Vous pouvez générer des rapports fournissant des informations sur chaque réunion, webinaire, événement ou session que vous avez organisé sur votre site.

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Connectez-vous à User Hub.

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Cliquez sur votre image de profil, puis sélectionnez Plus de fonctionnalités > Mes rapports.

En fonction de votre abonnement Webex, Mes rapports peuvent ne pas être disponibles.

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Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.

  • Tous les services
    • Rapport d’utilisation—Affichez les informations d’utilisation de vos réunions.

      Les participants qui se connectent à l’audio apparaissent deux fois dans le rapport exporté. La première entrée contient des informations sur le participant, notamment son statut d’invité ou d’inscription à la réunion. La seconde entrée inclut le type de connexion audio dans la colonne Type audio.

      Si un participant rejoint une audio avec plusieurs connexions ou a changé sa connexion, il a des entrées pour chacune de ses connexions audio.

  • Access Anywhere
    • Rapport d'utilisation d'Access Anywhere—Afficher les informations d'utilisation de vos sessions Access Anywhere.
  • Webex Meetings

    • Rapport d'enregistrement de réunion—Afficher une liste des invités qui ont téléchargé ou lu l'enregistrement d'une réunion.

      Si un utilisateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme dans le rapport. Pour vous assurer que les spectateurs ne s’affichent pas en tant qu’anonymes, désactivez le lien public vers l’enregistrement. Les personnes avec lesquelles vous partagez l'enregistrement doivent se connecter à leur compte Webex pour le visualiser.

    • Outil de requête de session—Rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnés.

    • Activité CSR—Rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webex Webinars (Nouveau)

    • Rapport de synthèse du webinaire—Afficher une liste des webinaires avec un résumé des présences.

    • Rapport sur l’historique des participants—Afficher la liste des webinaires d’un participant.

    • Historique des téléchargements de rapports—Affichez l’historique des téléchargements de rapports pour vos réunions et webinaires.

  • Webex Events (classique)

    • Rapport d’inscription—Affichez les informations d’inscription et envoyez des courriers électroniques de rappel avant l’événement. Après l’événement, vous pouvez également voir si une personne inscrite a participé ou était absente.

    • Rapport de participation—Afficher les informations de participation pour tout événement. Vous pouvez envoyer des courriers électroniques de suivi après l’événement.

    • Rapport d'activité en cours d'événement—Afficher les informations sur l'activité des invités pour un événement.

      Le rapport d’activité en cours d’événement est disponible uniquement pour les événements enregistrés sur le Cloud.

    • Rapport sur l'historique des invités—Afficher la liste des événements d'un invité.

    • Rapport d'enregistrement d'événement—Afficher une liste des invités qui ont téléchargé ou visionné l'enregistrement d'un événement.

      Si vous n'exigez pas d'inscription pour l'enregistrement d'un événement, le rapport affiche les spectateurs en tant qu'anonymes et affiche uniquement le nombre de personnes qui l'ont lu. Aucune autre information n'est collectée. Si un utilisateur ne se connecte pas à son compte Webex, il s’affiche en tant qu’anonyme, même si vous avez exigé une inscription.

    • Rapport des liens de programmes non listés—Afficher les anciens et les nouveaux liens de programmes pour vos programmes non listés.

  • Webex Support

    • Outil de requête de session—Rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnés.

    • Activité CSR—Rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webex Training

    • Rapport d'utilisation de la formation en direct—Afficher les informations de participation, d'invitation et d'inscription pour vos sessions de formation.

    • Rapport d'accès à la formation enregistrée—Affichez les informations d'accès et d'inscription pour vos sessions de formation enregistrées.

    • Rapport d'inscription—Affiche les informations d'inscription pour l'une de vos sessions en direct.

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Spécifiez votre critère de recherche et sélectionnez Afficher le rapport.

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Cliquez sur un lien pour voir les détails du rapport.

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Pour exporter le rapport au format de fichier séparé par des virgules (CSV), sélectionnez Exporter le rapport ou Exporter.