El informe de la versión de la aplicación de Webex permite al administrador de una organización revisar la última versión de la aplicación de Webex utilizada por plataforma y por usuario. Este informe muestra a todos los usuarios que han utilizado la aplicación de Webex en los últimos 90 días. Puede ver este vídeo de difusión que describe las mejores prácticas sobre cómo utilizar el informe de la aplicación Webex.

Estas son algunas de las mejores prácticas que le sugerimos para aprovechar al máximo el informe de la aplicación de Webex:

• Una vez al mes, un administrador debe revisar el informe de la versión de la aplicación de Webex.
  • Le recomendamos que configure el informe para que se ejecute mensualmente, el primer día de cada mes.
  • De manera alternativa, un administrador puede ejecutar el informe con la opción Ahora para generar el informe a pedido.
• Después de abrir el informe en Microsoft Excel (o similar), filtre las columnas App Type y Version a los valores apropiados. A continuación, se describe información sobre campos específicos que son importantes:
  • Valores del tipo de aplicación:
    • Escritorio nativo (aplicación de Webex en Windows, Mac o Linux)
    • iOS Mobile (aplicación de Webex para iOS)
    • Android (aplicación de Webex para Android)
    • VisionOS (aplicación Webex para Apple VisionPro)
    • WDA (aplicación de escritorio heredada de Webex Meetings)
  • Versión
    • Anule la selección de las versiones que sigan siendo compatibles, en función de nuestra política de soporte. Las políticas de soporte pueden ser diferentes según la plataforma. Asegúrese de revisar la política para cada plataforma.
    • Revise la lista de usuarios que están usando versiones no compatibles.
  • ID de instalación

    • InstallationID es un identificador único creado cuando se instala Webex en un dispositivo. Si ve varios InstallationIds para un solo usuario, generalmente significa que está utilizando varios dispositivos.