualisieren und zu überprüfen. Es überprüft automatisch Ihr Headset-Modell und die aktuelle Firmware-Version. Mit dem Tool können Sie Ihr Headset aktualisieren, wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist.

Sie können auch eine ältere Firmware-Version von Ihrem PC-Desktop hochladen. Laden Sie die gezippten Firmware-Dateien von der Seite Cisco-Software-Download herunter, und extrahieren Sie die Firmware-Dateien mit der Dateierweiterung „.ptc“. Headset-Modelle entsprechen den Namen jeder .ptc-Datei. Verwenden Sie die folgende Tabelle als Leitfaden:

Tabelle 1: Headset-Firmware-Dateien

Begriff

Headset-Modell

md

Cisco-Headset 560-Serie

sunkist

Cisco-Headset 730

dongle

USB-Adapter für Cisco Headset 730

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen Google Chrome Version 86 oder höher, um auf diese Funktion zuzugreifen.

Es gibt ein bekanntes Problem mit der Google Chrome-Version 89 für Windows, bei dem das Upgrade des USB-Adapters bei von 0 % stecken bleibt. Wir arbeiten mit Google an der Behebung des Problems.

1

Schließen Sie das Headset an einen USB-Port Ihres Computers an.

2

Rufen Sie in Google Chrome https://upgrade.cisco.com/accessories auf.

3

Klicken Sie auf Weiter, und wählen Sie Ihr Headset im Popup-Fenster aus.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Wählen Sie die aktuelle Firmware-Version aus der Cloud aus.
  • Laden Sie eine ältere Firmware-Version von Ihrem PC-Desktop hoch.
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Klicken Sie auf Upgrade starten.