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¿Comentarios?ConWebex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles, Professional, Standard y Workspace.
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Licencia profesional (usuario): diseñada para las
necesidades de llamadas de usuarios individuales. La licencia User Professional incluye soporte para clientes blandos, incluida la aplicación
Webex. La línea virtual y el correo de voz grupal tienen derecho a una proporción de 1:1 por
cada licencia profesional.
No puede degradar de una licencia profesional a una licencia estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración para todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas donde se hayan agotado todas las demás opciones.
Para los clientes en línea de Webex, solo se admite la licencia de licencia profesional (usuario) y los espacios de trabajo no son compatibles.
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Licencia profesional (Workspace): diseñado para las
necesidades de llamadas en el espacio de trabajo. Workspace solo admite puntos finales del dispositivo.
La licencia profesional (Workspace) no es aplicable para la instancia dedicada.
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Licencia estándar (solo usuario): diseñada para las necesidades individuales del usuario con funciones de telefonía estándar
No puede degradar de una licencia Professional a una Standard sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración para todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas donde se hayan agotado todas las demás opciones.
Un usuario con licencia Standard puede tener un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o todos los clientes flexibles (Webex App, escritorio, tableta, móvil), pero no ambos. AI Assistantpara llamar, no se ofrece soporte para licencias estándar.
Aquí hay una descripción de los términos clave a los que se hace referencia en este artículo:
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Dispositivos asignados: un espacio de trabajo profesional puede tener hasta cinco dispositivos asignados. Cada dispositivo asignado utiliza la misma línea principal. Este límite de dispositivo es independiente del número total de líneas compartidas admitidas por la licencia. Incluso con cinco dispositivos asignados, la línea principal del espacio de trabajo aún se puede compartir con hasta 30 puntos finales multilínea adicionales.
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Licencia de espacio de trabajo (solo espacio de trabajo): diseñado para uso compartido y ubicaciones de áreas comunes, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está diseñado para las necesidades de llamadas de un usuario individual.
Las siguientes características no son una lista completa de las capacidades del Webex Calling servicio.
| Característica | Enlace de usuario | Profesional (Usuario) | Profesional (Espacio de trabajo) | Estándar | Espacio de trabajo |
|---|---|---|---|---|---|
| Derecho al recuento de dispositivos | N/A | 5 | 5 | 1 (dispositivo o cliente blando) | 1 |
| Clientes blandos (aplicación Webex, computadora de escritorio, móvil, tableta) | Cómo hacer | Y | N | Y (si usa clientes blandos) | N |
|
Permite que las líneas asignadas se compartan con otros usuarios o dispositivos del espacio de trabajo. | Cómo hacer | Y (35) | Y (35) | N | N |
|
Permite a los usuarios o dispositivos del espacio de trabajo alojar líneas compartidas y líneas virtuales en sus dispositivos o en la aplicación Webex. | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Línea virtual (proporción 1:1 por licencia Pro) Permite a los usuarios o dispositivos del espacio de trabajo alojar líneas virtuales. | Cómo hacer | Y | Y | N | N |
| Usuario de escritorio caliente | Cómo hacer | Y | N | Y | N |
|
Dispositivo de escritorio caliente (88xx, 98xx, RoomOS) | Cómo hacer | N | Y Hot Desking no es compatible con un lugar de trabajo con varios dispositivos. | N | Y |
| Correo de voz | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
| Integración de Microsoft Teams | Cómo hacer | Y | N | Y | N |
| Cómo hacer | Y | Y | Y | N | |
|
Socio de grabación de llamadas | Cómo hacer | $ | $ | N | N |
| Cómo hacer | $ | N | N | N | |
| Cómo hacer | $ | N | N | N | |
| Paginación | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (solo en EE. UU.) | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Conferencia (N-Way) Llamadas hasta 6 | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
|
Conferencia (3 vías) Llamadas | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Portales de usuario | Centro de usuarios | Y | N | Y | N |
|
Monitoreo (BLF) | N/A | Y | Y | Y | Y |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Correo de voz visual | Cómo hacer | Y | N | Y | N |
| Cómo hacer | $ | N | N | N | |
| Números alternos con anillo distintivo | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Idioma del anuncio | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Rechazo de llamadas anónimas | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
| Exento de envío | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
|
Registros básicos de llamadas | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Cómo hacer | $ | N | $ | N | |
| Bloque de llamadas | Cómo hacer | Y | N | Y | N |
| Tono de advertencia de Call Bridge | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
| Desvío de llamadas siempre | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Desvío de llamadas cuando no se puede acceder (Continuidad del negocio) | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Reenvío de llamadas ocupado | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Cómo hacer | Y | Y | Y | Y | |
| Desvío de llamadas selectivo | Cómo hacer | Y | Y | Y | N |
|
Historial de llamadas | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Llama, espera y reanuda | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Intercepción de llamadas | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Cómo hacer | Y | Y | Y | N | |
| Cola de llamadas | Cómo hacer | Y | Y | N | Y |
|
Llame a Redial y Devuelva | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Transferencia de llamadas | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Cómo hacer | Y | Y | Y | Y | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
Y | |
|
Resolución del nombre de la persona que llama entrante Resuelve los nombres de las personas que llaman de los contactos de la organización para llamadas PSTN entrantes que no incluyen el nombre de la persona que llama. | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Zona horaria de llamadas | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Opciones de compresión | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Restricción de ID de línea conectada | N/A | Y | Y | Y |
Y |
| Cómo hacer | Y | N | Y |
N | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
| Cómo hacer | Y | N | N |
N | |
| Asistente ejecutivo | Cómo hacer | Y | N | N |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
Y | |
| Entrega de ID de línea telefónica externa | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
|
Mensajería de fax entrante | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Mensajería de fax digital | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Alertas de Notificación Masiva (Multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Códigos de acceso a funciones | Cómo hacer | Y | Y | Y |
Y |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
Y | |
|
Huésped hotelero | Cómo hacer | Y | N | Y |
N |
| Permisos de llamadas entrantes | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Entrega de ID de línea telefónica interna | Cómo hacer | Y | Y | Y | Y |
| Cómo hacer | Y | N | Y |
N | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Lista de contactos organizacionales | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Lista de contactos del grupo | N/A | Y | N | Y | N |
|
Lista de contactos personales | Cómo hacer | Y | N | Y |
N |
| Alerta de prioridad | Cómo hacer | Y | Y | Y |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
|
Programas definidos por el usuario | Y | N | Y | N | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
N | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y |
N | |
| Cómo hacer | Y | Y | Y | N | |
| Anillo secuencial | Cómo hacer | Y | Y | Y |
N |
| Anillo simultáneo | Cómo hacer | Y | Y | Y |
N |
|
Capacidad de supervivencia del sitio para Webex Calling Puede configurar la supervivencia del sitio solo en los dispositivos compatibles que se enumeran en el artículo sobre supervivencia del sitio. Webex Calling | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Video (punto a punto) | N/A | Y | Y | Y |
Y |
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Webex for Government no admite estas características: grabación de llamadas, socio de grabación de llamadas, Webex Go, operador móvil Webex Go, Attendant Console, mensajes de texto comerciales y mensajería de fax digital.
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Para obtener información sobre el uso de la licencia de instancia Webex Calling dedicada y los detalles de la suscripción, consulte Uso de licencia de instancia dedicada.
Los servicios de llamadas no están disponibles para los usuarios que ejecutan Webex Calling las versiones 44.3 o anteriores.
Webex Callingcon Webex
Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instálelo en varios dispositivos y cambie entre ellos sin problemas porque la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.
Haga clic para descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Webex App.
Ubicación, características y servicios
Cada ubicación se aprovisiona con un paquete estándar de servicios grupales como se define en la siguiente tabla:
|
Características de ubicación incluidas | ||
|---|---|---|
|
Call Queue (agentes basados en la licencia de usuario) |
Red DECT | |
|
Portal de alcance de un solo número |
Repositorio de anuncios | |
|
Llame a la extensión del parque |
Ubicación Intercept | |
|
Extensiones virtuales | ||
Licencia de llamadas de lista de rutas
Webex Callingtambién ofrece licencia de llamadas de lista de rutas. Esta es una licencia adicional para las organizaciones que tienen usuarios en PBX locales como CUCM y desean usar la PSTN conectada a la nube mediante la función Route List Calls.
El volumen máximo de llamadas a la lista de rutas para una suscripción individual es de 10.000 llamadas. Durante el juicio, obtiene 10 licencias de llamadas de lista de rutas simultáneas.
Si tiene una suscripción Webex Calling a instancia dedicada, ya tiene la función Route List Calls. Por lo tanto, no se requiere licencia adicional.
Para obtener más detalles sobre la licencia Route List, consulte PSTN trunking para implementaciones híbridas. Webex Calling
