Rapport des licences

Utilisez l’rapport d'utilisation pour comprendre l’utilisation des licences et pour vérifier si les licences sont utilisées pour une région particulière.

Pour comprendre tous les rôles dans une Cisco Webex Control Hub, voir Attribuer des rôles dans Control Hub.

Opérations clients

Pour afficher les détails d’utilisation des licences :

  1. Connectez-vous au Control Hub.

  2. Cliquez sur Compte dans la navigation de gauche sous Gestion, puis cliquez sur Abonnements en haut à droite pour afficher le récapitulatif de l'abonnement à l'instance dédiée associé à l'ID d'abonnement sur le Control Hub. Vous pouvez afficher l’utilisation des licences pour tous les abonnements.

    Si un appareil est configuré mais n’est pas associé à un utilisateur, il est classé comme appareil de travail.

    Utilisation de la licence CH

    Multi-locataire, représente les détails d'utilisation de la licence de Webex Calling.

    Instance dédiée, représente les détails d'utilisation de la licence de l'instance dédiée.

  3. Cliquez sur Afficher les détails d’utilisation de l’instance dédiée , pour afficher les détails d’utilisation de l’instance dédiée par cluster pour la région associée desabonnés.

    L'utilisation de l'instance dédiée par cluster affiche détails sur la région, le serveur, l'utilisation de la licence professionnelle, l'espace de travail et l'utilisation de la licence Speech View par cluster.

    La colonne Affichage vocal s'affiche uniquement si vous avez souscrit à des licences Affichage vocal.

Opérations partenaires

Pour afficher le résumé de l’abonnement :

  1. Connectez-vous au Control Hub.

  2. Cliquez sur Clients , puissélectionnez le client.

    Pour afficher les détails d’abonnement du client sans avoir à lancer le portail du client, à partir du panneau Afficher le client, cliquez sur Abonnements, puis Webex Calling .

    Vous pouvez voir l’utilisation générale des licences d’appel par le client.

  3. Cliquez sur Afficher le client , pour lancer lesdétails de l’organisation.

  4. Depuis le Control Hub, cliquez sur Compte dans la navigation de gauche sous Gestion, puis sur Abonnements en haut à droite, pour afficher le récapitulatif de l'abonnement à l'instance dédiée associé à l'abonnement.

    Si un appareil est configuré mais n’est pas associé à un utilisateur, il est classé comme appareil de travail.

    informations sur les licences par cluster

Rapport détaillé sur l'utilisation des instances dédiées

Le rapport d'utilisation détaillé de l'instance dédiée donne un aperçu des détails d'utilisation des utilisateurs et des appareils. Vous pouvez également obtenir des détails sur l’utilisation d’une instance dédiée à partir de la page Appel.

L'état d'activation du service d'instance dédiée peut être consulté sous services Appel → Instance dédiée → État.

Partenaire and/or le client disposant de tous les droits d'administrateur peut générer un rapport détaillé sur l'utilisation des licences et le télécharger une fois disponible. Cependant, les administrateurs en lecture seule peuvent uniquement télécharger le rapport. Avec ce rapport, vous pourrez valider la consommation des licences avant le renouvellement des abonnements et valider les dépassements & usage.

Exemple de rapport

Si vous ne parvenez pas à générer le rapport après deux tentatives, vous devez contacter le support Cisco pour obtenir une assistance supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez Prise en charge de l'instance dédiée de niveau 1.

Le rapport est disponible en téléchargement pendant une période de 7 jours, après quoi l'administrateur doit régénérer le rapport.

La colonne Affichage vocal s'affiche uniquement si vous avez souscrit à des licences Affichage vocal.

L’utilisation par région affiche la région configurée pour l’utilisation des licences.

Tableau 1. Détails d'utilisation de l'instance dédiée

Termes :

Définition
Région Représente l'emplacement du centre de données de l'instance dédiée où le cluster d'applications de l'instance dédiée est installé.
Serveur Le serveur utilisé pour la configuration du cluster d'instance dédiée.
Professionnel L’niveau complet pour les employés et les entrepreneurs qui utilisent plusieurs périphériques de communication, y compris Teams, dans le cadre de leurs tâches. Cette niveau inclut la messagerie vocale.
Standard Conçu pour les besoins d'appel de l'utilisateur individuel en tant qu'utilisateur de téléphonie occasionnel.

Un utilisateur sous licence standard peut avoir soit un appareil physique (appareil de collaboration Cisco, téléphone Cisco, ATA ou appareil tiers) ou un client logiciel (application Webex, ordinateur de bureau, tablette, mobile), mais pas les deux.

Le type de licence standard s’applique actuellement aux États-Unis. La disponibilité de la licence standard pour les autres régions se fait par phases.
Espace de travail Point de terminaison matériel non associé à un utilisateur, y compris Analog Devices, salle de conférence, couloir & les appareils de l'espace de travail consomment les licences de l'espace de travail.

Systèmes de salles

Tous les TP (points de terminaison telepresence) qui s’inscrivent sur une instance dédiée seront enregistrés sous les périphériques Webex.

Speech View

Cisco Speech View convertit les messages vocaux en texte et envoie la version texte du message vocal vers la boite de réception de votre messagerie électronique, vous permettant de lire vos messages vocaux et d’agir immédiatement. Ceci donne le nombre de licences d’affichage speech (Speech View) consommées.

Reportez-vous à Fiches techniques pour plus d'informations sur la fiche technique SpeechView.