Oversikt

Webex-appversjonsrapporten gjør det mulig for en organisasjons administrator å se gjennom den siste versjonen av Webex-appen som brukes per plattform, per bruker. Denne rapporten viser alle brukere som har brukt Webex-appen i løpet av de siste 90 dagene. Du kan se denne vidcast som beskriver beste praksis for hvordan du bruker Webex-apprapporten.

Her er noen anbefalte fremgangsmåter vi foreslår for at du skal få mest mulig ut av Webex-apprapporten:

  • En administrator bør gjennomgå versjonsrapporten for Webex-appen én gang i måneden.
    • Vi anbefaler at du konfigurerer rapporten til å kjøre månedlig, den første dagen i hver måned.
    • Alternativt kan en administrator kjøre rapporten med alternativet Nå for å generere rapporten ved forespørsel.
  • Etter å ha åpnet rapporten i Microsoft Excel (eller lignende), filtrerer du App Type og Version kolonnene til de riktige verdiene. Følgende beskriver informasjon om bestemte felt som er viktige:
    • Verdier for apptype:
      • Integrert skrivebord (Webex-appen på Windows, Mac eller Linux)
      • iOS Mobile (Webex-appen for iOS)
      • Android (Webex-appen for Android)
      • VisionOS (Webex-appen for Apple VisionPro)
      • Wda (eldre skrivebordsprogram for Webex Meetings)
    • Versjon
      • Fjern valget av alle versjoner som fortsatt støttes, basert på vår støttepolicy. Støttepolicyer kan variere avhengig av plattformen. Sørg for å gjennomgå retningslinjene for hver plattform.
      • Se gjennom listen over brukere som bruker versjoner som ikke støttes.
    • Installasjons-ID

      • InstallationID er en unik identifikator som opprettes når Webex installeres på en enhet. Hvis du ser flere InstallationIds for én bruker, betyr det vanligvis at de bruker flere enheter.

  • Webex-appversjonsrapporten er ennå ikke tilgjengelig i Webex for Government.
  • Den samme brukeren kan vises mer enn én gang i rapporten hvis brukeren brukte flere plattformer eller flere enheter.

Slik genererer du versjonsrapporten for Webex-appen

Når du har generert en rapport, kan du laste ned rapporten når den er klar ved å gå til Rapporter > Rapportliste.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Rapporter > Maler > Webex-appen.

3

Klikk på pilen i delen Webex-appversjon for å generere en rapport.

Når rapporten er klar, mottar du en e-post fra reports_controlhub@webex.com.