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Dans cet article
Un commentaire ?Vous pouvez désormais consulter les licences attribuées pour tous les abonnements et consulter les informations d'utilisation du cluster pour les abonnés de la région associée. En fonction du rôle, vous pouvez également consulter le résumé de l'abonnement avec un rapport d'utilisation détaillé.
Rapports sur les licences
Utilisez le rapport d'utilisation des instances dédiées pour comprendre l'utilisation des licences et vérifier si les licences sont utilisées pour une région en particulier.
Pour comprendre tous les rôlesCisco Webex Control Hub, voir Attribuer des rôles dans Control Hub.
Opérations avec les clients
Pour consulter les informations relatives à l'utilisation des licences :
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Connectez-vous à Control Hub.
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Cliquez sur Compte dans la navigation de gauche, sous Gestion, puis sur Abonnements en haut à droite, pour consulter le résumé des abonnements à l'instance dédiée associé à l'identifiant d'abonnement sur le Control Hub. Vous pouvez consulter l'utilisation des licences pour tous les abonnements.
Si un appareil est configuré mais n'est associé à aucun utilisateur, il est considéré comme un appareil professionnel.
Multilocataire, représente les informations d'utilisation de la licence de. Webex Calling
Instance dédiée, représente les informations d'utilisation de la licence de l' instance dédiée.
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Cliquez sur Afficher les informations d'utilisation des instances dédiées, pour consulter les informations d'utilisation des instances dédiées par cluster et dans la région associée aux abonnés.
L'utilisation des instances dédiées par cluster affiche des informations sur la région, le serveur, l'utilisation des licences professionnelles, l'espace de travail et l'utilisation des licences Speech View par cluster.
La colonne Speech View ne s'affiche que si vous êtes abonnée à des licences Speech View.
Opérations avec les partenaires
Pour consulter le résumé des abonnements :
- Connectez-vous à Control Hub.
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Cliquez sur Clients, puis sélectionnez le client.
Pour voir les détails de l'abonnement du client sans lancer le portail client, dans le panneau Afficher le client, cliquez sur Abonnements puis Webex Calling.
Vous pouvez voir l'utilisation globale de la licence d'appel par le client.
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Cliquez sur Afficher le client pour accéder aux informations sur l'organisation.
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Depuis le Control Hub, cliquez sur Compte dans la navigation de gauche, sous Gestion, puis sur Abonnements en haut à droite, pour consulter le résumé des abonnements à l'instance dédiée associée à l'abonnement.
Si un appareil est configuré mais n'est associé à aucun utilisateur, il est considéré comme un appareil professionnel.
Rapport détaillé sur l'utilisation des instances dédiées
Le rapport d'utilisation détaillé de l'instance dédiée donne un aperçu des informations d'utilisation des utilisateurs et des appareils. Vous pouvez également consulter les informations relatives à l'utilisation des instances dédiées sur la page d'appel.
L'état d'activation du service d'instance dédiée peut être consulté sous les services Appel → Instance dédiée → Statut.
Le partenaire et/ou le client disposant de tous les droits d'administrateur peuvent générer un rapport détaillé sur l'utilisation des licences et le télécharger dès qu'il sera disponible. Cependant, les administrateurs en lecture seule peuvent uniquement télécharger le rapport. Grâce à ce rapport, vous serez en mesure de valider la consommation de licences avant le renouvellement des abonnements et de valider l'excédent et l' utilisation.
Exemple de rapport
Si vous ne parvenez pas à générer le rapport après deux tentatives, vous devez contacter le support Cisco pour obtenir de l'aide. Pour plus d'informations, voir Support de niveau 1 pour les instances dédiées.
Le rapport est téléchargeable pendant 7 jours, après quoi l' administrateur doit le régénérer.
La colonne Speech View ne s'affiche que si vous êtes abonnée à des licences Speech View.
L'utilisation par région indique la région configurée pour l'utilisation des licences.
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Termes |
Définition |
|---|---|
| Région | Représente l'emplacement du centre de données de l'instance dédiée où est installé le cluster d'applications de l'instance dédiée. |
| Serveur | Le serveur utilisé pour la configuration des clusters d'instances dédiées. |
| Professionnelle | Le niveau complet pour les employés et les sous-traitants qui utilisent plusieurs appareils de communication, y compris Teams, dans le cadre de leurs tâches. Ce niveau inclut la messagerie vocale. |
| Standard | Conçu pour répondre aux besoins d'appel de chaque
utilisateur occasionnel. Un utilisateur titulaire d'une licence Standard peut posséder soit un appareil physique (appareil de collaboration Cisco, téléphone Cisco, ATA ou appareil tiers) soit un client logiciel (application Webex, ordinateur de bureau, tablette, mobile), mais pas les deux. |
| Espace de travail | Le terminal n'est associé à aucun utilisateur. Les appareils analogiques, les appareils destinés aux salles de conférence, aux couloirs et aux espaces de travail consomment les licences de l'espace de travail. |
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Systèmes de chambre |
Tous les points de terminaison de téléprésence (TP) enregistrés sur une instance dédiée seront enregistrés sur les appareils Webex. |
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Affichage vocal |
Cisco Speech View convertit les messages vocaux en texte et envoie la version texte du message vocal dans votre boîte de réception, ce qui vous permet de lire vos messages vocaux et de prendre des mesures immédiates. Cela donne le nombre de licences Speech View consommées. Reportez-vous aux fiches techniques pour plus d'informations sur la fiche technique SpeechView. |
