Puede generar informes que proporcionen información sobre cada reunión, seminario web, evento o sesión que haya organizado en su sitio.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haga clic en su imagen de perfil y, a continuación, seleccione Más características > Mis informes.

Según su plan de Webex, es posible que Mis informes no estén disponibles.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluido su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante entró con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tendrá entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Informe de uso de Access Anywhere: vea la información de uso de sus sesiones de Access Anywhere.
  • Reuniones de Webex
    • Informe de grabación de la reunión: vea una lista de asistentes que descargaron o vieron la grabación de la reunión.

      Si un visor no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo en el informe. Para asegurarse de que los visores no aparezcan como anónimos, desactive el enlace público a la grabación. Las personas con las que comparte la grabación deben iniciar sesión en su cuenta de Webex para verla.

    • Herramienta de consulta de la sesión: informe sobre la información de la sesión para CSR o colas seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para los CSR seleccionados.

  • Seminarios web de Webex (nuevo)
    • Informe de resumen del seminario web: vea una lista de los seminarios web con el resumen de asistencia.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de los seminarios web de un asistente.

    • Historial de descarga de informes: vea los historiales de descarga de informes de sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción y envíe recordatorios por correo electrónico antes del evento. Después del evento, también puede ver si un inscrito asistió o estuvo ausente.

    • Informe de asistencia: vea la información de asistencia de cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividades en el evento: vea la información de la actividad del asistente correspondiente a un evento.

      El informe de actividades en el evento solo está disponible para eventos grabados en la nube.

    • Informe del historial del asistente: vea una lista de los eventos de un asistente.

    • Informe de grabación del evento: vea una lista de asistentes que descargaron o vieron la grabación de un evento.

      Si no requiere inscripción para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y solo muestra cuántas personas lo vieron. No se recopila ninguna otra información del visor. Si un visor no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo, incluso si usted solicitó la inscripción.

    • Informe de enlaces de programas no listados: vea los enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no listados.

  • Webex Support
    • Herramienta de consulta de la sesión: informe sobre la información de la sesión para CSR o colas seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para los CSR seleccionados.

  • Webex Training
    • Informe de uso de capacitación en vivo: vea la información de asistencia, invitación e inscripción para sus sesiones de capacitación.

    • Informe de acceso a la capacitación grabada: vea la información de acceso e inscripción de sus sesiones de capacitación grabadas.

    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción de cualquiera de sus sesiones en directo.

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Especifique los criterios de búsqueda y seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato CSV (valores separados por comas), seleccione Exportar informe o Exportar.