Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo.

Elija Uso personal para asignar un dispositivo a un usuario y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Introduzca el nombre de usuario o el nombre real del propietario del teléfono, elija el usuario en los resultados y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Elija el tipo de dispositivo que desea configurar para el usuario:

• Teléfono de escritorio de Cisco: si elige esta opción, seleccione el modelo de teléfono de escritorio de Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo.
• Teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros: si elige esta opción, elija Dispositivos administrados por Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo. A continuación, seleccione el Tipo de dispositivo en el menú desplegable.

Elija si desea registrar el teléfono con un código de activación (si aparece la opción) o una dirección MAC y, a continuación, haga clic en Guardar.

• Por código de activación: elija esta opción si desea generar un código de activación que pueda compartir con el propietario del dispositivo. El código de activación de 16 dígitos debe introducirse manualmente en el propio dispositivo.

  Los teléfonos multiplataforma deben tener una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o una versión posterior para mostrar la pantalla del código de activación. Si se necesita actualizar el firmware del teléfono, dirija a los usuarios a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html

• Por dirección MAC: elija esta opción si conoce la dirección MAC del dispositivo. La dirección MAC de un teléfono debe ser una entrada única. Si introduce una dirección MAC para un teléfono que ya está inscrito o comete un error al introducir el número, aparecerá un mensaje de error.

Se pueden aplicar limitaciones al utilizar dispositivos de terceros.

Si eligió generar un código de activación para el dispositivo, pero todavía no ha utilizado ese código, el estado de ese dispositivo es Activando en la sección Dispositivos del usuario asignado y en la lista principal de Dispositivos en Control Hub. Tenga en cuenta que el estado del dispositivo puede tardar hasta 10 minutos en actualizarse en Control Hub.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo.

Elija Uso compartido y haga clic en Siguiente.

Elija Nuevo espacio de trabajo y haga clic en Siguiente.

Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala, agregue la capacidad de la sala y elija la ubicación del espacio de trabajo. Luego, haga clic en Crear.

El nombre de un espacio de trabajo no puede tener más de 30 caracteres y no puede tener %, #, <, >, /, \ y " caracteres.

Elija el tipo de dispositivo que desea configurar para el espacio de trabajo:

• Teléfono de escritorio de Cisco: si elige esta opción, seleccione el modelo de teléfono de escritorio de Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo.
• Teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros: si elige esta opción, elija Dispositivos administrados por Cisco en el menú desplegable Seleccionar dispositivo. A continuación, seleccione el Tipo de dispositivo en el menú desplegable.

Elija si desea registrar el teléfono con un código de activación (si aparece la opción) o una dirección MAC y, a continuación, haga clic en Siguiente.

• Por código de activación: elija esta opción si desea generar un código de activación que pueda compartir con el propietario del dispositivo. El código de activación de 16 dígitos debe introducirse manualmente en el propio dispositivo.

  Los teléfonos multiplataforma deben tener una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o una versión posterior para mostrar la pantalla del código de activación. Si se necesita actualizar el firmware del teléfono, dirija a los usuarios a https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html

• Por dirección MAC: elija esta opción si conoce la dirección MAC del dispositivo. La dirección MAC de un teléfono debe ser una entrada única. Si introduce una dirección MAC para un teléfono que ya está inscrito o comete un error al introducir el número, aparecerá un mensaje de error.

Para Webex Calling, solo puede agregar un teléfono compartido a un espacio de trabajo.

Para el teléfono de conferencia Cisco IP 7832, es posible que algunas teclas programables no estén disponibles. Si necesita un conjunto completo de teclas programables, le recomendamos que asigne este teléfono a un usuario en su lugar.

Haga clic en el servicio Calling y elija el tipo de suscripción y licencia que desea asignar al espacio de trabajo.

• Espacio de trabajo profesional

• Espacio de trabajo de área común

Para obtener más información acerca de las características disponibles con las licencias, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

Asigne una Ubicación y un Número de teléfono (determinados por la ubicación que elija) y luego haga clic en Guardar. También tiene la opción de asignar una extensión.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya al usuario/espacio de trabajo donde está asignado actualmente el dispositivo.

En el teléfono, vaya al menú de configuración y complete estos pasos para reasignar el teléfono.

1. Seleccione Administración del dispositivo y, a continuación, Restablecer valores de fábrica.

2. El teléfono se reinicia. Al finalizar el reinicio, el teléfono muestra la pantalla Código de activación.

3. El teléfono ya está listo para la reasignación.

Siga las instrucciones de Agregar y asignar teléfono al usuario o Agregar un teléfono a un nuevo espacio de trabajo para asignar o agregar un teléfono a un usuario/espacio de trabajo.

Al agregar el dispositivo en Control Hub, realice estas acciones en el teléfono:

1. Para el código de activación:

   Introduzca el código de activación. El teléfono se reinicia y se incorpora al nuevo usuario/espacio de trabajo.

2. Para la dirección MAC:

   Introduzca #000 en la pantalla del código de activación; el teléfono se reincorporará con Webex Calling y las provisiones para el nuevo usuario/espacio de trabajo.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo.

Elija Uso compartido y haga clic en Siguiente.

Elija Nuevo espacio de trabajo y haga clic en Siguiente.

Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (como el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala, agregue la capacidad de la sala y elija la ubicación para el espacio de trabajo. Luego, haga clic en Crear.

Elija Dispositivo para salas y escritorios de Cisco.

Elija uno de los siguientes servicios y haga clic en Siguiente.

• Llamada en Webex (llamada 1:1, no PSTN) : los usuarios solo pueden realizar llamadas de la aplicación Webex o del Protocolo de iniciación de sesión (SIP) de Webex utilizando una dirección SIP (por ejemplo, username@example.calls.webex.com).
• Cisco Webex Calling: además de poder realizar y recibir llamadas SIP y de la aplicación de Webex, las personas de este espacio de trabajo pueden utilizar el dispositivo para realizar y recibir llamadas telefónicas desde el plan de numeración de Webex Calling. Por ejemplo, puede llamar a su compañero de trabajo marcando el número de teléfono 555-555-5555, la extensión 5555 o la dirección SIP username@example.webex.com, pero también puede llamar a su pizzería local.

Si eligió el servicio Cisco Webex Calling, elija la suscripción y el tipo de licencia que desea asignar al espacio de trabajo.

• Espacio de trabajo profesional

• Espacio de trabajo de área común

Para obtener más información acerca de las características disponibles con las licencias, consulte Características disponibles por tipo de licencia para Webex Calling.

Asigne una Ubicación, un Número de teléfono (determinado por la ubicación que elija) y una Extensión y, a continuación, haga clic en Guardar.

Active el dispositivo utilizando el código provisto. Puede copiar, enviar por correo electrónico o imprimir el código de activación.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Dispositivos > Agregar dispositivo > Varios teléfonos IP de Cisco.

Elija una de las siguientes opciones y haga clic en Descargar.

• Usuarios de mi organización: puede obtener una lista de todos los usuarios de su organización y sus atributos asociados para no tener que buscar manualmente cada usuario.
• Espacios de trabajo de mi organización: puede obtener una lista de todos los espacios de trabajo de su organización y sus atributos asociados para no tener que buscar manualmente cada espacio de trabajo.

  Si un espacio de trabajo tiene varios dispositivos, solo aparecerá el primer dispositivo en el archivo CSV descargado. Sin embargo, puede asignar varios dispositivos a un espacio de trabajo profesional a través de CSV agregando los detalles en filas separadas. Si desea ver qué dispositivos pertenecen a un espacio de trabajo, puede exportar el archivo CSV del dispositivo navegando a Administración > Dispositivos. A continuación, seleccione uno o más dispositivos y haga clic en Exportar a CSV.

• Agregar plantilla de muestra de dispositivo: puede utilizar la plantilla disponible para introducir información como nombres de usuario, tipo (indique si es un usuario o un espacio de trabajo), direcciones MAC y modelos de dispositivo.

Los siguientes campos son obligatorios al asignar un dispositivo a usuarios y espacios de trabajo de Webex Calling: Para los usuarios: Nombre de usuario, Tipo, Tipo de dispositivo y Modelo si el tipo de dispositivo es IP. Para el espacio de trabajo: Nombre de usuario, tipo, número de teléfono o extensión, espacio de trabajo de Webex Calling [nombre de suscripción], tipo de dispositivo y modelo si el tipo de dispositivo es IP.

Nombre de la columna	Descripción	Valor admitido
Nombre de usuario	Para asignar un dispositivo a un usuario, introduzca la dirección de correo electrónico del usuario.   No introduzca el ID de usuario ni su nombre. Para asignar un dispositivo a un espacio de trabajo, introduzca el nombre del espacio de trabajo.   Si ingresa a un espacio de trabajo que aún no existe, el espacio de trabajo se crea automáticamente.	Ejemplo de correo electrónico del usuario: test@example.com Ejemplo de nombre del espacio de trabajo: Sala de descanso
Tipo	Introduzca el tipo apropiado como usuario o espacio de trabajo.	USUARIO ESPACIO DE TRABAJO
Número de teléfono	Introduzca un número de teléfono.	Ejemplo: +12815550100
Extensión	Introduzca una extensión.	Ejemplo: 00-999999
Tipo de dispositivo	Introduzca el tipo de dispositivo.	Para utilizar teléfonos multiplataforma, dispositivos ATA o DECT con Webex Calling, ingrese IP. Para crear nuevos espacios de trabajo para tener dispositivos RoomOS, ingrese WEBEX o WEBEX_CALLING, según la opción de llamada deseada
Modelo	Introduzca el modelo de dispositivo si el tipo de dispositivo es IP.	Ejemplo de modelo de dispositivo: Cisco 7841, Cisco 8851, etc.
Dirección MAC	Introduzca la dirección MAC del dispositivo. Si deja el campo de dirección MAC en blanco, se genera un código de activación.   Utilice códigos de activación para los dispositivos RoomOS.	Ejemplo de dirección MAC: 001A2B3C4D5E
Ubicación	Introduzca el nombre del usuario o la ubicación del espacio de trabajo.	Ejemplo: San José
Plan de llamadas	Introduzca TRUE para habilitar el Plan de llamadas de Cisco para el espacio de trabajo recién agregado. Esta característica no funciona para los usuarios, los espacios de trabajo existentes y los espacios de trabajo con una ubicación no compatible.	VERDAD FALSO
Webex Calling Workspace [ID de suscripción]	Especifique la suscripción que se utilizará para crear espacios de trabajo de llamadas profesionales o de área común. Cada suscripción que posee licencia de espacio de trabajo tiene una columna correspondiente. Puede asignar una licencia de espacio de trabajo de área común o una licencia de espacio de trabajo profesional. Para asignar una licencia, introduzca TRUE en cualquiera de las columnas de tipo de licencia de la suscripción correspondiente.   Debe asignar solo una suscripción para un espacio de trabajo. También puede transferir espacios de trabajo de una suscripción a otra. Para transferir, introduzca FALSE en la columna de suscripción de origen y TRUE en la columna de suscripción de destino.   Recomendamos utilizar una plantilla generada recientemente para preparar el archivo de importación de CSV, ya que contendrá información precisa sobre las suscripciones activas para las licencias de espacios de trabajo.	VERDAD FALSO
Espacio de trabajo profesional de Webex Calling [ID de suscripción]

Estos campos de número de teléfono y extensión se titulaban anteriormente como Número de directorio y Línea directa; estos nombres de columnas siguen siendo compatibles durante un breve período de tiempo.

Le recomendamos que limite la cantidad de dispositivos a 1000 por archivo CSV. Si desea agregar más de 1000 dispositivos, utilice un segundo archivo CSV.

Rellene la hoja de cálculo.

Cargue el archivo CSV; para ello, arrastre y suelte o haga clic en Elegir un archivo.

Si la dirección MAC está en blanco, obtendrá las opciones para elegir dónde se envía el código de activación.

Haga clic en Enviar.

Muestra el estado actualizado cuando los dispositivos se activan.

Los dispositivos multiplataforma deben estar ejecutando una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o posterior para que los usuarios introduzcan el código de activación en su dispositivo. Para obtener información sobre cómo actualizar el firmware del teléfono, consulte este artículo.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Usuarios.

Seleccione un usuario y haga clic en Dispositivos.

Para agregar un dispositivo a este usuario, haga clic en Agregar dispositivo.

Si el usuario ya tiene asignado un dispositivo y desea agregar otro, haga clic en Acción > Agregar dispositivo.

Para modificar un dispositivo existente, seleccione el nombre del dispositivo.

Si el dispositivo agregado al usuario es Webex Aware, la opción Webex Aware se muestra debajo de los dispositivos como se muestra en el diagrama. Webex Aware indica que el dispositivo se ha incorporado a la plataforma de Webex y tiene acceso a las características de Webex compatibles con el teléfono.

Haga clic en Acciones para administrar el dispositivo. Las acciones ayudan a aplicar cambios de configuración o actualizar el firmware para los dispositivos MPP.

• Aplicar cambios: problemas en la solicitud al teléfono para descargar y aplicar cambios a la configuración.
• Reboot (Reinicio): los problemas solicitan forzar el reinicio del dispositivo y descargar la configuración actual.
• Informar problema: solicita problemas al dispositivo para generar y cargar un PRT a la nube.
• Eliminar: elimina un dispositivo que está listado para el usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Espacios de trabajo.

Seleccione el espacio de trabajo que desea modificar.

Para agregar un dispositivo, haga clic en Agregar dispositivo en el mosaico Dispositivos.

Para modificar un dispositivo existente, seleccione el nombre del dispositivo.

Si el dispositivo agregado al espacio de trabajo es Webex Aware, la opción Webex Aware se muestra debajo de los dispositivos como se muestra en el diagrama. Webex Aware indica que el dispositivo se ha incorporado a la plataforma de Webex y tiene acceso a las características de Webex compatibles con el teléfono.

Haga clic en Acciones para administrar el dispositivo. Las acciones ayudan a aplicar cambios de configuración o actualizar el firmware para los dispositivos MPP.

• Aplicar cambios: problemas en la solicitud al teléfono para descargar y aplicar cambios a la configuración.
• Reboot (Reinicio): los problemas solicitan forzar el reinicio del dispositivo y descargar la configuración actual.
• Informar problema: solicita problemas al dispositivo para generar y cargar un PRT a la nube.
• Eliminar: elimina un dispositivo que está listado para el usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios o Espacios de trabajo (según dónde se asigne el dispositivo para modificar).

Seleccione el usuario o espacio de trabajo que desea modificar y desplácese hacia abajo hasta Dispositivos.

Seleccione el dispositivo que desea agregar o modificar las líneas compartidas y desplácese hasta Usuarios y configuración del teléfono.

Para agregar o eliminar usuarios o lugares de este teléfono, seleccione Configurar líneas.

Para eliminar una línea, haga clic encomentarios.

No puede eliminar al usuario principal en la línea 1.

Para agregar una apariencia de línea compartida, haga clic encomentarios.

Agregue las líneas en el orden en que desea que aparezcan. Para reordenar el aspecto de la línea, elimine y agregue a la lista en el orden en que desea que aparezca.

Introduzca el nombre o el número de teléfono, seleccione una de las opciones que aparecen y haga clic en Guardar.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

Seleccione el usuario que desea modificar y desplácese hasta Dispositivos.

Seleccione el dispositivo que desea agregar o modificar.

En Usuarios en este dispositivo, haga clic en Configurar puertos.

Para agregar una configuración de puerto compartido, haga clic encomentarios.

Introduzca el nombre o el número de teléfono, seleccione una de las opciones que aparecen y, luego, haga clic en Guardar.

Solo aparecen en la búsqueda los espacios de trabajo sin dispositivos.

Si el dispositivo requiere compresión de fax T.38, marque la casilla de la columna T.38 o anule las opciones de compresión a nivel de usuario y, a continuación, haga clic en Guardar.

Un espacio de trabajo puede tener un ATA. Esto es útil para las máquinas de fax.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Números y, a continuación, haga clic en Agregar números.

Especifique la Ubicación y el Tipo de número. Si está transfiriendo números, introduzca sus números de facturación actuales y nuevos.

Especifique la Ubicación, el Estado, el Código de área, el Prefijo (opcional) y, a continuación, haga clic en Buscar.

Seleccione los números que desea agregar a la ubicación.

Haga clic en Guardar.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Pedidos de PSTN.