Puede generar informes que proporcionen información sobre cada reunión, seminario web, evento o sesión que organizó en su sitio.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haga clic en su imagen de perfil y seleccione Más funciones > Mis informes.


 

Según su plan de Webex, es posible que Mis informes no esté disponible.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

       

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluido su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en el Tipo de audio columna.

      Si un participante se unió con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tiene entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Informe de uso de Access Anywhere: vea la información de uso de sus sesiones de Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabaciones de reuniones: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de reuniones.


       

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo en el informe. Para asegurarse de que los espectadores no aparezcan como anónimos, desactive el enlace público a la grabación. Las personas con las que comparte la grabación deben iniciar sesión en su cuenta de Webex para verla.

    • Herramienta de consulta de la sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Seminarios web de Webex (nuevo)
    • Informe de resumen de seminarios web: vea una lista de seminarios web con resumen de asistencia.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de seminarios web de un asistente.

    • Historial de descargas de informes: vea los historiales de descargas de informes para sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción y envíe recordatorios por correo electrónico antes del evento. Después del evento, también puede ver si un solicitante de registro asistió o estuvo ausente.

    • Informe de asistencia: vea la información de asistencia de cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad en el evento: vea la información de actividad de los asistentes de un evento.


       
      El informe de actividades en el evento solo está disponible para los eventos registrados en la nube.
    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de eventos de un asistente.

    • Informe de grabación de evento: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de evento.


       

      Si no requiere inscripción para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y solo muestra cuántas personas lo vieron. No se recopila ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo, incluso si usted requirió inscripción.

    • Informe de enlaces de programas no listados: vea enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no listados.

  • Webex Support
    • Herramienta de consulta de la sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Webex Training
    • Informe de uso de capacitación en directo: vea la información de asistencia, invitación e inscripción para sus sesiones de capacitación.

    • Informe de acceso a la capacitación grabada: vea la información de acceso e inscripción para sus sesiones de capacitación grabadas.

    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción de cualquiera de sus sesiones en directo.

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Especifique los criterios de búsqueda y seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato CSV (valores separados por comas), seleccione Exportar informe o Exportar.