El gráfico de Webex Desk Camera (carbón negro y platino)

Con varias opciones de resolución y velocidad de fotogramas, la cámara cumple los casos de uso con Webex aplicación, Webex Meetings , Cisco Jabber y todas las aplicaciones populares de videoconferencias y transmisión de video de otros fabricantes. El foco automático, la detección de rostros y el zoom digital de 10x mejora la experiencia de video en reuniones y la transmisión de video.

La cámara tiene un obturador de privacidad. Puede utilizarlo para desactivar la transmisión de video y bloquear el lente de la cámara cuando el dispositivo no está en uso.

La cámara tiene dos micrófonos omnidireccionales con funciones de cancelación de ruido, lo que proporciona una entrada de audio para llamadas, reuniones y grabaciones.

La cámara admite Windows Hello para el inicio de sesión seguro en el sistema.

El clip ajustable con una rosca de tornillo para trípode ofrece flexibilidad de montaje en una computadora portátil, una pantalla externa, un trípode o un soporte de escritorio en varios espacios de oficina abierta, salas de grupo y oficinas en el hogar. Los dos cables USB suministrados con la cámara permiten conectarse con facilidad a ordenadores o dispositivos con puertos USB-A o USB-C completamente funcionales.

La aplicación de Cisco Desk Camera funciona con la cámara y permite grabar vídeos, tomar instantáneas, personalizar la configuración de la cámara y actualizar el firmware.

Para obtener más información sobre los productos, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/webex-desk-camera/index.html?dtid=osscdc000283&carousel=1.

Contenido de la caja

Los siguientes elementos se envían dentro de la caja. Si falta algo, póngase en contacto con el distribuidor.

  • Cisco Desk Camera 4K x 1

  • Cable USB 3,0 C-C x 1

  • Puerto USB 3,0 C-A por cable x 1

  • Tarjeta de puntero x 1

Familiarizarse con la cámara

Utilice esta información para familiarizarse con la cámara antes de utilizarla.

vista frontal de la cámara
Figura 2: Vista frontal de la Cisco Desk Camera 4K
Tabla 1. Componentes de hardware en la parte frontal

Componente

Descripción

1. Cámara RGB

Admite transmisión de video e instantáneas estáticas.

2. Indicador LED

Indica el estado de la cámara:

  • Verde sólido durante 1,5 segundos: La cámara se está iniciando.

  • Verde sólido: La cámara RGB está en uso.

  • Apagan La cámara RGB está en modo de espera o el obturador está cerrado.

3. Cámara infrarroja

Admite Windows Hello a través del sensor infrarrojo.

4. LED infrarrojo

Indica el estado de la cámara infrarroja:

  • Rojo intermitente: La cámara de INFRARROJOs está en uso por Windows Hello.

  • Apagan La cámara de INFRARROJOs no está en Sue.

5. Micrófonos

Canal de entrada de audio de la cámara.

6. Obturador

Activa y desactiva la transmisión de video y bloquea el lente de la cámara cuando está cerrado para proteger la privacidad.

vista trasera de la cámara
Figura 3: Vista posterior de Cisco Desk Camera 4K
Tabla 2. Componentes de hardware al dorso

Componente

Descripción

7. Puerto USB-C

El cable USB se conecta a este puerto para conectar la cámara a una computadora.

8. Base y clip de la cámara

Admite varias opciones de montaje en superficies planas o en la parte superior de pantallas. La articulación ajustable proporciona ángulos flexibles.

vista inferior de la cámara
Figura 4: Vista inferior de Cisco Desk Camera 4K
Tabla 3. Componente de hardware en la parte inferior

Componente

Descripción

9. Rosca de tornillo de trípode

Utilice la rosca 1/4"-20 para montar la cámara en un trípode.

Siga el flujo de trabajo para que la cámara esté preparada para ser utilizada.

Tabla 4. Flujo de trabajo de configuración de cámara

Detallado

Propósito

1. Conecte la Cisco Desk Camera 4K

Conecte la cámara al equipo para que la teleconferencia de video o las aplicaciones de transmisión puedan usar la cámara.

2. Instale la aplicación de Cisco Desk Camera

Instale la aplicación de cámara para actualizar el firmware, personalizar las configuraciones, grabar vídeos y tomar instantáneas.

Para obtener más información sobre lo que puede hacer con la aplicación cámara, consulte aplicación cámara.

3. Actualice la Cisco Desk Camera al firmware más reciente

Continuamos ofreciendo nuevas funciones y mejoras con las iteraciones de firmware. Mantenga la cámara actualizada para obtener las funciones más recientes.

4. utilice la cámara para llamadas de Webex y teleconferencias

Configure Webex aplicación o Webex Meetings para usar la Cisco Desk Camera.

También puede cambiar la configuración de la cámara o actualizar el firmware de Webex aplicación.

Consulte las siguientes secciones para obtener más información de ayuda:

  • Para buscar más documentación sobre la cámara, vaya al Centro de ayuda.

  • Para buscar soporte técnico, vaya a Cisco Technical Support .

  • Para ver los términos de garantía de hardware, vaya a condiciones limitadas de garantía de hardware de Cisco un año.

Vaya a la página de inicio de la ayuda de cámara de escritorio para obtener más información sobre la cámara. Si no encuentra el tema de su interés, intente buscarlo y utilice los filtros de la izquierda para limitar los resultados, si es necesario.

Cisco proporciona servicios de soporte técnico las 24 horas, en línea y por teléfono a todos los clientes, socios, revendedores y distribuidores que poseen contratos de servicio de Cisco válidos.

Debe tener preparados el ID de usuario, el contrato y los números de serie de Cisco.com cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Cisco para evitar retrasos en la solicitud de asistencia.

Además, el personal de soporte técnico necesita la siguiente información:

  • Número de serie: cada dispositivo tiene un número de serie en la superficie del clip.

  • Se produjo un problema de fecha y hora: el personal de soporte técnico utiliza los registros del dispositivo o las métricas de la nube para solucionar problemas. Es útil tener la fecha y la hora locales aproximadas.

  • Registros del dispositivo: es posible que el personal de soporte técnico necesite los registros del dispositivo para identificar la causa de su problema.

  • Una descripción breve: incluya cualquier acción anterior al incidente.

La mayoría de los problemas de firmware pueden ser resueltos por el personal de soporte técnico sin una autorización de devolución de mercancía (RMA). Es mejor utilizar el proceso de RMA para los problemas de hardware.

Puede encontrar una lista de centros de soporte de Cisco Worldwide support en https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html .

Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.

Su declaración de garantía formal, que incluye las garantías y los acuerdos de licencia aplicables a Cisco software, está disponible en garantía de producto.