Informes de licencias

Utilice el administrador de la instancia informe de uso para comprender el uso de las licencias y para verificar si las licencias se utilizan para una región en particular.

Para comprender todas las funciones en la Cisco Webex Control Hub, consulte Asignar funciones en control Hub.

Ver los detalles del uso de licencias

Operaciones del cliente

Para ver los detalles del uso de licencias:

  1. Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub con sus credenciales de cliente en https://admin.webex.com/login.

  2. Haga clic en Cuenta, en la barra de navegación izquierda, debajo de Administración y, luego, haga clic en Suscripciones en la parte superior derecha para ver el resumen de suscripciones de la instancia de uso exclusivo asociado con el ID de suscripción en la página Cisco Webex Control Hub.

    Puede ver el uso de licencias en todas las suscripciones.

    Varios inquilinos, representan los detalles de uso de licencias de las llamadas de Webex

    Instancia de uso exclusivo, represente los detalles de uso de licencias de la instancia de dedicada

  3. Haga clic en View Dedicated Instance usage details ( Ver detalles de uso de la instancia de uso de uso de la instancia de uso de dedicada) para ver los detalles de uso de la instancia de uso por grupo correspondientes a la región asociada de lossuscriptores.

    La instancia exclusiva Uso por grupo muestra detalles sobre la región, el servidor, el uso de licencias profesionales, el espacio de trabajo y el uso de licencias de la vista de voz por grupo.


     

    La columna Vista de voz solo se muestra si se ha suscrito a licencias de Vista de voz.

  4. Haga clic en Aceptar para volver a la página de resumen de suscripciones.

Ver detalles de la suscripción

Operaciones del socio

Para ver el resumen de suscripciones:

  1. Inicie sesión en el Cisco Webex de socios utilizando el inicio de sesión del administrador de socios en https://admin.webex.com/login.

  2. Haga clic en Clientes y seleccione elcliente.

    Para ver los detalles de la suscripción del cliente sin iniciar el portal del cliente, desde el panel Ver cliente, haga clic en Suscripciones y luego Webex Calling .

    Puede ver el uso general de la licencia de llamadas por parte del cliente.

  3. Haga clic en Ver cliente para iniciar los detalles de laorganización.

  4. Desde el menú Webex Control Hub, haga clic en Cuenta, en la barra de navegación izquierda, debajo de Administración y, luego, en Suscripciones en la parte superior derecha para ver el resumen de suscripciones de la instancia de uso exclusivo asociado con la suscripción.

  5. Haga clic en View Dedicated Instance usage details (Ver detalles de uso de la instancia de uso de la instancia de uso de dedicada) para ver los detalles de uso de la instancia de uso por grupo correspondientes a la región asociada de los suscriptores.

    La instancia exclusiva Uso por grupo muestra detalles sobre la región, el servidor, el uso de licencias profesionales, el espacio de trabajo y el uso de licencias de la vista de voz por grupo.


     

    La columna Vista de voz solo se muestra si se ha suscrito a licencias de Vista de voz.

  6. Haga clic en Aceptar para volver a la página de resumen de suscripciones.

Informe detallado del uso de la instancia dedicada

El informe de uso detallado de la instancia dedicada ofrece información sobre los detalles de uso de los usuarios y los dispositivos. También puede ver los detalles de uso de la instancia de uso de dedicado en la página Llamadas.

El estado de activación del servicio de instancia dedicada se puede ver en servicios, Llamando > Instancia dedicada > Estado .

El socio y/o el cliente con derechos de administrador completo pueden generar un informe detallado de uso de licencias y descargarlo una vez que esté disponible. Sin embargo, los administradores de solo lectura solo pueden descargar el informe. Con este informe podrá validar el consumo de licencias antes de la renovación de suscripciones y podrá validar el exceso y el uso.

Informe de licencia detallado
Informe de muestra

 

Si no puede generar el informe después de dos intentos, debe plantear un caso al soporte de Cisco para obtener más ayuda. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con instancias dedicadas de nivel 1 .


 

El informe está disponible para su descarga durante un período de 7 días, después de lo cual el administrador tiene que volver a generar el informe.


 

La columna Vista de voz solo se muestra si se ha suscrito a licencias de Vista de voz.

En Usage by region (Uso por región), se muestra la región configurada para el uso de licencias.

Tabla 1. Detalles de uso de la instancia dedicada

Términos

Definir
Región Representa la ubicación del Centro de datos de la instancia de uso exclusivo donde está instalado el grupo de aplicaciones de la instancia de Dedicate.
Servidor El servidor que se utiliza para la configuración del grupo de instancia de dedicación.
Licencias profesionales El nivel con todas las características para los empleados y contratistas que utilizan varios dispositivos de comunicación, incluso Teams, como parte de sus obligaciones laborales. Esta capa incluye correo de voz.
Espacio de trabajo Los extremos duros no asociados a ningún usuario, incluidos los dispositivos analógicos, las salas de conferencias, los dispositivos de pasillos y espacios de trabajo consumen las licencias del espacio de trabajo.

Sistemas de salas

Todos los TP (extremos de TelePresence) que se registren en Dedicated Instance se contabilizarán en los dispositivos de Webex.

Vista de voz

Cisco Speech View convierte los mensajes de voz en texto y entrega la versión de texto del mensaje de voz a su bandeja de entrada de correo electrónico, lo que le permite leer sus mensajes de voz y tomar medidas inmediatas. Esto indica la cantidad de licencias de la vista de voz consumidas.

Consulte las hojas de datos para obtener más información sobre la hoja de datos de SpeechView.