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¿Comentarios?Ahora puede ver las licencias asignadas en todas las suscripciones y ver los detalles de uso del clúster para los suscriptores en la región asociada. Según el rol, también puede ver el resumen de la suscripción con un informe de uso detallado.
Informes de licencia
Utilice el informe de uso de instancias dedicadas para comprender el uso de licencias y verificar si las licencias se utilizan para una región en particular.
Para comprender todos los roles enCisco Webex Control Hub, consulte Asignar roles en Control Hub.
Operaciones con el cliente
Para ver los detalles de uso de la licencia:
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Inicie sesión en Control Hub.
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Haga clic en Cuenta en el menú de navegación de la izquierda bajo Administración y, a continuación, haga clic en Suscripciones en la parte superior derecha, para ver el resumen de suscripción de instancia dedicada asociado con el ID de suscripción en Control Hub. Puede ver el uso de licencias en todas las suscripciones.
Si un dispositivo está configurado pero no asociado con un usuario, se clasifica como un dispositivo del lugar de trabajo.
Multiinquilino, represente los detalles de uso de la licencia deWebex Calling.
Instancia dedicada, represente los detalles de uso de licencia de la instancia dedicada.
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Haga clic en Ver detalles de uso de la instancia dedicada para ver los detalles de uso de la instancia dedicada por clúster para la región asociada de los suscriptores.
El uso de instancias dedicadas por clúster muestra detalles sobre la región, el servidor, el uso de licencias profesionales, el espacio de trabajo y la vista de voz por clúster.
La columna Vista de voz solo se muestra si se ha suscrito a licencias de vista de voz.
Operaciones de socios
Para ver el resumen de la suscripción:
- Inicie sesión en Control Hub.
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Haga clic en Clientes y seleccione el cliente.
Para ver los detalles de la suscripción del cliente sin iniciar el portal del cliente, en el panel Ver cliente, haga clic en Suscripciones y, a continuación Webex Calling.
Puede ver el uso general de la licencia de llamadas por parte del cliente.
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Haga clic en Ver cliente para iniciar los detalles de la organización.
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En el Centro de control, haga clic en Cuenta en el menú de navegación de la izquierda bajo Administración y, a continuación, Suscripciones en la parte superior derecha, para ver el resumen de suscripción de instancia dedicada asociado a la suscripción.
Si un dispositivo está configurado pero no asociado con un usuario, se clasifica como un dispositivo del lugar de trabajo.
Informe detallado de uso de instancias dedicadas
El informe de uso detallado de la instancia dedicada proporciona una idea de los detalles de uso sobre los usuarios y los dispositivos. También puede ver los detalles de uso de la instancia dedicada en la página Llamadas.
El estado de activación del servicio de instancia dedicada se puede ver en Servicios Llamadas → Instancia dedicada → Estado.
El socio y/o cliente con derechos de administrador completos puede generar un informe detallado de uso de licencias y descargarlo una vez que esté disponible. Sin embargo, los administradores de solo lectura solo pueden descargar el informe. Con este informe, podrá validar el consumo de licencia antes de la renovación de las suscripciones y podrá validar el exceso y el uso.
Informe de muestra
Si no puede generar el informe después de dos intentos, debe plantear un caso al soporte de Cisco para obtener más ayuda. Para obtener más información, consulte Soporte de instancia dedicada de nivel 1.
El informe está disponible para su descarga por un período de 7 días, después de lo cual el administrador tiene que regenerar el informe.
La columna Vista de voz solo se muestra si se ha suscrito a licencias de vista de voz.
El Uso por región muestra la región configurada para el uso de licencias.
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Términos |
Definición |
|---|---|
| Región | Representa la ubicación del centro de datos de instancia dedicada donde está instalado el clúster de aplicaciones de instancia dedicada. |
| Servidor | El servidor que se utiliza para la configuración del clúster de instancia dedicada. |
| Profesional | El nivel con todas las funciones para empleados y contratistas que utilizan múltiples dispositivos de comunicación, incluidos Teams, como parte de sus tareas laborales. Este nivel incluye correo de voz. |
| Estándar | Construido para las necesidades de llamadas del usuario individual como
usuario ocasional de telefonía. Un usuario con licencia Standard puede tener un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o un cliente flexible (aplicación Webex, computadora de escritorio, tableta, móvil), pero no ambos. |
| Espacio de trabajo | Los terminales duros no asociados a ningún usuario, incluidos dispositivos analógicos, salas de conferencias, pasillos y espacios de trabajo, consumen las licencias del espacio de trabajo. |
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Sistemas de habitaciones |
Todos los TP (puntos finales de telepresencia) que se registren en una instancia dedicada se contabilizarán en dispositivos Webex. |
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Vista de discurso |
Cisco Speech View convierte los mensajes de voz en texto y entrega la versión de texto del mensaje de voz a su bandeja de entrada de correo electrónico, lo que le permite leer sus mensajes de voz y tomar medidas inmediatas. Esto da el número de licencias de Speech View consumidas. Consulte las hojas de datos para obtener más información sobre la hoja de datos de SpeechView. |
