Можно создавать отчеты с информацией о каждом организованном вами на веб-сайте совещании, вебинаре, event-совещании или сеансе.

1

Войдите в User Hub.

2

Щелкните изображение профиля и выберите Дополнительные функции > Мои отчеты.

В зависимости от вашего плана Webex раздел Мои отчеты может быть недоступен.

3

Выберите отчет, который необходимо создать.

  • Все службы
    • Отчет об использовании. Просмотр информации об использовании для совещаний.

      Участники, подключившиеся к аудио, отображаются в экспортируемом отчете дважды. В первой записи содержится информация об участнике, в том числе его состояние приглашенного или зарегистрированного для участия в совещании. Вторая запись содержит сведения о типе подключения аудио в столбце "Тип аудио".

      Если участник присоединился с несколькими аудиосоединами или изменил свое подключение, у участника есть записи для каждого из них.

  • Access Anywhere;
    • Отчет об использовании Access Anywhere. Просмотр информации об использовании сеансов Access Anywhere.
  • Webex Meetings

    • Отчет о записи совещания. Позволяет просмотреть список посетителей, скачавших или просмотревших запись совещания.

      Если средство просмотра не выполнит вход в свою учетную запись Webex, в отчете он отображается как анонимный. Чтобы убедиться, что пользователи не отображаются анонимными, выключите общедоступную ссылку на запись. Пользователи, которым вы предоставили совместный доступ к записи, должны войти в свою учетную запись Webex для ее просмотра.

    • Инструмент создания запросов во время сеанса. Отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

  • Webex Webinars (новая версия)

    • Сводный отчет о вебинаре. Просмотр списка вебинаров со сводной информацией о посещаемости.

    • Отчет об истории действий посетителя. Просмотр списка вебинаров для посетителя.

    • История скачивания отчетов: просмотр истории скачивания отчетов для совещаний и вебинаров.

  • Webex Events (классический)

    • Отчет о регистрации. Позволяет просмотреть информацию о регистрации и отправить напоминания по электронной почте перед event-совещанием. После мероприятия вы также можете просмотреть, присутствовал ли регистрант или отсутствовал.

    • Отчет о посещаемости. Просмотр информации о посещаемости любого event-совещания. Вы можете отправить последующие электронные письма после мероприятия.

    • Отчет об активности в ходе event-совещания. Позволяет просмотреть информацию об активности посетителей event-совещания.

      Отчет об активности в ходе event-совещания доступен только для event-совещаний, записанных в облаке.

    • Отчет об истории действий посетителя. Просмотр списка event-совещаний для посетителя.

    • Отчет о записи event-совещания. Позволяет просмотреть список посетителей, которые скачали или просмотрели запись event-совещания.

      Если регистрация для записи event-совещания не требуется, пользователи в отчете будут отображаться как анонимные и будут отображаться только количество просмотревших ее пользователей. Другая информация о пользователе не собирается. Если пользователь не войдет в свою учетную запись Webex, он отображается как анонимный, даже если вам необходима регистрация.

    • Отчет о скрытых ссылках на программы. Просмотр старых и обновленных ссылок на программы для скрытых программ.

  • Webex Support

    • Инструмент создания запросов во время сеанса. Отчет об информации о сеансе для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Активность представителя клиентской службы: отчет об информации о сеансе для выбранных представителей клиентской службы.

  • Webex Training

    • Отчет об использовании сеансов обучения в режиме реального времени: просмотр информации о посещаемости, приглашении и регистрации для сеансов обучения.

    • Отчет о доступе к записанным сеансам обучения. Просмотр информации о доступе и регистрации для записанных сеансов обучения.

    • Отчет о регистрации. Просмотр информации о регистрации для всех сеансов в режиме реального времени.

4

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

5

Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сведения отчета.

6

Чтобы экспортировать данные отчета в файл CSV с разделителями запятым (CSV), нажмите Экспорт отчета или Экспорт.