Verificar dominios

Verifique sus dominios para demostrarle a Webex que los posee. La verificación de dominios le permite reclamar usuarios en su organización si se inscribieron en una organización diferente. También debe verificar sus dominios antes de poder reclamarlos.

Para verificar dominios, le ofrecemos un token para que lo agregue al registro TXT de DNS del host de su dominio. Para confirmar que usted es el propietario del dominio, buscamos este token en el servidor DNS.

Dominios de reclamos

Reclame un dominio para asociarlo para que se cree automáticamente dentro de su organización. Los usuarios que se inscriben en Webex también están asociados con este dominio. De lo contrario, los usuarios que se inscriben se crean en una organización general con todos los demás usuarios "gratuitos". No podrá administrar sus servicios hasta que reclame a los usuarios en su organización. Tenga en cuenta que no tiene que reclamar un dominio para reclamar un usuario en su organización.

Los usuarios que existen en la organización de consumidores sin cargo no se convierten automáticamente a su organización. Debe convertir estos usuarios. Le recomendamos que convierta usuarios consumidores a su organización antes de reclamar el dominio.

No se reclaman dominios para dos organizaciones diferentes. El propósito del reclamo de dominio es evitar que otras organizaciones utilicen el dominio.

Puede liberar un dominio si quiere reclamarlo en una organización diferente (si es el propietario del dominio y administra ambas organizaciones).

Antes de comenzar

  • Usted debe ser el propietario de los dominios que desea verificar y reclamar.

  • En el caso de las llamadas híbridas para usuarios y dispositivos registrados en Webex, debe verificar los dominios contenidos en las direcciones URL de directorio locales para las cuentas de usuarios finales en Unified CM.

  • Está obligado a verificar dominios en un orden en particular para evitar el bloqueo de administradores. Por ejemplo: primero deberá agregar el dominio de administradores, seguido de todos los otros dominios.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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En el panel de navegación izquierdo, en Administración, haga clic en Configuración de la organización.

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Desplácese hasta Dominios y haga clic en Agregar manualmente o Agregar con Azure AD.

  • Debe ser un administrador completo del cliente para agregar dominios con Azure AD.
  • No hay límite para la cantidad de dominios que puede reclamar para su organización. Si tiene más de 20 dominios reclamados en una organización de Webex, es posible que tenga problemas para convertir usuarios.
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Introduzca el nombre de su dominio y haga clic en Añadir.

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Haga clic en los puntos suspensivos junto a su dominio y elija Recuperar token de verificación.

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Copie el token de verificación en su registro TXT de DNS.

  • Si su organizador de DNS admite solo un registro TXT, agregue el token en otra línea.

  • Si su organizador de DNS admite varios registros, agregue su token en una sola línea en su propio registro TXT.

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Elija una opción:

  • Agregue el registro TXT de DNS a su servidor DNS.

  • Si su servidor DNS está configurado por otro administrador, envíe el registro TXT de DNS a su administrador para que lo agregue a su servidor DNS.

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Haga clic en Verificar adyacente a cada dominio.

  • Si la verificación falla, su servidor DNS almacena el error en el caché. Su servidor DNS borra el caché una vez transcurrido el tiempo que se especifica en el ajuste de tiempo activo (Time To Live, TTL). Debe esperar para volver a intentarlo después de que el servidor DNS borre el caché. Puede volver a agregar el token de verificación y solicitar la verificación del dominio.

  • Si se encuentra y coincide el token de verificación, el estado del dominio cambia a Verificado en Control Hub. Para confirmar que sus dominios están verificados, vaya a Control Hub, haga clic en Configuración, desplácese hasta Dominios y, a continuación, confirme que este estado aparece junto a las entradas de dominios:

    Una vez verificado el dominio, ya no se requiere el registro TXT y puede quitar el token de verificación de su servidor DNS.

  • Si bien ha verificado un dominio, otras organizaciones pueden seguir teniendo usuarios con este dominio. Las cuentas anteriores de consumidor no se convertirán automáticamente a usuarios de la organización. Si sus dominios están verificados y los usuarios se inscribieron en las cuentas de la Aplicación de Webex, puede convertir a esos usuarios en usuarios con licencia en su organización.

Los pasos de Control Hub le permiten verificar dominios primero y luego reclamar dominios a continuación como una medida de seguridad adicional.

  • El reclamo de dominio significa que usted está reclamando un dominio de correo electrónico para su uso solo en su organización de Webex.

  • Este paso impide que los usuarios con el dominio reclamado se creen en cualquier otra organización, incluida la organización gratuita de consumidores.

  • Ninguna otra organización de Webex puede agregar usuarios utilizando sus dominios reclamados.

  • Si reclama un dominio, los usuarios aún pueden registrarse automáticamente, y Webex los crea en su organización.

  • Puede evitar que los usuarios se registren si desea controlar la creación y sincronización de usuarios en su organización.

Antes de comenzar

Los errores de inscripción pueden ocurrir como resultado de errores que se realizan en los dominios reclamando. Antes de reclamar cualquier dominio, asegúrese de comprender lo siguiente:

  • Los proveedores de servicios no deben reclamar los dominios de las organizaciones del cliente que administran. Deben reclamar únicamente los dominios de aquellos usuarios que se encuentran en la Proveedor de servicios interna del usuario. Reclamar el dominio de los usuarios en una organización separada (incluso una que el Proveedor de servicios administra) puede generar errores de inscripción para los usuarios en la organización del cliente a medida que las solicitudes de autenticación de usuarios se enruta a través del Proveedor de servicios en lugar de la organización del cliente.

  • Si dos organizaciones de clientes (Empresa A y Empresa B) comparten el mismo dominio y la empresa A ha reclamado el dominio, el registro para los usuarios de la empresa B puede fallar debido a que las solicitudes de autenticación de usuarios se enrutan a través de la organización que tiene el dominio reclamado (Empresa A).


 

Antes de un reclamo de dominio, debe asegurarse de que se verifiquen sus dominios. De lo contrario, su solicitud puede ser rechazada por motivos de seguridad. Por ejemplo, usted no puede reclamar un dominio que pertenece a otra empresa.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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En Administración, haga clic en Configuración de la organización.

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Desplácese hasta Dominios, haga clic en y, a continuación, seleccione Reclamar dominio verificado.

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Seleccione Reclamar.

Después de reclamar un dominio, el estado aparece junto a las entradas del dominio como:


 

Después de que un dominio se reclama, los administradores ajenos a la organización que intentan agregar usuarios con un dominio reclamado recibirán un mensaje de error. Los usuarios que existen dentro de otra organización antes de que el dominio se haya reclamado no se ven afectados.

Qué hacer a continuación

  • Si verificó o reclamó dominios y desea que sus usuarios de la aplicación Webex estén en estado Verificado antes de iniciar sesión por primera vez, puede reemplazar la validación del correo electrónico haciendo lo siguiente:

  • Es posible que quiera evitar que los usuarios se registren con sus dominios reclamados. Para obtener más información, consulte Evitar que los usuarios se registren automáticamente con su dominio.

  • Asigne servicios a sus usuarios. Si bien el reclamo de dominio alinea a los usuarios con su organización, estos usuarios solo tienen servicios gratuitos hasta que agregue servicios pagos adicionales a cada usuario.

Es posible que deba eliminar un dominio verificado o liberar un dominio reclamado de su organización. Por ejemplo: si su organización vendió un dominio o si usted realizó una prueba con un dominio de prueba y ha finalizado el período de prueba. Puede quitar un dominio en cualquier momento.

Antes de comenzar


 

Si su organización utiliza el servicio híbrido de llamadas de Webex, puede afectar el servicio si elimina un dominio verificado contenido en las direcciones URL de directorio locales de sus usuarios.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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En Administración, haga clic en Configuración de la organización.

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Desplácese hasta Dominios, haga clic en junto al dominio que desea eliminar y elija uno:

  • Para un dominio reclamado, haga clic en Liberar dominio, lea el mensaje y, a continuación, haga clic en Liberar. Con este paso se conserva el dominio como una entrada verificada.
  • En el caso de un dominio verificado, haga clic en Eliminar dominio, lea el mensaje y, a continuación, haga clic en Eliminar. Este paso elimina completamente el dominio de la lista en Control Hub.

Después de liberar un dominio reclamado, es posible que los usuarios nuevos con ese dominio entren a una organización que el suyo. Este comportamiento no afecta a los usuarios que ya están en su organización.

La eliminación de un dominio significa que ya no está verificado ni reclamado en su organización.