Wsparcie dla Webex Meetings

Ostateczna wersja narzędzi zwiększających produktywność

Wydanie z czerwca (42,6) było ostatnim wydaniem narzędzi zwiększających produktywność. Microsoft Outlook customers who wish to schedule Webex meetings from Microsoft Outlook should move to the Webex Scheduler add-in.

Narzędzia zwiększające produktywność Webex Meetings i obsługa aplikacji komputerowych

Obsługa systemu operacyjnego Windows

Aplikacja komputerowa Spotkania	Okna 7	System Windows 8	Windows 8.1	Windows 10	Windows 11
Najnowszy	Nie	Nie	Nie	Tak	Tak
Powolny kanał	Nie	Nie	Nie	Tak	Tak

Pomoc techniczna aplikacji Productivity Tools

Pomoc techniczna programu Microsoft Outlook (Windows)

Czerwiec (42.6) był ostatnim wydaniem narzędzi Productivity Tools dla systemu Windows. Microsoft Outlook customers who wish to schedule Webex meetings from Microsoft Outlook should move to the Webex Scheduler add-in.

Wersja programu Microsoft Outlook/ Wersja programu Microsoft Exchange Server	Windows 7 SP1	System Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Outlook 2013 i nowsze / Microsoft Exchange 2013 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2013 i nowsze / Microsoft Exchange 2010 SP3 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2013 i najnowszy / Microsoft Exchange 2016 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2010 z dodatkiem SP3 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2016 / Microsoft Exchange 2013 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2016/ Microsoft Exchange 2016 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak
Microsoft Outlook 2019 / Microsoft Exchange 2019 (w tym hostowana usługa Office 365)	Tak	Tak	Tak	Tak

Obsługa przeglądarki z logowaniem jednokrotnym (Windows)

Wersja programu Microsoft Internet Explorer	Okna 7	System Windows 8	Windows 8.1	Windows 10
Microsoft Internet Explorer 11.0	Tak	Tak	Tak	Tak

Obsługa przeglądarki z logowaniem jednokrotnym (Mac)

Wersja Safari	Mac OS 10.11	Mac OS 10.12	Mac OS 10.13	Mac OS 10.14	Mac OS 10.15
Najnowsza przeglądarka Safari 9.x	Tak	Tak	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 10.x	Nie	Tak	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 11.x	Nie	Nie	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 12.x	Nie	Nie	Nie	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 13.x	Nie	Nie	Nie	Nie	Tak

Obsługa logowania jednokrotnego w programie Active Directory Federation Services 2.0 (Mac)

Wersja Safari	Mac OS 10.11	Mac OS 10.12	Mac OS 10.13	Mac OS 10.14	Mac OS 10.15
Najnowsza przeglądarka Safari 9.x	Tak	Tak	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 10.x	Nie	Tak	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 11.x	Nie	Nie	Tak	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 12.x	Nie	Nie	Nie	Tak	Tak
Najnowsza przeglądarka Safari 13.x	Nie	Nie	Nie	Nie	Tak

Pomoc techniczna aplikacji Citrix

Wersja Citrix	Integracja z Microsoft Outlook 2013 i 2016
Citrix XenApp Share 7.6	Tak
Citrix XenApp Share 7.12	Tak
Citrix XenDesktop 5.6, 7.6	Tak

Wsparcie Audio Webex

Webex Audio supported platforms and services

Funkcje takie jak wyciszanie i wyłączanie wyciszenia, ikony i powiadomienia aktywnego rozmówcy działają identycznie dla uczestników. Uczestnicy mogą w każdej chwili przejść z korzystania z komputera na telefon lub telefonu na komputer. Stan uczestnika i tryb używany do łączenia się z konferencją można zobaczyć na liście Uczestników .

Webex Audio (hybrid audio) jest obsługiwany w następujących usługach i platformach:

Obsługa Webex Audio (Hybrid Audio)	Windows	Mac OS X	Linux i Solaris	iOS	Android
Webex Meetings	√	√	√	√	√
Webex Training	√	√	√	√	√
Webex Events	√	√		√	√
Webex Support

Webex Audio feature support

Funkcja	Opis	Webex Meetings	Webex Events (klasyczny)	Webex Training	Webex Support
Telekonferencja Webex	Opcje audio są zintegrowane z sesjami online: Call in- Webex provides a toll or toll-free phone number to call when joining a session (global numbers are also available) Call back- When a user joins a session, enter a phone number to be called by Webex	√	√	√	√
Transmisja audio	Dźwięk jednokierunkowy, na spotkania, na których uczestnicy tylko słuchają. Host mówi za pomocą mikrofonu podłączonego do komputera.		√
Zintegrowany dźwięk Voice-over-IP (VoIP)	Zamiast używać telefonu, użyj komputera do wysyłania dźwięku przez Internet.	√	√	√	√
Konferencja osobista	Konferencje osobiste umożliwiają użytkownikom rozpoczęcie konferencji audio, a następnie opcjonalne rozszerzenie spotkania o spotkanie online, w tym wideokonferencje. Konto konferencji osobistych może mieć maksymalnie trzy zestawy numerów dostępu (kody dostępu hosta i uczestnika). Aby utworzyć konto konferencji osobistych, przejdź do karty Mój Webex i wybierz pozycję Konferencje osobiste.	√
Inna usługa telekonferencyjna	Skorzystaj z usługi telekonferencji innej firmy.	√	√	√	√

Webex Audio feature comparisons

Funkcja	Opis	Transmisja audio (tylko wydarzenia)	Webex Audio	Zintegrowany VoIP (tylko VoIP)	Konferencja osobista
Wielkość konferencji	Ilu uczestników może uczestniczyć w sesji	3000 for Webex Events (classic) that support 3000 attendees 1000 for Webex Events (classic) that support 1000 attendees	Do 1000 przez telefon i do 2000 przez Webex VoIP dla Webex Events (klasycznych) obsługujących 3000 uczestników. Do 1000 przez telefon lub do 1000 przez Webex VoIP dla Webex Events (klasycznych), które obsługują 1000 uczestników.	1000 dla spotkań Webex 3000 for Webex Events (classic) that support 3000 attendees 1000 for Webex Events (classic) that support 1000 attendees 1000 dla webex Training	500 uczestników
Wiele głośników	Ilu aktywnych prelegentów może być na konferencji	Tylko gospodarze, prezenterzy i paneliści mogą zabierać głos	Bez ograniczeń	Bez ograniczeń	Bez ograniczeń
Dźwięki wejścia i wyjścia	Webex może odtwarzać dźwięk, gdy uczestnicy dołączą i opuszczą sesję W przypadku korzystania z opcji Webex Audio, jeśli wybrana jest funkcja Ogłaszaj nazwę, osoby dołączające za pomocą opcji Użyj komputera do audio nie otrzymują opcji nagrywania i ogłaszania swojej nazwy.	Nie	Tak	Nie	Tak
Wycisz przy wejściu	Automatyczne wyciszanie mikrofonów uczestników po wejściu do sesji	nd.	Tak	Tak	Nie
Automatyczne uruchamianie konferencji audio	Uruchom dźwięk, gdy uczestnik dołączy do sesji; Jeśli gospodarz nie dołączył, uczestnicy słyszą nagraną wiadomość, która informuje ich, że gospodarz nie jest obecny	Tak	Opcjonalnie	Nie	Opcjonalnie
Zapisz ustawienia domyślne	Zapisz domyślne ustawienia audio w profilu My Webex , aby ułatwić rozpoczynanie i planowanie sesji z preferowanymi ustawieniami	Tak	Tak	Tak	Tak
Raporty	Uruchamianie raportów pokazujących użycie Webex Audio	Tak	Tak	Tak	Tak
Obsługa TCP/UDP	Webex obsługuje protokoły UDP i TCP	Tak	nd.	Tak	nd.
Support for Webex Audio (hybrid audio) meeting	Spotkanie Webex Audio (hybrydowy dźwięk), w którym uczestnicy mają możliwość dołączenia do konferencji za pośrednictwem telefonu lub stacjonarnego VoIP.	Tak	Tak	Nie	nd.

Webex Audio coverage and restrictions

Więcej informacji na temat zasięgu i ograniczeń usługi Webex Audio można znaleźć w sekcji Webex Audio Offering Data Sheet and the Access Restrictions to Webex Toll-Free Numbers.

Wsparcie wideo Webex

Video requirements

Requirements for standard video (360p)

Webex video works with any computer that complies with the standard Webex Meetings , Webex Webinars, Webex Training, or Webex Support requirements. To to reach the video resolution of 360p, your computer must meet the following minimum requirements:

Procesor: dual-core processor
BARAN: 1 GB pamięci RAM
Kamera: a high-definition video capable web camera.

Requirements for high-definition video (720p)

To send or receive high-definition video (up to 720p), your computer must meet the following minimum requirements:

CPU—Windows platform musi spełniać jedną z poniższych specyfikacji:

Rdzeń fizyczny to procesor czterordzeniowy. (Zalecane)

Zarówno procesory fizyczne, jak i wirtualne są dwurdzeniowymi procesorami o częstotliwości 1,6 GHz lub większej. (Minimum)

Rdzeń fizyczny to procesor dwurdzeniowy, a rdzeń wirtualny to procesor jednordzeniowy, oba o częstotliwości 2,8 GHz lub większej. (Minimum)
CPU—Mac platform musi spełniać jedną z poniższych specyfikacji:

Rdzeń fizyczny to procesor czterordzeniowy. (Zalecane)

Zarówno procesory fizyczne, jak i wirtualne są dwurdzeniowymi procesorami o częstotliwości 1,2 GHz lub większej. (Minimum)

Rdzeń fizyczny to procesor dwurdzeniowy, a rdzeń wirtualny to procesor jednordzeniowy, oba o częstotliwości 2,4 GHz lub większej. (Minimum)
BARAN: 1 GB pamięci RAM

Zalecamy 2–4 GB.
Kamera: a high-definition video capable web camera.

Requirements for full high-definition video (1080p)

By default, you can send and receive video up to 720p. As an administrator, to enable 1080p video for your organization, contact Cisco support to submit a request. To send or receive full high-definition video (up to 1080p), your computer must meet the following minimum requirements:

CPU—Windows specifications:

A CPU with 4 physical cores and a frequency of 1.4 GHz.
CPU—Mac musi spełniać jedną z poniższych specyfikacji:

A CPU with 4 physical cores and a frequency of 2 GHz (recommended)

A CPU with 8 physical cores at any frequency (minimum).
RAM—Windows: 4 GB
RAM—Mac 1 GB w przypadku korzystania z czterordzeniowego procesora 2 GHz. 4 GB w przypadku korzystania z procesora z 8 rdzeniami.

Kamera: kamera internetowa obsługująca wideo w wysokiej rozdzielczości.

Video feature support

Funkcja	Opis	Webex Meetings	Webex Events	Webex Training	Webex Support
Włączane tylko na żądanie - do pełnej rozdzielczości high-definition (1080p)	Rozdzielczość wideo może wzrosnąć do pełnej rozdzielczości 1080p (1920×1080)	Tak	Tak	Tak	Nie
Rozdzielczość do wysokiej rozdzielczości (720p)	Rozdzielczość wideo może wzrosnąć do wysokiej rozdzielczości 720p (1280×720)	Tak	Tak	Tak	Nie
Rozdzielczość do wysokiej jakości (360p)	Rozdzielczość wideo może wzrosnąć do wysokiej jakości rozdzielczości 360p (640×360).	Tak	Tak	Tak	Tak
Pełnoekranowy widok wideo	Pełnoekranowy widok wideo z wyświetlaczem wideo o wysokiej rozdzielczości lub wysokiej jakości (w zależności od rozmiaru monitora) i pięcioma miniaturami wideo.	Tak	Tak	Tak	Tak (ale nie obejmuje miniatur wideo)
Rozszerzony pełnoekranowy widok wideo	Rozszerz aktywny głośnik na cały ekran, co również umożliwia odbieranie wideo w wysokiej rozdzielczości.	Tak	Tak	Tak	Nie
Wyświetlanie wideo z aktywnym głośnikiem w widoku udostępniania pełnoekranowego	Pływający aktywny głośnik wideo podczas udostępniania w widoku pełnoekranowym.	Tak	Tak	Tak	W widoku pełnoekranowym CSR wyświetla wideo w osobnym panelu; klient ogląda wideo w osadzonym obszarze konsoli klienta.
Samodzielny podgląd wideo w widoku udostępniania pełnoekranowego	Oglądaj wideo z własnym widokiem na głównym ekranie wideo podczas udostępniania w widoku pełnoekranowym. Rozpocznij lub zatrzymaj wysyłanie wideo z okna wideo do samodzielnego oglądania.	Tak	Tak	Tak	Nie
Aktywne przełączanie głośników	Automatyczne przełączanie wideo na najgłośniejszy aktywny głośnik.	Tak	Tak	Tak	Nie
Miniatury filmów	Lista uczestników oparta na filmach z miniaturami filmów.	Tak	Tak	Tak	Nie
Automatyczna regulacja wideo	Automatyczna konfiguracja jakości wideo uczestników zgodnie z dostępną przepustowością sieci.	Tak	Tak	Tak	Tak
Wtyczka aparatu na gorąco	Uczestnicy mogą łączyć się i przełączać kamery internetowe podczas spotkania.	Tak	Tak	Tak	Tak
Zablokuj wideo	Prezenter może określić, czyj film będzie wyświetlany wszystkim uczestnikom.	Tak	Tak	Tak	Nie
Odszyfrowywanie wideo w wysokiej rozdzielczości do GPU	Obsługiwane chipsety GPU mogą odciążyć przetwarzanie dekodowania z procesora hosta.	Tak	Tak	Nie	Nie

Wysokiej jakości kamery z obsługą wideo

Większość kamer kompatybilnych z komputerem PC powinna współpracować z Webex. Następujące kamery zostały przetestowane przez Webex pod kątem wysokiej jakości wideo:

Cisco Precision HD
Cisco VT Camera II
Cisco VT Camera III
Logitech HD Pro Webcam C910
Logitech HD Webcam C920
Logitech QuickCam C905
Logitech QuickCam Orbit AF
Logitech QuickCam Pro 9000
Logitech QuickCam S7500
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam HD
Microsoft LifeCam NX-6000
Microsoft LifeCam VX-1000
Microsoft LifeCam VX-3000
Microsoft LifeCam VX-6000

Kamery wideo o wysokiej rozdzielczości

Następujące kamery zostały przetestowane przez Webex pod kątem wideo w wysokiej rozdzielczości:

Logitech HD Webcam C310
Logitech HD Webcam C500
Logitech HD Webcam C510
Logitech HD Webcam C905/B905
Logitech HD Pro Webcam C910/B910
Logitech HD Webcam C920
Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001
Microsoft LifeCam HD-6000
Microsoft LifeCam Cinema
Microsoft LifeCam Studio
Cisco Precision HD
Cisco TelePresence SX10
Cisco VT Camera III
Apple iSight HD

Dziękujemy za opinię.