Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración > Espacios de trabajo y, luego, haga clic en Agregar espacio de trabajo.

Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (por ejemplo: el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala y agregue la capacidad. Luego, haga clic en Crear.

Un nombre de área de trabajo no puede tener más de 30 caracteres y no puede tener los caracteres %, #, <,>, /, \, y ".</,>

Elija Cisco IP Phone y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Seleccione el tipo de dispositivo de la lista desplegable, elija si desea inscribir el teléfono con un código de activación (si aparece la opción) o una dirección MAC y, luego, haga clic en Siguiente. Tenga en cuenta que si opta por inscribir el dispositivo con un código de activación, el código se envía por correo electrónico al administrador designado para la ubicación.

Asigne una Ubicación y un Número de teléfono (determinados por la ubicación que elija) y luego haga clic en Guardar. También tiene la opción de asignar una extensión.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya al Área de trabajo/usuario donde está asignado el dispositivo actualmente.

En el teléfono, vaya al menú de configuración y complete estos pasos para reasignar el teléfono.

1. Seleccione Administración del dispositivo yluego Restablecer valores de fábrica .

2. El teléfono se reinicia. Al reiniciar el equipo, el teléfono muestra la Código de activación completa.

3. El teléfono ahora está listo para la reasignación.

Siga las instrucciones de la página Agregar y asignar un teléfono al usuario o Agregar un teléfono a un área de trabajo nueva para asignar o agregar un teléfono a un usuario/área de trabajo.

Al agregar el dispositivo en Control Hub, realice estas acciones en el teléfono:

1. Para el código de activación:

   Introduzca el código de activación. El teléfono se reinicia y se adosa al nuevo usuario/área de trabajo.

2. Para la dirección MAC:

   Introduzca #000 en la pantalla de Código de activación, el teléfono se vuelve a instalar con Webex Calling y aprovisiona al nuevo usuario/área de trabajo.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario al que desea asignar el dispositivo.

En el panel del usuario que se abre a la derecha, desplácese hasta Dispositivos y, luego, elija una de las siguientes opciones:

• Si el usuario ya tiene asignado al menos un dispositivo: haga clic en el icono y luego seleccione Agregar Webex Room dispositivo.
• Si el usuario no tiene asignado ningún dispositivo: haga clic en Agregar dispositivo de Webex Room.

Copie, envíe un correo electrónico o imprima el código de activación de 16 dígitos y envíelo al usuario para que pueda activar su nuevo dispositivo. Si el dispositivo está en su lugar, puede activarlo en nombre del usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos.

Haga clic en Agregar dispositivo y seleccione la opción Usuario existente.

Busque al usuario al que desea asignar el dispositivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Seleccione el Dispositivo de Cisco Webex Room.

Copie, envíe un correo electrónico o imprima el código de activación de 16 dígitos y envíelo al usuario para que pueda activar su nuevo dispositivo. Si el dispositivo está en su lugar, puede activarlo en nombre del usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Espacios de trabajo y, luego, haga clic en Agregar espacio de trabajo.

Introduzca un nombre para el espacio de trabajo (por ejemplo: el nombre de la sala física), seleccione el tipo de sala y agregue la capacidad. Luego, haga clic en Crear.

Elija Otro dispositivo de Cisco Webex y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Elija una de las siguientes opciones:

• Llamadas gratuitas: los usuarios solo pueden realizar llamadas de aplicación de Webex o de Protocolo de iniciación de sesión Webex (SIP) con una dirección SIP de (por ejemplo, username@example.calls.webex.com).
• Webex Calling: además de poder hacer y recibir llamadas SIP y de la aplicación Webex , las personas de este workspace pueden utilizar el dispositivo para realizar y recibir llamadas telefónicas desde el plan de numeración Webex Calling . Por ejemplo, puede llamar a su compañero de trabajo marcando el número de teléfono 555-555-5555, la extensión 5555 o la dirección SIP username@example.webex.com pero también puede llamar a su equipo local.

Active el dispositivo utilizando el código provisto. Puede copiar, enviar por correo electrónico o imprimir el código de activación.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Dispositivos, haga clic en Agregar dispositivo y, a continuación, elija si está agregando el dispositivo a un usuario o a un workspace.

Seleccione Importar/cargar archivo CSV.

Elija una de las siguientes opciones:

• Usuarios en mi organización: puede obtener una lista de todos los usuarios en su organización y sus atributos asociados para no tener que buscar cada usuario manualmente.
• Agregar plantilla de muestra de dispositivo: puede utilizar una plantilla con la que hayamos encontrado e introducir información como nombres de usuario, escriba (indique si se trata de un usuario o un workspace), direcciones MAC y modelos de dispositivos. Aquí se presentan algunas cosas que debe tener en cuenta:

  • Debe introducir un número de teléfono, una extensióno ambos. Nota: Anteriormente, estos campos se denominaban Número de directorio y Línea directa; estos nombres de columna siguen siendo compatibles durante un breve período de tiempo.

  • Para la columna Nombre de usuario del archivo CSV, asegúrese de introducir la dirección de correo electrónico del usuario, no su ID de usuario ni su nombre. También puede insertar un nombre de área de trabajo en esta columna.

  • Le recomendamos que limite la cantidad de dispositivos a 1000 por archivo CSV. Si debe agregar más de eso, utilice un segundo archivo CSV.

  • Si ingresa un área de trabajo que aún no existe, el área de trabajo se crea automáticamente.

  • Si el Tipo de dispositivo es IP se requiere un modelo (por ejemplo, Cisco 7841, Cisco 8851, y así sucesivamente), si el tipo de dispositivo es LLAMADAS de WEBEX o WEBEX_, un modelo debe estar en blanco.

  • Si deja la columna de dirección de MAC en blanco, se genera un código de activación y se lo debe ingresar en el propio dispositivo.

Si la dirección MAC se ha dejado en blanco, puede elegir dónde se envía el código de activación:

• Proporcionar un enlace: el código de activación se agrega a un archivo CSV que luego puede descargar.
• Código de activación porcorreo electrónico: si el dispositivo es para un espacio de trabajo, el código de activación se le envía como administrador. Si el dispositivo es para un usuario, el código de activación se envía al usuario por correo electrónico.

Importe el archivo CSV completado.

Haga clic en Enviar.

Se le presentará una actualización de estado a medida que se activan los dispositivos.

Los dispositivos multiplataforma deben ejecutar una carga de firmware de 11.2.3MSR1 o una versión posterior para que los usuarios introduzcan el código de activación en su dispositivo. Para obtener información acerca de cómo mejorar el firmware del teléfono, consulte este artículo.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

Seleccione el usuario que desea modificar y desplácese hacia abajo hasta Dispositivos.

Para agregar un dispositivo a este usuario, haga clic en Agregar dispositivo.

Si el usuario ya tiene asignado un dispositivo y usted quiere agregar otro dispositivo, haga clic en el icono junto a Dispositivos y, luego, en Agregar dispositivo.

Para modificar un dispositivo existente, seleccione el nombre del dispositivo.

Si el dispositivo agregado al usuario es Webex Aware, la opción Webex Aware se muestra en los dispositivos como se muestra en el diagrama. La Alerta de Webex indica que el dispositivo se ha incorporado a la plataforma de Webex y tiene acceso a las características de Webex compatibles con el teléfono.

Haga clic en Acciones para administrar el dispositivo. Las acciones ayudan a aplicar cambios de configuración o a actualizar el firmware para los dispositivos MPP.

• Aplicar cambios: se solicitan problemas al teléfono para descargar y aplicar cambios en la configuración.
• Reiniciar: se solicitan problemas para obligar a reiniciar el dispositivo y descargar la configuración actual.
• Informar problema: se solicitan problemas al dispositivo para generar y cargar un PRT a la nube.
• Eliminar: elimina un dispositivo listado para el usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Espacios de trabajo.

Seleccione el área de trabajo para modificar y vaya al mosaico Dispositivos.

Para agregar un dispositivo, haga clic en Agregar dispositivo.

Para modificar un dispositivo existente, seleccione el nombre del dispositivo.

Si el dispositivo agregado al espacio de trabajo es Webex Aware, la opción Webex Aware se muestra debajo de los dispositivos, como se muestra en el diagrama. La Alerta de Webex indica que el dispositivo se ha incorporado a la plataforma de Webex y tiene acceso a las características de Webex compatibles con el teléfono.

Haga clic en Acciones para administrar el dispositivo. Las acciones ayudan a aplicar cambios de configuración o a actualizar el firmware para los dispositivos MPP.

• Aplicar cambios: se solicitan problemas al teléfono para descargar y aplicar cambios en la configuración.
• Reiniciar: se solicitan problemas para obligar a reiniciar el dispositivo y descargar la configuración actual.
• Informar problema: se solicitan problemas al dispositivo para generar y cargar un PRT a la nube.
• Eliminar: elimina un dispositivo listado para el usuario.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios o Espacios de trabajo (según dónde se asigne el dispositivo para modificar).

Seleccione el usuario o espacio de trabajo que desea modificar y desplácese hacia abajo hasta Dispositivos.

Seleccione el dispositivo para agregar o modificar las líneas compartidas y desplácese hasta Usuarios de teléfonos y Configuración.

Para agregar o eliminar usuarios o lugares de este teléfono, seleccione Configurar líneas.

Para eliminar una línea, haga clic en el icono .

No puede eliminar al usuario principal en la línea 1.

Para agregar el aspecto de una línea compartida, haga clic en el icono .

Agregue las líneas en el orden en que desea que aparezcan. Para reordenar el aspecto de la línea, elimine y agregue a la lista en el orden en que desea que aparezca.

Introduzca el nombre o el número de teléfono, seleccione una de las opciones que aparecen y haga clic en Guardar.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

Seleccione el usuario que desea modificar y desplácese hasta Dispositivos.

Seleccione el dispositivo que desea agregar o modificar.

En Usuarios en este dispositivo, haga clic en Configurar puertos.

Para agregar una configuración de puerto compartido, haga clic en el icono .

Introduzca el nombre o el número de teléfono, seleccione una de las opciones que aparecen y, luego, haga clic en Guardar.

Solo aparecen en la búsqueda los espacios de trabajo sin dispositivos.

Si el dispositivo requiere compresión de fax T.38, marque la casilla en la columna T.38 o anule las opciones de compresión a nivel de usuario y, a continuación, haga clic en Guardar.

Un espacio de trabajo puede tener un ATA. Esto es útil para las máquinas de fax.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Números y, a continuación, haga clic en Agregar números.

Especifique la Ubicación y el Tipo de número. Si está transfiriendo números, introduzca sus números de facturación actuales y nuevos.

Haga clic en Guardar.

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Pedidos de PSTN.