Вы можете создавать отчеты с информацией о каждом совещании, вебинаре, event-совещании или сеансе, организатором которых вы были на сайте.

1

Войдите на свой веб-сайт Webex, выберите свое имя в верхнем правом углу страницы, а затем выберите Мои отчеты.


 

В зависимости от плана Webex мои отчеты могут быть недоступны на вашем веб-сайте.

2

Выберите отчет, который необходимо создать.

  • Все службы

    Участники, подключившиеся к аудио, отображаются в экспортируемом отчете дважды. В первой записи содержится информация об участнике, в том числе его состояние приглашенного или зарегистрированного для участия в совещании. Вторая запись содержит сведения о типе подключения аудио в столбце "Тип аудио".


     

    Если участник присоединился с несколькими аудиосоединами или изменил свое подключение, у участника есть записи для каждого из них.

  • Отчет об использовании Access Anywhere

    • Просмотр информации об использовании сеансов Access Anywhere.

  • Webex Meetings

    • Отчет о записи совещания

      • Просмотреть список посетителей, которые скачали или просмотрели запись совещания.

    • Инструмент создания запросов во время сеанса.

      • Создание отчета на основании информации о сеансах для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Операции представителя клиентской службы.

      • Создание отчета на основании информации о сеансах для выбранных представителей клиентской службы.

  • Webex Events (классическая версия)

    • Отчет о регистрации

      • Просмотр информации о регистрации и отправка напоминаний по эл. почте перед началом event-совещания. После завершения event-совещания можно просмотреть, присутствовал ли на нем зарегистрировавшийся участник.

    • Отчет о посещаемости

      • Просмотр информации о посещаемости любого event-совещания. Можно отправить сообщения эл. почты после event-совещания.

    • Отчет о действиях в ходе event-совещания

      • Просмотр информации об активности посетителей в ходе event-совещания.

      • Обратите внимание, что отчет об активности в ходе event-совещания доступен только для event-совещаний, записанных на сервере.

    • Отчет об истории действий посетителя

      • Просмотр списка event-совещаний для посетителя.

    • Отчет о записи event-совещания

      • Просмотр списка посетителей, которые скачали или просмотрели запись event-совещания.

    • Отчет о ссылках на скрытые программы

      • Просмотр устаревших и обновленных ссылок на скрытые программы.

  • Webex Webinars

    • Сводный отчет об event-совещании

      • Просмотр списка вебинаров со сводной информацией о посещаемости.

    • Отчет об истории действий посетителя

      • Просмотр списка вебинаров для посетителя.

    • История скачивания отчета

      • Просмотр истории скачивания отчетов для совещаний и вебинаров.

  • Поддержка Webex

    • Инструмент создания запросов во время сеанса.

      • Создание отчета на основании информации о сеансах для выбранных очередей или представителей клиентской службы.

    • Операции представителя клиентской службы.

      • Создание отчета на основании информации о сеансах для выбранных представителей клиентской службы.

  • Webex Training

    • Отчет использования сеансов обучения в режиме реального времени

      • Просмотр информации о сеансах обучения в части посещаемости, приглашений и регистрации.

    • Отчет о доступе к записанным сеансам обучения

      • Просмотр информации о записанных сеансах обучения в части доступа и регистрации.

    • Отчет о регистрации

      • Просмотр информации о любом вашем сеансе в режиме реального времени в части регистрации.

3

Укажите критерии поиска и нажмите Отобразить отчет.

4

Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сведения отчета.

5

Чтобы экспортировать данные отчета в файл CSV с разделителями запятым (CSV), нажмите Экспорт отчета или Экспорт.