Можно создавать отчеты с информацией о каждом совещании, вебинаре, event-совещании или сеансе, организованном вами на веб-сайте.

1

Войдите в User Hub.

2

Щелкните изображение профиля и выберите Дополнительные функции > Мои отчеты.

В зависимости от плана Webex мои отчеты могут быть недоступны.

3

Выберите отчет, который необходимо создать.

  • Все службы
    • Отчет об использовании. Просмотр информации об использовании для совещаний.

      Участники, подключившиеся к аудио, отображаются в экспортируемом отчете дважды. В первой записи содержится информация об участнике, в том числе его состояние приглашенного или зарегистрированного для участия в совещании. Вторая запись содержит сведения о типе подключения аудио в столбце "Тип аудио".

      Если участник присоединился с несколькими аудиосоединами или изменил свое подключение, у участника есть записи для каждого из них.

  • Access Anywhere;
    • Отчет об использовании Access Anywhere. Просмотр информации об использовании сеансов Access Anywhere.
  • Webex Meetings

    • Отчет о записи совещания. Просмотр списка посетителей, скачавших или просмотревших запись совещания.

      Если средство просмотра не входит в свою учетную запись Webex, в отчете он отображается как анонимный. Чтобы зрители не отображались как анонимные, отключите общедоступную ссылку на запись. Пользователи, с которыми вы предоставляете совместный доступ к записи, должны войти в свою учетную запись Webex, чтобы просмотреть ее.

    • Инструмент запроса сеанса — отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

  • Webex Webinars (новая версия)

    • Сводный отчет о вебинарах. Просмотр списка вебинаров со сводной информацией о посещаемости.

    • Отчет об истории посетителей. Просмотр списка вебинаров посетителя.

    • История скачивания отчетов. Просмотр истории скачивания отчетов для совещаний и вебинаров.

  • Webex Events (классическая версия)

    • Отчет о регистрации. Просмотр информации о регистрации и отправка напоминаний по электронной почте перед event-совещанием. После мероприятия вы также можете просмотреть, присутствовал ли регистрант или отсутствовал.

    • Отчет о посещаемости. Просмотр информации о посещаемости любого event-совещания. Вы можете отправить последующие электронные письма после мероприятия.

    • Отчет об активности во время event-совещания. Просмотр информации об активности посетителей event-совещания.

      Отчет об активности во время event-совещания доступен только для event-совещаний, записанных в облаке.

    • Отчет об истории посетителей. Просмотр списка event-совещаний посетителя.

    • Отчет о записи event-совещания. Просмотр списка посетителей, скачавших или просмотревших запись event-совещания.

      Если регистрация для записи event-совещания не требуется, в отчете отображается анонимный список зрителей и отображается только количество пользователей, просмотревших его. Никакая другая информация о зрителе не собирается. Если средство просмотра не входит в учетную запись Webex, оно отображается как анонимное, даже если требуется регистрация.

    • Отчет о скрытых ссылках на программы — просмотр старых и обновленных ссылок на программы для скрытых программ.

  • Поддержка Webex

    • Инструмент запроса сеанса — отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

  • Обучение Webex

    • Отчет об использовании сеансов обучения в режиме реального времени: просмотр информации о посещаемости, приглашении и регистрации для сеансов обучения.

    • Отчет о доступе к записанным сеансам обучения. Просмотр информации о доступе к записанным сеансам обучения и регистрации.

    • Отчет о регистрации. Просмотр информации о регистрации для любого из сеансов в режиме реального времени.

4

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

5

Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сведения отчета.

6

Чтобы экспортировать данные отчета в файл CSV с разделителями запятым (CSV), нажмите Экспорт отчета или Экспорт.