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Comentários?Alguns recursos do Control Hub exigem prova de propriedade do domínio. Outros usam domínios para garantir a segurança e a integridade da sua organização. Você também pode usar domínios para ajudar no gerenciamento de usuários. Este artigo descreve como adicionar, verificar, reivindicar, liberar ou remover domínios quando você não precisar mais deles.
Visão geral
Use domínios no Control Hub para provar a propriedade do domínio, proteger a identidade da sua organização e gerenciar onde os usuários com seus domínios de e-mail ingressam na sua organização.
A verificação de um domínio prova à Webex que sua organização possui esse domínio. Verifique um domínio antes de reivindicá-lo.
Reivindicar um domínio verificado reserva esse domínio para sua organização. Depois de reivindicar um domínio, os novos usuários que se inscreverem nesse domínio ingressam na sua organização em vez de outra organização ou da organização de consumidores gratuitos.
Você pode liberar um domínio reivindicado ou remover um domínio verificado quando sua organização não precisar mais dele, como quando você vende um domínio, conclui um teste ou precisa transferir o domínio para outra organização que você gerencia.
Para obter informações sobre gerenciamento de domínio para o Webex for Government, consulte Gerenciamento de domínio no Webex for Government.
Adicionar e verificar um domínio
Verifique os domínios para provar que sua organização os possui. Você deve verificar um domínio antes de reivindicá-lo. A verificação também ajuda você a reivindicar usuários em sua organização se eles se inscreverem em uma organização diferente.
Para verificar manualmente um domínio, o Webex fornece um token de verificação que você adiciona ao registro DNS TXT do seu host de domínio. O Webex então verifica esse token no servidor DNS para confirmar a propriedade.
Se você adicionar um domínio com o Entra ID, a propriedade do domínio será verificada automaticamente por meio do seu provedor de identidade e você não precisará adicionar um registro TXT ao seu servidor DNS.
Antes de começar
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Você deve possuir os domínios que deseja verificar e reivindicar.
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Para chamadas híbridas para usuários e dispositivos registrados no Webex, você deve verificar os domínios contidos nos URIs do diretório local para contas de usuário em. Unified CM
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Você é forçado a verificar em uma ordem específica para evitar o bloqueio do administrador. Por exemplo, você deve adicionar primeiro o domínio do administrador, seguido por todos os outros domínios.
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Faça login no Control Hub. |
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Vá para . |
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Vá até Domínios e faça o seguinte:
Você deve instalar e configurar o aplicativo Entra ID Wizard antes de adicionar um domínio com o Entra ID. Se a configuração não estiver concluída,
Adicionar com o Entra ID pode não estar disponível ou você pode ver um
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Para domínios adicionados manualmente, clique nas reticências |
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Para domínios adicionados manualmente, copie o token de verificação em seu registro DNS TXT.
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Para domínios adicionados manualmente, escolha um:
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Clique em Verificar ao lado de cada domínio adicionado manualmente. |
ao lado do seu domínio e escolha -
Se a verificação falhar, o erro será armazenado em cache pelo seu servidor DNS. Seu servidor DNS limpa o cache após o período de tempo especificado na configuração Time To Live (TTL). Você deve esperar para tentar novamente depois que o servidor DNS limpar o cache. Você pode adicionar o token de verificação novamente e solicitar a verificação do domínio.
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Se o token de verificação for encontrado e correspondido, o status do domínio mudará para Verificado no Control Hub. Para confirmar que seus domínios foram verificados, acesse o Control Hub, clique em Configurações da organização, vá até Domínios e confirme se esse status aparece ao lado das entradas do domínio:
Se um domínio for verificado em várias organizações, ele não poderá ser reivindicado por nenhuma delas. Para reivindicar um domínio, ele só precisa ser verificado em sua organização.
Depois que o domínio for verificado, o registro TXT não será mais necessário e você poderá remover o token de verificação do seu servidor DNS.
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Embora você tenha verificado um domínio, outras organizações podem continuar a ter usuários com esse domínio. Contas de consumidores antigas não serão convertidas automaticamente em usuários da organização. Se seus domínios forem verificados e os usuários se inscreverem em contas do aplicativo Webex, você poderá converter esses usuários em usuários licenciados em sua organização.
Reivindicar um domínio
Depois de reivindicar um domínio, os novos usuários que se inscreverem nesse domínio ingressam na sua organização em vez de outra organização ou da organização de consumidores gratuitos. Nenhuma outra organização Webex pode adicionar novos usuários ao seu domínio reivindicado.
Converta usuários consumidores existentes ou usuários que já pertencem a outra organização antes de reivindicar o domínio. Reivindicar um domínio não move automaticamente esses usuários para sua organização.
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Reivindique um domínio verificado para reservar esse domínio de e-mail para uso somente em sua organização Webex.
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Você só pode reivindicar um domínio se ele for verificado em uma única organização. Se o mesmo domínio for verificado em mais de uma organização, você não poderá reivindicá-lo em nenhuma dessas organizações. Para reivindicar o domínio, verifique se ele só foi verificado em sua organização.
Libere um domínio reivindicado se precisar reivindicá-lo em uma organização diferente que você possui ou gerencia.
Você pode impedir que os usuários se registrem automaticamente se quiser controlar a criação/sincronização de usuários em sua organização.
Antes de começar
Erros de registro podem ocorrer como resultado de erros cometidos na reivindicação de domínios. Antes de reivindicar qualquer domínio, certifique-se de entender o seguinte:
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Os provedores de serviços não devem reivindicar os domínios das organizações de clientes que eles gerenciam. Eles devem reivindicar somente os domínios dos usuários que estão na organização interna do provedor de serviços. Reivindicar o domínio de usuários em uma organização separada (mesmo que seja gerenciada pelo provedor de serviços) pode resultar em erros de registro para os usuários na organização do cliente, pois as solicitações de autenticação do usuário são encaminhadas pelo provedor de serviços e não pela organização do cliente.
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Se duas organizações de clientes (Empresa A e Empresa B) compartilharem o mesmo domínio e a Empresa A tiver reivindicado o domínio, o registro dos usuários da Empresa B poderá falhar porque as solicitações de autenticação do usuário são encaminhadas pela organização que tem o domínio reivindicado (Empresa A).
Antes de uma reivindicação de domínio, você deve garantir que seus domínios sejam verificados. Caso contrário, sua solicitação poderá ser rejeitada por motivos de segurança. Por exemplo, você não pode reivindicar um domínio que pertence a outra empresa.
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Faça login no Control Hub. |
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Em Gerenciamento, clique em Configurações da organização. |
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Vá até Domínios e clique em |
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Selecione Reivindicar. Depois que um domínio é reivindicado, o status aparece ao lado das entradas do domínio como:
Depois que um domínio for reivindicado, os administradores de fora da organização que tentarem adicionar usuários usando um domínio reivindicado receberão uma mensagem de erro. Os usuários que existiam em outra organização antes da reivindicação do domínio não são afetados. |
e selecione 
O que fazer a seguir
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Se você verificou ou reivindicou domínios e deseja que seus usuários do aplicativo Webex estejam em um estado Verificado antes de entrarem pela primeira vez, você pode substituir a validação de e-mail fazendo o seguinte:
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Use o Cisco Directory Connector para sincronizar usuários de um aplicativo Active Directory Webex.
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Configure o Single Sign-On (SSO) integrando o provedor de identidade (IdP) da sua organização à sua organização Webex.
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Suprima e-mails automatizados.
Os usuários ativados aparecem com um status Pendente no Control Hub. Depois de entrarem, eles aparecerão como Ativos. Para obter mais informações sobre status de usuário, consulte Lista de usuários no Control Hub.
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Talvez você queira impedir que os usuários se registrem automaticamente com seus domínios reivindicados. Para obter mais informações, consulte Impedir que os usuários se registrem automaticamente em seu domínio.
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Atribua serviços aos seus usuários. Embora a reivindicação de domínio alinhe os usuários à sua organização, esses usuários só têm serviços gratuitos até que você adicione serviços pagos extras a cada usuário.
Liberar ou remover um domínio
Libere um domínio reivindicado ou remova um domínio verificado quando sua organização não precisar mais dele. Por exemplo, libere ou remova um domínio se sua organização o vendeu ou se você concluiu um teste que usou um domínio de teste. Você pode liberar ou remover um domínio a qualquer momento.
Quando você libera um domínio reivindicado, o domínio permanece verificado em sua organização. Quando você remove um domínio verificado, o Control Hub não lista mais o domínio como verificado ou reivindicado.
Antes de começar
Se sua organização usa o Webex Hybrid Call Service, você pode afetar o serviço se remover um domínio verificado que está contido nos URIs do diretório local de seus usuários.
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Faça login no Control Hub. |
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Em Gerenciamento, clique em Configurações da organização. |
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Vá até Domínios e clique em
Depois de liberar um domínio reivindicado, novos usuários com esse domínio podem ingressar em uma organização diferente da sua. Esse comportamento não afeta os usuários existentes em sua organização. |
Solução de problemas
Se você tiver problemas com a verificação de domínio no Control Hub, consulte Falha na verificação de domínio no Control Hub para ajudá-lo a verificar seus domínios com mais eficiência.
Para obter mais informações, consulte Adicionar, verificar e solucionar problemas de um domínio para o Control Hub para garantir um gerenciamento de domínio tranquilo em sua organização.
