Siga estas mejores prácticas para garantizar la seguridad en sus reuniones, capacitaciones y eventos de Webex.
Descripción general de la seguridad de Webex
La Webex Meetings ayuda a permitir que los equipos virtuales y los empleados globales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Empresas, instituciones y agencias gubernamentales en todo el mundo confían en Webex para simplificar los procesos empresariales y mejorar los resultados de las ventas, la comercialización, la capacitación, la administración de proyectos y los equipos de soporte.
Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y la compartición de contenido.
La Webex Meetings privada ofrece un entorno seguro; no obstante, se lo puede configurar como un sitio abierto para la colaboración. Comprender las características de seguridad, ya sea como administrador del sitio o como usuario final, puede permitirle adaptar su sitio de Webex a sus necesidades empresariales.
Para obtener más información, consulte el Informe técnico de seguridad de Webex.
Mejores prácticas para los administradores de Webex
La seguridad efectiva comienza con la administración del sitio de Webex; que permite a los administradores administrar y hacer cumplir las políticas de seguridad para los privilegios de presentador y de administrador. Por ejemplo, un administrador autorizado puede personalizar las configuraciones de la sesión para deshabilitar la capacidad de un presentador de compartir aplicaciones o de transferir archivos para cada sitio o para cada usuario.
Recomendamos absolutamente que mantenga al mínimo su número de administradores. Menos administradores significa menos oportunidades para los errores de configuración del sitio.
Una vez que haya revisado las mejores prácticas para los administradores del sitio, asegúrese de revisar las mejores prácticas para proteger las reuniones para losorganizadores.
Le recomendamos que utilice las siguientes características para la protección de sus reuniones:
Puede producirse un fraude de devolución de llamada de telefonía cuando alguien entra a una de sus reuniones y utiliza la devolución de llamada para llamar a números de teléfono sospechosas de diferentes países, lo que cuesta dinero a su organización. Estos números de teléfono sospechosas pueden provenir de cualquier parte del mundo. Sin embargo, hemos observado que los países y regiones que tienen un mayor porcentaje de fraudes son originados por:
Bélgica
Costa Rica
Ecuador
Egipto
Etiopía
Francia
Moldavia
Níger
Panamá
Filipinas
Portugal
Arabia Saudita
Sudáfrica
Sri Lanka
Taiwán
Turquía
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
Vietnam
Si hay países con los que no hace negocios, o si quiere evitar llamadas fraudulentas o sospechosas a sus reuniones desde determinados países o regiones, puede desmarcarlos de la lista Países de devolución de llamada permitidos de Webex.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > . |
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| 2 | En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, marque o desmarque la casilla de verificación junto a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.
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| 3 | Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar. Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en actualizarse en la aplicación. |
Incluso el título de una reunión puede mostrar información confidencial. Por ejemplo, una reunión con el título "Debate de la adquisición de la empresa A" puede tener un impacto financiero si se muestra antes de tiempo. La creación de reuniones no listadas mantiene la seguridad de la información confidencial.
Para las reuniones listadas, se muestran el tema de la reunión y otra información en su sitio para que los vean los usuarios autenticados, así como también los invitados y los usuarios no autenticados. A menos que su organización tenga una necesidad comercial específica para mostrar los títulos y la información de las reuniones de forma pública, todas las reuniones deben marcarse como no listadas.
| 1 | Desde su sitio de administración de Webex, seleccione Opciones. |
| 2 | En Opciones de seguridad, en la sección Webex:
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Además de solicitar contraseñas cuando los usuarios entran desde la aplicación de una reunión (por ejemplo, en Windows o Mac), también debe exigir el requisito de la contraseña a los usuarios que entran desde un teléfono o sistemas de videoconferencia. Cuando se selecciona esta opción, el sistema genera automáticamente una contraseña numérica de ocho dígitos para los asistentes que entran desde un teléfono o sistemas de videoconferencia y la agrega a la invitación de la reunión. Esto garantiza que solo las personas que tienen invitación puedan entrar a la reunión al utilizar un teléfono o un sistema de videoconferencia.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y navegue hasta Configuración > del sitio común > Opciones > Opciones seguridad. |
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| 2 | En la sección Webex:
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Recomendamos que exija que todos los usuarios tengan una cuenta en su sitio de Webex si allí se van a organizar reuniones, eventos o sesiones de capacitación confidenciales. Cuando se habilita, además de los organizadores, los asistentes también deben presentar sus credenciales al intentar entrar a una reunión, un evento o una sesión de capacitación.
Además de solicitar el inicio de sesión en su sitio, le recomendamos que exija a los asistentes que inicien sesión al marcar desde un teléfono. Esto impide que cualquier persona entre a la reunión o la sesión de capacitación sin las credenciales adecuadas.
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Los participantes que entren mediante Webex Meetings o la aplicación Webex Training tienen que autenticarse, de manera que no se les pedirá autenticación al conectarse al audio. Por lo tanto, esta restricción afecta a los usuarios que entran solo por teléfono. Además, considere restringir los sistemas de videoconferencia para que no marquen en una reunión que requiere que los asistentes inicien sesión. Dado que los usuarios no pueden iniciar sesión desde un sistema de videoconferencia, permitir la entrada desde sistemas de videoconferencia pone en riesgo a las reuniones de que entre un usuario no autorizado. Tenga en cuenta que el uso de esta opción limita su reunión, evento o sesión a los asistentes internos. Esta es una excelente manera de mantener la seguridad de sus reuniones, pero puede ser limitante si el host necesita tener un invitado externo. |
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y navegue hasta Configuración > del sitio común > Opciones > Opciones seguridad. |
| 2 | Para exigir que todos los usuarios tengan una cuenta en su sitio de Webex para organizar o asistir a reuniones, eventos o sesiones de capacitación de Webex, vaya a la sección Webex y marque Exigir conexión antes de acceder al sitio (Webex Meetings, Webex Events, Webex Training). |
| 3 | Para solicitar el inicio de sesión al entrar a una reunión o al sesión de capacitación mediante el teléfono:
Cuando esta opción está seleccionada y el organizador requiere el inicio de sesión, los asistentes deben iniciar sesión desde su teléfono. Los asistentes deben haber agregado un número de teléfono y un PIN en la configuración del perfil para hacerlo. |
| 4 | Seleccione Actualizar. |
Para todas las reuniones, no habilite la capacidad para que los asistentes entren antes que el organizador, a menos que tenga una plena comprensión del impacto en la seguridad y solicite esta funcionalidad.
Considere desactivar las opciones de entrar antes que el organizador para su sitio. Recomendamos la desactivación de estas opciones para las reuniones listadas, ya que los asistentes externos pueden aprovechar la reunión planificada para sus propios motivos, sin el conocimiento o el consentimiento del organizador.
Del mismo modo, si permite que los asistentes entren antes que el organizador, considere no permitir que entren al audio antes que el organizador. Si la reunión está listada en su sitio o no está protegida con contraseña, los usuarios no autorizados podrían obtener acceso e iniciar llamadas costosas sin el conocimiento o el consentimiento del organizador.
Para las reuniones de conferencia personal (reuniones de PCN), recomendamos la desactivación de la opción de entrar al audio antes que el organizador. Un organizador primero tendría que marcar el número de acceso de Webex para el puente de audio y, a continuación, introducir el código de acceso y el PIN de organizador, antes de que los asistentes puedan entrar a la reunión.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y navegue hasta Configuración > del sitio común > Opciones > Opciones seguridad. |
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| 2 | Para evitar que los asistentes entren antes que el organizador, quite la marca de las siguientes casillas:
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Le recomendamos que aplique el bloqueo automático de salas personales después de un tiempo designado. Cuando una reunión se inicia en una sala personal, el host puede aceptar el tiempo predeterminado que usted establezca a nivel del sitio o cambiar cuántos minutos después del inicio de una reunión desean que se bloquee la sala personal, incluido el minuto cero.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y diríjase a Configuración > del sitio común > Opciones . |
| 2 | En la sección Opciones del sitio, marque Bloquear automáticamente salas personales [x] minutos después de que se inicia lareunión. |
| 3 | Establezca la cantidad de minutos después de que se inicia la reunión que la sala personal está bloqueada. |
| 4 | Seleccione Actualizar. |
Ocultar enlaces de reuniones y eventos dentro de las reuniones disuía a los asistentes de invitar a invitados no deseados haciendo que los enlaces no fuera tan prácticos para copiar y compartir. No impide que los asistentes copien y compartan enlaces a reuniones desde sus invitaciones por correo electrónico.
| 1 | Inicie sesión en la Administración de Webex y vaya a . |
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| 2 | Desplácese hacia abajo hasta Opciones de seguridad > y marque Ocultar enlace a la reunión de la vista del asistente dentro de las reuniones (Meetings and Events). Esta opción no está seleccionada de forma predeterminada.
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Como mínimo, le recomendamos que permita a los asistentes que han iniciado sesión entrar a una sala personal desbloqueada, pero que exijan que los asistentes no autenticados esperen en la sala de recepción de la sala personal desbloqueada hasta que el organizador los admita manualmente.
Con esta opción, en una sala bloqueada, el organizador ve una lista de los asistentes que esperan en la sala de recepción y que indica quiénes han iniciado sesión y quiénes no. En una sala desbloqueada, la lista de asistentes que esperan en la sala de recepción muestra únicamente a las personas que no han iniciado sesión, ya que las personas que iniciaron sesión son admitidas automáticamente. En ambos casos, el organizador revisa la lista y elije a quién permite entrar a la reunión en la Sala Personal.
| 1 | Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y diríjase a Configuración > del sitio común > Opciones . |
| 2 | En la sección Opciones del sitio, desplácese hasta Seguridad de la sala personal para ver las siguientes opciones:
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| 3 | Seleccione Actualizar. |
Puede personalizar los tipos de sesión para controlar la uso compartido de contenido otras características de Webex, como las transferencias de archivos. Para obtener más información, consulte Crear tipos de sesión personalizados para sus Sitio de Cisco Webex Meetings en Administración del sitio.
Si permite la uso compartido de contenido a nivel del sitio, los organizadores de las reuniones de Webex pueden elegir si permitirán que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar la función de Presentador para seleccionar participantes o asistentes. Para obtener más información, consulte Permitir a los participantes compartir durante lasreuniones.
En el caso de MacOS, el uso de cámaras virtuales de terceros está habilitado de manera predeterminada para todos los usuarios de su sitio. Las cámaras virtuales de terceros requieren que Webex cargue sus bibliotecas para darle acceso a la cámara. Al cargarse en el proceso de Webex, heredan todos los permisos, como el micrófono y la captura de pantalla que sus usuarios han otorgado a Webex para participar en reuniones. Si deshabilita el uso de cámaras virtuales de terceros para su sitio, solo Webex tendrá acceso a estos permisos.
Para aumentar la seguridad de las reuniones en su sitio, puede evitar que se carguen cámaras virtuales de terceros en Webex Meetings.
Para administrar la configuración de las políticas para todos los usuarios en su sitio, también se encuentran disponibles las siguientes características en Webex Administración del sitio. Encuentre estas características en: seguridad.
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Las opciones marcadas con un asterisco (*) solo están disponibles para los sitios que se administran en Administración del sitio Webex que no tienen inicio de sesión único activado. |
Administración de cuenta
*Bloquear una cuenta después de una cantidad configurable de intentos fallidos de conexión
Desactivar una cuenta después de una cantidad configurable de días inactivos
Registro de cuenta
*Agregue una verificación de seguridad en el formulario de inscripción que requiera que los usuarios nuevos escriban las letras o los dígitos de una imagen distorsionada que aparece en la pantalla
*Requerir confirmación por correo electrónico de cuentas nuevas
Administración de contraseñas
Requerir reglas específicas para el formato, la longitud y la reutilización de las contraseñas
Cree una lista de contraseñas prohibidas (por ejemplo, "contraseña")
Vencimiento de contraseñas
*Obligar a los usuarios a cambiar la contraseña en intervalos regulares
Establecer un intervalo de tiempo mínimo cuando los usuarios puedan cambiar su contraseña
