Siga estas mejores prácticas para garantizar la seguridad de sus reuniones, capacitaciones y eventos de Webex.
Descripción general de la seguridad de Webex
La Webex Meetings ayuda a permitir que los equipos virtuales y los empleados globales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Empresas, instituciones y agencias gubernamentales en todo el mundo confían en Webex. Webex ayuda a simplificar los procesos de negocios y mejorar los resultados de las ventas, el marketing, la formación, la gestión de proyectos y los equipos de soporte.
Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y el intercambio de contenido.
Webex proporciona un entorno seguro que usted puede configurar como un sitio abierto para la colaboración. Comprender las características de seguridad, ya sea como administrador del sitio o como usuario final, puede permitirle adaptar su sitio de Webex a sus necesidades empresariales.
Para obtener más información, consulte el documento técnico sobre seguridad de Webex.
Mejores prácticas para los administradores de Webex
Una seguridad efectiva comienza con la administración del sitio de Webex , que permite a los administradores administrar y hacer cumplir las políticas de seguridad para los privilegios de presentador y de administrador. Por ejemplo, un administrador autorizado puede personalizar las configuraciones de la sesión para deshabilitar la capacidad de un presentador de compartir aplicaciones o de transferir archivos para cada sitio o para cada usuario.
Recomendamos absolutamente que mantenga al mínimo su número de administradores. Menos administradores significa menos oportunidades para los errores de configuración del sitio.
Después de revisar las mejores prácticas para los administradores del sitio, asegúrese de revisar las mejores prácticas para reuniones seguras para los organizadores.
Le recomendamos que utilice las siguientes características para la protección de sus reuniones:
Puede producirse un fraude de devolución de llamada de telefonía cuando alguien entra a una de sus reuniones y utiliza la devolución de llamada para llamar a números de teléfono sospechosas de diferentes países, lo que cuesta dinero a su organización. Estos números de teléfono sospechosas pueden venir de cualquier parte del mundo. Sin embargo, hemos observado que un mayor porcentaje de fraudes se origina en las siguientes ubicaciones:
Bélgica
Costa Rica
Ecuador
Egipto
Etiopía
Francia
Moldavia
Níger
Panamá
Filipinas
Portugal
Arabia Saudita
Sudáfrica
Sri Lanka
Taiwán
Turquía
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
Vietnam
Para ayudar a reducir el fraude, le recomendamos que no permita la utilización de determinados países en la lista de países de devolución de llamada permitidos de Webex. Por ejemplo: puede agregar países con los que no haga negocios, o desde los que ha recibido llamadas fraudulentas o sospechosas.
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio sitio de , vaya a |
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| 2 | En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex , marque o desmarque la casilla de verificación correspondiente a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.
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| 3 | Una vez que termine de realizar los cambios, haga clic en Guardar. Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en actualizarse en la aplicación. |
Incluso el título de una reunión puede mostrar información confidencial. Por ejemplo, una reunión con el título "Debate de la adquisición de la empresa A" puede tener un impacto financiero si se muestra antes de tiempo. La creación de reuniones no listadas mantiene la seguridad de la información confidencial.
Para las reuniones listadas, el tema de la reunión y otros detalles aparecen en su sitio para que los vean los usuarios autenticados, así como también los invitados y los usuarios no autenticados. Le recomendamos que marque todas las reuniones como no listadas, a menos que su organización tenga una necesidad comercial específica para mostrar los títulos y la información de las reuniones de forma pública.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio, y navegue hasta |
| 2 | En Opciones de seguridad , en la sección Webex :
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Le recomendamos que haga cumplir los requisitos de la contraseña a los usuarios que entren desde teléfonos o sistemas de videoconferencias. El sistema genera automáticamente una contraseña numérica de ocho dígitos para los asistentes de teléfonos y sistemas de videoconferencia y la agrega a la invitación de la reunión. Esta medida garantiza que solo las personas que tienen invitación puedan entrar a la reunión al utilizar un teléfono o un sistema de videoconferencias.
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio y navegue hasta |
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| 2 | En la sección Webex :
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Si su organización funciona con información confidencial, le recomendamos que exija que todos los usuarios tengan una cuenta en su sitio de Webex . Cuando está habilitado, Webex solicita a todos los organizadores y asistentes sus credenciales al entrar a una reunión, un evento o sesión de capacitación.
Además, le recomendamos que exija que los asistentes inicien sesión al marcar desde un teléfono. Este requisito impide que cualquier persona entre a la reunión o sesión de capacitación sin las credenciales adecuadas.
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Los participantes que entren mediante la aplicación de Webex deben autenticarse, para que Webex no les solicite que se autentiquen cuando se conectan al audio. Por lo tanto, esta restricción afecta a los usuarios que entran solo por teléfono. Además, considere restringir los sistemas de videoconferencia para que no marquen en una reunión que requiere que los asistentes inicien sesión. Para obtener más información, consulte Exigir la contraseña de la reunión al entrar desde el teléfono o sistemas de videoconferencias. Tenga en cuenta que el uso de esta opción limita su reunión, evento o sesión a los asistentes internos. Esta opción es una excelente manera de mantener la seguridad de sus reuniones, pero puede ser limitante si el host necesita tener un invitado externo. |
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio y navegue hasta |
| 2 | En la sección Webex , marque Exigir conexión antes de acceder al sitio (Webex Meetings, Webex Events, Webex Training). |
| 3 | Para solicitar el inicio de sesión, al entrar a una reunión o entrar sesión de capacitación por teléfono, marque las siguientes casillas:
Cuando esta opción está seleccionada y el organizador requiere el inicio de sesión, los asistentes deben iniciar sesión desde su teléfono. Los asistentes deben haber agregado un número de teléfono y un PIN en la configuración del perfil para hacerlo. |
| 4 | Seleccione Actualizar. |
Le recomendamos que evite que los asistentes entren antes que el organizador, a menos que comprenda totalmente el riesgo de seguridad y requiera esta funcionalidad.
Considere desactivar las opciones de entrar antes que el administrador para su sitio, especialmente para las reuniones listadas. De lo contrario, los asistentes externos podrían aprovechar las reuniones planificadas para sus propios motivos, sin el conocimiento o el consentimiento del organizador.
Del mismo modo, si permite que los asistentes entren antes que el organizador, considere no permitir que entren al audio antes que el organizador. Si la reunión está listada en su sitio o no está protegida con contraseña, los usuarios no autorizados podrían obtener acceso e iniciar llamadas costosas sin el conocimiento o el consentimiento del organizador.
Para las reuniones de conferencia personal (reuniones de PCN), recomendamos la desactivación de la opción de entrar al audio antes que el organizador. El organizador debe marcar el número de acceso de Webex para el puente de audio y, a continuación, introducir el código de acceso de organizador y el PIN de organizador, antes de que los asistentes puedan entrar a la reunión.
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio y navegue hasta |
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| 2 | Para evitar que los asistentes entren antes que el organizador, quite la marca de las siguientes casillas:
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Le recomendamos que aplique el bloqueo automático de salas personales después de un tiempo establecido. Los organizadores pueden utilizar la configuración predeterminada a nivel del sitio o establecer la cantidad de minutos que la sala permanece desbloqueada después del inicio de sus reuniones.
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio sitio de , y navegue hasta |
| 2 | En la sección Opciones del sitio, marque Habilitar sala personal (cuando está habilitada, puede activar o desactivar esta opción para los usuarios individuales). Desactive la casilla de verificación. |
| 3 | Marque Bloquear automáticamente las salas personales [x] minutos despuésde que se inicia la reunión y elija la cantidad de minutos en el menú. Si establece la cantidad de minutos en 0, la sala personal siempre está bloqueada. |
| 4 | Seleccione Actualizar. |
Ocultar enlaces de reuniones y eventos dentro de las reuniones disuía a los asistentes de invitar a invitados no deseados al hacer que los enlaces no fuera tan prácticos para copiar y compartir. No impide que los asistentes copien y compartan enlaces a reuniones desde sus invitaciones por correo electrónico.
| 1 | Inicie sesión en la Administración de Webex y vaya a Configuración |
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| 2 | Desplácese hacia abajo y marque Ocultar enlace a la reunión de la vista del asistente dentro de las reuniones (Meetings y Events). Esta opción no está seleccionada de forma predeterminada.
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Todos los miembros de su organización pueden entrar a una reunión en una sala personal desbloqueada. Le recomendamos que bloquee su sala personal y requiera que los invitados esperen en la sala de recepción.
Como organizador, puede ver una lista de asistentes esperando en la sala de recepción. Esta lista indica el estado de autenticación. Si bloqueó la sala, la lista muestra solo los invitados, que no se autentican. En cualquier caso, puede revisar la lista y elegir a quién admitirá en su reunión de sala personal.
| 1 | Inicie sesión en Administración del sitio sitio de , vaya a Configuración |
| 2 | En la sección Opciones del sitio, marque Habilitar sala personal (cuando está habilitada, puede activar o desactivar esta opción para los usuarios individuales). |
| 3 | Para la configuración de seguridad de la sala personal, seleccione una de las siguientes opciones: Cuando una reunión está desbloqueada,
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| 4 | (Opcional) Haga clic en el icono de bloqueo: bloquear automáticamente. Si bloquea automáticamente la sala, el icono se vuelve rojo. Los organizadores no pueden cambiar la configuración de bloqueo para sus reuniones. |
| 5 | (Opcional) Marque,Bloqueeautomáticamente las salas personales [x] minutos después de que se inicia la reunión y elija la cantidad de minutos en el menú. Para mantener su sala personal bloqueada, defina la cantidad de minutos en 0. |
| 6 | Seleccione una de las siguientes opciones: Cuando una reunión está bloqueada,
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| 7 | Seleccione Actualizar. |
Puede personalizar los tipos de sesión para controlar el uso compartido de contenido otras características de Webex, como las transferencias de archivos. Para obtener más información, consulte Crear tipos de sesión personalizados para su Cisco Webex, en Administración del sitio.
Si permite la uso compartido de contenido a nivel del sitio, los organizadores de las reuniones pueden elegir si permitirán que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar la función de Presentador para seleccionar participantes o asistentes. Para obtener más información, consulte Permitir que los participantes compartan durante las reuniones.
De manera predeterminada, todos los usuarios de MacOS pueden utilizar cámaras virtuales de terceros. Las cámaras virtuales de terceros requieren que Webex cargue sus bibliotecas y permitan el acceso a la cámara. Este requisito garantiza que las cámaras virtuales heredan todos los permisos que les otorga a los participantes, como el micrófono y la captura de pantalla. Si deshabilita el uso de cámaras virtuales de terceros para su sitio, solo Webex puede acceder a estos permisos.
Para aumentar la seguridad de las reuniones en su sitio, puede evitar que las cámaras virtuales de terceros se carguen en Webex Meetings.
Encontrará la siguiente configuración en Webex Administración del sitio:
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Las opciones marcadas con un asterisco (*) solo están disponibles para sitios administrados en Administración del sitio que no tengan inicio de sesión único activado. |
Administración de cuentas
*Bloquear una cuenta después de una cantidad configurable de intentos fallidos de conexión
Desactivar una cuenta después de una cantidad configurable de días inactivos
Registro de cuenta
*Agregue una verificación de seguridad en el formulario de inscripción que requiera que los usuarios nuevos escriban las letras o los dígitos de una imagen distorsionada que aparece en la pantalla
*Exigir confirmación por correo electrónico de cuentas nuevas
Administración de contraseñas
Requerir reglas específicas para el formato, la longitud y la reutilización de las contraseñas
Cree una lista de contraseñas prohibidas (por ejemplo, "contraseña")
Vencimiento de contraseñas
*Obligar a los usuarios a cambiar la contraseña en intervalos regulares
Establecer un intervalo de tiempo mínimo cuando los usuarios puedan cambiar su contraseña
