Prezentare generală

Raportul privind versiunea Aplicației Webex permite administratorului unei organizații să revizuiască ultima versiune a Aplicației Webex utilizată per platformă, per utilizator. Acest raport prezintă toți utilizatorii care au utilizat Aplicația Webex în ultimele 90 de zile. Puteți urmări acest vidcast care descrie cele mai bune practici privind modul de utilizare a raportului Aplicației Webex.

Iată câteva dintre cele mai bune practici pe care le recomandăm pentru a profita la maximum de raportul Aplicației Webex:

  • O dată pe lună, un administrator trebuie să revizuiască raportul privind versiunea Aplicației Webex.
    • Vă recomandăm să configurați raportul să ruleze lunar, în prima zi a fiecărei luni.
    • În mod alternativ, un administrator poate rula raportul cu opțiunea Acum pentru a genera raportul la cerere.
  • După deschiderea raportului în Microsoft Excel (sau similar), filtrați App Type și Version coloanele la valorile corespunzătoare. Următoarele prezintă informații despre anumite câmpuri care sunt importante:
    • Valori Tip aplicație:
      • Desktop nativ (Aplicația Webex pentru Windows, Mac sau Linux)
      • Mobil iOS (Aplicația Webex pentru iOS)
      • Android (Aplicația Webex pentru Android)
      • VisionOS (Aplicația Webex pentru Apple VisionPro)
      • WDA (aplicație desktop veche Webex Meetings)
    • Versiune
      • Deselectați orice versiuni care sunt încă acceptate, pe baza politicii noastre de asistență. Politicile de asistență pot varia în funcție de platformă. Nu uitați să revizuiți politica pentru fiecare platformă.
      • Examinați lista de utilizatori care utilizează versiuni neacceptate.
    • ID instalare
      • InstallationID este un identificator unic creat atunci când Webex este instalat pe un dispozitiv. Dacă vedeți mai multe InstallationIds pentru un singur utilizator, înseamnă, în general, că utilizează mai multe dispozitive.

  • Raportul privind versiunea Aplicației Webex nu este încă disponibil în Webex for Government.
  • Același utilizator poate apărea de mai multe ori în raport dacă acel utilizator a utilizat mai multe platforme sau mai multe dispozitive.

Cum să generați raportul privind versiunea Aplicației Webex

După ce generați un raport, puteți descărca raportul odată ce este gata accesând Rapoarte > Listă de rapoarte.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Rapoarte > Șabloane > Aplicația Webex.

3

Faceți clic pe săgeata din secțiunea Versiune Aplicație Webex pentru a genera un raport.

Odată ce raportul dvs. este gata, veți primi un e-mail de la reports_controlhub@webex.com.