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Soporte para Webex Meetings
En este artículo
¿Comentarios?Webex Meetings es compatible con las siguientes características y plataformas.
Versión final de Herramientas de productividad
La versión de junio (42.6) fue la última versión para Herramientas de productividad. Los clientes de Microsoft Outlook que deseen planificar reuniones de Webex desde Microsoft Outlook deben pasar al complemento del Planificador de Webex.
Soporte para las Herramientas de productividad y la aplicación de escritorio de Webex Meetings
Compatibilidad con el sistema operativo Windows
| Aplicación de escritorio de Meetings |
Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 | Windows 10 | Windows 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| Más reciente | No | No | No | Sí | Sí |
| Canal lento | No | No | No | Sí | Sí |
Herramientas de productividad de soporte
Soporte para Microsoft Outlook (Windows)
La de junio (42.6) fue la última versión para Herramientas de productividad para Windows. Los clientes de Microsoft Outlook que deseen planificar reuniones de Webex desde Microsoft Outlook deben pasar al complemento del Planificador de Webex.
|
Microsoft Outlook Version/ Microsoft Exchange Server Version |
Windows 7 SP1 |
Windows 8 |
Windows 8.1 |
Windows 10 |
|---|---|---|---|---|
|
Microsoft Outlook 2013 y posterior / Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2013 y versiones posteriores/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2013 y la versión más reciente/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2010 SP3 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2013 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2016/Microsoft Exchange 2016 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Microsoft Outlook 2019/Microsoft Exchange 2019 (incluye Office 365 alojado) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Windows)
| Versión de Microsoft Internet Explorer | Windows 7 | Windows 8 | Windows 8.1 |
Windows 10 |
|---|---|---|---|---|
|
Microsoft Internet Explorer 11.0 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Soporte para exploradores con inicio de sesión único (Mac)
|
Versión de Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Safari 9.x (versión más reciente) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 10.x (versión más reciente) |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 11.x (versión más reciente) |
No |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 12.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
Sí |
Sí |
|
Safari 13.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
No |
Sí |
Active Directory compatibilidad con Federation Services 2.0 inicio de sesión único (Mac)
|
Versión de Safari |
Mac OS 10.11 |
Mac OS 10.12 |
Mac OS 10.13 |
Mac OS 10.14 |
Mac OS 10.15 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Safari 9.x (versión más reciente) |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 10.x (versión más reciente) |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 11.x (versión más reciente) |
No |
No |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Safari 12.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
Sí |
Sí |
|
Safari 13.x (versión más reciente) |
No |
No |
No |
No |
Sí |
Compatibilidad con Citrix
|
Versión de Citrix |
Integración con Microsoft Outlook 2013 y 2016 |
|---|---|
|
Citrix XenApp Share 7.6 |
Sí |
|
Citrix XenApp Share 7.12 |
Sí |
|
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6 |
Sí |
Soporte de audio de Webex
Plataformas y servicios compatibles con el audio de Webex
Las características de silenciar y activar el sonido, los iconos y las notificaciones de participante activo funcionan de forma idéntica para los asistentes. Los asistentes pueden cambiar en cualquier momento de la computadora a la del teléfono o del teléfono a la computadora. El estado del asistente y el modo que están utilizando para conectarse a la conferencia se pueden ver en la lista de participantes .
El Audio de Webex (audio híbrido) es compatible con los siguientes servicios y las siguientes plataformas:
|
Soporte para el Audio de Webex (audio híbrido) |
Windows |
Mac OS X |
Linux y Solaris |
iOS |
Android |
|---|---|---|---|---|---|
|
Webex Meetings |
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√ |
√ |
√ |
√ |
|
Webex Training |
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√ |
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√ |
|
Eventos Webex |
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|
Webex Support |
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Soporte para la característica de audio de Webex
|
Característica |
Descripción | Webex Meetings | Webex Events (clásico) |
Webex Training |
Webex Support |
|---|---|---|---|---|---|
|
Teleconferencia de Webex |
Las opciones de audio están integradas en sesiones en línea:
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√ |
√ |
√ |
|
Transmisión de audio |
Audio unidireccional, para las reuniones donde los asistentes solo escuchan. Un organizador habla con un micrófono conectado a sus computadoras. |
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|
Audio de voz sobre IP integrada |
En lugar de utilizar un teléfono, utilice una computadora para enviar audio a través de Internet. |
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Conferencias personales |
Las conferencias personales permiten a los usuarios iniciar un audioconferencia y luego expandir la reunión opcionalmente para incluir una reunión en línea, incluida la videoconferencia. Una cuenta de conferencia personal puede tener hasta tres grupos de números de acceso (códigos de acceso del organizador y los asistentes). Para inscribirse en una cuenta de conferencia personal, vaya a la ficha Mi Webex y seleccione Conferencia personal. |
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Otro servicio de teleconferencia |
Utilice un servicio de teleconferencia de terceros. |
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Comparaciones de características de audio de Webex
| Característica | Descripción | Transmisión de audio (solo Events) | Audio de Webex | VoIP integrada (sólo VoIP aplicación) | Conferencias personales |
|---|---|---|---|---|---|
| Tamaño de la conferencia | Cuántos asistentes pueden asistir a una sesión | 3000 para Webex Events (clásico) que admiten 3000 asistentes 1000 para Webex Events (clásico) que admiten 1000 asistentes | Hasta 1000 en el teléfono y hasta 2000 en VoIP de Webex para Webex Events (clásico) que admite 3000 asistentes Hasta 1000 en el teléfono o hasta 1000 en VoIP de Webex para Webex Events (clásico) que admite 1000 asistentes |
1000 para Webex Meetings 3000 para Webex Events (clásico) que admiten 3000 asistentes 1000 para Webex Events (clásico) que admiten 1000 asistentes 1000 para Webex Training | 500 asistentes |
| Varios oradores | Cuántos oradores activos puede haber en la conferencia | Sólo hablan los organizadores, presentadores y panelistas | Sin limitaciones | Sin limitaciones | Sin limitaciones |
| Tonos de entrada y de salida | Webex puede reproducir un sonido cuando los asistentes entran y salen de la sesión Cuando se utiliza la opción Audio de Webex, si la característica Anunciar nombre está seleccionada, quienes entren mediante la opción Usar la computadora para audio no disponen de la opción de grabar y anunciar su nombre. | No | Sí | No | Sí |
| Silenciar al entrar | Silenciar automáticamente los micrófonos de los asistentes cuando entran en la sesión | No disponible | Sí | Sí | No |
| Iniciar automáticamente la audioconferencia | Iniciar el audio cuando un asistente entre a la sesión; Si el organizador no ha participado, los asistentes escuchan un mensaje grabado que les informa que el organizador no está presente | Sí | Opcional | No | Opcional |
| Guardar la configuración predeterminada | Guarde la configuración de audio predeterminada en el Mi Webex de perfil para facilitar el inicio y la planificación de sesiones con las configuraciones preferidas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Informes | Ejecutar informes que muestren el uso de Audio de Webex |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
| Soporte para TCP/UDP | Webex admite protocolos UDP y TCP |
Sí | No disponible |
Sí | No disponible |
| Soporte para reuniones de audio de Webex (audio híbrido) | Audio de Webex (audio híbrido), donde los asistentes tienen la flexibilidad de entrar a una conferencia a través de un teléfono o VoIP basadas en el escritorio. | Sí | Sí | No | No disponible |
Cobertura y restricciones de audio de Webex
Para obtener más información sobre Audio de Webex cobertura y restricciones, consulte la hoja de datos de audio de WebEx oferta y las restricciones de acceso para WebEx números de teléfono gratuito.
Soporte de video de Webex
Requisitos de vídeo
Requisitos para vídeo estándar (360p)
El vídeo de Webex funciona con cualquier computadora que cumpla con los requisitos estándar de Webex Meetings , Webex Webinars, Webex Training o Webex Support. Para alcanzar la resolución de vídeo de 360p, su computadora debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
-
CPU: procesador de doble núcleo
-
RAM: 1 GB de RAM
-
Cámara: una cámara web con capacidad de vídeo de alta definición.
Requisitos para vídeo de alta definición (720p)
Para enviar o recibir vídeo de alta definición (hasta 720p), su computadora debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
-
CPU: plataforma Windows debe cumplir una de las siguientes especificaciones:
El núcleo físico es un procesador de cuatro núcleos. (Recomendado)
Tanto los procesadores físicos como los virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,6 Ghz o mayor. (Mínimo)
El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, ambas con una frecuencia de 2,8 Ghz o superior. (Mínimo)
-
CPU: plataforma Mac debe cumplir una de las siguientes especificaciones:
El núcleo físico es un procesador de cuatro núcleos. (Recomendado)
Tanto los procesadores físicos como los virtuales son CPU de doble núcleo con una frecuencia de 1,2 Ghz o mayor. (Mínimo)
El núcleo físico es una CPU de doble núcleo y el núcleo virtual es una CPU de un solo núcleo, ambas con una frecuencia de 2,4 Ghz o mayor. (Mínimo)
-
RAM: 1 GB de RAM
Le recomendamos de 2 a 4 GB.
-
Cámara una cámara web con capacidad de vídeo de alta definición.
Requisitos para vídeo de alta definición completo (1080p)
De forma predeterminada, puede enviar y recibir vídeos de hasta 720p. Como administrador, para habilitar el vídeo de 1080p para su organización, comuníquese con el soporte de Cisco para enviar una solicitud. Para enviar o recibir vídeo de alta definición completo (hasta 1080p), su computadora debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
-
CPU: especificaciones de Windows :
Una CPU con 4 núcleos físicos y una frecuencia de 1,4 GHz.
-
CPU: Mac debe cumplir una de las siguientes especificaciones:
Una CPU con 4 núcleos físicos y una frecuencia de 2 GHz (recomendado)
Una CPU con 8 núcleos físicos a cualquier frecuencia (mínimo).
-
RAM: Windows: 4 GB
-
RAM: Mac 1 GB si utiliza una CPU de cuatro núcleos a 2 GHz. 4 GB si utiliza una CPU con 8 núcleos.
-
Cámara: una cámara web completa con capacidad de vídeo en alta definición.
Soporte para la característica de vídeo
|
Característica |
Descripción |
Reuniones de Webex |
Webex Events |
Webex Training |
Webex Support |
|---|---|---|---|---|---|
|
Habilitado solo por solicitud: hasta una resolución completa de alta definición (1080p) |
La resolución de vídeo puede llegar a una resolución de alta definición de 1080p (1920×1080). |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Hasta una resolución de alta definición (720p) |
La resolución de vídeo puede llegar a una resolución de alta definición de 720p (1280×720). |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Hasta una resolución de alta calidad (360p) |
La resolución de vídeo puede llegar a una resolución de 360 p de alta calidad (640×360). |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Visualización de vídeo en pantalla completa |
Visualización de vídeo en pantalla completa con alta definición o pantalla de vídeo de alta calidad (según el tamaño del monitor) y cinco miniaturas de vídeos. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí (pero no incluye miniaturas de vídeos) |
|
Visualización de vídeo en pantalla completa expandida |
Expanda el orador activo a la pantalla completa, que también permite la recepción del vídeo en alta definición. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Visualización del vídeo del orador activo en la visualización de pantalla completa compartida |
Visualización del vídeo flotante del orador activo cuando se comparte la visualización de pantalla completa. |
Sí |
Sí |
Sí |
En la visualización de pantalla completa, el CSR ve el vídeo en un panel separado; el cliente ve el vídeo en un área integrada en la consola del cliente. |
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Visualización propia del vídeo en la vista de uso compartido en pantalla completa |
Vea la visualización propia del vídeo en la pantalla de vídeo principal al compartir la visualización en pantalla completa. Inicie o detenga el envío de vídeo desde la ventana de vídeo de visualización propia. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Cambio al orador activo |
Cambio de vídeo automático al participante activo con más volumen. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Miniaturas de vídeo |
Lista de participantes basada en vídeo con miniaturas de vídeo. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Vídeo autoajustable |
Configuración automática de la calidad de vídeo de los participantes según la disponibilidad del ancho de banda de la red. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Conexión directa de la cámara |
Los asistentes pueden conectar y cambiar cámaras web mientras se encuentran en una reunión. |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
|
Bloqueo de vídeo |
El presentador puede determinar qué vídeo se va a mostrar a todos los participantes. |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
|
Transferencia de decodificación de vídeo de alta definición a la GPU |
El conjunto de chips de la GPU admitidos puede transferir la decodificación del proceso de la CPU del organizador. |
Sí |
Sí |
No |
No |
Cámaras compatibles con video de alta calidad
La mayoría de las cámaras compatibles con PC deberían funcionar con Webex. Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta calidad:
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Cisco Precision HD
-
Cisco VT Camera II
-
Cisco VT Camera III
-
Logitech HD Pro Webcam C910
-
Logitech HD Webcam C920
-
Logitech QuickCam C905
-
Logitech QuickCam Orbit AF
-
Logitech QuickCam Pro 9000
-
Logitech QuickCam S7500
-
Microsoft LifeCam Cinema
-
Microsoft LifeCam HD
-
Microsoft LifeCam NX-6000
-
Microsoft LifeCam VX-1000
-
Microsoft LifeCam VX-3000
-
Microsoft LifeCam VX-6000
Cámaras compatibles con vídeo de alta definición
Las siguientes cámaras fueron probadas por Webex para obtener vídeo de alta definición:
-
Logitech HD Webcam C310
-
Logitech HD Webcam C500
-
Logitech HD Webcam C510
-
Logitech HD Webcam C905/B905
-
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
-
Logitech HD Webcam C920
-
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
-
Microsoft LifeCam HD-6000
-
Microsoft LifeCam Cinema
-
Microsoft LifeCam Studio
-
Cisco Precision HD
-
Cisco TelePresence SX10
-
Cisco VT Camera III
-
Apple iSight HD
